Atividade comercial. Folha de dicas: resumidamente, o mais importante

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Atividade comercial. Folha de dicas: resumidamente, o mais importante

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Índice analítico

1. Negócios e empreendedorismo. Conceito e essência

Negócios e Empreendedorismo - um dos principais elementos de uma economia de mercado, sem eles o Estado não pode se desenvolver de forma intensiva. Negócios e empreendedorismo afetam a taxa de crescimento econômico do estado, a estrutura, o volume e a qualidade do produto interno bruto.

Recentemente, conceitos como "negócios" e "empreendedorismo" começaram a se misturar e perder seu significado original.

Uma das definições mais comuns hoje em dia diz que um negócio é qualquer atividade destinada a obter lucro, realizada com a venda de bens e serviços que estão em demanda.

No entanto, existem outras definições mais adaptadas às condições reais, por exemplo: negócio é uma atividade empresarial que é realizada por sujeitos de uma economia de mercado e agências governamentais às suas próprias custas ou fundos emprestados sob sua própria responsabilidade e cujos principais objetivos são para fazer um lucro e desenvolver sua própria empresa.

O empreendedorismo ou actividade empresarial é uma actividade independente dos cidadãos e das suas cooperativas, associada a risco, exercida sob a sua própria responsabilidade, destinada à geração de rendimentos provenientes da utilização de bens imóveis, da venda de bens, da realização de trabalhos ou da prestação de serviços por pessoas, nos termos da lei.

É difícil separar esses conceitos, pois são equivalentes, mas, claro, existem diferenças.

Os negócios, assim como a atividade empreendedora, são divididos pelo tamanho de sua implantação em grande, médio e pequeno porte.

Eles diferem significativamente tanto nos volumes de produção quanto no tamanho dos ativos fixos e nos recursos trabalhistas e financeiros. As grandes empresas são um dos alicerces da economia moderna, e as pequenas e médias empresas são um importante indicador de seu estado e desenvolvimento.

O empreendedorismo como base do negócio envolve o próprio negócio, que está sempre associado ao perigo de perdê-lo e perder os recursos materiais e intelectuais despendidos.

Para o desenvolvimento intensivo de negócios e empreendedorismo, certas condições e fatores são necessários:

1) capacidade empreendedora, interesses pessoais, ideias criativas, benefícios;

2) a existência de espaço livre no mercado ou a probabilidade de expansão do mercado;

3) a possibilidade de aumentar os lucros;

4) a capacidade de usar economicamente os recursos, inovação;

5) a possibilidade de prever situações de crise e formas de resolvê-las.

2. Principais sinais e características do empreendedorismo

Empreendedorismo desempenha um papel fundamental na formação e desenvolvimento das relações com o mercado. A experiência mundial mostra que quanto mais oportunidades os empreendedores individuais tiverem para suas atividades, maior será o ritmo de desenvolvimento da economia do país. Portanto, é muito importante criar condições favoráveis no país para o desenvolvimento da atividade empreendedora.

Os empresários enfrentam dificuldades econômicas e organizacionais e legais em suas atividades práticas. A atividade empresarial tem dois lados - econômico e legal.

Do ponto de vista econômico, o empreendedorismo desempenha um certo papel no desenvolvimento da economia de qualquer país. Segundo Schumpeter, os empreendedores são “entidades econômicas que realizam novas combinações em suas atividades”. A função dos empreendedores é implementar inovações que desempenhem um papel significativo no desenvolvimento da economia.

As inovações incluem a introdução de tecnologias avançadas, novos produtos, o desenvolvimento de novas fontes de energia e matérias-primas, a busca de mercados com escassez de bens, o uso de políticas de pessoal e sistemas salariais modernos, a introdução de inovações organizacionais, etc.

Portanto, no aspecto econômico, o empreendedorismo é uma atividade inovadora, e o próprio empreendedor pode ser considerado portador de uma ideia inovadora.

O conteúdo da essência de um empresário e atividade empresarial mudou com a história da formação das relações de mercado de mercadorias, o desenvolvimento da troca, a produção de novos tipos de bens e a distribuição de bens e serviços; o desenvolvimento do progresso científico e tecnológico também é de grande importância.

O empresário, além do desejo de obter o máximo lucro possível, também estabelece como meta o estabelecimento do processo produtivo, a retomada constante dos ciclos produtivos. Portanto, para atingir os objetivos definidos, é necessário responder rapidamente a todos, mesmo às pequenas mudanças no mercado, e monitorar o sentimento do consumidor. O empreendedorismo não é um negócio qualquer, é uma forma especial de gestão em que tudo o que é novo é inerente, enquanto o negócio é uma atividade de produção de bens e serviços, distribuição e venda de bens e serviços sem inovação, sem a iniciativa de promover o aplicação de novos desenvolvimentos científicos e tecnológicos. Assim, o mesmo produto é produzido ano a ano, sua venda é realizada nos mesmos mercados, apesar de a demanda estar caindo e o interesse pelo produto estar diminuindo, a venda ocorre de acordo com o padrão clássico estabelecido.

Existem 4 áreas principais de empreendedorismo:

1) produção;

2) comercial;

3) financeiro;

4) a esfera do consumo.

3. Fatores da atividade empreendedora

O empreendedorismo, em princípio, pode ser feito por todos, pois é uma atividade pública, mas nem todas as pessoas têm oportunidade e capacidade de empreender. De acordo com a lei russa, qualquer cidadão capaz de agir pode ser um empreendedor.

A atividade empreendedora pode ir em duas direções:

1) produção direta de qualquer bem, produto ou serviço;

2) a implementação de funções intermediárias para promover os bens do produtor ao consumidor.

Fatores de negócios - isso é tudo o que um empresário usa em suas atividades, isso inclui tanto os meios de produção quanto a circulação de mercadorias na forma de recursos humanos, recursos materiais, informações e finanças envolvidas na produção que exigem transporte.

Em parte, esses fatores estão à disposição do próprio empreendedor.

Se o empresário não possui esses fatores, é possível adquirir esses fatores de seus titulares de direitos (proprietários) por um determinado custo; com a ajuda deles, o empresário produz e vende bens ao consumidor.

Se os fatores são os bens necessários para o consumidor, então o empresário atua como um revendedor intermediário.

Como resultado da atividade empreendedora, os objetivos estabelecidos pelo empreendedor são realizados. Os principais objetivos da atividade empreendedora são:

1) lucro de capital, recursos financeiros, recursos e materiais gastos em uma determinada atividade por um determinado período de tempo;

2) satisfação da demanda do consumidor, suas necessidades específicas.

Claro, existem muitos mais objetivos e, em sentido amplo, podemos falar sobre os seguintes objetivos:

1) a acumulação de recursos para expandir a produção, conquistar novos mercados e aumentar o capital;

2) estimular a motivação dos funcionários, aumentar o interesse, aumentar a produtividade do trabalho;

3) orientação da demanda dos clientes por esses produtos.

Para atingir os objetivos, tarefas específicas da atividade empresarial são determinadas e resolvidas de acordo com a política da empresa. O propósito da organização forma a direção e os métodos da atividade empreendedora. As tarefas da atividade empreendedora e a sua solução, que conduzem à concretização dos objetivos definidos, podem ser divididas em duas áreas:

1) um conjunto de tarefas, cuja implementação afeta positivamente o sucesso da atividade inovadora do empreendedor;

2) um conjunto de medidas para aumentar a eficiência dos processos produtivos ou atividades intermediárias.

4. Formas de empreendedorismo

O sucesso da atividade empreendedora está associado à escolha correta de sua forma, principalmente organizacional e legal, pois isso afeta diretamente a eficiência do empreendimento. No estágio atual na Rússia, essa questão é bastante aguda na transição para um tipo de gestão empresarial. Uma desvantagem significativa, que retarda muito a criação e o desenvolvimento do empreendedorismo, é um quadro legislativo e regulatório fraco. É mais fácil para organizações pequenas e de primeira viagem a esse respeito; a situação é mais complicada com as grandes empresas, especialmente as privatizadas. O crescente aparato burocrático coloca cada vez mais obstáculos no caminho dos empresários. A escolha da forma de empreendedorismo em qualquer caso caberá a um gestor específico. São eficazes aquelas formas de empreendedorismo que, sob certas condições, permitem o uso mais rentável dos recursos financeiros e materiais, infraestrutura industrial e social, mão de obra, recursos intelectuais e naturais, relações econômicas e de mercado existentes.

De acordo com a forma de propriedade, existem empresas pessoais, privadas (inclusive privadas-coletivas), estaduais, municipais e mistas. Existem também vários tipos de empreendedorismo, não existindo uma classificação única. O empreendedorismo também é dividido por escala em pequeno, médio e grande porte (corporativo); são considerados pela amplitude de abrangência territorial (local, regional, nacional e interestadual) e pelo enfoque setorial (industrial, agrícola, construção, transportes, comércio, etc.).

A pedra angular são os aspectos organizacionais e legais do empreendedorismo. Recentemente, algumas mudanças ocorreram na estrutura clássica - ela se expandiu.

A escolha da forma de atividade econômica é determinada pelo montante de capital e pela responsabilidade do empresário pelos resultados de suas atividades.

De grande importância aqui são fatores como a escala da atividade proposta, seus tipos, orientação setorial, a situação econômica do país e da região, a política do Estado e a estrutura social da sociedade.

Tudo isso deve ser levado em consideração e calculado ao elaborar um plano de negócios. Somente uma consideração abrangente de todos os fatores e condições ajuda a responder à questão de qual das formas organizacionais e legais será a mais eficaz para uma determinada organização.

5. História do empreendedorismo russo

empreendedorismo russo Em seu desenvolvimento nos últimos 10 anos, já passou por duas etapas e está às vésperas de entrar em uma nova terceira etapa. A primeira (mais marcante) aconteceu nas condições da antiga URSS no final dos anos 1980. Foram atribuídos enormes benefícios de todo o tipo, vários subsídios, incluindo os do orçamento do Estado. Uma vez criadas as condições bastante favoráveis, houve uma acumulação muito rápida e fácil de capital, a produção de bens de consumo escassos e a esfera de vários e igualmente escassos na época serviços de consumo, comércio varejista, alimentação pública, etc. .

A segunda etapa começa condicionalmente em 1992, ano da terapia de choque, que se caracterizou pelos maiores índices desde meados da década de 1980. a taxa de crescimento do número de pequenas empresas (em 2,1 vezes) e o número de funcionários dessas organizações. Este fato é fenomenal, uma vez que a liberalização de preços realizada na época e a introdução da pressão fiscal prejudicaram muito a base financeira das pequenas empresas. A enorme taxa de inflação levou à depreciação da poupança da população e, como resultado, à diminuição do poder de compra e ao aumento acentuado das taxas de juros dos empréstimos bancários. A atividade de investimento estava em estado de estupor, esta tarefa não perde relevância até agora.

O crescimento activo do empreendedorismo privado em 1992 deveu-se ao rápido desenvolvimento do comércio e do negócio intermediário, que por sua vez foi uma resposta à erosão da base financeira original.

Somente em 1995 as regularidades de uma economia de mercado civilizada se tornaram cada vez mais aparentes. Na vida econômica da Rússia, começou a ser traçada uma tendência para o início de uma concentração de capital no mercado, o que era novo para a época. O processo de aquisição de empresas, muitas vezes as mais rentáveis, está ganhando força. Nesse sentido, nesta fase das reformas russas, há também uma diminuição do número de projetos empresariais.

O abrandamento na criação e desenvolvimento de novas empresas explica-se também pelo facto de ter entrado em vigor em termos económicos e sociais um factor tão negativo e poderoso que influencia o aumento do número de empresas, como o aumento do desemprego, em termos económicos e sociais, sobretudo dados não oficiais.

Pode-se afirmar que em 1994-1995. a política de estabilização financeira moderadamente branda perseguida pelo governo russo, por um lado, foi acompanhada por uma desaceleração significativa no crescimento do número de empresas privadas, mas, por outro lado, o efeito de sanação foi claramente visível. Na Rússia, começou a surgir uma situação econômica completamente diferente, na qual o setor privado passou a desempenhar o papel característico do empreendedorismo em uma economia de mercado normal.

6. Recursos, fatores e resultados de negócios

Os negócios têm um enorme potencial para o desenvolvimento intensivo da economia e da sociedade como um todo. Uma característica do negócio é a alta eficiência no uso de todos os tipos de recursos e o desejo constante de minimizar as perdas, garantir suas proporções mais racionais para as condições dadas - afinal, o empreendimento não possui equipamentos extras, estoques excessivos de matérias-primas materiais e materiais, excesso de mão de obra. Este fator é uma das circunstâncias mais importantes para a obtenção de indicadores dinâmicos da economia como um todo.

Assim, em geral, para a economia do país, a importância dos negócios não pode ser superestimada, e sua influência em vários aspectos da reprodução social é muito significativa.

Um papel especial para um único país é desempenhado pelas pequenas empresas como o setor líder que determina a taxa de crescimento econômico, a estrutura e a composição qualitativa do produto nacional bruto. No entanto, não são apenas os indicadores quantitativos que importam; esse fator, em princípio, é tipicamente de mercado e está subjacente à moderna infraestrutura de mercado.

As principais vantagens e características de uma pequena empresa:

1) mobilidade, a capacidade de tomar decisões mais flexíveis, oportunas e operacionais;

2) orientação dos produtores principalmente para os mercados regionais e locais;

3) manutenção do nível de emprego da população e criação de novos empregos;

4) desempenho de funções auxiliares em relação às grandes empresas;

5) pequeno volume de investimento inicial.

As firmas de capital de risco são muito ativas no campo da inovação, podendo criar com bastante sucesso a concorrência com as grandes, alcançando taxas aceleradas de introdução de inovações científicas e técnicas. Pequenas empresas com sua mobilidade e soluções inovadoras nas condições de competição de novos produtos encontraram seu lugar no sistema de gestão.

Eles estão engajados no desenvolvimento de inovações, alocando às grandes empresas apenas estágios intensivos em capital da produção industrial. As conquistas do progresso científico e tecnológico utilizadas permitem conectar-se rapidamente às indústrias intensivas em conhecimento na ausência de grande capital.

As pequenas empresas têm de trabalhar em condições de forte concorrência de mercado, com as quais nem todos são capazes de lidar. Na maioria dos casos (cerca de 90%), as empresas vão à falência não por falta de financiamento ou tecnologia irracional, mas por falta de conhecimento gerencial necessário para tomar decisões competentes em condições de mercado. Os motivos do insucesso podem ser: incompetência ou falta de experiência na área do comércio e operações financeiras, no abastecimento, produção e gestão, pequenos volumes de vendas, concorrência acirrada, custos de produção demasiado elevados.

7. Novas abordagens ao problema de melhorar a eficiência do empreendedorismo

A eficácia do empreendedorismo é caracterizada pelo uso pleno e competente dos recursos para atingir os objetivos.

O problema da eficiência empresarial existe tanto ao nível de uma única empresa, como no âmbito de todo o sistema económico, quando podemos falar da eficiência da economia como um todo.

Aqui estamos falando em reduzir os custos de produção e maximizar o lucro em tais condições.

Ao avaliar a eficácia de uma economia de mercado, a inflação lhe confere uma especificidade importante, o que leva as empresas a situações de crise, distorcendo todos os dados sobre sua condição, o que ameaça com decisões gerenciais incorretas.

Como resultado, o aumento da eficiência se resume à maximização dos lucros e à redução dos custos no contexto do aumento da produtividade do trabalho usando as conquistas do progresso científico e tecnológico.

A pesquisa de mercado desempenha um papel importante na melhoria da eficiência do empreendedorismo. Tais dados são tomados como base para a escolha da estratégia e das atividades dos empreendedores. Para sair vitorioso na competição, garantir a competitividade dos produtos manufaturados e reduzir os riscos do negócio, hoje não basta estudar, prever e levar em conta a demanda do consumidor.

É necessário adaptar-se aos gostos em constante mudança do consumidor.

A avaliação do funcionamento da empresa é realizada de acordo com indicadores de desempenho e depende dos objetivos da análise:

1) objetivos estratégicos;

2) objetivos táticos;

3) tarefas de planejamento;

4) outros objetivos de gestão.

Nas fases de investimento na produção, desenvolvimento de um plano de negócios e venda dos produtos da empresa, existem vários aspectos da utilização dos fatores de produção e, por isso, o sistema de indicadores da eficácia da sua utilização é complexo e multifacetado.

Os indicadores generalizadores da eficiência da atividade produtiva da empresa como um todo são determinados comparando o volume de todos os recursos materiais e o resultado final de sua atividade: o retorno do capital (ativos) da organização, o giro de todo o capital , custos unitários de produtos acabados, rentabilidade da produção e custo médio anual de capital fixo e de giro. O indicador mais geral é a rentabilidade de todo o capital.

Ele reflete o lucro da organização por um rublo de fundos gastos. Este indicador é o mais objetivo, também é chamado de taxa de retorno ou taxa de retorno dos fundos. Acompanhar as mudanças neste indicador e as razões para tais mudanças é a principal tarefa da administração da empresa.

8. Negócios virtuais

Os negócios modernos não podem se desenvolver com sucesso sem informação; um grande número de meios de comunicação é usado. Do escritório de qualquer organização se estende muitos fios, através dos quais uma grande variedade de informações é transmitida, como regra, em formato digital e de voz.

