Aula 22

O método da 'árvore de metas' é um método baseado no princípio de dividir o objetivo geral do sistema de gestão em submetas, que, por sua vez, são divididas em metas de níveis inferiores.Esse método é importante no estudo de sistemas de gestão, pois as atividades da organização são reduzidas ao alcance das metas formuladas A necessidade de utilizar esse método se deve ao fato de que a "árvore de metas" ajuda a obter uma estrutura estável de metas, que será relativamente estável por um determinado período de tempo com mudanças contínuas.

Os objetivos que uma organização estabelece para si mesma podem ser classificados de acordo com os seguintes critérios:

▪ fontes de ocorrência:

▪ determinado pelas necessidades do ambiente em que a organização opera;

▪ decorrentes da necessidade de atender às necessidades dos participantes da organização;

▪ do ponto de vista da complexidade:

▪ simples;

▪ complexos, que são decompostos em subobjetivos;

▪ grau de importância:

▪ estratégicos, que visam resolver problemas promissores de grande escala;

▪ tático, que é desenvolvido para atingir objetivos estratégicos;

▪ tempo necessário para a sua implementação:

▪ longo prazo (mais de 5 anos);

▪ médio prazo (de um a 5 anos);

▪ curto prazo (até um ano);

▪ conteúdo:

▪ tecnológicos, que são instalados para informatizar a organização e dotá-la de novas tecnologias;

▪ económico, necessário para alcançar a sustentabilidade financeira;

▪ marketing, que são desenvolvidos para criar um novo produto e entrar num novo mercado, etc.;

▪ em termos de prioridade:

▪ necessários, que garantam o funcionamento da organização;

▪ desejável, cuja realização terá um efeito benéfico na organização;

▪ possível, o que não afetará de forma alguma a existência e o desenvolvimento da organização no momento;

▪ instruções:

▪ no resultado final, por exemplo, no lançamento de um produto ou na prestação de determinado serviço;

▪ realizar determinadas atividades, por exemplo, melhorar as condições de trabalho na produção;

▪ obtenção de determinado estado do objeto de gestão, por exemplo, formação avançada ou aquisição de nova profissão por parte de um trabalhador;

▪ forma de expressão:

▪ expresso em termos quantitativos;

▪ descrito por características qualitativas;

▪ do ponto de vista das características de interação:

▪ indiferente - objetivos indiferentes entre si;

▪ competir;

▪ complementares – objetivos que se complementam;

▪ antagônicos - objetivos que se excluem;

▪ idêntico, ou seja, correspondente;

▪ nível de ocorrência:

▪ missão (serve de base para todos os objetivos futuros da organização.

Inclui a filosofia da organização, os seus valores, uma descrição dos serviços prestados pela organização ou dos bens produzidos, as características do seu mercado, a imagem externa da empresa (imagem). Uma missão da organização curta e corretamente formulada criará compreensão e suporte para as ações da organização a partir de seu ambiente, ajudará os funcionários a se concentrarem em áreas de atividade selecionadas e unirão suas ações);

▪ gerais, que são desenvolvidos para o longo prazo e refletem os principais rumos das atividades da organização.

Por exemplo, o desenvolvimento de novas áreas de atuação da organização, garantindo uma ótima rentabilidade;

▪ específicos, que são desenvolvidos com base em objetivos comuns em cada departamento. Por exemplo, determinar a rentabilidade de cada divisão individual. 3. A “árvore de metas” é construída através da implementação de 2 etapas.

▪ decomposição é a operação de seleção de componentes;

▪ estruturação é a operação de destacar conexões entre componentes.

O processo de construção de uma "árvore de metas" é dividido nas seguintes etapas:

▪ desenvolvimento de roteiro;

▪ formulação de metas;

▪ geração de submetas;

▪ esclarecimento da formulação dos subobjetivos (verificação da independência do subobjetivo);

▪ avaliação da importância dos subobjetivos;

▪ verificar a viabilidade das metas;

▪ verificação da elementaridade dos subobjetivos;

▪ construir uma árvore de metas.

Ao construir uma "árvore de metas", você deve ser guiado pelas seguintes regras:

▪ cada objetivo formulado deve ter os meios e recursos para alcançá-lo;

▪ na decomposição das metas, a condição de completude da redução deve ser atendida, ou seja, o número de submetas de cada meta deve ser suficiente para alcançá-la;

▪ a decomposição de cada meta em submetas é realizada de acordo com um critério de classificação selecionado;

▪ o desenvolvimento de ramos individuais da árvore pode terminar em diferentes níveis do sistema;

▪ os vértices do nível superior do sistema representam alvos para os vértices dos níveis inferiores;

▪ o desenvolvimento da “árvore de objetivos” continua até que quem resolve o problema tenha à sua disposição todos os meios para atingir um objetivo superior.

Autor: Shevchuk D.A.

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