PALESTRA Nº 7. Risco empresarial

1. Risco: conceito e tipos

Nos negócios, na atividade empresarial, o risco significa a possível perda do capital investido. Um empresário ou empresário, ao iniciar a sua atividade, deve estar preparado para o risco necessário, uma vez que o mercado será o seu habitat. Nas condições das relações de mercado, surgem constantemente situações incertas nas quais é necessário concluir transações arriscadas, pelas quais você pode ganhar e perder. Claro, você não pode colocar seu negócio em risco, mas neste caso, o negócio pode em breve não dar em nada.

Um empreendedor de sucesso deve aprender a prever, avaliar possíveis situações de risco e também ter em reserva formas de resolvê-las.

Empreendedor e risco são conceitos inseparáveis. Mas, tendo estudado as leis e regras básicas de risco empresarial, um empresário estará pronto para situações extremas no decorrer de suas atividades.

Conceito risco empresarial inclui a possível perda de dinheiro, propriedade, bens, ou seja, gastos imprevistos de recursos e uma diminuição na renda. Ou seja, em decorrência de uma situação de risco, há uma perda de receita possível com um aumento imprevisto de custos adicionais.

Por exemplo, um empresário está envolvido na fabricação de guarda-chuvas. Tendo fixado o preço de venda de um guarda-chuva em 300 rublos, ele espera um certo lucro. Circunstâncias desfavoráveis ​​para a venda de seus bens foi o tempo ensolarado sem chuva. Como resultado dessas circunstâncias, o preço teve que ser reduzido para 200 rublos por guarda-chuva. Como resultado, o empresário perde 100 rublos de renda por cada guarda-chuva.

Existem diferenças de conceitos em termos de "perdas", "perdas" e "gastos". Na atividade empresarial, no processo de produção de bens, certos recursos são consumidos. As perdas representam despesas imprevistas, assim como despesas que não trazem lucro. As perdas podem ser determinadas por custos adicionais não previstos no plano de ação do empreendedor. As perdas podem estar associadas a danos morais, em consequência do qual se perde o estatuto social ou a imagem do empresário. Na prática jurídica, o dano moral é compensado em dinheiro.

Uma vez que o risco empresarial é determinado pela magnitude das perdas possíveis, podemos assumir o seu nível, que é medido em termos monetários ou em termos materiais. As perdas na atividade empresarial são determinadas por uma diminuição imprevista nos lucros do empreendedor. Nesse sentido, o estudo do risco está intimamente relacionado ao estudo das perdas.

Quando um empreendedor prevê possíveis perdas no início de sua atividade, ele pode obter uma avaliação quantitativa do risco. Muitas vezes, as perdas possíveis são aleatórias. Mudanças nas condições climáticas, volatilidade dos preços, demanda por mercadorias, eventos aleatórios no curso de uma operação comercial não podem ser previstos com antecedência. Um evento aleatório pode ter um efeito favorável e desfavorável nos resultados finais de uma operação comercial.

Por exemplo, um empresário está envolvido na criação de galinhas. No processo de criação, algumas das aves podem morrer de qualquer doença. Isso resultará em perdas. O empresário deve levar em consideração o possível percentual de tais perdas. Por outro lado, reduzir o número de frangos reduz o custo de mantê-los. Há também um momento favorável nessa situação.

Tipos de risco do negócio dependem dos tipos de perdas possíveis. Dividir as perdas em tipos ajuda a encontrar formas de reduzir o risco em cada caso específico.

Existem vários tipos de perdas:

1) materiais;

2) financeiro;

3) mão de obra;

4) perda de tempo;

5) tipos especiais de perdas.

Perdas materiais expressa em custos não planejados, bem como perdas de equipamentos, bens, recursos materiais, energia, materiais de construção, bens, produtos, etc.

Cada um desses tipos de perdas tem sua própria unidade de medida (kg, peso, área, volume, etc.) É impossível combinar diferentes unidades de medida em uma medida comum, então as perdas materiais são medidas em termos monetários. Ao analisar as perdas prováveis ​​de determinados tipos de recursos, é possível determinar o seu valor total.

Perdas financeiras são determinados pela perda monetária que pode estar associada a gastos adicionais de dinheiro em multas, pagamentos imprevistos e impostos. Também pode ser um financiamento com o qual o empresário estava contando, mas por algum motivo não foi recebido, ou não foi recebido integralmente. Além disso, as perdas financeiras podem estar associadas à inflação, atraso ou atraso nos pagamentos.

