10. SEÇÕES DO PLANO DE NEGÓCIOS "DESCRIÇÃO DO PRODUTO (PRODUTOS, SERVIÇOS, PRODUTOS)", "ANÁLISE DE MERCADO, MARKETING E VENDAS"

Em "Descrição do produto" é necessário descrever o produto (produtos, serviços, produtos) e mostrar sua utilidade para o consumidor.

As características do produto indicam:

▪ finalidade funcional do produto; - exemplos de utilização do produto; - conformidade do produto com os padrões aceitos; - capacidade de fabricação, versatilidade do produto; - estágio de desenvolvimento do produto no momento; - requisitos para controle de qualidade do produto; - requisitos de preparação dos utilizadores (consumidores); - requisitos para serviço e suporte de garantia e pós-garantia para usuários (consumidores); - condições de armazenamento e transporte do produto; - oportunidades para maior desenvolvimento (refinamento) do produto.

Além das características do próprio produto ao descrevê-lo apropriado divulgar:

1) possíveis tecnologias (métodos) de produção do produto;

2) o custo de uma unidade de produto dependendo do volume e método de produção;

3) requisitos para licenciamento e certificação da produção de produtos;

4) características de proteção de patente e licenciamento do produto;

5) requisitos de pesquisa para desenvolvimento e melhoria do produto;

6) análise dos produtos dos concorrentes;

7) vantagens e desvantagens competitivas do produto em relação aos produtos dos concorrentes.

Em "Análise de Mercado, Marketing e Vendas" destaca formas de atingir os volumes de vendas planejados e levar produtos ao consumidor (para cada produto). Três conjuntos principais de informações são descritos:

1) características do mercado;

2) plano de marketing (marketing estratégico);

3) plano de vendas (vendas).

Ao caracterizar o mercado, são revelados:

a) situação da indústria;

b) fabricantes (concorrentes na Rússia e no exterior) - volumes, preços, ações, qualidade do produto, margem de segurança, nível de tecnologia, posição financeira, pontos fortes e fracos, possíveis reações, previsões;

c) mercados - volumes, preços, condições de exportação, histórico, tendências, previsões, segmentação, previsões;

d) consumidores (compradores) - empresas, localização, requisitos de qualidade, prazos de entrega, opiniões sobre produtos, previsões, contratos;

d) características específicas do mercado (dificuldades de acesso, etc.).

O plano de marketing revela informações sobre estratégia e táticas para alcançar lugares-alvo e participação de mercado: a estratégia geral de marketing adotada pela empresa; - vantagens e desvantagens competitivas da empresa no mercado; - métodos para estimular o crescimento dos volumes de vendas; - métodos e formas de campanha publicitária; - relações públicas e formação de opinião pública sobre os produtos e a empresa; - organização do serviço pós-venda ao cliente, serviço e serviço de garantia.

O plano de marketing inclui:

▪ política de preços, métodos e esquema de preços e estabelecimento do período de garantia;

▪ formas de organização de vendas, esquema de vendas de produtos, condições de pagamento;

▪ política de descontos;

▪ política para determinação dos níveis de estoque.

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