Internet- um dos sistemas mais populares de venda de informação e publicidade. Sua prevalência e interesse por ela só aumentam a cada ano e em um ritmo tremendo. Este sistema permite montar um negócio lucrativo e abre novas oportunidades de geração de renda.

A maioria dos especialistas concorda: a Internet é o negócio do século XXI; mas na Rússia está apenas ganhando força. Corretores de informações, web designers e outras áreas são especialmente populares hoje em dia. Agora é a hora de muitas organizações aproveitarem as oportunidades emergentes.

Há um ano, várias empresas russas importantes começaram a discutir questões puramente teóricas sobre se o comércio eletrônico é um ambiente comercial viável. Não se pode dizer que nos últimos anos tenham ocorrido algumas mudanças globais. Embora o número de lojas online e vários tipos de empresas que negociam na Internet tenha aumentado, a desconfiança de um número maior de usuários em suas atividades permaneceu. Isso, por sua vez, é um problema significativo e dificulta o desenvolvimento dessa indústria.

Hoje, na Rússia, uma loja de eletrônicos não é uma empresa muito lucrativa. É mais correto considerá-lo como publicidade, um acréscimo de imagem às lojas "fisicamente" existentes, ou seja, atrair a atenção de potenciais consumidores, clientes, parceiros, patrocinadores e demonstrar a competência da empresa em seu ramo. Quando um potencial comprador está interessado, os gerentes estão envolvidos no trabalho com ele, cuja competência inclui a venda de mercadorias para uma pessoa específica. Preços e novidades são os elementos mais importantes da força motriz da demanda do consumidor. A publicidade hoje é um processo bastante longo e caro que nem sempre compensa os custos. Até o momento, muitas organizações começaram a se concentrar não na publicidade intrusiva clássica, mas em pequenos lembretes frequentes nem mesmo sobre o produto, mas sobre sua empresa. Nesse sentido, a Internet é indispensável para qualquer organização. Além disso, essas informações estão na frente do usuário o tempo todo. Para empresas (pequenas e grandes) é importante trabalhar na formação de uma base de clientes permanente. A qualquer momento, sem demora, um potencial comprador pode:

1) contate a empresa;

2) obter aconselhamento sobre questões de seu interesse ou informações sobre a disponibilidade de mercadorias;

3) faça um pedido e receba uma fatura.

Se tais condições forem fornecidas, a probabilidade de sua compra ocorrer aqui aumenta.

Nesse aspecto, o papel de uma loja virtual disponível XNUMX horas está aumentando.

9. Empreendedorismo privado, coletivo e estatal

A atividade empresarial é classificada de acordo com vários critérios: tipo de atividade, formas de propriedade, número de proprietários, formas organizacionais, jurídicas e econômicas, grau de utilização de mão de obra contratada e outros indicadores.

Nas condições de competição monopolista com complexo, exigindo injeções de enorme capital e produção intensiva em energia, os próprios monopólios se interessaram em fortalecer o papel regulador do Estado, em apoiá-lo e com sua ajuda no acesso a novos mercados internos e externos . O mecanismo de mercado é incapaz de resolver todas as dificuldades associadas à defesa, ciência, ecologia, reprodução da força de trabalho e, em última análise, ao crescimento econômico geral do país.

A empresa estatal assume a gestão nos casos em que são necessários grandes investimentos de capital, o período de retorno é longo e os riscos são altos. É aqui que surge a principal diferença em relação ao empreendedorismo privado: o objetivo principal do empreendedorismo estatal não é obter lucro, mas resolver problemas sociais e econômicos.

contudo empresa privada por razões objetivas, está se desenvolvendo em um ritmo mais rápido que o estado.

Estado pode regular as relações de mercado apenas quando poderosas alavancas de controle econômico estão em suas mãos.

O Estado influencia o mecanismo de mercado através de:

1) suas despesas;

2) tributação;

3) regulação;

4) empreendedorismo público.

Os gastos do governo representam compras do governo e pagamentos de transferências. Esses gastos contribuem para a renda nacional e usam recursos diretamente.

A tributação é um elemento indispensável da política estatal. Os impostos representam 75-85% do orçamento. O governo cobra vários tipos de impostos.

Em altas taxas de impostos, a evasão fiscal maciça começa e o reabastecimento do orçamento diminui. É um círculo vicioso.

A forma legislativa de regulação molda as atividades dos empresários (leis antimonopólio).

As formas de imposto e crédito afetam o volume nacional de produção, alterando o volume e a direção da produção, afetando o empreendedorismo privado e coletivo.

empreendimento coletivo atua de duas formas: por um lado, contrata mão de obra, por outro, os membros do coletivo de trabalho vivem da venda de sua própria mão de obra. Esse recurso determina as especificidades do comportamento econômico de tal empreendimento.

A função de utilidade de uma empresa coletiva é comparável à função de utilidade de uma empresa familiar e inclui a renda total em dinheiro e o total de tempo livre do coletivo de trabalho. Cada um de seus membros enfrenta uma contradição no desejo de obter o máximo de renda e tempo livre. A avaliação do valor neste caso será subjetiva.

10. Negócios de fabricação

Empreendedorismo manufatureiro é um dos principais tipos de empreendedorismo. Aqui a produção de produtos, mercadorias, obras é realizada, serviços são prestados, determinados valores são criados. A função de produção neste tipo de negócio é a principal, definidora, e as funções de acompanhamento são de importância complementar (armazenamento, transporte, comercialização, etc.). O empreendedorismo industrial inclui atividades inovadoras e científicas e técnicas, produção direta de bens e serviços, seu uso na produção adicional. Todo empresário que está pronto para se engajar em atividades de produção deve primeiro determinar o que exatamente ele irá produzir. Em seguida, o empresário realiza atividades de marketing, está envolvido em pesquisas de mercado e demanda do consumidor.

A próxima etapa da atividade de empreendedorismo industrial é a aquisição ou aluguel de fatores de produção.

Os fatores de produção incluem: ativos de produção, mão de obra, informação. Os ativos de produção, por sua vez, são divididos em fixos e circulantes.

Os principais ativos de produção são edifícios, estruturas, dispositivos de transmissão, máquinas e equipamentos de energia, máquinas e equipamentos de trabalho, etc.

Os ativos de capital de giro incluem matérias-primas, materiais básicos e auxiliares, recursos de combustível e energia, contêineres.

Um empresário contrata mão de obra por meio de anúncios, por meio de bolsas de trabalho, agências de emprego, com a ajuda de amigos e conhecidos.

Além disso, o empresário adquire todas as informações de que precisa sobre a possibilidade de atrair recursos: materiais, financeiros e de mão de obra, sobre o mercado do produto ou serviço planejado para fabricação, etc.

Os fatores que afetam o empreendedorismo, especialmente a produção, podem ser divididos em econômicos, tecnológicos, políticos e jurídicos, institucionais, socioculturais, demográficos e naturais.

Numerosos fatores econômicos incluem: a escala dos mercados e o nível de seu desenvolvimento, renda familiar, o tamanho da demanda efetiva e da concorrência em diferentes indústrias, a taxa de câmbio da moeda nacional, etc. Tudo isso afeta os negócios da indústria e a iniciativa empresarial.

Fatores tecnológicos falam sobre o nível de progresso científico e tecnológico e base material e técnica.

Fatores políticos e jurídicos determinam a relação entre a sociedade e o Estado, os mecanismos de influência do Estado e os processos de tomada de decisões importantes, o desenvolvimento do arcabouço jurídico e a consciência jurídica no país.

11. Negócios comerciais

Característica empreendedorismo comercial servir laços econômicos estreitos com atacadistas e varejistas, consumidores de bens, obras, serviços.

O empreendedorismo comercial inclui todas as atividades relacionadas a todos os tipos de troca de bens e dinheiro.

Apesar de as relações financeiras e monetárias de compra e venda de bens serem fundamentais para o empreendedorismo comercial, ele utiliza os mesmos fatores e recursos do empreendedorismo industrial, mas a escala é menos significativa.

As atividades de negociação são especialmente atrativas para os empreendedores, pois há perspectivas reais de obter lucros significativos no menor tempo possível. Além disso, não há dificuldades que surgem durante o processo de produção.

O varejo é o elemento final no movimento de mercadorias do fabricante ao consumidor final.

O comércio a retalho tem características próprias:

1) explora a relação entre oferta e demanda no mercado;

2) determina a situação do mercado;

3) seleciona os bens de acordo com o princípio da maior utilidade;

4) faz acordos com fornecedores pelas mercadorias recebidas;

5) finaliza as mercadorias e forma preços para elas.

Comércio a retalho é um elemento importante da economia e do empreendedorismo comercial do país. Todos os anos o volume de negócios na Rússia está crescendo, isso é confirmado pelas tendências positivas no desenvolvimento do comércio varejista.

Existem várias empresas de varejo no mercado interno do país. Eles podem ser divididos:

1) de acordo com o sortimento vendido;

2) na forma de serviços comerciais;

3) por nível de preços;

4) por tipo de empreendimento operacional;

5) por concentração e localização das organizações comerciais.

O comércio atacadista não é menos importante para a economia do país, facilitando as manobras com recursos materiais, a distribuição dos estoques de produtos e seus excedentes e a eliminação da escassez de commodities.

O comércio atacadista aproveita ao máximo a totalidade dos recursos de commodities. No comércio atacadista, as mercadorias são compradas em grandes quantidades. Os atacadistas, via de regra, não estão conectados com os consumidores finais em suas atividades.

O comércio por grosso caracteriza-se por:

1) criação de uma base de recursos para o comércio atacadista;

2) participação na criação de elementos de infraestrutura de mercado que auxiliem na livre escolha de parceiros comerciais e na formação de relações comerciais para a implementação bem-sucedida das transações comerciais.

12. Empreendedorismo financeiro

Campo de atividade empreendedorismo financeiro são circulação e troca de valores. A atividade financeira está ligada às atividades produtivas e comerciais, e essas relações estão em constante aprofundamento. No entanto, o empreendedorismo financeiro também pode assumir a forma de banca, seguros, etc. O principal campo de atividade do empreendedorismo financeiro são os bancos comerciais e as bolsas de valores.

Banco Comercial - trata-se de uma instituição financeira e de crédito de tipo societário, que empresta a título oneroso a diversas entidades, aceita depósitos em numerário e realiza todo o tipo de operações de liquidação por conta do cliente. As operações dos bancos comerciais são divididas em três áreas:

1) passivo (captação de recursos);

2) ativo (colocação de fundos);

3) comissão e intermediário (realizando diversas operações por conta de clientes com pagamento de comissão).

Na Rússia, uma característica das atividades dos bancos comerciais é a atração de fundos de empresas por um período significativo; no entanto, os créditos e empréstimos são emitidos por períodos relativamente curtos. Os bancos estão expostos a riscos de natureza comercial não menos que os empresários, pois possuem dívidas e obrigações próprias que devem ser cumpridas dentro de um determinado prazo. Portanto, o banco deve ter certas reservas em caso de circunstâncias imprevistas.

A bolsa de valores é um mercado de títulos institucionalizado, com funcionamento regular, que contribui para aumentar a mobilidade do capital e revelar o valor real dos ativos.

O princípio de funcionamento da bolsa de valores baseia-se na regulação rápida e oportuna da oferta e da procura. Na bolsa de valores existem as chamadas cotações de títulos. Eles são avaliados regularmente por especialistas do departamento de cotação de todos os títulos com os quais negociam em bolsa. Essas informações estão sempre disponíveis, as taxas atuais são constantemente exibidas no quadro iluminado e publicadas regularmente em boletins informativos especiais. As alterações nas taxas mostram o preço pelo qual ações específicas podem ser compradas ou vendidas em um determinado momento em uma determinada bolsa. Esses preços são recalculados por meio de um determinado sistema de fórmulas e servem de base para a posterior produção de índices de atividade cambial que refletem todas as mudanças nas condições econômicas.

O empreendedorismo financeiro atua como uma forma especial de empreendedorismo comercial, em que moeda, valores, títulos (ações, títulos, etc.) vendidos pelo empresário ao consumidor ou fornecidos a ele a crédito são objeto de compra e venda. A essência do empreendedorismo financeiro é que o empresário adquire o financiamento e o vende ao comprador por uma taxa superior à inicial, resultando na criação de um lucro empresarial, baseado na diferença de preços.

13. Negócio de seguros

Coração negócio de seguros é que o empresário garanta ao cliente o ressarcimento dos danos de acordo com as condições previstas no contrato, o que não contraria a legislação em vigor, no caso de ocorrência de circunstâncias imprevisíveis de perda de bens, valores, saúde, vida e outros prejuízos por um certa quantia na celebração de um contrato de seguro. Os lucros do negócio de seguros são prêmios de seguro menos pagamentos de seguro em determinadas circunstâncias. Em regra, a probabilidade de ocorrência de circunstâncias de força maior é pequena e uma parte significativa dos prêmios de seguro forma renda empresarial.

Apesar de o negócio de seguros não produzir bens, continua a ser uma das atividades mais arriscadas. As seguradoras (organizações, empresas, indivíduos), pelo contrário, podem receber uma compensação por uma determinada taxa quando ocorrerem os eventos especificados no contrato. Apesar de este tipo de empreendimento estar ganhando força, o nível de confiança dos potenciais clientes permanece muito baixo. Os empresários têm que recorrer a certos truques e gastar dinheiro em campanhas publicitárias em grande escala.

Cada cliente, de acordo com o contrato, paga prêmios de seguro, que formam o fundo de seguro. É usado para pagamentos de seguro. No entanto, a condução das atividades de seguro só é possível se houver documentos legislativos, instruções e materiais metodológicos necessários para a formação das relações de seguro, que juntos formam a legislação de seguros.

Tarefas, cuja implementação é necessária para o desenvolvimento do seguro:

1) a formação de um quadro legislativo rigoroso para a atividade seguradora que não permite interpretações diversas;

2) desenvolvimento de seguros obrigatórios e voluntários;

3) criação de órgão efetivo de controle da atividade seguradora;

4) trabalho conjunto do sistema de seguros nacional com os mercados de seguros estrangeiros.

A essência jurídica do negócio de seguros é estabelecer relações jurídicas para proteger os interesses patrimoniais do cliente em detrimento dos pagamentos do seguro de acordo com o contrato celebrado. O interesse patrimonial do segurado é condição para a cooperação com a seguradora; sem ele, as atividades de seguro são impossíveis.

O negócio de seguros é diferente do seguro comercial e de todos os tipos de apoio do governo. Nesse caso, o seguro é apenas um tipo de atividade com o objetivo de obter lucro, e os fundos de pagamento de seguros são formados separadamente para cada empresa.

14. Negócios intermediários

Atividade intermediária é obter lucro, pela prestação de determinados serviços ao consumidor, em cuja função os empresários também podem atuar.

Em regra, trata-se de uma simplificação das operações de compra e venda, serviços de informação, etc. Um empresário, como intermediário, enfrenta as seguintes tarefas para atrair clientes:

1) determinar o déficit, as necessidades de determinados segmentos de mercado e encontrar formas de atendê-los;

2) identificação das áreas de negócio que necessitam de serviços de intermediação de vários tipos.

Intermediários - pessoas físicas ou jurídicas que podem exercer atividades empresariais sem criar uma pessoa jurídica, representando os interesses do produtor ou consumidor, agindo em seu nome e recebendo receitas deste.

Na teoria econômica, a mediação é uma operação que ocorre no período de tempo entre a liberação dos produtos (a prestação de serviços, a execução do trabalho) e sua entrega ao consumidor. No processo de fazer negócios, a maioria dos empreendedores usa os serviços de intermediários ao concluir as transações.

A atividade de intermediação comercial difere de outras variedades dessa atividade empresarial na medida em que adquire a propriedade dos bens com os quais trabalha. A maior parte é do comércio a retalho (os produtos são revendidos ao consumidor final) e grossista (muito raramente trata do comprador final). Os atacadistas melhoram a eficiência do processo de vendas. Um pequeno fabricante, com recursos financeiros limitados, não pode criar e garantir a organização de um marketing competente. Bons atacadistas - com experiência decente em suas atividades, com estoque de conhecimentos e habilidades especiais - possuem um grande número de contatos comerciais na área de vendas no varejo. Os atacadistas têm uma base de clientes madura que ajuda o fabricante a alcançar muitas pequenas empresas de consumo a um custo relativamente baixo. O comprador, via de regra, recebe mais garantias do atacadista do que de algum fabricante distante. O atacadista seleciona os produtos necessários e forma a gama de produtos necessária, aliviando assim o cliente de problemas significativos. Com os atacadistas, ao contrário das empresas manufatureiras, é possível concordar com a redução do tamanho das remessas de mercadorias ou seu esmagamento. Os atacadistas realizam o armazenamento de estoques de commodities, reduzindo assim os custos correspondentes do fornecedor e do consumidor, realizam entregas mais rápidas de mercadorias, estando mais próximos dos clientes do que as empresas de manufatura. Os atacadistas auxiliam seus clientes fornecendo informações sobre as atividades dos concorrentes, novos produtos, desenvolvimento de preços e mudanças no mercado.

15. Intermediários da agência

Intermediários da agência atuar apenas como representante de seu cliente. Eles não adquirem a propriedade do produto com o qual trabalham. Se os revendedores ganham com a diferença de preços na compra e venda de produtos, os intermediários das agências recebem sua receita na forma de taxas e comissões. Os comissários são dotados de amplos poderes por parte do cliente. Eles assumem todas as manipulações físicas com as mercadorias, concordam com os termos da transação.

