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Исследование систем управления. Синектика как метод исследования систем управления (конспект лекций)

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Aula 18

Sinética (traduzido do grego) é uma combinação de elementos heterogêneos e às vezes até incompatíveis. O método "synectics" como método de busca de novas soluções foi proposto por W. Gordon nos EUA em 1961 em seu livro "Synectics: the development of creative imagination" a fim de aumentar a probabilidade de sucesso no processo de ambientação e resolvendo problemas.

A ideia principal deste método é que durante a atividade criativa, ao criar condições especiais, uma pessoa apresenta analogias e associações inesperadas em relação ao problema em estudo. A atividade criativa é entendida como atividade mental no processo de resolução de problemas, cujo resultado é uma descoberta artística ou técnica.

Em outras palavras, uma pessoa chega a uma solução incluindo mecanismos inconscientes no processo de exploração consciente dos problemas. A ideia do método "sinético" como método de estudo de sistemas de controle é criar um "grupo de sinetores" especial e permanente (5-7 pessoas) para identificar, formular e resolver problemas que surgem durante o funcionamento dos sistemas de controle .

O método synectics consiste nas seguintes etapas:

▪ declaração do problema;

▪ tradução de uma tarefa, “tal como é colocada”, numa tarefa, “como é entendida”;

▪ identificar uma questão que provoque analogias;

▪ trabalhar na busca de analogias;

▪ uso de analogias, entre as quais.

▪ analogia direta;

▪ analogia simbólica;

▪ analogia pessoal;

▪ analogia fantástica;

▪ busca de possibilidades de tradução de analogias e imagens encontradas em propostas de solução do problema.

Os operadores sinéticos são fatores psicológicos específicos que promovem o processo criativo e são projetados para aumentar o engajamento, a empatia, o brincar, etc.

Synectics consiste em dois protes principais:

▪ transformação do desconhecido em conhecido, a solução de cada problema começa com a sua compreensão, ou seja, um novo problema é reduzido a um já conhecido para reduzir a ameaça que representa para uma pessoa (cada coisa nova ameaça uma pessoa devido à sua conservadorismo). Inicialmente, a explicação do novo problema é dada no âmbito do modelo familiar;

▪ transformação do conhecido em desconhecido, o conhecido é reinterpretado e distorcido dependendo do novo problema. Na nossa vida cotidiana, os mesmos objetos aparecem de maneira diferente para pessoas diferentes. A transformação do conhecido em desconhecido é realizada por meio de 4 mecanismos.

▪ analogia pessoal - identificação pessoal do pesquisador com os elementos do problema, para a qual o pesquisador precisa ter imaginação criativa e arte de pesquisar. Esta analogia ajuda a ver aspectos do problema até então desconhecidos;

▪ analogia direta - transferência de parâmetros de comparação de um objeto para outro de áreas paralelas de conhecimento e tecnologia existentes. Uma analogia direta exige que o pesquisador tenha formação, conhecimento multifacetado e formação multidisciplinar;

▪ analogia simbólica - baseada na descrição do problema por meio de imagens objetivas e não pessoais, ou seja, a essência do problema ou sua solução é descrita por uma breve metáfora, que, por um lado, é uma característica do problema, e por outro outro, uma contradição. Por exemplo, uma exposição é um acidente organizado; refrigerante - fantasma transparente; um livro é um interlocutor mudo;

▪ analogia fantástica - usa liberdade ao usar símbolos. Usando uma analogia fantástica, um pesquisador pode ver uma solução inesperada para um problema que não pode ser encontrado no mundo real devido à existência de leis objetivas contraditórias.

Autor: Shevchuk D.A.

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