Perdas trabalhistas pode ser representada por perda de tempo de trabalho resultante de circunstâncias imprevistas. A mensuração de tais perdas pode ser expressa em horas e dias de trabalho.

O tempo perdido ocorre quando o processo de uma transação comercial não está indo tão rápido quanto o planejado, ou seja, atrasado. Tais perdas são estimadas em determinados períodos de tempo (horas, dias, semanas, meses).

Tipos especiais de perdas incluem danos à saúde, reputação do empresário. Esses tipos de perdas são difíceis de avaliar e determinar seu valor.

2. Classificação de riscos

Com base na análise de possíveis perdas, três grupos de risco podem ser distinguidos:

1) risco aceitável;

2) risco crítico;

3) risco catastrófico.

Risco tolerável surge em tal nível de perdas quando seu tamanho não excede o lucro esperado. Isso significa que o empresário recebe apenas uma parte do lucro, ou não recebe. Nesse caso, o risco é que a operação comercial tenha falhado.

Risco Crítico ocorre quando a perda excede o lucro desejado. Nessa situação, o empreendedor perde não apenas lucro, mas também incorre em custos na forma de recursos investidos neste projeto.

Por exemplo, um empresário investiu 6 milhões de rublos na produção, esperando obter um lucro de 10 milhões de rublos, o lucro bruto seria de 4 milhões de rublos. Por coincidência, metade das mercadorias foram danificadas. A receita foi de apenas 5 milhões de rublos. Como resultado, o empresário não apenas não obtém lucro, mas perde 1 milhão de rublos investidos na produção.

risco catastrófico É perigoso porque um empresário pode perder mais do que seu dinheiro e até mesmo o estado da cobertura de sua propriedade.

Tais perdas levam ao colapso, à ruína, pois o empresário simplesmente não consegue compensá-las. A probabilidade de perdas catastróficas deve ser praticamente zero, caso contrário, simplesmente não faz sentido um empresário iniciar uma atividade empreendedora.

3. ​​Fatores de risco, sua estrutura

No processo da atividade empreendedora, é necessário monitorar os principais fatores do macroambiente e do microambiente.

Os fatores macroambientais incluem:

1) demográfico;

2) econômico;

3) político;

4) tecnológico;

5) jurídico;

6) sociais;

7) culturais.

Os fatores microambientais incluem:

1) consumidores;

2) fornecedores;

3) canais de distribuição de mercadorias;

4) concorrentes.

Situações desfavoráveis ​​e a presença de momentos perigosos no ambiente externo de negócios levam à diminuição das vendas e à diminuição do lucro de uma empresa ou empresa. Ameaças menores podem ser ignoradas, mas ameaças sérias precisam ser controladas e formas de minimizá-las devem ser buscadas.

Ambiente demográfico é um fator importante no ambiente macro. Ela representa o povo do país. O número e a taxa de crescimento da população de várias regiões, cidades e países são um valor em constante mudança. Além disso, as variáveis ​​incluem indicadores como composição étnica, estrutura etária, nível educacional, nível de organizações econômicas.

Um grande crescimento populacional leva a um aumento da necessidade de recursos necessários à vida das pessoas (energia, alimentos, materiais de construção, etc.). No campo da atividade empresarial, o crescimento populacional se reflete no aumento da demanda por bens de consumo e serviços.

As diferenças nas estruturas etárias da população colocam aos empresários a questão da diversidade de bens manufaturados de acordo com os interesses e necessidades etárias da população.

No mundo moderno, há muitos processos de migração populacional. Nesse sentido, os empresários enfrentam a questão do surgimento de novos grupos de compradores nos mercados comerciais. Os empresários precisam usar essas informações para criar novas oportunidades de mercado.

Ambiente econômico representa o poder de compra da população. O nível de renda dos empresários depende do nível de solvência da população. Por sua vez, a solvência dos compradores depende de sua renda atual, poupança, solvência, nível de preços.

Os empreendedores que têm a capacidade de navegar corretamente pelas oportunidades de compra evitam a ameaça do risco empresarial no ambiente econômico, escolhendo o principal segmento da população, que é o mais solvente na compra de bens na faixa de preço médio.