O pagamento por seus serviços é determinado deduzindo sua remuneração dos lucros recebidos, o restante é entregue ao cliente.

Uma organização que atua como comissário conclui um contrato de comissão com um cliente, realiza atividades empresariais que visam lucrar com a execução de serviços para concluir transações para a venda de bens comissionados, ou seja, propriedade de outra organização (comprometida) . O comissário muitas vezes tem o estoque necessário para receber, armazenar, processar e vender mercadorias.

As relações de comissão surgem principalmente quando as relações com os revendedores não são lucrativas e os acordos de agência limitam severamente os poderes dos intermediários e interferem no trabalho ao concluir transações de compra e venda.

Ao fazer uma transação de comissão, a remuneração na maioria dos países é pequena (não mais que 4%) e nas vendas no varejo, com a prestação de garantias para a operação, seu tamanho pode aumentar até 10-15%.

Uma variedade de tais agentes são caixeiros-viajantes - empresários intermediários que buscam e selecionam os recursos disponíveis nas diversas regiões, interagindo nas operações de troca de mercadorias, e envolvem em circulação resíduos de produção e recursos secundários. O caixeiro-viajante, via de regra, é representante de uma empresa, mas pode exercer suas atividades livremente junto a qualquer pessoa; seus honorários dependem da realização de uma transação comercial para determinado tipo de produto. Os vendedores estão engajados não apenas em vender, mas também em entregar ao cliente. Os vendedores viajantes incluem representantes viajantes de empresas comerciais. Eles oferecem produtos aos clientes com base em amostras e catálogos, fornecem publicidade bastante eficaz e intrusiva de bens e serviços e usam fortes canais de vendas de produtos previamente estabelecidos.

Os corretores não trabalham diretamente com as mercadorias. Eles seguem claramente todas as instruções e instruções do cliente, têm menos oportunidades no decorrer do trabalho. Os intermediários especulativos compram e vendem mercadorias com um objetivo - lucrar com as mudanças de preços, muitas vezes desaceleram as transações e as operações comerciais para aumentar a receita devido às mudanças constantes no nível de inflação. Nos mercados agrícolas, os participantes mais conhecidos são processadores e produtores de alimentos básicos. Existem também organizações de apoio que auxiliam os demais grupos intermediários em suas tarefas.

16. Operação do negócio: conceito, essência, componentes

Há um conceito no negócio operações de negócio.

Significa um negócio de curto prazo, como resultado do qual o empresário ou empresário obtém lucro. Em outras palavras, uma transação comercial é uma transação. Tal definição ocorre no Código Civil da Federação Russa.

Uma transação comercial consiste em várias etapas. A estrutura da transação comercial pode ter o seguinte conteúdo.

1. Na primeira fase - definir as metas e objetivos da operação de negócios - é preciso refletir sobre o significado e o significado da operação para os negócios da empresa, para traçar o valor do lucro que se deseja obter como resultado da operação.

2. Elaboração de um plano de operação de negócios. Uma vez tomada a decisão de realizar uma transação comercial, um plano de ação deve ser traçado a ser seguido durante a transação. O plano de operação deve conter metas, objetivos, análise financeira, comparação das capacidades da empresa com os objetivos, momento da operação, volumes de lucro esperados, análise de custos, identificação de possíveis riscos e formas de minimizá-los.

3. Definindo participantes em uma transação comercial consiste na escolha de fornecedores, atraindo os especialistas e funcionários necessários, participantes do mercado de venda de produtos.

Os contratos de trabalho são celebrados com empregados que estão envolvidos na execução de um determinado tipo de trabalho de produção.

4. Um fator importante para a implementação de uma operação comercial é o suporte de recursos. O apoio de recursos inclui recursos produtivos e financeiros.

Os recursos de produção incluem o fornecimento dos materiais, equipamentos, matérias-primas, instalações e transporte necessários. Os recursos de produção incluem a força de trabalho - empregados.

Os recursos financeiros são determinados pelo caixa que a empresa possui. Em caso de falta de fundos próprios, o empresário é obrigado a recorrer a fontes de captação de fundos adicionais.

5. A fase de produção ou recebimento dos produtos da empresa é uma etapa fundamental de uma operação empresarial, durante a qual ocorre o desenvolvimento das atividades produtivas, cujos resultados estão diretamente relacionados ao cumprimento de metas.

As atividades produtivas visam a fabricação de produtos e serviços com sua posterior venda nos mercados. Um empresário não pode se dedicar à produção de mercadorias, mas à sua revenda.

6. Vender produtos e lucrar são o estágio final de uma transação comercial. Os resultados desta etapa dependem da qualidade de todas as etapas anteriores. Se o produto for de alta qualidade e demanda, sua implementação deve ocorrer sem dificuldades especiais.

17. Esquema de provisão de recursos de uma operação comercial

Fornecendo recursos é uma condição importante para a realização de uma transação comercial. Os recursos necessários para realizar uma operação empresarial incluem recursos naturais, mão de obra, produção, informação e recursos financeiros.

Esquema de provisão de recursos inclui os seguintes componentes.

1. A questão mais importante é fornecendo dinheiro para a operação. A fonte dos fundos (principalmente) é o capital inicial disponível para um empresário ou empreendedor. Caso o montante de fundos próprios à disposição de um empresário não permita o bom desenvolvimento da operação empresarial, existe a possibilidade de contrair um empréstimo. Com a ajuda do capital inicial e do empréstimo concedido, forma-se o capital inicial, que permite a realização da operação planeada.

2. Ativo permanente são grandes equipamentos de produção na forma de escritórios, edifícios, equipamentos, transporte, móveis, equipamentos. Esses fundos, ao contrário dos demais, via de regra, não são usados em uma única operação comercial, mas por um longo tempo.

No caso de utilização de imobilizado para uma operação, o empresário recorre ao aluguer dos mesmos. Além disso, existe algo como leasing. Significa um arrendamento com uma compra posterior.

3. Recursos Humanos são um pré-requisito para a realização de uma transação comercial. Os recursos de mão de obra são determinados no início da operação e têm duas fontes principais. Uma fonte é o próprio empresário ou empresário; isso significa que ele participa principalmente do trabalho da empresa. Outra fonte são os empregados, para cujos salários é gasto o dinheiro da empresa.

4. capital de giro são recursos materiais móveis que desempenham um papel importante nas atividades produtivas da empresa. Estes incluem produtos semi-acabados, materiais, matérias-primas. O capital de giro requer um investimento de capital e é adquirido desde o início da operação até sua fase final.

5. Recursos informativos são um componente integral e importante do suporte de recursos de uma operação de negócios.

Estes incluem documentos econômicos, financeiros, jurídicos, relatórios contábeis, projetos. Os recursos de informação também exigem um investimento de dinheiro ao longo de uma operação comercial.

As fontes de informação são tanto internas, na forma de especialistas que integram o quadro de funcionários da empresa, quanto externas, informativas.

Além dos meios listados de suporte de recursos para uma operação comercial, são utilizados fatores tão importantes como serviços, que incluem: transporte, jurídico, assessoria, serviços de agências de publicidade e segurança, etc.

18. Liquidação em dinheiro de uma transação comercial

O principal assunto para o cálculo monetário é a determinação do valor total dos custos, que consiste em vários tipos de custos.

As despesas são divididas nos seguintes tipos:

1. Para despesas materiais caixa inclui o custo de obtenção de materiais, produtos semi-acabados, matérias-primas, energia.

Zm = Ohm x Cm,

onde Zm - custos de material;

Ohm - o volume de materiais utilizados;

Cm - o preço de uma unidade de material.

Esta fórmula é adequada para calcular um tipo de material. Para calcular vários recursos materiais, a seguinte fórmula é usada:

Zm = Ohm₁ xTsm₁ + Ohm₂ xTsm₂ +...+ Ohm_п xTsm_п,

onde está ohm₁, Ohm₂,...Ohm_п - o volume de materiais de um tipo;

CM₁, cm₂,...Tsm_п - preço das unidades de diversos tipos de materiais;

n é o número de diferentes tipos de materiais.

2. Custos de mão de obra incluem custos em dinheiro para salários de funcionários de uma empresa empreendedora, a administração da empresa, funcionários e pessoal de apoio da empresa.

Zt = Zch x Kr x W, onde Zt são custos de mão de obra;

Zch - o custo dos salários por hora para os funcionários; Kr - o número de funcionários; W - o tempo total de trabalho dos trabalhadores. O custo total dos fundos para a remuneração de todos os grupos de funcionários é calculado de acordo com a seguinte fórmula:

Zt = Zt₁ + W₂ +. + W_п,

onde zt₁, C₂, C_п - custos trabalhistas de vários grupos de trabalhadores.

3. Ativos fixos permanentes calculados como despesa do período da operação. Para fazer isso, você pode usar a seguinte fórmula:

Zos = Tsos x (Vdi / Voi),

onde Zos - o custo dos ativos fixos;

Tsos - o preço dos ativos fixos;

Vdi - o tempo de utilização do ativo imobilizado no processo desta operação;

Voi - o tempo total de uso do ativo imobilizado.

4. Custos de pagamento do empréstimo diferem na medida em que os custos são a diferença entre o montante do empréstimo concedido e o montante devolvido ao mutuante, incluindo juros.

A fórmula de cálculo é a seguinte:

Zk = Zkp - Zk = Zk x (M / 100% x Vk),

onde Zk - o custo de pagamento do empréstimo;

Zkp - valor com juros;

M - percentual mensal do empréstimo;

Vk - tempo de reembolso do empréstimo.

5. Imposto de Renda:

Npr = n pr / 100% x Pv,

onde Npr - imposto de renda;

n pr - a alíquota percentual do imposto sobre o lucro;

Pv - lucro bruto.

6. Cálculo do lucroa permanência com o empresário após o pagamento do imposto de renda é realizada conforme a fórmula:

Po \u1d Pv - Npr \u100d Pv (XNUMX - p pr / XNUMX).

Para determinar o lucro, é usado um indicador como lucratividade.

7. Lucratividade é calculado pela seguinte fórmula:

P \uXNUMXd Po / Zo,

onde R - rentabilidade;

Por - lucro residual;

Zo - custos totais.

19. O valor de um plano de negócios na atividade empreendedora

O planejamento de negócios é necessário para alcançar o sucesso financeiro, para a operação eficiente e de longo prazo de uma empresa ou empreendimento. Um empresário moderno deve ser capaz de determinar as perspectivas de desenvolvimento de seu empreendimento, justificar a viabilidade de obter empréstimos bancários e atrair investimentos, e também estar preparado para mudanças estruturais na produção.

O programa de ação ou plano para a implementação de operações empreendedoras é chamado de plano de negócios.

Plano de negócios é um documento permanente no qual são feitas as alterações e atualizações necessárias, dependendo das mudanças no mercado econômico, bem como das mudanças ocorridas dentro da empresa. Cada empresa, independentemente do seu porte, elabora um plano de negócios, embora uma pequena empresa possa atrair especialistas de consultorias para elaborar um plano de negócios. Na elaboração de um plano de negócios é necessário ter em consideração o conceito de desenvolvimento da empresa, os seus aspectos financeiros e económicos, as suas capacidades técnicas e tecnológicas. Ter um plano de negócios permite ao empresário justificar a viabilidade de realizar uma operação comercial, calcular corretamente os volumes de vendas, lucros e receitas, determinar a fonte de financiamento da operação e selecionar uma equipe para implementar o plano.

O plano de negócios é usado mais ativamente no processo de busca e atração de investidores (acionistas, patrocinadores, credores). Os investidores geralmente recebem um resumo do plano de negócios, o que é uma tarefa difícil de preparar. Primeiramente, todo o plano é desenvolvido e as principais medidas para sua implementação são determinadas. A partir disso, destacam-se os principais pontos importantes, que constam do resumo, que é fornecido aos investidores. De acordo com este material, os investidores tirarão conclusões sobre a eficácia do projeto.

Ao formar um plano de negócios, o empresário escolherá o produto ou serviço que representa o objetivo principal da operação. Depois de escolher o produto principal, o empresário calcula a quantidade de produtos que tem a oportunidade de produzir e calcula o lucro esperado recebido após a venda desse produto. No processo de formação de uma operação planejada, um empresário chega à decisão da questão principal: vale a pena iniciar esse negócio.

20. Seção de plano de negócios. A empresa, seu negócio

Plano de negócios pode incluir as seguintes seções:

1) resumo da empresa (contém informações sobre a empresa);

2) tipos de bens, serviços, produtos manufaturados que são objeto de negócios;

3) análise do mercado de bens e serviços;

4) comercialização;

5) plano organizacional e de produção da empresa;

6) fontes de apoio financeiro;

7) plano financeiro;

8) aspectos legais do plano de negócios;

9) avaliação dos pontos críticos de risco;

10) a seção final do plano de negócios.

A empresa e seu negócio.

A primeira seção do plano de negócios descreve a empresa, fornece informações breves sobre a empresa que podem ser de interesse dos investidores. Estes incluem as seguintes seções.

1. Constituição da empresa. Esta seção contém a data de criação e registro da empresa, sua localização. O nome deve indicar a forma jurídica da empresa. A estrutura de capital é indicada na forma do conteúdo quantitativo das ações, seu valor nominal e de câmbio. O conteúdo indica o banco onde estão localizadas as contas abertas da empresa. A administração da empresa está listada: diretor geral, advogado, contador, gerentes.

2. Divisões estruturais da empresa: organizacional, produtiva e gerencial.

3. Uma ideia da imagem da empresa: como ela se consolidou, seu diferencial em relação a outras empresas similares, com a ajuda de quais tipos de produtos ela se tornou famosa, qual a constância do mercado consumidor, do mercado de vendas de commodities .

4. As condições de atividade da empresa: internas (tecnologia, equipamentos, custos de produção, características de qualidade das mercadorias) e externas (demanda dos consumidores, oferta de matérias-primas e recursos materiais, capacidade financeira da empresa no mercado econômico).

Na elaboração de um plano de negócios, é necessário formular os objetivos de desenvolvimento da empresa e as possibilidades de alcançá-los. Os objetivos para os quais se dirige a atividade da empresa dependem daquilo em que se foca. Se essa orientação visa o crescimento rápido, os objetivos serão aumentar as vendas em um certo número de vezes, aumentar os lucros da empresa nos mercados econômicos existentes e expandir as atividades empresariais em novos mercados. Se os planos da empresa não incluírem um rápido crescimento nas vendas, seus objetivos serão voltados para melhorar a qualidade dos produtos, melhorar a qualidade dos serviços prestados e aumentar as capacidades técnicas de produção.

Se a empresa estiver focada na produção de novos produtos, seus objetivos serão acelerar o desenvolvimento desses produtos ou serviços, aumentar o volume de produtos produzidos e promover o novo produto nos mercados.

21. Produto empreendedor: conceito e essência

Na atividade empreendedora, os principais fatores que visam alcançar os resultados desejados são a produção e venda de bens produzidos pela empresa.

O empresário deve determinar com antecedência as principais características do produto que planeja produzir. Esse fator dá confiança não só na execução dos planos planejados, mas também é capaz de convencer os investidores da eficiência da produção desse produto (produto, serviço). Se for possível produzir uma amostra ostensiva do produto e dar-lhe as principais características, isso dará solidez e confiabilidade à empresa.

Independentemente de haver ou não amostra, o conteúdo do plano de negócios deve conter uma descrição completa do produto, suas propriedades e características. É necessário indicar a demanda por este produto nos mercados consumidores, sua capacidade de atender às necessidades dos consumidores, bem como seu uso principal e secundário. A ênfase pode ser colocada na diferença entre este produto e os já existentes no mercado. O plano fornece avaliações tecnológicas gerais dos produtos, sua competitividade, vantagens dos produtos e formas de utilização dessas vantagens.

O produto pode ser apresentado na forma do seguinte esquema:

1) o nome do produto (serviço), sua marca, patente do produto;

2) a essência do produto (serviço): a que se destina, sua necessidade;

3) características do produto (serviço): quais necessidades podem ser satisfeitas com sua ajuda; demanda por isso disponibilidade para compradores; formas de sua implementação; qual é a possibilidade de dominar a produção deste produto; custos no processo de sua produção; vantagens do produto sobre outros semelhantes; quão lucrativa é sua aquisição por compradores; oportunidades monetárias de aquisição pela população;

4) previsão e análise de mercadorias: previsão de preços de venda de mercadorias, prazos esperados para manutenção da competitividade e estabilidade de preços de mercadorias, necessidade e possibilidade de atualização, mercados de vendas pretendidos;

5) uma lista de condições de produção: aumento das exigências de pessoal, melhoria de suas qualificações, treinamento e educação dos trabalhadores, fornecimento de equipamentos e materiais, desenvolvimento de instrutores e tecnólogos.

Ao planejar as operações comerciais, é importante levar em conta a inflação, para prever todos os tipos de mudanças nas esferas econômica e industrial.

22. Análise de mercado

O plano de negócios tem uma seção sobre o problema da demanda do mercado. É aconselhável preparar esta seção no início da elaboração do plano, pois o restante do plano de negócios depende disso.

Dependendo dos resultados da análise de mercado, a empresa escolhe uma estratégia de marketing. A estratégia ajuda a desenvolver um plano de negócios corretamente. Para escolher a estratégia certa, é necessário determinar fatores como:

1) programa de produção;

2) concorrência de bens similares no mercado;

3) determinação do segmento de mercado onde está prevista a venda de mercadorias;

4) determinação das necessidades do produto proposto;

5) avaliação de possíveis custos;

6) determinação da receita esperada;

7) avaliação de oportunidades de compra e formas de atrair compradores;

8) a suposição de possíveis necessidades de compra.

