Aula 5. Teoria geral dos sistemas

A Teoria Geral dos Sistemas (GTS) é uma abordagem que estuda as leis de sistemas individuais com o objetivo de identificar as leis gerais inerentes a todos os sistemas, com sua posterior generalização nas leis de funcionamento dos sistemas.

O objetivo do GTS é construir uma base conceitual e dialética para o desenvolvimento de métodos adequados para estudar uma classe mais ampla de sistemas do que aqueles associados à natureza inanimada.

OTS usa os seguintes conceitos básicos.

▪ sistema - um conjunto holístico e ordenado de objetos (elementos, componentes, subsistemas) interligados por relacionamentos, visando atingir um objetivo definido;

▪ ambiente externo - conjunto de elementos que não fazem parte do sistema, mas que o influenciam ou são por ele influenciados;

▪ as entradas do sistema são conexões externas através das quais os recursos (materiais, mão de obra, informações, etc.) vêm do ambiente para a organização;

▪ saídas do sistema - conexões através das quais os sistemas transmitem os resultados das suas atividades (bens e serviços) ao meio ambiente;

▪ processo sistêmico - transformações que ocorrem dentro da organização para transformar entradas em saídas;

▪ elemento - o componente mais simples do sistema (sem estrutura interna), que, quando o sistema é decomposto, é a parte final do sistema;

▪ componente - conjunto de elementos que fazem parte integrante do sistema em termos funcionais;

▪ subsistema - uma parte relativamente independente do sistema que possui uma estrutura interna para atingir determinados subobjetivos do sistema;

▪ relacionamento - conjunto de contatos sequenciais que geram a estrutura do sistema;

▪ estrutura - conjunto de elementos e conexões entre eles;

▪ conexão - a relação entre elementos, componentes e subsistemas do sistema. As conexões podem ser externas e internas;

▪ direto (transmitir os objetivos e ordem de ação aos elementos) e reverso (transmitir a resposta dos elementos à informação recebida);

▪ verticais (ligações entre um gestor e um subordinado) e horizontais (ligações no mesmo nível da hierarquia);

▪ objetivo - um resultado desejado de uma atividade, mas nem sempre alcançável;

▪ resultado - a situação real obtida como resultado do funcionamento do sistema;

▪ efeito - consequência obtida do resultado de uma atividade.

A aplicação da teoria geral dos sistemas deve-se às seguintes vantagens:

▪ ao considerar sistemas, é utilizada uma “abordagem holística”, ou seja, a identidade dos sistemas e as propriedades dos elementos indivisíveis são preservadas;

▪ no estudo de sistemas, são utilizadas leis privadas de outras disciplinas e ciências para encontrar estruturas semelhantes em sistemas;

▪ Os modelos matemáticos são frequentemente utilizados para investigação, com a ajuda dos quais passamos “da análise de conteúdo para a análise de estrutura” para uma investigação mais rápida. Mas com a ajuda de modelos matemáticos não podemos descrever completamente sistemas reais;

▪ é um elo entre diversas disciplinas;

▪ projetar um sistema como um todo significa criar uma configuração (estrutura) ideal do sistema.

Desvantagem - não leva em conta muitos fatores específicos.

Autor: Shevchuk D.A.

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