Um dos problemas mais importantes dos negócios modernos é a deterioração do ambiente natural. A poluição ambiental afeta negativamente as atividades de muitas empresas e empresas que são obrigadas a incorrer em custos adicionais para a compra de instalações de tratamento, catalisadores de gases de escape e outros equipamentos que contribuem para a produção de produtos ecologicamente corretos. Os empresários devem estar preparados para o surgimento de novas situações perigosas que podem levar ao aumento do preço dos transportadores de energia, à redução dos recursos naturais e outras consequências da situação atual.

Os recursos naturais são divididos em vários tipos: renováveis ​​limitados, não renováveis ​​limitados e inesgotáveis. Recursos renováveis ​​limitados requerem atenção redobrada, incluindo: plantas agrícolas, plantações florestais. Em um estado de recursos não renováveis ​​limitados, há uma ameaça de seu esgotamento. Essa situação é um grande problema para as empresas, pois elas enfrentam o aumento dos preços das commodities. As fontes de recursos não renováveis ​​limitados incluem: carvão, petróleo, zinco, prata, platina e outros recursos.

O problema económico mais grave é o aumento dos preços do petróleo. Isso leva à necessidade de buscar novas fontes de energia. Desenvolvimentos e pesquisas estão sendo realizados sobre o uso de fontes alternativas de energia: nuclear e solar. A este respeito, as empresas petrolíferas são obrigadas a reduzir os preços do petróleo, o que piora a posição das empresas petrolíferas.

Ambiente tecnológico apresentado na forma da necessidade de criar novas tecnologias. No entanto, esta é uma ameaça direta para as antigas indústrias. Por exemplo, a televisão prejudicou o volume de produção de jornais, o advento dos telefones celulares interrompeu a produção de pagers, a produção de tecnologia digital eclipsou produtos técnicos mais simples. Não é possível prever tais avanços tecnológicos, portanto o empreendedor deve ter a capacidade de transição rápida na criação de novas tecnologias e na produção de novos tipos de bens.

O surgimento de novas tecnologias também é um grande desafio para os empreendedores de hoje. O período que passa desde o momento em que um produto é produzido até o momento em que ele entra no mercado está ficando cada vez mais curto. Essas mudanças estão tendo um enorme impacto nos mercados consumidores. Há uma necessidade de produzir bens novos e acessíveis.

Existem órgãos governamentais criados para identificar e proibir a produção de produtos que não atendam às condições de segurança de seu uso. No desenvolvimento e produção de tais produtos, é necessário levar em consideração as restrições impostas à liberação desses produtos.

Esferas Políticas e Jurídicas são apresentados na forma de eventos que neles ocorrem, que ocorrem no campo da política e da legislação, têm um impacto significativo na atividade empreendedora. A esfera política inclui instituições e leis estatais que afetam as atividades das organizações empresariais e as atividades empresariais individuais.

São três as tarefas principais da legislação, que assegura a regulação da atividade empresarial. Esses incluem:

1) proteção dos consumidores contra métodos desonestos de empreendedores;

2) proteção dos empresários contra a concorrência desleal;

3) proteção da sociedade contra o comportamento descontrolado dos participantes do mercado.

As leis de negócios tornam os empresários responsáveis ​​pelos custos sociais que podem surgir do uso de produtos produzidos por empresas empreendedoras.

A adoção de novas leis pode levar a uma desaceleração do crescimento econômico de empresas e firmas devido ao enfraquecimento da iniciativa dos empresários.

É responsabilidade dos profissionais de marketing ter um conhecimento profundo de proteção ao consumidor, proteção pública e direito da concorrência.

Ambiente sociocultural é formado a partir da formação de crenças públicas em questões de valores e normas de cada pessoa individualmente. As características do ambiente sociocultural incluem:

1) a visão das pessoas sobre a sociedade. Existem muitas visões diferentes da sociedade, dependendo das necessidades individuais das pessoas. Entre a população, existem várias categorias de pessoas que têm uma relação especial com a sociedade:

a) os consumidores se esforçam para obter o máximo possível da vida;

b) os guardiões são os defensores da sociedade;

c) os atores se esforçam para gerir a sociedade;

d) os que buscam toda a vida desejam e buscam algo mais;

e) os escapistas tentam se esconder, fugir da agitação da vida;

f) os reformadores procuram mudar o mundo de acordo com suas convicções;

2) a visão que uma pessoa tem de si mesma. A opinião que uma pessoa tem de si mesma depende do nível de suas necessidades e da possibilidade de satisfazê-las. Muitas pessoas, antes de fazer qualquer compra, comparam com sua renda real e procuram não fazer compras injustificadas;