A seção do plano de negócios dedicada a este assunto é a tarefa mais difícil no planejamento de uma operação de negócios. Se uma operação de negócios for planejada para o curto prazo, essa tarefa será muito mais fácil do que planejar uma operação de longo prazo.

A demanda do mercado pode ser estimada e antecipada de várias maneiras. Uma delas é que há um estudo prático de demanda, volume de vendas de mercadorias, capacidade de suas peças individuais. Outra maneira é que os clientes e compradores recebam antecipadamente um produto, que eles garantem a compra. Para isso, são utilizados métodos de preparação preliminar de pedidos e pedidos de bens, celebração de contratos e acordos sobre o fornecimento de bens.

Além disso, existe uma forma de prever as possíveis vendas dos produtos fabricados pela empresa.

O mercado deve ser dividido em segmentos para destacar os mais promissores e direcionados. Isso é necessário para a conquista proposital do segmento de mercado desejado, onde a venda de produtos ou serviços será mais efetiva.

Uma vez identificada a base de clientes, devem ser identificadas as maneiras pelas quais você pode expandir sua base de clientes, atrair novos clientes e ajudar a mantê-los interessados no produto no futuro.

Em relação à competitividade da empresa, é realizada uma avaliação dos bens que compõem a concorrência, durante a qual é necessário destacar seus pontos fortes e fracos, determinar os bens mais competitivos, comparar seu custo, características de qualidade.

É necessário realizar uma análise comparativa das empresas concorrentes, determinar as áreas de sua atividade, destacar as vantagens e desvantagens, comparar os preços e qualidades de seus produtos, determinar as razões da persistência ou volatilidade da competitividade dessas empresas no mercado mercado, familiarizar-se com os métodos de sua publicidade.

23. Comercialização

marketing é um processo lucrativo para uma empresa que visa atender às necessidades das pessoas por meio da produção e fornecimento de bens e serviços.

Como as necessidades da população são diversas, o marketing geralmente começa com a divisão do mercado em segmentos. Os profissionais de marketing distinguem certos grupos de compradores cujas necessidades diferem. Dependendo dessas diferenças, diferentes estratégias de marketing são usadas. A empresa escolhe os segmentos de mercado mais adequados, cujas necessidades pode satisfazer ao máximo.

Um mercado é um lugar onde as mercadorias são trocadas entre compradores e vendedores. Em uma economia de mercado moderna, as empresas ou firmas manufatureiras estão unidas em uma indústria, e os compradores de produtos manufaturados são chamados de mercado. Os vendedores abastecem o mercado com mercadorias em troca de receber dinheiro, bem como informações sobre a eficácia e a necessidade das mercadorias.

No mundo moderno, existem duas formas de atividade de mercado: material (lojas, casas comerciais) e espacial (Internet).

Para cada um dos mercados selecionados, a empresa deve desenvolver uma oferta, que é compilada em função das necessidades dos consumidores. O escritório é um sujeito ativo do mercado, que busca seu cliente em potencial. Ambas as partes que procuram trocar bens são participantes ativos do mercado.

No marketing, existe o conceito de troca, cuja essência é oferecer um produto a outra parte em troca de receber o equivalente desejado. Para completar o processo de troca, é necessário ter duas partes, a presença de um produto mutuamente aceitável para essas partes, prontidão para cooperação, igualdade de ambas as partes, derivando benefício mútuo da troca.

Uma transação (transação) é uma troca de valores entre um certo número de partes, que ocorre de acordo com as condições, local e tempo.

Existe uma forma especial de troca, que difere de uma transação em que algum valor é transferido sem receber outro objeto material em troca. Este formulário é chamado de transferência e pode significar a transferência de um presente ou contribuição de caridade. Em troca, o doador recebe apenas gratidão verbal.

A base para a transação (ou troca) é a coincidência das necessidades do comprador e do vendedor (representado pela empresa).

No processo de negociação são utilizados três tipos de canais de marketing: comunicação (troca de informações por meio de publicidade, televisão, rádio, internet); canais de distribuição (armazéns grossistas, transportes); canais de comércio (distribuidores, varejistas e atacadistas).

O consumidor faz sua escolha de produto com base em se o valor do produto corresponde ao seu valor esperado.

24. Preço como elemento de marketing

Preço - é um elemento de marketing, que é o principal produtor de lucro. O preço, ao contrário das características do produto, é um elemento flexível que está sujeito a mudanças rápidas. O processo de precificação contém seis etapas principais: definição da tarefa, demanda, avaliação de custos, análise da política de precificação dos concorrentes, determinação do método de precificação, definição do preço final.

O preço dos bens ou serviços da empresa é definido em função dos preços dos concorrentes. O processo de precificação leva em consideração o custo de transporte e armazenamento de mercadorias. O preço de um produto depende diretamente da demanda, ou seja, quanto menor o preço, maior a demanda. Em relação aos bens de prestígio, observa-se uma relação inversa, pois os preços elevados para determinada categoria de compradores são um indicador da alta qualidade dos bens. Em marketing, existe uma curva de demanda.

A curva de demanda reflete o comportamento de diferentes categorias de compradores, que diferem em suas atitudes em relação ao preço. Com a ajuda da curva de demanda, você pode estimar quantas vendas são esperadas no mercado a vários preços. As curvas de demanda podem ser determinadas de três maneiras:

1) analisar os volumes de vendas alcançados a preços correntes;

2) realizar um experimento de alteração de preços para o mesmo tipo de produto;

3) tirar conclusões sobre a dependência dos volumes de vendas dos preços com base nos resultados de uma pesquisa com compradores.

Além da dependência da precificação da demanda e dos custos, são levados em consideração os preços, os custos e o comportamento das empresas concorrentes. Se as características de um produto diferem pouco das de um produto concorrente, o preço deve ser aproximadamente o mesmo. Se a qualidade do produto for superior à qualidade do produto concorrente, é possível definir um preço mais elevado.

O preço final é estabelecido após o estudo de fatores adicionais como a percepção psicológica dos preços do comprador, o impacto dos preços em outros participantes do mercado e a política de preços da empresa.

A psicologia da percepção de preço pelo comprador está em sua atitude em relação à qualidade das mercadorias. Um preço alto é percebido como uma confirmação de alta qualidade. Muitas empresas usam preços que terminam em números ímpares. Ao alterar os preços das mercadorias, é muito importante levar em consideração a reação dos compradores, concorrentes e outros participantes do mercado. A reação mais notável dos consumidores às mudanças nos preços de bens caros.

As razões para definir o preço mais alto do que os concorrentes devem ser justificadas (melhor qualidade, serviço, características do produto). Se o preço for muito alto, pode reduzir as vendas.

Uma questão especial na promoção de mercadorias nos mercados é a questão de atrair a atenção para o produto através da publicidade. Isso pode ser publicidade na TV, rádio, jornais, outdoors, catálogos, usando os serviços de distribuidores, representantes de vendas.

25. Organização da gestão da produção

Esta seção do plano de negócios deve conter informações sobre o suporte à produção para o lançamento de produtos, o desempenho do trabalho, a prestação de serviços.

O planejamento das atividades de produção inclui o fornecimento dos equipamentos necessários, logística, gerenciamento das atividades de produção, controle de produtos, gerenciamento de compras.

Os principais objetivos e direções das atividades de produção:

1) campo produtivo;

2) campo da indústria;

3) campo de competências;

4) campo de mercado;

5) campo vertical;

6) campo geográfico.

O plano de negócios deve indicar o endereço do empreendimento ou firma, os tipos de atividades da empresa nesta região, as características das instalações de produção, a propriedade da terra ou o contrato de arrendamento e as possíveis restrições às atividades da empresa neste região.

O plano de negócios pode conter um período de planejamento de produção de três anos.

É aconselhável listar os componentes do processo de produção. Esses incluem:

1) planejamento de compras de produção;

2) atrair financiamento;

3) melhorar as condições de trabalho dos trabalhadores e melhorar as suas qualificações;

4) questões de expansão da produção.

A administração da empresa deve ter uma ideia concreta das atividades de sua empresa. Isso pode ser apenas a produção de bens, ou apenas a compra e distribuição de produtos de outras empresas.

Devido à ocorrência de um grande número de surpresas na atividade empreendedora, um fator importante é o controle sobre as atividades da empresa. O objetivo do controle é confirmar que a empresa está agindo estritamente de acordo com o plano planejado. O principal tipo de controle é o controle sobre a gestão por objetivos, que inclui quatro tipos de controle:

1) controle dos planos anuais;

2) controle sobre a eficiência da produção;

3) controle de lucros: avaliação das diversas fontes de lucro;

4) controle das estratégias da empresa (marketing). Um fator necessário para a existência bem sucedida da empresa é a equipe de gestão.

Ao formar uma equipe de gestão, é necessário levar em consideração as qualidades profissionais das pessoas, que incluem: empresarial, gerencial, comercial, técnica, econômica.

A equipe de gestão formada conquista o respeito dos investidores e atrai sua atenção e interesse em financiar os projetos propostos pela empresa.

26. Recursos financeiros e suas fontes

Os recursos financeiros incluem um conjunto de fontes de recursos que são combinados para a realização de atividades empreendedoras. As atividades da empresa podem ser realizadas à custa de seus próprios recursos e receitas, bem como pela captação de financiamento externo.

As fontes de recursos financeiros da empresa podem ser três grupos de recursos:

1) recursos financeiros advindos do processo de redistribuição de receitas governamentais: seguros, subsídios e outros;

2) recursos financeiros que são formados por recursos próprios da empresa (lucro, receita, fundos de reserva);

3) recursos financeiros recebidos no decorrer das atividades da empresa no mercado financeiro (realização de ações, dividendos, juros, empréstimos).

Os recursos financeiros são utilizados para financiar a produção de bens e sua venda nos mercados, efetuar pagamentos orçamentários e extra-orçamentários, pagar empréstimos e empréstimos, fazer contribuições de caridade.

Um item obrigatório na elaboração de uma previsão de vendas é determinar a rentabilidade esperada do projeto. O nível de produção depende dos volumes de vendas; na previsão, os custos dos elementos de produção são levados em consideração: transporte, publicidade, armazenamento de mercadorias, venda de mercadorias.

As despesas são divididas em: comercial, geral e administrativa, produção e publicidade.

Os custos de negociação incluem o custo de transporte de mercadorias, seu armazenamento, armazenamento. As despesas gerais e administrativas incluem os salários do pessoal administrativo, pagamento dos especialistas envolvidos (advogados, contadores). As despesas de produção e publicidade destinam-se ao pagamento de serviços públicos, aluguel, prêmios de seguro, serviços telefônicos.

O plano de negócios deve apresentar formas de reduzir os custos de produção e vendas. Questões controversas devem ser apresentadas em um plano e ter uma explicação detalhada. Questões discutíveis podem incluir o valor dos custos administrativos, taxas de juros dos custos, o valor dos custos gerais.

As situações de risco que podem ser um obstáculo para a realização bem-sucedida dos objetivos do projeto devem ser identificadas.

O objetivo principal do projeto é o lucro recebido no processo de venda das mercadorias, portanto, a questão mais importante é a questão da previsão de vendas e lucros.

No início do projeto, o nível de lucro geralmente não excede os custos.

27. Eficiência no uso dos fundos

Os idealizadores do projeto devem estar bem cientes dos resultados intermediários e finais do processo pretendido. Devem ser calculadas todas as opções possíveis para o uso efetivo dos recursos financeiros, das quais se destaca a opção mais adequada para a execução do projeto. No decorrer das negociações com os investidores, aspectos econômicos podem ser revistos, trabalhados e formalizados na forma de novas decisões.

A eficiência do investimento tem dois grupos principais de critérios: absolutos e relativos. O critério absoluto é um excesso significativo de lucro sobre os custos (lucro líquido). O critério relativo são as várias proporções de renda para fundos de investimento (rentabilidade).

Os investidores, ao decidir investir no projeto de uma empresa, estão interessados nas seguintes questões: margens de lucro, prazos de pagamento do empréstimo, capacidade de pagamento de juros.

Para os fundadores e participantes do projeto, os seguintes parâmetros de desempenho serão de interesse: lucro líquido, taxa de equilíbrio, o custo do lucro líquido atual de longo prazo para sua participação na contribuição, a relação entre lucro líquido e volumes de vendas .

Tendo em conta todos os indicadores de interesse, os participantes do projeto têm a oportunidade de tomar a decisão mais racional na escolha da forma de financiamento, na escolha da forma de organização da empresa, bem como na escolha da estratégia de marketing.

A seção financeira do plano de negócios combina previsões de vendas e custos, previsões de pagamento e análise de risco financeiro.

Os riscos financeiros incluem:

1) associada a uma mudança na política econômica externa;

2) associada a mudanças adversas nas esferas social e política;

3) relacionadas a mudanças na legislação econômica;

4) associada à má orientação em novas tecnologias e conhecimento insuficiente de novas tecnologias;

5) instabilidade de preços nos mercados;

6) a possibilidade de alteração das condições naturais e climáticas;

7) associados a falhas de produção e técnicas;

8) associada ao comportamento incerto dos participantes do projeto;

9) instabilidade e falta de confiabilidade da posição financeira da empresa ou firma.

Dada a possibilidade desses riscos, pode-se concluir que a avaliação do investimento deve depender de levar em consideração todas as possíveis mudanças nas diversas áreas que se relacionam com a implementação do projeto. A avaliação da eficácia dos recursos de investimento deve ser baseada na opinião de um especialista qualificado.

28. Aspectos jurídicos e econômicos da propriedade

Formas de organização empresarial Essas são as formas como os empreendedores organizam seus negócios, as formas como interagem uns com os outros.

As formas de organização empresarial estão sujeitas à formalização legal e são denominadas organizacionais e jurídicas.

As formas de organização empresarial dependem da forma de propriedade.

propriedade - trata-se de uma certa forma de apropriação de valores materiais, serviços e meios de produção. A propriedade tem aspectos jurídicos e econômicos.

O aspecto legal é expresso nas relações de propriedade, que são determinadas pela Constituição da Federação Russa e outras leis. As relações de propriedade incluem: o direito de posse, o direito de disposição e o direito de uso.

O direito de propriedade é uma entrada nos direitos de herança, compra, doação de propriedade. A entrada no direito de posse deve ser comprovada por documentos: testamento, nota fiscal, escritura de doação.

O direito de alienação significa a alienação de bens a critério do seu proprietário. O proprietário tem o direito de vender, arrendar ou usar o próprio imóvel. Se o imóvel for vendido, o direito de alienação é exercido pelo proprietário apenas uma vez. O comprador torna-se o proprietário total. Ao transferir propriedade para aluguel, a propriedade passa para seu proprietário temporário.

O direito de uso dá ao proprietário do imóvel a oportunidade de usá-lo a seu próprio critério, dependendo da finalidade. No caso de transferência de imóvel para arrendamento, são negociados os termos do arrendamento e da renda. O capital monetário pode ser utilizado como recursos de investimento (investimento na produção), como transações financeiras nas bolsas de valores.

O aspecto econômico da propriedade consiste em três tipos de relações econômicas: apropriação, implementação econômica e uso econômico de valores materiais.

A cessão é uma forma econômica de relações, que consiste no uso do direito de propriedade. Simultaneamente à apropriação, ocorre o processo de alienação.

Os objetos da alienação são a terra, o capital, os recursos naturais, os meios de produção. A base documental para a comprovação da alienação pode ser um contrato de compra de produtos ou um contrato de trabalho no caso de utilização de mão de obra de empregados. Como resultado da cessão, aparece uma pessoa jurídica, chamada de proprietário.

A realização econômica é a capacidade de obter lucro ao usar a propriedade. Neste caso, a propriedade é uma fonte de renda. O valor da renda depende de como a propriedade é usada. Isso pode ser o uso de capital para a produção e posterior venda de bens, resultando em renda. No caso de arrendamento de propriedade, o proprietário recebe aluguel e, no caso de investimento de capital em transações financeiras, o proprietário recebe juros. A venda de um imóvel é uma venda única. Neste caso, o rendimento é o preço de venda do imóvel.

29. Formas de organização empresarial

Existem vários tipos, tipos e formas de propriedade. Dependendo do grau de propriedade, a propriedade é dividida em privada e pública. Dependendo da forma de alienação e apropriação, a propriedade é dividida em dois tipos: trabalhista e não trabalhista.

Propriedade privada é a apropriação da propriedade por indivíduos.

A propriedade privada pode ser trabalhista e não trabalhista.

Propriedade privada trabalhista com base na apropriação da renda auferida em decorrência da produção e venda de produtos obtidos com o próprio trabalho.

Propriedade privada não merecida representa a apropriação dos resultados do trabalho dos empregados.

No processo de desenvolvimento da sociedade, a propriedade privada adquiriu novas formas: propriedade privada individual, em parceria e propriedade privada corporativa.

Propriedade privada individual é uma forma de propriedade que pertence a um proprietário.

Propriedade do parceiro apresentados sob a forma de propriedade pertencente a sociedades comerciais ou empresas baseadas em sociedades em ações.

Propriedade corporativa pertence a um grupo de pessoas que são fundadores de corporações.

