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Características dos serviços bancários de varejo - Banco de varejo ("Banco de varejo")
A prestação de serviços bancários de retalho é uma das áreas promissoras do negócio bancário, que se torna cada vez mais importante para as instituições de crédito nacionais (Denis Shevchuk). Enquanto isso, o trabalho com a população tem suas especificidades. Em particular, ao organizá-lo, é necessário fornecer atendimento em massa ao cliente, criar uma rede de escritórios adicionais, operar caixas e casas de câmbio e expandir ao máximo a lista de serviços oferecidos. Nas transacções com particulares, em regra, estão envolvidos pequenos montantes, pelo que, ao implementar este serviço, o banco terá de minimizar os seus custos nesta área. Daí os rigorosos requisitos para os meios que o automatizam.
O pacote de software pode ser projetado para automatizar as divisões de front-office e back-office do banco e abrange quase todas as áreas de suas atividades no atendimento a pessoas físicas. Bancos de dados e algoritmos são projetados e desenvolvidos de forma que possam atender a um grande número de clientes ao mesmo tempo. Existem vários esquemas de organização do processo informacional e contábil: online (quando as operações são realizadas simultaneamente com um único banco de dados em várias divisões bancárias) e offline (quando os bancos de dados dessas divisões são separados). Os produtos de software construídos no âmbito de uma única ideologia podem ser utilizados em divisões de uma instituição de crédito com um número diferente de funcionários, volume e gama de operações realizadas.
O sistema automatiza uma ampla gama de serviços bancários de varejo, incluindo as seguintes operações:
▪ sobre depósitos de famílias em rublos e moeda estrangeira (com a implementação de controle lógico e aritmético sobre a correta execução dessas operações);
▪ com cartões plásticos;
▪ câmbio (incluindo aceitação para cobrança e exame) e com cheques de viagem;
▪ com títulos, bilhetes de loteria, moedas comemorativas e metais preciosos;
▪ com cofres;
▪ por aceitar pagamentos de serviços públicos usando caixas registradoras e sem usá-las;
▪ na contabilização dos valores guardados nos diversos departamentos do banco, bem como na sua aceitação para cobrança no caixa noturno e no balcão de recontagem;
▪ outras transações de entrada e saída de numerário, bem como emissão de numerário através de caixa eletrónica.
A atividade pode ser automatizada operação de caixas fora do nó de caixa instalado em organizações comerciais, permitindo que você pague mercadorias tanto na moeda nacional quanto na moeda de outros estados.
O sistema pode implementar universal "caixa operacional", que permite trabalhar com vários tipos de valores (moeda, cartões plásticos, documentos de pagamento, títulos e formulários, moedas, lingotes) e fornece uma contabilidade unificada desses valores dentro da estrutura organizacional e de pessoal do banco.
O sistema permite implementar qualquer estrutura organizacional e de pessoal de uma instituição de crédito, utilizando mecanismos flexíveis de distribuição de direitos de utilizador, atribuição de funções necessárias e combinação de utilizadores em grupos (equipas, turnos).
É possível automatizar tanto o cálculo de impostos para diversos tipos de transações, quanto a manutenção de contas de clientes não residentes de acordo com as exigências das autoridades fiscais.
A execução das transações deve cumprir todos os requisitos dos atuais atos regulatórios e legislativos do Banco Central da Federação Russa e do Banco de Poupança da Rússia para a prestação de serviços a pessoas físicas (residentes e não residentes).
O sistema permite realizar na agência central do banco controle aritmético e lógico das operaçõesmantidos em ramos subordinados. Graças ao mecanismo flexível para refletir as transações realizadas no balanço do banco (classificação contábil), o cliente pode configurar quaisquer esquemas de lançamento contábil essas operações.
A integração com outros aplicativos de back office permite configurar as cadeias tecnológicas necessárias para atender a quase todos os requisitos contábeis para vários tipos de serviços bancários. Para trabalhar com o banco de dados, você pode usar consultas SQL e restaurar o banco de dados no caso de sua destruição como resultado de uma falha do sistema.
Autor: Shevchuk D.A.
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A mídia digital com melhor qualidade de imagem e som agora não custa muito mais do que uma fita de vídeo comum, então mais e mais pessoas estão optando por comprar equipamentos prontos para DVD.
Uma organização recentemente sediada na Califórnia chamada Video Software Dealers Association comemorou o primeiro aumento no aluguel de DVDs em relação ao aluguel de VHS. Durante a semana nos Estados Unidos, os clientes de locadoras de vídeo conferiram 28,2 milhões de DVDs e apenas 27,3 milhões de fitas VHS.
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