20. ABORDAGENS DE PROCESSO, DIRETIVAS E COMPORTAMENTAIS PARA GESTÃO DE INOVAÇÃO

A abordagem de processo para a gestão da inovação analisa as funções da gestão como inter-relacionadas. O processo de gestão neste caso específico será uma cadeia de ações contínuas de marketing estratégico, planejamento, organização de processos, contabilidade e controle, motivação, regulação. Sua essência é a coordenação do trabalho.

A abordagem diretiva inclui a racionalização de funções, direitos, obrigações, padrões de qualidade, custos, duração, elementos do sistema de gestão em regulamentos.

Essa abordagem é baseada em métodos de coerção, que são baseados em sistemas:

1) atos legislativos do país e região;

2) documentos normativo-diretivos e metódicos (obrigatórios para aplicação) da empresa e da matriz;

3) planos, programas, tarefas;

4) gestão operacional (poder), beirando os aspectos psicológicos. A abordagem comportamental é auxiliar o funcionário a compreender suas capacidades, com base nos ensinamentos das ciências comportamentais, para construir e gerenciar a empresa. O líder coordena o trabalho, força ou estimula as pessoas a atingirem o objetivo.

Ao resolver problemas na prática, os líderes aplicam os princípios básicos da motivação.

A motivação é o processo de estimular a realização de oportunidades para atingir os objetivos da empresa e os objetivos pessoais.

As necessidades estão no centro da motivação. Considere seus sinais e características:

1) colocar na hierarquia das necessidades:

a) primárias (inferiores) - necessidades fisiológicas, de segurança;

b) superior - necessidades sociais, espirituais, necessidade de auto-expressão, realização de habilidades criativas;

2) o lugar histórico da necessidade - passado, futuro, presente;

3) o nível de satisfação das necessidades - total e parcialmente satisfeitas, insatisfeitas;

4) o grau de conjugação da necessidade - uma necessidade fracamente conjugada, uma necessidade conjugada, uma necessidade fortemente conjugada;

5) a escala de distribuição - geográfica e social;

6) a frequência de satisfação - isoladamente, continuamente, periodicamente;

7) a natureza da ocorrência - básica, secundária, indireta;

8) a aplicabilidade da necessidade - em uma área, em várias áreas, em todas as áreas;

9) complexidade da satisfação - a satisfação ocorre com um produto, vários produtos, produtos intercambiáveis;

10) a atitude da sociedade - negativa, positiva, neutra;

11) o grau de elasticidade em função da renda e da idade - fracamente elástico, elástico, altamente elástico;

12) forma de satisfação - individual, grupal, pública.

Autores: Evgrafova I.Yu., Krasnikova E.O.

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