Existe outra forma de propriedade - propriedade intelectual. Os titulares de propriedade intelectual têm o direito de possuir e dispor de suas invenções, conhecimentos, informações científicas e realizações notáveis no campo da cultura e da arte. O tipo trabalhista de propriedade pública pode ser representado por formas de propriedade como: familiar, corporativa, por ações, propriedade de parcerias comerciais. O tipo de propriedade pública não trabalhista é a propriedade estatal, que se baseia na apropriação pelo Estado dos resultados do trabalho dos trabalhadores contratados ou da propriedade das sociedades por ações, sociedades anônimas e outras empresas que utilizam a mão de obra dos trabalhadores contratados .

Propriedade do Estado é uma forma de propriedade que pertence a empresas e organizações unitárias. O Estado é responsável pela propriedade das empresas estatais, mas está isento da responsabilidade pelas empresas unitárias (SUEs), que estão sob o controle econômico total do coletivo de trabalho.

Os bens do Estado são divididos em bens federais, bens dos súditos da federação e bens municipais.

К propriedade federal incluem objetos que garantem a segurança do país, são a base da economia, assim como objetos do governo federal e das autoridades.

propriedade municipal pertence a assentamentos rurais e urbanos.

Existe outra forma de propriedade - propriedade pessoal. Este formulário concede o direito de possuir itens pessoais.

30. Parcerias comerciais

Parcerias de negócios chamadas associações de empresários para negócios conjuntos.

Os participantes da parceria unem suas cotas de propriedade, que formam o capital comum. Contribuições para parcerias de negócios podem ser em dinheiro, títulos, ativos imobiliários.

O lucro recebido no processo de venda de bens industriais é distribuído entre os participantes dependendo do tamanho de sua contribuição de ações. Os participantes participam da tomada de decisões sobre questões relacionadas às atividades da parceria de acordo com o valor da contribuição patrimonial. A parcela do depósito tem seu valor nominal e contábil. O valor nominal é igual ao valor da ação no momento de sua contribuição para o capital comum da sociedade, e o valor contábil é igual ao valor do capital que recai sobre a propriedade compartilhada.

A parceria na maioria dos casos é formalizada como um empreendimento. De acordo com o Código Civil da Federação Russa, as parcerias comerciais são a principal forma de criação de pessoas jurídicas - organizações comerciais. As organizações comerciais diferem porque seu objetivo principal é obter lucro.

Os organizadores de parcerias empresariais dão uma certa contribuição e são chamados de fundadores. Sua primeira contribuição para a parceria é chamada de estatutária.

Os membros da parceria têm o direito de administrar negócios, manter registros, ter acesso a informações sobre as atividades da parceria (empresa), participar da distribuição de lucros entre os fundadores. Se a sociedade se desfazer, seus participantes têm o direito de dividir a propriedade restante entre si.

Além dos direitos, os participantes também têm obrigações, segundo as quais são obrigados a seguir as exigências dos documentos constitutivos, a não distribuir informações confidenciais, guardar segredos comerciais, fazer depósitos e contribuições em tempo hábil, conforme previsto no art. as regras.

A propriedade da parceria são os ativos fixos que estão em uso e à disposição da parceria. Pode ser estruturas, edifícios, equipamentos. Além disso, a propriedade é capital de giro, que inclui estoques de materiais, matérias-primas, bem como produtos, capital monetário e outros valores.

As parcerias empresariais que não têm personalidade jurídica são as parcerias baseadas apenas num acordo de pessoas iguais, cada uma das quais participa numa causa comum e é responsável pelos resultados com a sua propriedade. Essa parceria não está legalmente registrada e não é uma empresa única, não possui nome e carta próprios.

Há uma responsabilidade patrimonial dos participantes de uma parceria, dependendo de quais parcerias são divididas em dois tipos: parceria limitada (baseada em confiança) e parceria geral.

31. Parceria geral

Parceria completa criados de forma voluntária. Os participantes de uma parceria geral celebram um acordo e realizam atividades comerciais em conjunto. Uma característica de uma parceria plena é a responsabilidade de propriedade de seus participantes pela forma como suas obrigações são cumpridas. Se surgirem dívidas no processo de atividade empresarial, os participantes na sociedade são responsáveis por isso não só com os bens contribuídos para a constituição da sociedade em nome coletivo, mas também com os seus bens pessoais.

A propriedade unida para formar uma parceria é uma propriedade comum compartilhada, que pertence igualmente a todos os participantes da parceria. Isso significa que cada participante tem direito a uma parte, que é expressa no valor monetário ou patrimonial investido por ele na parceria. Uma parceria geral tem certos direitos, pois é uma pessoa jurídica. Esta é uma empresa independente que atua como sujeito de atividade econômica. Como pessoa jurídica, uma parceria pode ser processada como ré, bem como ajuizar uma ação como autora. Uma sociedade em nome coletivo tem nome próprio, que é registrado no cadastro de proprietários, está em interação com autoridades e outras sociedades que exercem atividades econômicas.

Os membros de uma sociedade em nome colectivo assumem obrigações que consistem na gestão das actividades da sociedade. Os membros de uma parceria podem ser membros de apenas uma parceria.

Todos os membros da sociedade têm o direito de serem solidariamente responsáveis. Cada participante tem o direito de gerir de forma independente os assuntos da empresa, interagir com outras parcerias ou organizações governamentais. Dadas essas circunstâncias, pode-se supor que a parceria deve incluir pessoas que confiam plenamente umas nas outras. Cada participante deve ter certeza da honestidade de seus parceiros e da correção de suas ações. Ao organizar uma sociedade em nome coletivo, o acordo celebrado entre seus participantes deve ser cuidadosamente pensado, elaborado e aprovado por todos os membros da sociedade. Ao negociar o contrato, as habilidades de cada participante são levadas em consideração para evitar ações independentes de pessoas incompetentes em determinados assuntos. A correta redação do contrato garante a proteção dos interesses de todos os participantes da parceria e evita o perigo de possíveis danos. Na elaboração do contrato é muito importante a participação de advogados, economistas e outros especialistas que possam ser úteis no decorrer das atividades da parceria.

As parcerias gerais se espalharam na Rússia, apesar de serem uma forma bastante arriscada de atividade empresarial.

Ao decidir organizar uma sociedade em nome coletivo, seus participantes devem avaliar o grau de risco empresarial e calcular corretamente suas chances de sucesso do empreendimento planejado. Se todos os funcionários confiam plenamente uns nos outros e têm um alto nível de responsabilidade, isso torna possível obter um empréstimo de um banco garantido pelos bens pessoais dos participantes. Se os membros de uma futura parceria tomarem tal empréstimo bancário, eles precisam resolver legalmente a questão da divisão de sua propriedade e a propriedade de outros membros de sua família, a fim de evitar a perda de todos os bens e dinheiro da família em caso de falência da sociedade em geral.

32. Empreendedorismo individual

Empreendedorismo individual é a forma mais simples de organização empresarial, que é formada com a ajuda da propriedade familiar e individual.

O empreendedorismo individual é dividido em duas formas: empresa privada familiar e atividade laboral individual.

Uma empresa privada familiar no curso de suas atividades utiliza não apenas a força de trabalho dos membros da família, mas também recorre ao uso de trabalhadores contratados.

A atividade laboral individual limita-se ao trabalho do próprio empresário e dos seus familiares.

No empreendedorismo individual, o empresário atua de forma independente, e as formas de organização são estabelecidas por ele.

Em 1994, entrou em vigor o registro estadual do empreendedorismo individual, previsto no novo Código Civil da Federação Russa.

Há registro do empreendedorismo e seu registro como pessoa jurídica na forma de empresa.

A empresa atua como uma entidade empresarial independente.

Uma firma ou empreendimento se organiza de acordo com a legislação vigente, produz produtos e também realiza diversos serviços para atender às necessidades da população.

As empresas podem ser diversas em sua estrutura organizacional, escala, escopo e perfil de atividades.

Para todos os tipos de empresas, existem normas legislativas, segundo as quais suas atividades são regulamentadas.

33. Sociedade Limitada (LLC)

Companhia de responsabilidade limitada é uma organização comercial fundada por uma ou mais pessoas, tendo seu próprio estatuto e contrato social.

Uma sociedade de responsabilidade limitada une pessoas que formam o capital autorizado às custas das contribuições dos participantes.

As contribuições dos participantes podem ser de várias naturezas. Podem ser bens pessoais, terrenos, transportes e outros bens individuais. O estatuto da empresa determina a propriedade que não pode ser uma contribuição para o capital autorizado.

Sendo uma pessoa jurídica, uma sociedade de responsabilidade limitada é obrigada a agir de acordo com seu estatuto e contrato social aceito pelos participantes da sociedade. O nome da empresa deve indicar a forma organizacional e jurídica (LLC).

As pessoas jurídicas que fazem parte da empresa mantêm seus direitos e independência.

O capital autorizado pode ter um tamanho mínimo permitido, o que possibilita que empreendedores iniciantes iniciem seu próprio negócio com um pequeno capital inicial. As sociedades de responsabilidade limitada podem ser organizadas como empresas familiares, empreendimentos que reúnem parceiros de negócios que estão em constante contato comercial e mutuamente interessados no sucesso de uma causa comum.

O Código Civil da Federação Russa estabelece uma lei sobre o número máximo de participantes em uma sociedade de responsabilidade limitada, que não podem exceder. Caso o número de participantes ultrapasse o limite, a empresa estará sujeita à transformação em sociedade anônima.

As sociedades por quotas são constituídas por um número reduzido e constante de participantes titulares de direitos, cujo montante depende do montante dos fundos por eles investidos. Os membros da sociedade têm direito a receber a sua parte nos lucros, que pode ser repartida entre eles uma vez por ano, uma vez por semestre ou uma vez por trimestre.

Os participantes da empresa têm o direito de transferir sua participação no capital comum para outras pessoas jurídicas ou pessoas físicas, desde que informados previamente aos demais membros da empresa e tendo recebido o seu consentimento. A carta da empresa fixa o procedimento para a transferência de depósitos de um proprietário para outro. Cada sócio de uma sociedade de responsabilidade limitada pode sair livremente da sociedade.

A sociedade de responsabilidade limitada estabelecida é projetada para trazer lucro para seus participantes. É necessário controlar que o valor dos recursos monetários e patrimoniais não seja inferior ao valor do capital autorizado. Se isso acontecer, ou seja, o valor do patrimônio líquido cair abaixo do valor do capital autorizado, a empresa é liquidada.

34. Sociedades por ações

A forma mais comum de organização empresarial são as sociedades anônimas.

Sociedade anônima - esta é uma empresa comercial, que é uma associação de participantes (acionistas) que investiram suas ações na forma de um certo número de ações.

O capital autorizado de uma sociedade anônima consiste no valor nominal das ações, que deve ser o mesmo. O tamanho do capital autorizado deve ser de pelo menos 1000 salários mínimos em uma sociedade anônima aberta e pelo menos 100 salários mínimos em uma sociedade anônima fechada. As ações da empresa devem ser pagas pelos participantes no prazo de um ano a partir da data de registro da sociedade anônima. As ações podem ser vendidas, transferidas para outra pessoa, mas não podem deixar a empresa junto com seu proprietário.

O capital arrecadado em dinheiro na forma de ações é chamado de capital social. Não é propriedade separada de seus membros, mas propriedade da sociedade anônima como um todo. Uma ação é um título que indica que seu proprietário contribuiu com sua participação no capital de uma sociedade anônima. A ação dá ao seu titular o direito de receber lucro (dividendos), bem como de participar da gestão da empresa. As ações são divididas em preferenciais e ordinárias. As ações ordinárias oferecem a oportunidade de receber o lucro remanescente após o pagamento dos dividendos das ações preferenciais, a oportunidade de votar nas assembleias de acionistas, de participar da eleição do conselho. As ações preferenciais dão direito a um dividendo fixo, fixo, direito a dividendos prioritários, mas não dão direito a voto nas assembléias gerais. As ações podem ser vendidas, compradas, doadas, dadas na forma de um penhor. Somente um acionista com participação majoritária pode ter influência significativa na administração da empresa. As sociedades anônimas são divididas em abertas e fechadas. As sociedades anônimas abertas podem ser constituídas a partir de sociedades limitadas em que o número de participantes ultrapasse o estabelecido pela lei para sociedades desse tipo. As ações de titularidade de sociedade anônima aberta têm direito à livre negociação. Podem ser distribuídos tanto entre particulares como entre empresas e bancos. As ações das sociedades anônimas fechadas não têm direito à livre negociação. Eles podem ser distribuídos apenas entre os funcionários da sociedade anônima.

A assembleia de acionistas votantes é o órgão supremo da sociedade anônima, elege os órgãos sociais: o conselho de administração, a comissão de auditoria, o conselho. A gestão de uma sociedade anônima é, na verdade, realizada por especialistas contratados (advogados, gerentes, economistas, etc.).

A sociedade anônima é a proprietária dos bens a ela pertencentes, o que inclui valores materiais, patrimoniais, intelectuais. Os acionistas são proprietários apenas de seus valores mobiliários - ações, não sendo proprietários dos bens da sociedade anônima. Os bens só podem ser alienados pela sociedade representada pelos seus órgãos sociais.

35. Empresas com responsabilidade adicional, parcerias de equipe

Empresa de Responsabilidade Adicional - uma empresa fundada por um ou mais participantes que combinaram suas contribuições ao capital autorizado comum.

O capital autorizado é formado pelas ações dos participantes da empresa. As quotas dos sócios têm um valor nominal. O capital autorizado de uma empresa de responsabilidade adicional tem uma divisão de capital, o tamanho das ações é determinado pelos documentos constitutivos.

Os membros desta sociedade são responsáveis com seus próprios bens de acordo com o valor de sua contribuição. Ao organizar uma empresa com responsabilidade adicional, os documentos constituintes são criados na forma de um acordo e uma carta, que fixam as obrigações e direitos dos participantes.

De acordo com os documentos constitutivos da sociedade, em caso de falência de um dos seus sócios, a sua responsabilidade é redistribuída entre os restantes sócios da sociedade, em função do valor dos fundos por eles investidos.

Parcerias limitadas

Uma parceria limitada é uma forma intermediária entre uma parceria geral e uma sociedade de responsabilidade limitada. Uma sociedade limitada é chamada de sociedade limitada.

Na sociedade em comandita, a actividade empresarial é exercida pelos participantes que respondem com os seus bens pelas obrigações do contrato de sociedade.

As sociedades limitadas podem incluir várias pessoas jurídicas ou civis que celebram um acordo entre si para a realização conjunta de atividades econômicas. Os participantes das sociedades em comandita são divididos em sócios contribuintes (sócios comanditários) e sócios comanditados (sócios complementares).

Os sócios-contribuintes (sócios comanditários) têm responsabilidade limitada, respondendo apenas pela sua parte investida no capital comum. Eles não participam da gestão das atividades comerciais da empresa. Os membros plenos assumem total responsabilidade com todos os seus bens.

Cada participante de uma sociedade limitada é obrigado a contribuir para o capital comum. Os sócios-contribuintes só têm direito ao lucro, não podendo participar na gestão da sociedade. Os sócios comanditados têm o direito de gerir a sociedade.

Uma sociedade limitada como forma organizacional e legal foi formada em 1991 e ainda não é generalizada.

A parceria pode incluir um número mínimo de participantes, a partir de duas pessoas, uma das quais deve ser sócio contribuinte e a outra sócio comanditado. Essa forma de organização empresarial pode ser conveniente para reunir pessoas ricas dispostas a investir em um negócio lucrativo e pessoas pobres, mas com ideias promissoras.

36. Cooperativas. Empresas municipais e unitárias

Cooperativas - esta é uma forma de organização empresarial, que é criada com base na combinação das ações dos cooperados no capital autorizado.

As cooperativas são criadas para realizar produção conjunta ou atividades econômicas.

O trabalho da cooperativa conta com a participação laboral pessoal de seus cooperados. No momento da organização da cooperativa, um estatuto é criado e aprovado.

Durante os anos da Perestroika, foram organizadas cooperativas de produção, que foram criadas com base em ações de propriedade e participação trabalhista dos cooperados.

Na sua forma organizativa e jurídica, as cooperativas assemelham-se a uma sociedade de responsabilidade limitada na medida em que são organizadas numa base partilhada dos seus membros e as suas fontes de rendimento são os rendimentos obtidos com a venda de produtos ou outras atividades. O corpo diretivo de ambas as formas é a assembleia geral, e o corpo executivo é o conselho. O mecanismo de criação, seu registro e o conteúdo dos estatutos também são semelhantes.

As diferenças entre cooperativas e sociedades de responsabilidade limitada são o voto na votação em assembléia geral. Os membros de uma cooperativa têm apenas um voto, independentemente do valor da cota que aportaram, e em uma sociedade limitada, os votos de qualidade são distribuídos de acordo com o tamanho da contribuição dos participantes da sociedade. A segunda diferença é que o valor da renda dos membros da cooperativa não depende do valor de sua contribuição, e a renda dos participantes da parceria depende diretamente do valor de sua contribuição em ações. A próxima diferença é a composição diferente de seus documentos fundadores.

Empresas municipais e unitárias.

As empresas municipais e unitárias são empresas estatais nas quais uma participação de controle é de propriedade do estado e estão em seu balanço.

As empresas unitárias (SUEs) são transferidas pelo Estado para a propriedade econômica plena do coletivo de trabalho. Ao mesmo tempo, o Estado não tem qualquer responsabilidade pelas atividades da empresa por ele criada. A própria empresa tem responsabilidade patrimonial pelos atos por ela praticados no exercício da atividade econômica.

Os empreendimentos municipais são de propriedade de assentamentos rurais ou urbanos ou de outros municípios. A gestão e responsabilidade pelos objetos de propriedade é assumida pela administração da cidade ou vila.

As empresas unitárias e municipais são empresas do orçamento do Estado. Eles fazem parte de um ministério, órgão ou departamento específico do governo local. Os chefes das empresas são nomeados pelos órgãos estatais e o pessoal é classificado como funcionários públicos.

37. Organizações públicas e religiosas

Organizações públicas e religiosas refere-se a organizações sem fins lucrativos cujos membros são apenas indivíduos. Sendo membros de organizações públicas e religiosas, os cidadãos não recebem nenhuma renda ou lucro material. Tais organizações são criadas para atender às necessidades espirituais de seus membros. Doando quaisquer recursos materiais em favor da organização, seus participantes não podem reivindicá-los em caso de desistência da mesma, e também não têm o direito de distribuir o saldo do patrimônio na liquidação da organização. Os membros de organizações públicas e religiosas ficam isentos de responsabilidade pelas dívidas dessas organizações, assim como as organizações não são responsáveis pelas dívidas de seus membros. As rendas recebidas no curso das atividades de organizações públicas e religiosas vão para as necessidades de seus fundadores.

As organizações públicas e religiosas têm seus próprios estatutos e leis, nos quais as questões de propriedade devem ser resolvidas claramente de acordo com os objetivos dessas organizações.

Organizações públicas são associações criadas por indivíduos com pelo menos dez pessoas com base em interesses comuns. Os objetivos para a criação de organizações públicas podem ser: proteção dos direitos dos cidadãos (sociais, civis, políticos, culturais e outros), participação em eventos beneficentes, competições esportivas, gestão de assuntos públicos, desenvolvimento cultural, programas de saúde, conservação da natureza e outras atividades socialmente úteis. Ao criar organizações públicas, é convocada uma assembleia geral, na qual os líderes são eleitos pelos participantes da futura organização e são adotados os documentos constituintes (carta ou regulamento).

As receitas recebidas no curso das atividades da organização são utilizadas para atingir seus objetivos.

As organizações públicas podem ser várias organizações políticas, infantis, juvenis, desportivas, culturais e educativas, associações criativas, organizações de pessoas com deficiência, organizações de caridade e outras associações.

Organizações religiosas - são associações voluntárias de indivíduos que atingiram a maioridade para fins de confissão, realização de vários ritos religiosos, culto, realização de sermões, educação religiosa e iluminação religiosa.

As organizações religiosas têm seus documentos constituintes na forma de estatutos e regulamentos.

As organizações religiosas incluem instituições religiosas, centros, seminários teológicos, associações religiosas (locais, centrais, regionais).

38. Associações de empresários. Formas associativas de organização empresarial

Formas associativas de organização empresarial são a associação de empresas ou firmas em estruturas agregadas.

As formas associativas incluem os seguintes tipos de estruturas associativas.

1. Corporação é uma sociedade anônima que combina várias empresas com objetivos de negócios comuns.

2. Associações econômicas é uma associação de organizações e empresas, que é criada com base em um acordo para coordenar atividades comuns e desempenhar funções semelhantes. Os membros de associações empresariais têm o direito de ser membros de outras associações.

3. Preocupações são uma forma organizacional de associação de empresas, que tem a natureza de monopólios e permite que você use as possibilidades de produção em larga escala.

4. Consórcio é uma associação de organizações, empresas, que é criada de forma voluntária e temporária. O consórcio está organizado para realizar grandes projetos em ecologia, ciência, tecnologia e na esfera social. O consórcio utiliza recursos financeiros e materiais, pessoal e capacidades das organizações que o integram.

5. Seguradoras Diferem de outras formas de associação na medida em que controlam outras empresas através da nomeação dos seus administradores, bem como através da propriedade do seu dinheiro e ações. Apesar de as empresas incluídas nas associações holding serem independentes, a holding é capaz de exercer uma grande influência nas suas decisões económicas e comerciais.

6. Cartel é uma associação de empresas juridicamente independentes numa base contratual, que se dedica à comercialização de produtos fabricados por essas empresas.

7. Sindicato é uma forma de associação de empresas para organizar a aquisição e fornecimento de matérias-primas para essas empresas e a comercialização de seus produtos. A partir do momento da adesão ao sindicato, perde-se a independência comercial de seus participantes, enquanto a independência produtiva é parcialmente preservada.

8. Fundos - trata-se de uma forma de associação de empresas em que os participantes desta associação perdem completamente a sua independência comercial, industrial e jurídica, ficando sujeitos a uma gestão única.

Existem formas estruturais específicas de organização empresarial que ainda não se difundiram na economia russa, mas são usadas ativamente na prática dos países capitalistas desenvolvidos. Estes incluem: empresas offshore, empresas fiduciárias, franqueadores.

39. Fontes de financiamento empresarial

Financiamento É uma forma de dar dinheiro aos negócios.

Existem fontes internas e externas de fluxo de caixa.

As fontes internas são fontes de recebimentos de caixa, que são formados à custa dos resultados da atividade empresarial. Isso pode ser a receita da venda de produtos, a venda de propriedade.

As fontes internas de financiamento incluem os investimentos dos fundadores da empresa no capital autorizado, bem como os recursos recebidos após a venda das ações da empresa, a venda do imóvel da empresa e o recebimento de aluguel pela locação do imóvel.

As fontes externas são divididas em dois grupos:

1) financiamento da dívida;

2) financiamento gratuito. O financiamento de subvenções é a representação de fundos na forma de doações de caridade gratuitas, assistência, subsídios.

O financiamento da dívida refere-se ao capital da dívida. O capital emprestado inclui:

1. Os empréstimos e financiamentos de curto prazo destinam-se ao financiamento do ativo circulante.

2. Os empréstimos de longo prazo servem como fonte de financiamento de parte do ativo circulante e não circulante.

3. O crédito está intimamente ligado a uma forma de relação econômica como o capital de empréstimo. O capital de empréstimo é uma parte independente do capital econômico, que funciona na forma de dinheiro no campo da atividade empresarial.

Existe um empréstimo hipotecário - um empréstimo hipotecário. Este empréstimo é a forma mais comum de empréstimo garantido. Sua essência é que a empresa, ao receber os recursos da dívida, garanta ao credor o pagamento da dívida, levando em consideração os juros.

No caso de a empresa não poder pagar a dívida, o credor tem o direito de recuperar os bens da empresa a seu favor.

Um crédito comercial é um empréstimo comercial, que consiste no facto de um empresário comprar um produto adiando o seu pagamento. Ao comprar bens, o empresário celebra um acordo com o vendedor, segundo o qual se compromete a devolver-lhe o custo dos bens adquiridos, incluindo os juros do empréstimo, dentro do prazo especificado. Na maioria das vezes, o crédito comercial é usado por compradores atacadistas de mercadorias.

As ações são uma forma comum de levantar dinheiro. Ao emitir e vender ações, uma empresa empreendedora recebe um empréstimo de dívida do comprador, pelo qual o acionista adquire o direito à propriedade da empresa, além de receber dividendos. Os dividendos neste caso são juros de um empréstimo, que é apresentado na forma de dinheiro pago por ações. Por meio desse tipo de empréstimo, a empresa tem a oportunidade de receber um capital financeiro significativo.

40. Contabilidade e balanço patrimonial

Contabilidade é um processo que consiste em obter informações sobre transações financeiras, processar dados e documentar todos os resultados de transações financeiras.

A documentação contábil contém um grande número de indicadores digitais que caracterizam o trabalho da empresa. O contador coleta os dados dos relatórios, os processa e os analisa, os sistematiza e os traz para a administração na forma de informações facilmente percebidas sobre a situação financeira da empresa.

A contabilidade calcula os custos e volumes dos custos da empresa para a produção de produtos, o valor do lucro como resultado da venda de produtos, monitora o valor custo-benefício. Além disso, a contabilidade é projetada para monitorar o orçamento da empresa, o volume de despesas e receitas, o valor dos pagamentos de impostos. A principal forma de contabilidade é o balanço.

balanço patrimonial deve corresponder à fórmula em que a receita deve ser igual à soma da despesa e do saldo. Todos os componentes desta fórmula possuem um equivalente monetário, o que é conveniente no cálculo dos recursos financeiros da empresa.

O balanço patrimonial depende de dois tipos de capital inter-relacionados da empresa: capital ativo e passivo.

O capital ativo é propriedade da empresa, que se expressa no ativo de seu balanço na forma de capital fixo e de giro. O capital passivo consiste nas fontes de fundos a partir das quais os ativos da empresa foram formados.

Eles, por sua vez, são divididos em capital próprio e capital emprestado.

Na fórmula do balanço patrimonial, a diferença entre os valores dos ativos e passivos deve formar o valor do patrimônio líquido. Os ativos representam todas as receitas recebidas da empresa, que são convertidas em estoques, reservas de caixa, ativos fixos e circulantes da empresa. Os passivos de uma empresa são suas obrigações na forma de recursos financeiros ou materiais que são recebidos de fontes internas ou externas e estão sujeitos a reembolso. Em outras palavras, passivos são as dívidas da empresa que devem ser pagas de acordo com as obrigações assumidas. Os ativos mostram a direção do caixa que é usado pela empresa no curso de suas atividades.

O passivo caracteriza a direção dos recebimentos de recursos financeiros apresentados na forma de empréstimos à vista. O capital social é formado pelos recursos financeiros próprios da empresa, que, por sua vez, são obtidos a partir dos investimentos dos fundadores da empresa. Os fundos próprios da empresa, juntamente com os passivos, formam os ativos da empresa.

Para cada item do balanço, é criado um documento especial, chamado de fatura. A conta, que é compilada de acordo com os dados das contas do ativo, é chamada de ativa, e a conta, compilada de acordo com os dados das contas do passivo, é chamada de passiva. Qualquer um dos tipos de contas ativas e passivas tem seu próprio número padrão. Graças a esta circunstância, um contador ou financista tem a oportunidade de obter as informações necessárias do relatório contábil de qualquer empresa.

41. Receitas e despesas no balanço patrimonial

A contabilidade reflete as receitas e despesas da empresa.

Essas informações referem-se a um período específico do relatório em que houve recebimentos e pagamentos de recursos relacionados a essas receitas e despesas.

Ganhos as empresas são tributadas de acordo com o artigo 248 do Código Tributário Russo. A receita da organização é: receita da venda de bens e serviços, receita da venda de direitos de propriedade, receita não relacionada à venda. Ao calcular o imposto, é considerado o período de declaração (imposto) em que são registrados os recebimentos de fundos, fundos imobiliários ou direitos de propriedade.

A receita da empresa é classificada de acordo com a direção de suas atividades:

1) da atividade principal;

2) da realização dos investimentos da empresa;

3) das atividades financeiras da empresa. As despesas da empresa são consideradas como uma diminuição dos ativos imobiliários, caixa, assunção de obrigações que levam a uma diminuição do capital total da empresa.

Não são consideradas despesas aquelas que não afetam o valor do capital da empresa. Estes incluem: a criação de ativos não circulantes, contratos a favor de uma comissão ou agentes, contribuições para o capital autorizado de outras empresas ou empresas, a aquisição de ações em outras organizações, pagamento de estoques de materiais e trabalho, reembolso de empréstimos ou créditos, pagamento de adiantamentos e depósitos.

As despesas contábeis, assim como as receitas, são classificadas de acordo com a direção da empresa.

As despesas associadas às atividades normais da empresa incluem:

1) despesas associadas à produção e comercialização dos produtos da empresa ou à prestação de serviços;

2) despesas associadas à disponibilização de bens arrendados;

3) despesas associadas à participação da empresa no capital autorizado de outras organizações;

4) despesas com deduções na forma de ativos depreciáveis para recuperar o custo do ativo imobilizado;

5) despesas associadas ao pagamento da concessão de direitos de patentes de invenções.

As despesas com atividades ordinárias passam pela conta pelo valor que foi provisionado em dinheiro, igual ao valor do empréstimo ou outra dívida.

As despesas do período corrente são subdivididas em função das condições, direção e natureza das atividades da empresa. Existem custos associados às atividades de produção e venda de bens e serviços (custos de mão de obra, custos de materiais, depreciação acumulada e outros) e custos não relacionados à venda de produtos.

42. Análise financeira das atividades da empresa

A análise financeira baseia-se no estudo de indicadores financeiros da atividade empreendedora das empresas.

Os indicadores podem refletir ideias gerais sobre o estado da empresa e podem destacar os valores mais significativos que têm grande impacto no desempenho da empresa.

Existem muitos critérios que são utilizados no processo de análise financeira de uma empresa. Os critérios econômicos mais utilizados são: liquidez dos ativos, que inclui índice de cobertura e índice de vencimento; lucratividade, lucratividade, payback, taxa de giro de capital, critério de estabilidade.

A liquidez dos ativos fornece à empresa confiança em sua solvência, regulando a rápida conversão dos ativos da empresa em dinheiro. Se uma empresa está com falta de caixa, ela pode vender seus ativos líquidos para pagar dívidas.

O nível de liquidez é avaliado através de dois rácios: o rácio de cobertura e o rácio de maturidade.

O índice de cobertura é a relação entre os ativos circulantes da empresa e os passivos de curto prazo da empresa.

O índice de urgência é o índice de ativos de alta liquidez sujeitos a venda rápida e passivos de curto prazo da empresa. A rentabilidade é um dos principais fatores para o sucesso da operação da empresa, bem como um critério importante para a condição financeira da empresa.

A lucratividade caracteriza a relação entre o valor do lucro da empresa, que é recebido por um determinado período de tempo, e o custo de produção e outros tipos de recursos utilizados pela empresa para obter esse lucro.

A economia russa usa vários indicadores específicos de lucratividade. Esses incluem:

1) retorno sobre ativos (propriedade da empresa);

2) retorno sobre o patrimônio líquido da empresa;

3) rentabilidade das vendas;

4) rentabilidade dos custos correntes;

5) retorno do capital investido;

6) rentabilidade da produção;

7) rentabilidade do fundo da empresa.

A taxa de giro de capital é um indicador da taxa de utilização dos recursos investidos nas atividades comerciais da empresa. Para determinar o valor do indicador da taxa de giro de capital, é utilizada a relação entre o volume de lucro da venda de mercadorias e o valor dos ativos da empresa em termos monetários.

O critério de estabilidade ou confiabilidade da empresa mostra a confiabilidade da empresa com recursos próprios e qual a sua dependência de fontes externas de financiamento. O valor desse indicador é determinado pela razão entre investimento externo e recursos de caixa próprios da empresa.

43. Negócios e preços

Um componente integral e importante nas atividades comerciais da empresa é o preço dos bens e serviços.

Preço serve como o único elemento nas atividades da empresa, que é a produtora de lucro. O preço, em contraste com a qualidade e as propriedades das mercadorias, é um elemento muito flexível que pode estar sujeito a mudanças rápidas.

O preço reflete as características de qualidade do produto, o que afeta a política de preços.

Política de preços é resolver uma das cinco tarefas, que incluem:

1) política de “desnatação”;

2) sobrevivência;

3) aumento do lucro corrente;

4) o desejo de se tornar um líder;

5) aumento da participação de mercado.

O preço de um produto depende do nível de demanda do consumidor. Um indicador que reflete a dependência dos níveis de preços da demanda atual é chamado de curva de demanda. Em um ambiente social normal, preço e demanda são inversamente proporcionais. Isso significa que um aumento no preço de um bem reduz a demanda por ele.

A dinâmica inversa é observada em relação aos bens de prestígio. Algumas categorias de compradores preferem comprar produtos de alta qualidade a preços altos.

A curva de demanda caracteriza a reação dos compradores que pertencem a diferentes categorias, ou seja, determina sua sensibilidade ao preço. Uma empresa pode usar um dos três métodos para analisar as curvas de demanda:

1) análise estatística dos fatores que afetam a relação entre preços e volumes de vendas;

2) realização de experimentos com preços;

3) um método de pesquisa de compradores, durante o qual é esclarecido o grau de dependência da quantidade de produtos adquiridos em relação ao nível de preços.

Além da curva de demanda, para determinar a sensibilidade da demanda aos preços dos bens, existe o conceito de elasticidade da demanda. Se a demanda por bens muda mesmo com uma pequena mudança nos preços, isso indica a elasticidade da demanda. Se, quando os preços mudam, a demanda permanece quase inalterada, podemos falar sobre sua inelasticidade.

Existem dois tipos de custos: fixos e variáveis.

Os custos fixos são aqueles que não dependem dos volumes de produção e dos volumes de produtos vendidos (pagamento de energia, aquecimento, aluguel, salários dos funcionários da empresa, entre outros).

Os custos variáveis refletem os custos que estão associados ao nível de produção da empresa.

Os custos totais são a soma dos custos fixos e variáveis de uma empresa.

O custo médio é o custo por unidade de produção. O custo médio é determinado dividindo o custo total pelo volume de produção produzido.

44. Preços

Ao escolher um método de precificação, é necessário levar em consideração três fatores principais, que incluem: a demanda do consumidor, os indicadores de custos e as políticas de preços dos concorrentes.

De acordo com esses fatores, três níveis de teto de preço são determinados. O nível mais baixo do limite de preço é composto pelos custos, o nível médio é determinado pelos preços dos concorrentes e o nível mais alto do limite de preço é a opinião dos compradores sobre o produto. Para escolher o método de precificação correto, pelo menos um dos fatores deve ser considerado.

O método de precificação mais simples é o método de cobrança de um prêmio aos custos de produção por unidade de produção.

Esse método é usado pelos seguintes motivos: é muito mais fácil calcular o valor dos custos do que estimar a demanda do consumidor; as empresas que usam esse método estabelecerão aproximadamente o mesmo nível de preços, o que reduzirá a concorrência; a aplicação deste método é mutuamente benéfica para compradores e vendedores.

Um método comum de formação de preços é o método de cálculo de preços, que se baseia no cumprimento do nível de rentabilidade do capital investido no negócio.

Os métodos de precificação incluem um método que utiliza a percepção do valor das mercadorias pelos compradores.

Ao usar o método baseado em preço, um produto de alta qualidade pode ter um preço baixo. Este método permite atrair a atenção de um maior número de compradores para seus produtos, que apreciarão os preços acessíveis e a boa qualidade dos produtos.

Você pode definir o preço das mercadorias com base no uso do nível de preço atual dos concorrentes. As empresas que se dedicam à produção e venda de produtos similares cobram aproximadamente os mesmos preços pelos produtos.

O preço final é definido após a consideração de fatores adicionais, que incluem: o fator psicológico de percepção de preço, a política de preços da empresa, a atitude de outros participantes do mercado em relação ao preço.

A atitude em relação aos preços da empresa de outros participantes do mercado está na reação aos preços dos distribuidores, revendedores, representantes de vendas.

A adaptação dos preços no mercado depende de várias condições, incluindo: características geográficas, diferenças nas necessidades de segmentos de mercado individuais, volumes de pedidos, uso de descontos e compensações e outros.

Estabelecido o valor inicial dos preços, no processo de venda de mercadorias, a empresa pode encontrar-se numa situação em que seja necessário subi-los ou baixá-los.

Qualquer alteração nos preços do mercado provoca uma reação dos consumidores, participantes do mercado (distribuidores, revendedores), fornecedores e concorrentes.

No processo de atividade empresarial, um empresário é obrigado a adquirir as habilidades de conduzir uma política de preços.

45. Risco: conceito e tipos

O conceito de risco empresarial inclui a possível perda de dinheiro, propriedade, bens, ou seja, gastos imprevistos de recursos e diminuição da renda. Ou seja, em decorrência de uma situação de risco, há uma perda de receita possível com um aumento imprevisto de custos adicionais.

Existem diferenças de conceitos em termos de "perdas", "perdas" e "gastos". As perdas representam despesas imprevistas, assim como despesas que não trazem lucro. As perdas podem ser determinadas por custos adicionais não previstos no plano de ação do empreendedor. As perdas podem estar associadas a danos morais, em consequência do qual se perde o estatuto social ou a imagem do empresário.

Na prática jurídica, o dano moral é compensado em dinheiro.

Quando um empresário prevê possíveis perdas no início de sua atividade, ele pode obter uma estimativa quantitativa arriscar. Freqüentemente, as perdas possíveis são aleatórias. É impossível prever antecipadamente mudanças nas condições climáticas, volatilidade de preços, demanda por bens e eventos aleatórios no processo de realização de uma operação comercial. Um evento aleatório pode ter um efeito favorável ou desfavorável nos resultados finais de uma operação comercial.

Os tipos de risco empresarial dependem dos tipos de perdas possíveis. Dividir as perdas em tipos ajuda a encontrar formas de reduzir o risco em cada caso específico.

Existem vários tipos de perdas.

1. Perdas materiais expressa em custos não planejados, bem como perdas de equipamentos, bens, recursos materiais, energia, materiais de construção, bens, produtos, etc.

Ao analisar as perdas prováveis de determinados tipos de recursos, é possível determinar o seu valor total.

2. Perdas financeiras são determinados pela perda monetária que pode estar associada a gastos adicionais de dinheiro em multas, pagamentos imprevistos e impostos.

Também pode ser um financiamento com o qual o empresário estava contando, mas por algum motivo não foi recebido, ou não foi recebido integralmente. Além disso, as perdas financeiras podem estar associadas à inflação, atraso ou atraso nos pagamentos.

3. Perdas trabalhistas pode ser representada por perda de tempo de trabalho resultante de circunstâncias imprevistas. A mensuração de tais perdas pode ser expressa em horas e dias de trabalho.

O tempo perdido ocorre quando o processo de uma transação comercial não está indo tão rápido quanto o planejado, ou seja, atrasado. Tais perdas são estimadas em determinados períodos de tempo (horas, dias, semanas, meses).

4. Tipos especiais perdas incluem danos à saúde, reputação do empresário. Esses tipos de perdas são difíceis de avaliar e determinar seu valor.

46. Fatores de risco, sua estrutura

No processo da atividade empreendedora, é necessário monitorar os principais fatores do macroambiente e do microambiente.

Os fatores da macrosfera incluem.

1. Ambiente demográfico é um fator importante no ambiente macro. Ela representa o povo do país. O número e a taxa de crescimento da população de várias regiões, cidades e países são um valor em constante mudança.

2. Ambiente econômico representa o poder de compra da população. O nível de renda dos empresários depende do nível de solvência da população.

3. Ambiente tecnológico apresentado na forma da necessidade de criar novas tecnologias.

4. Esferas Políticas e Jurídicas são apresentados na forma de eventos que neles ocorrem, que ocorrem no campo da política e da legislação, têm um impacto significativo na atividade empresarial.

5. Ambiente sociocultural é formado a partir da formação de crenças públicas em questões de valores e normas de cada pessoa individualmente.

К Os fatores do microambiente incluem: consumidores, fornecedores, canais de distribuição de produtos e serviços, concorrência.

O comportamento do consumidor é influenciado por fatores sociais, que incluem grupos de referência, família, status e papéis das pessoas.

Um fator sério no risco empresarial é o problema da concorrência. Se já existem concorrentes fortes no segmento de mercado, a viabilidade de uma operação comercial diminui.

A ameaça é o surgimento de novas empresas participantes nos mercados.

Um fator ameaçador é o aparecimento no mercado de produtos que podem substituir um produto existente.

A próxima ameaça importante à atividade empresarial é a ameaça ao poder de barganha dos fornecedores. O poder dos fornecedores pode aumentar quando o comprador não tem a oportunidade de recusar a compra dos bens oferecidos pelos fornecedores, reduzindo sua quantidade no mercado. Os fatores de risco incluem um grande número de razões que afetam a ocorrência de perdas empresariais. É impossível listar todas, mas é possível formar alguns grupos de causas que são os principais fatores de risco. Esses incluem:

1) desastres naturais;

2) doença ou falecimento do empresário ou membros do seu grupo;

3) aumento dos custos de materiais;

4) desonestidade, irresponsabilidade dos participantes do projeto;

5) discrepância entre fatores de produção;

6) mudança desfavorável nas condições de mercado;

7) eventos políticos imprevistos;

8) erros dos desenvolvedores, sua incompetência;

9) aumento imprevisto de impostos;

10) concorrência desleal;

11) insolvência dos participantes de uma transação comercial;

12) aumento do nível de remuneração dos empregados.

47. Avaliação de risco

Uma análise do ambiente de negócios externo permite determinar as oportunidades e ameaças da empresa ao decidir realizar suas ideias empreendedoras. As capacidades da empresa são a capacidade de atender às necessidades dos consumidores. As ameaças do ambiente externo de negócios consistem na influência desfavorável de fatores macroambientais (demográficos, tecnológicos, econômicos, jurídicos, políticos, sociais, culturais) e microambientais (consumidores, concorrentes, fornecedores, canais de distribuição). Ameaças e perigos que podem levar uma empresa ou firma a assumir um risco crítico e catastrófico devem ser rigorosamente controlados. É necessário elaborar um plano estratégico de ação para a empresa em caso de situações de risco.

A análise do ambiente interno de negócios inclui a avaliação dos pontos fortes e fracos das capacidades de negócios da empresa, identificando pontos fracos no trabalho de seus diversos departamentos e encontrando meios e formas de eliminá-los.

Uma avaliação geral dos pontos fortes e fracos de uma empresa ou empresa é chamada de análise estratégica, como resultado da elaboração de um plano estratégico de negócios. O primeiro passo em um plano estratégico é formular metas. As metas devem ser organizadas de forma clara e estrutural, quantificáveis, realistas e consistentes. Há uma escolha entre duas alternativas para atingir o objetivo final da empresa: a busca por novos segmentos de mercado ou a penetração nos já existentes; encurtando o prazo para obter lucro ao estabelecer preços altos ou perspectivas de longo prazo para o crescimento do lucro a preços baixos; aceleração das taxas de crescimento com alto nível de risco empresarial ou minimização de riscos.!

A análise de vendas é realizada usando dois métodos: análise de variância e análise de microvendas. No processo de análise de desvios, é determinada a influência de vários fatores no nível de vendas planejadas e reais. No processo de análise de microvendas são identificados e destacados fatores cuja influência afeta negativamente o cumprimento das metas planejadas (características territoriais, baixos volumes de vendas, características de precificação).

A análise do segmento de mercado é realizada tendo em conta a percentagem de vendas da empresa em relação ao total de vendas no mercado. No caso de aumento da participação relativa da empresa no mercado, pode-se concluir que ela está se aproximando do principal concorrente do mercado.

A análise da relação de custos e vendas consiste no controle rigoroso dos principais indicadores anuais de custos e vendas.

A análise financeira é necessária para estabelecer os fatores que afetam a taxa de retorno sobre o patrimônio líquido. A análise do marketing da empresa é feita avaliando os consumidores e avaliando os acionistas. A avaliação do cliente inclui os seguintes critérios de compra: o número de clientes, suas preferências, o número de clientes regulares, o número de clientes insatisfeitos, a disponibilidade de informações sobre o produto nos mercados, a avaliação relativa da qualidade do produto, a avaliação relativa do serviço. O sistema de tais avaliações de mercado ajuda a prevenir possíveis perigos nesta área.

Para determinar a avaliação correta da posição das empresas concorrentes, três componentes devem ser examinados: participação de mercado, preferências do comprador e associações com a empresa. As empresas ou empresas que têm grandes participações de mercado e geram grandes quantidades de lucros são líderes em termos de preferência do comprador.

48. Maneiras de reduzir o risco

Para reduzir o nível de risco possível, existem várias maneiras que um empreendedor de sucesso precisa conhecer. Vamos citar os principais:

1) antes de iniciar uma operação comercial, é necessário avaliar possíveis perdas no curso dessa operação, determinar sua magnitude e frequência de ocorrência;

2) não evite o risco, mas tente reduzir seu nível;

3) caso o empresário tenha decidido correr o risco de perdas prováveis, é necessário recorrer a um seguro para a operação.

Este método leva a uma redução no risco. O seguro cobre bens, saúde, vida, operações comerciais, segurança das mercadorias transportadas. No caso de segurar uma transação comercial, o empresário é obrigado a fazer prêmios de seguro, o que à sua maneira é uma certa perda de fundos.

Se o nível de risco for aceitável, ou seja, o valor das perdas não exceder o lucro esperado, um empresário pode decidir realizar uma operação comercial:

1) se a probabilidade de um risco crítico for suficientemente alta, há necessidade de celebração de um acordo de operação, segundo o qual o risco possível é dividido entre todos os participantes para que perdas posteriores possam ser compensadas por esforços conjuntos;

2) com alto nível de probabilidade de risco crítico, é necessário organizar um fundo de reserva, determinando as fontes antecipadamente

compensação por perdas;

3) você não pode iniciar uma operação comercial com um alto nível de probabilidade de risco catastrófico, pelo que a atividade empresarial pode terminar em fracasso. Se uma empresa tem uma posição dominante no mercado, ela precisa usar uma estratégia como a expansão do mercado. Para isso, a empresa deve buscar e atrair novos consumidores, novas formas de utilização dos produtos e aumentar a intensidade de uso dos produtos da empresa.

Uma forma de reduzir o nível de risco empresarial é proteger a participação de mercado das ações de ataque dos concorrentes. Uma forma eficaz de proteção é a introdução constante de novos produtos e serviços. Existem estratégias defensivas que reduzem a probabilidade de ataque dos concorrentes. As estratégias defensivas incluem:

1) proteção dos flancos;

2) defesa posicional;

3) ações defensivas preventivas;

4) contra-ataque;

5) proteção móvel;

6) redução.

49. Negócios e Moralidade

Ética - traduzido do grego significa a doutrina filosófica da moralidade, seus princípios, normas e papel na sociedade (E. Hegel).

Moralidade - este é um conjunto de princípios e normas de comportamento das pessoas em relação umas às outras e à sociedade (Dicionário Explicativo Moderno da Língua Russa. M., 2004).

Na atividade empreendedora, a ética e a moralidade se expressam no comportamento altamente moral dos empresários no processo de condução de diversas operações comerciais.

Um empresário deve criar uma imagem de uma pessoa decente e honesta, seguindo os princípios da alta moralidade. Na maioria das vezes, muitos aspirantes a empreendedores não estão suficientemente conscientes de que a observância dos princípios de moralidade e ética e a criação da imagem de uma pessoa decente são a chave para a atividade empreendedora de sucesso.

As normas morais, antes de tudo, são baseadas na honra e na consciência de uma pessoa. Você não pode forçar um empresário a ser uma pessoa altamente moral. Ele deve sentir essas qualidades em si mesmo, ter suas próprias convicções a esse respeito.

Negócio É uma atividade empresarial que gera renda.

No processo da atividade empreendedora, há uma troca entre as pessoas de dinheiro, bens, recursos, serviços, vários resultados da atividade. Para ambas as partes envolvidas na troca, o primeiro princípio imperativo do negócio justo deve ser as regras de equivalência e equivalência.

Como resultado do cumprimento dessas regras, há uma troca justa entre os participantes de uma transação comercial, em que cada participante permanece em uma posição vencedora.

Nos negócios, não deve haver engano, comportamento desonesto, descumprimento dos princípios da moral e da ética humana, uma vez que a atividade do empresário está associada ao risco.

Muitos empresários realizam transações não documentadas, mas apenas em palavras, tendo assegurado a palavra de honra do participante da operação. Ao garantir uns aos outros a observância das regras de honestidade e decência no processo de condução de uma operação, os empresários têm a oportunidade de receber não apenas bons lucros, mas também criar uma imagem de pessoas e parceiros decentes para si mesmos.

Infelizmente, existem pessoas nos negócios para as quais não existem regras de relações respeitáveis. Eles não observam nenhuma lei de moralidade civil, religiosa ou humana. Roubo, engano, suborno e extorsão não são vícios, mas virtudes.

Na maioria das vezes, os empreendedores iniciantes que precisam adquirir capital inicial para iniciar atividades empreendedoras recorrem ao engano e ao roubo. As pessoas que não têm moral recorrem a formas imorais de fazer negócios, justificando isso dizendo que qualquer meio é bom para atingir objetivos. Negócios imorais são um problema agudo na sociedade social.

50. Código moral e ético de um empresário civilizado

Código moral e ético de um empresário civilizado inclui princípios que devem orientar todo empresário que se esforça para manter um negócio de sucesso e respeito mútuo com outros empresários.

No início do século XX, os empresários russos identificaram os princípios básicos do comportamento no processo de atividade empreendedora.

1. Seja honesto e verdadeiro.

2. Ame e respeite a pessoa.

3. Respeite a autoridade.

4. Seja fiel à sua palavra.

5. Respeite o direito de propriedade privada.

6. Seja objetivo.

7. Viva dentro de suas possibilidades.

Ao seguir essas regras simples de fazer negócios, um empresário se garante não apenas no futuro bem-sucedido de seus negócios, mas também cria uma forte reputação como pessoa decente.

Infelizmente, na maioria das vezes se observa desrespeito às autoridades, sonegação de impostos, descumprimento das leis de ética e moralidade nas atividades empresariais.

Os empresários, distinguidos pela ignorância em matéria de moralidade, veem em seus clientes não participantes de pleno direito na troca de mercadorias, mas apenas uma fonte de lucro.

Os empresários modernos estão condenando a conduta comercial desonesta e a violação das regras do código moral e ético, portanto, na maioria das vezes, os empresários que são míopes em questões das leis de negócios e das regras de comunicação no processo de operações comerciais completam seus negócio em completo fracasso.

Um empreendedor moderno deve ter um conjunto de qualidades como:

1) humanismo;

2) confiança e respeito pelas outras pessoas, respeito pelo seu profissionalismo e competência;

3) o desejo de ver e apreciar qualidades pessoais não apenas em si mesmo, mas também nas pessoas ao seu redor;

4) estar convencido de que os resultados de seu trabalho beneficiarão não apenas o próprio empresário, mas também o Estado;

5) percebem o negócio como um processo criativo;

6) acreditar nas capacidades das pessoas que o rodeiam e na sua vontade de se desenvolverem em nome da promoção empresarial;

7) buscar o autoaperfeiçoamento, aumentando seus conhecimentos, aprendendo novas tecnologias;

8) ser um verdadeiro conhecedor de ciência, cultura, educação;

9) observar as leis, a ordem social, respeitar o poder estatal, qualquer forma de propriedade;

10) não prejudicar o meio ambiente;

10) reconhecem a competição como um componente necessário na atividade empreendedora.

51. Cultura empreendedora

Cultura - este é um alto nível de desenvolvimento de qualquer esfera da atividade humana ou das condições de sua vida. A cultura empreendedora é a forma como os empreendedores se comportam e seus valores. A cultura caracteriza o nível de educação, educação, comunicação das pessoas, seu mundo espiritual.

A cultura empreendedora consiste na cultura interna e externa das empresas empreendedoras. A cultura interna reflete o relacionamento dos participantes de negócios dentro da empresa.

A cultura externa incorpora a observância das regras de comportamento cultural dos empreendedores em relação aos seus fornecedores, consumidores, compradores e demais participantes de uma operação comercial com os quais o empreendedor entra em contato no decorrer de suas atividades.

Existem dois componentes para a cultura do empreendedorismo.

1. A ideia do empreendedor sobre os valores do negócio.

Cada empresário tem sua própria escala de valores, seus próprios objetivos, seu próprio ponto de vista sobre os consumidores, a demanda por bens, a qualidade dos bens, métodos de cálculo de custos e lucros.

2. Regras e normas de conduta nas transações comerciais. Cada empresário estabelece para si certas regras e normas de comportamento necessárias para uma cooperação bem-sucedida com os participantes das operações.

Comportamento concreto - o comportamento de um empreendedor no processo de condução de uma operação de negócios, onde ele implementa as regras e normas de comportamento cultural que aprendeu.

A cultura do empreendedorismo inclui vários setores em que se manifesta com mais frequência: cultura de serviços, cultura comercial, cultura administrativa e gerencial.

A cultura do empreendedorismo não é um processo independente, ela combina tanto a cultura do empreendedor quanto a cultura dos demais participantes da operação do negócio, a cultura dos funcionários, a cultura dos consumidores e compradores.

A falta de cultura empreendedora entre os empresários modernos leva à formação do empreendedorismo intermediário, em que a obtenção de lucros pequenos, mas rápidos, é mais valorizada pelos empresários do que planejar e conduzir grandes negócios. No processo de atividade empreendedora, um empresário deve entrar em tal forma de comunicação com parceiros como negociações comerciais. Para conduzir adequadamente esta reunião de negócios, é necessário adquirir habilidades de comunicação durante as negociações.

Antes de ir a uma importante reunião de negócios, você precisa pensar no que e como dizer aos seus parceiros de negociação. O próximo fator importante é criar a atmosfera certa durante as negociações. A reunião começa com uma saudação, apresentação dos parceiros de negócios uns aos outros. A próxima etapa da reunião é uma declaração do problema, introdução ao curso do assunto, determinação da natureza do problema.

Você precisa iniciar negociações com aspectos importantes que precisam ser discutidos. Se durante a discussão os parceiros chegarem a um acordo, a próxima etapa da comunicação será a discussão dos detalhes.

52. Regras para negociação com estrangeiros

Ao negociar com estrangeiros, é preciso estar atento ao seu estilo de comportamento, suas tradições, que devem ser levadas em consideração.

Os americanos tendem a discutir não apenas questões gerais, mas também preferem discutir detalhes em detalhes. Geralmente tratam bem os parceiros, distinguem-se pela simpatia, ao mesmo tempo que exigem a mesma atitude em relação a si mesmos.

Os chineses preferem negociar em etapas.

Na primeira fase, eles esclarecem posições, estão muito atentos à aparência dos parceiros, pelos quais determinam seu status, à maneira de seu comportamento. No processo de comunicação, os chineses procuram destacar as pessoas que demonstram simpatia por eles. Isso os ajuda no futuro a influenciar com sua ajuda a posição dos parceiros.

Na segunda fase das negociações, o problema é discutido. Durante a discussão, os chineses estão atentos aos erros cometidos pelos parceiros, que tentam usar para avaliar as capacidades de uma empresa parceira.

A terceira fase das negociações é a última. Nesta fase, os parceiros tomam uma decisão. Os chineses preferem tomar decisões não à mesa de um restaurante, mas em casa.

Os franceses costumam evitar discutir o problema, estando com um parceiro cara a cara. Eles se distinguem pela independência, cortesia, cortesia e cortesia. Atenção é dada à discussão preliminar e acordos. Eles preferem não confrontar os parceiros. As negociações são conduzidas em sua língua nativa.

Os japoneses tentam evitar discussões, não gostam de confrontos com as posições dos parceiros, prestam muita atenção ao estabelecimento de relacionamentos pessoais e mostram maior atenção ao interlocutor. Muito sensível à opinião pública. Diferem na precisão e pontualidade.

Os alemães preferem definir sua posição em parceria com antecedência. Durante o processo de negociação, todas as questões são discutidas de forma consistente.

Os britânicos se distinguem pelo fato de sempre tentarem evitar confrontos nas questões em discussão, terem flexibilidade na comunicação e sempre encontrarem parceiros no meio do caminho. Preferem um mínimo de preparação para as negociações.

Os húngaros preferem negociar em um ambiente formal, em vez de em uma mesa de restaurante. Eles não gostam de barganhar, eles rapidamente cedem aos parceiros.

Os árabes consideram o estabelecimento de confiança entre os parceiros a principal condição. Eles se distinguem pela observância das tradições do Islã, segundo as quais se voltam constantemente para suas raízes, para seu passado. Todos os detalhes das negociações são elaborados com antecedência.

53. Correspondência comercial, exposições, apresentações

Após a realização das negociações, é necessário certificar seu conteúdo por escrito. Os resultados das negociações são objeto de discussão obrigatória no escritório, independentemente do resultado positivo ou negativo das negociações. A correspondência comercial também é um componente importante no processo de comunicação comercial entre um empresário e parceiros. Um empresário deve ser capaz de escrever cartas e responder a perguntas.

Uma carta comercial tem a seguinte estrutura:

1) justificativa da relevância do pedido;

2) o conteúdo do pedido;

3) o resultado esperado com a redação das garantias. A carta de apresentação é composta pelos seguintes itens:

1) uma mensagem sobre o material enviado;

2) esclarecimento de informações.

Uma carta contendo uma solicitação deve indicar os motivos da solicitação, a essência da solicitação e o resultado esperado. A carta de solicitação deve começar com a palavra "por favor".

A carta de resposta consiste nas seguintes partes:

1) repetição do pedido;

2) o motivo da recusa;

3) declaração de recusa.

A recusa deve ser amenizada com certas frases, por exemplo: “Infelizmente o seu pedido não pode ser atendido...”.

Se o autor da carta for uma organização, a carta é escrita por um terceiro.

Documentos escritos como despachos, ofícios, declarações, relatórios e notas explicativas são escritos na primeira pessoa.

O conteúdo da carta deve ser curto e conciso no conteúdo.

No processo de atividade empreendedora, são realizadas várias exposições, apresentações, conferências de imprensa. O objetivo desses eventos é atrair novos parceiros e clientes para os produtos da empresa.

A exposição é realizada da seguinte forma:

1) determinação do objetivo da exposição;

2) elaborar um plano para a exposição;

3) colocação de exposições;

4) planejar a direção do movimento dos visitantes.

O sucesso da exposição depende do trabalho profissional dos estandes. Devem ser altamente qualificados, roupas apropriadas, ter excelente domínio das regras de comunicação interpessoal e ter tato. Um requisito importante para os atendentes do estande é a capacidade de manter segredos oficiais.

A conferência de imprensa é realizada pela manhã. É frequentado por jornalistas, correspondentes de rádio e televisão. A lista de convidados é compilada e enviada um mês antes do evento planejado e, em seguida, a correspondência é repetida uma a duas semanas antes do evento.

Apresentações são realizadas para fornecer aos consumidores informações sobre as capacidades da empresa, suas novidades e qualidades adicionais dos produtos. A apresentação é uma ação publicitária. A preparação para uma apresentação é semelhante à preparação para uma exposição.

O texto do anúncio deve conter pequenas informações sobre os méritos e conquistas da empresa, os resultados devem ser expressos em números e percentuais em relação às empresas concorrentes.

54. Etiqueta de serviço

A etiqueta de serviço são as normas e regras de conduta no processo de comunicação com os colegas, a ordem e as formas de relacionamento no processo de contatos oficiais.

O conceito de etiqueta do escritório inclui as regras de saudação, conhecimento, apresentação, comunicação com gerentes, colegas, subordinados, regras para conduzir negociações comerciais, regras para correspondência, bem como requisitos de aparência, comportamento, estilo de vestir, comunicação de fala.

Nos negócios internacionais, aplicam-se as regras elaboradas do protocolo internacional, segundo as quais os empresários são obrigados a cumprir as normas de conduta oficial.

Na sociedade russa, é costume dirigir-se a líderes, colegas e parceiros pelo nome e nome do meio. Se o apelo for escrito, a palavra "respeitado" pode ser adicionada ao nome e patronímico.

Em situações de negócios, você deve se referir aos parceiros como "você".

Na primeira reunião, que é de natureza comercial, um homem deve primeiro se apresentar a uma mulher. Os participantes da reunião de negócios são apresentados uns aos outros pelos organizadores da reunião.

No processo de relações comerciais, é necessário observar a subordinação, que caracteriza o comportamento das pessoas correspondente ao seu cargo.

O cumprimento das regras de etiqueta comercial inclui a capacidade de ouvir o interlocutor, não de interrompê-lo.

No processo de comunicação empresarial, é preciso demonstrar cortesia e respeito aos parceiros.

Durante as negociações ou uma conversa de negócios, você não deve mostrar abertamente suas emoções.

Um padrão típico de comportamento em um ambiente de negócios é construído com base na capacidade de antecipar o comportamento de ambas as partes em uma reunião de negócios.

Com qualquer resultado de uma conversa de negócios, você deve se despedir educadamente, mantendo a auto-estima. É importante lembrar que uma boa atitude em relação às pessoas é a base de qualquer comunicação, caso contrário, nenhuma técnica e tática de negociação e conversas de negócios ajudarão.

Um empresário deve dominar as habilidades de comunicação telefônica adequada. Você precisa falar em voz baixa, não muito alto. É necessário iniciar uma conversa com as palavras: "Estou ouvindo você", seguida de uma saudação do interlocutor. Durante uma conversa, é necessário observar cortesia, boa vontade e atenção para com o interlocutor. A primeira a terminar a conversa é uma mulher (quando se fala com um homem), mais velha, mais velha em cargo oficial.

Chegando ao local de trabalho, o empresário deve fazer uma lista de pessoas que precisam ser chamadas, indicando seu telefone de contato ao lado dos nomes.

O fortalecimento da autoridade da empresa e de sua reputação contribui para a correta política social de sua gestão.

55. Realização de recepções formais e informais

No campo do empreendedorismo, costuma-se realizar recepções formais e informais. Cafés da manhã e almoços de negócios são considerados recepções informais.

O café da manhã geralmente é agendado a partir das 8 horas da manhã. Duram aproximadamente uma ou uma hora e meia. Uma mesa em um café ou restaurante é reservada com antecedência e geralmente é servida com frutas, salsichas, laticínios, pão, manteiga; das bebidas são usados sucos, chá e café.

O almoço ou segundo pequeno-almoço é servido entre as 12:00h e as 14:00h da tarde. Ao almoço, costuma-se consumir vários petiscos e bebidas, entre os quais pode haver um aperitivo ou outras bebidas com baixo teor alcoólico.

Se um evento como a assinatura de um contrato ou a abertura de uma exposição estiver agendado durante o horário diurno, é costume servir lanches e bebidas como champanhe, vinho seco, além de chá e café durante o evento. A duração do evento é de cerca de uma hora.

O almoço refere-se aos tipos noturnos de recepção de negócios. Pode ser oficial e não oficial.

É costume iniciar o jantar oficial às 20h. A hora do almoço é de aproximadamente duas horas e meia. As listas de convidados são preparadas com antecedência. À mesa, os lugares são alocados por meio de cartões com os nomes dos convidados. Os convidados estão à mesa durante a primeira hora, e durante o resto do tempo eles se comunicam na sala de estar. É necessário traje adequado para um jantar formal: os homens devem usar smoking ou terno formal e as mulheres devem usar vestido de noite.

Além do almoço, o jantar inclui almoço buffet, jantar e chá.

O buffet de almoço é menos formal do que almoço e jantar. Pode ser feito em casa ou ao ar livre. As mesas são servidas com aperitivos, pratos quentes e bebidas espirituosas. A mesa tem o caráter de uma mesa de buffet, ou seja, os próprios convidados enchem seus pratos com petiscos e se sentam em mesas de 4 ou 6 pessoas. Tais atividades podem ser organizadas após a participação em eventos culturais.

O jantar geralmente começa às 21:XNUMX ou mais tarde. Este evento é organizado e decorre de forma semelhante a um jantar.

O chá é organizado às 17h. É costume servir sanduíches, canapés, biscoitos, doces, bebidas e frutas para o chá. Nenhuma roupa especial é necessária para este evento, e dura até uma hora e meia.

Para qualquer recepção, você precisa se preparar com antecedência, dependendo do tipo de recepção e sua finalidade. É necessário determinar o local da recepção, elaborar listas de convidados, enviar convites, delinear seus lugares à mesa, elaborar um menu, preparar um programa de eventos na recepção, considerar a arrumação da mesa e o atendimento aos hóspedes .

56. Regras de comunicação

Além das regras que ajudam a conquistar as pessoas, um empresário deve conhecer alguns truques básicos que ajudam a encontrar pessoas com ideias semelhantes nas pessoas.

Isso inclui as seguintes regras de comunicação:

1) Não tente provar que uma pessoa está errada. Ao provar a uma pessoa que ela está errada, corremos o risco de fazer um inimigo. Você pode provar seu caso não com palavras, mas com ações bem pensadas.

Como resultado, uma pessoa pode entender independentemente que estava errada, mas neste caso será sua própria conclusão e não imposta por outras pessoas;

2) não tente ganhar uma discussão. Como você sabe, não há direitos na disputa. Independentemente do bom senso e do intelecto das pessoas, em uma disputa cada um permanece em sua própria opinião;

3) a capacidade de admitir o seu erro. Admitir que você está errado é sempre mais benéfico do que confrontar seus interlocutores;

4) a capacidade de ouvir mais o interlocutor do que falar sozinho. Você precisa dar ao interlocutor tempo suficiente para falar. Talvez você receba informações que o ajudarão a estabelecer um relacionamento mutuamente benéfico com ele;

5) ser amigável com as pessoas. A simpatia e a gentileza ajudam a persuadir as pessoas ao seu ponto de vista. Um tom amigável pode transformar qualquer pessoa em aliada;

6) a capacidade de encontrar um terreno comum com o interlocutor desde o primeiro minuto de comunicação. Se nos primeiros minutos da conversa você chegar a uma opinião comum e a um acordo, no futuro será difícil para o interlocutor dizer “não” a você;

7) a capacidade de inspirar uma pessoa de que a ideia que surgiu em sua cabeça na verdade pertence a ela. Forçar o seu pensamento a outra pessoa é quase impossível. É melhor que uma pessoa acredite que faz isso por sua própria vontade;

8) a capacidade de compreender e aceitar a posição de outras pessoas. Para entender os pensamentos de outra pessoa, você precisa tentar se colocar no lugar dela. Ao compreender os motivos de seu pensamento e comportamento, você pode encontrar maneiras de influenciar a opinião dele em seus interesses;

9) a capacidade de mostrar empatia pelas pessoas. As pessoas tendem a buscar simpatia e piedade dos outros. Ao ter pena de uma pessoa e mostrar simpatia por sua situação, você garante sua boa atitude em relação a você e apreço;

10) a capacidade de encontrar motivos positivos no comportamento das pessoas. Se você tratar as pessoas com confiança, elas se esforçarão para fortalecê-la com ações nobres e uma atitude consciente para com a causa comum;

11) não tenha medo da concorrência. O desejo de excelência dá a uma pessoa a capacidade de auto-realização, para obter resultados mais bem-sucedidos de suas atividades.

Autores: Egorova E.N., Logonova E.Yu.

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Ultrassom melhora o sabor do queijo 30.06.2023

Melhorando o sabor do queijo com ultrassom

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Esses métodos descontaminam parcial ou totalmente o produto, mas podem afetar adversamente seu sabor, cor e outras características. Ao mesmo tempo, os microorganismos envolvidos no processo de criação de produtos lácteos podem permanecer intactos, estragar o produto acabado e até causar doenças nos consumidores. Uma equipe internacional de cientistas encontrou uma forma alternativa de processar e conservar o leite e seus derivados que não agride o organismo.

Na fabricação do queijo Adyghe, foi utilizado o ultrassom - é uma onda mecânica que se propaga no ar ou em outros meios e possui uma frequência muito alta. Ele transfere uma grande quantidade de energia, causando cavitação - a formação de bolhas de gás que encolhem e danificam as moléculas vizinhas, enquanto destroem as bactérias. Tal exposição acelera reações químicas e causa processos específicos.

Especialistas trataram amostras de leite de vaca e cabra com ultrassom na frequência de 45 kilohertz por 17 minutos. Em seguida, foi adicionado soro de leite ao leite, o que causou a coagulação, e então um queijo macio e salgado foi obtido pela tecnologia padrão. De acordo com os provadores, o produto sonicado tem uma cor cremosa agradável, bem como sabor e textura melhorados.

Ao examinar o queijo resultante sob um microscópio, os cientistas descobriram que a sonicação resultou em uma redução no tamanho dos grãos de proteína e gotículas de gordura. Além disso, o produto tornou-se mais denso e nenhum microorganismo perigoso foi encontrado nele. Os autores do estudo concluíram que o ultrassom lidou com sucesso com a desinfecção por cavitação e expressaram a esperança de que sua tecnologia encontre em breve aplicação na indústria.

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