3) a visão que uma pessoa tem de outras pessoas. Na sociedade moderna, há uma procura crescente de bens e serviços sociais que satisfaçam a necessidade de comunicação das pessoas. Estes incluem vários meios técnicos (telefones, Internet), televisão, clubes públicos, organizações religiosas e outros;

4) relações entre pessoas e organizações. Para estabelecer ligações fortes com os consumidores de bens e serviços, as empresas precisam de encontrar novas formas de ganhar a confiança da população. As empresas e os empreendimentos devem criar uma reputação como organizações decentes, para que os seus bens e serviços gozem da confiança e da procura constante entre os consumidores;

5) relações entre pessoas e natureza. A humanidade sempre procurou subjugar a natureza. Neste sentido, os recursos naturais foram destruídos impiedosamente e as condições ambientais pioraram. Recentemente, a sociedade começou a compreender o perigo do que está acontecendo. A necessidade das pessoas de se comunicarem com a natureza aumentou. As empresas envolvidas no fornecimento de viagens turísticas, cruzeiros e viagens ganharam popularidade. As pessoas começaram a demonstrar mais interesse em fazer caminhadas, pescar e relaxar em uma barraca à beira do rio. Os empresários precisam levar em conta as necessidades modernas da população e produzir produtos que possam satisfazer todas as necessidades emergentes.

Os fatores do microambiente incluem: consumidores, fornecedores, canais de distribuição de produtos e serviços, concorrência.

O comportamento do consumidor é influenciado por fatores sociais, que incluem grupos de referência, família, status e papéis das pessoas. Grupos de referência são grupos de pessoas que influenciam a atitude de uma pessoa em relação a algo. Estes podem incluir grupos de pares, membros da família, vizinhos, sindicatos e outras organizações. Os grupos de referência podem influenciar fortemente a escolha e a compra de certos tipos de bens. Quando um empreendedor se depara com a influência de grupos de referência, é necessário determinar possíveis formas de influenciá-los. Para fazer isso, os profissionais de marketing são obrigados a estudar as características demográficas e psicológicas dos consumidores. A opinião do consumidor sobre o produto também é influenciada por sua família, na qual são formados determinados valores, posições na sociedade, objetivos de vida e posições econômicas. A posição de uma pessoa na sociedade é determinada por seu status e papel social. Uma pessoa se esforça para comprar produtos que correspondam ao seu status e imagem. No processo de atividade empreendedora, os fabricantes precisam levar em consideração as características dos consumidores, os motivos de seu comportamento e a reação ao produto. O sucesso ou a falta de sucesso da empresa depende disso. Se as necessidades dos consumidores forem totalmente satisfeitas, eles continuarão a usar os serviços e produtos dessas empresas no futuro, além de fornecer recomendações positivas sobre o produto a seus parentes e amigos. No caso de comentários de consumidores insatisfatórios sobre o produto, seu poder de compra diminuirá devido a compradores insatisfeitos fazendo antipropaganda desse produto entre seus conhecidos.

Um sério fator de risco empresarial é o problema da concorrência. Se já existem concorrentes fortes no segmento de mercado, a viabilidade de uma operação comercial diminui. Além disso, a diminuição da celeridade da operação é facilitada pela estabilização dos lucros ou sua diminuição, pelo aumento do nível de custos fixos e pela necessidade de aumentar os investimentos produtivos. Nesses mercados, ocorrem constantemente competições de preços, competições de publicidade e a luta pelo lançamento de novos produtos.

A ameaça é o surgimento de novas empresas participantes nos mercados. Nos segmentos de mercado, existe o conceito de barreiras à entrada. As barreiras têm entradas e saídas. Se as barreiras de entrada forem altas, a empresa tem a oportunidade de obter altos lucros, mas o nível de risco será muito alto devido à constante luta do mercado com os concorrentes. Com barreiras baixas, o lucro da empresa será estável, mas baixo. A taxa de transferência em barreiras baixas é alta, pois as empresas podem facilmente entrar nesse mercado e deixá-lo com a mesma facilidade. A opção mais conveniente é um segmento de mercado com alta barreira de entrada e baixa barreira de saída. Nesse caso, é muito difícil para novas empresas entrarem no mercado, mas em circunstâncias adversas elas podem sair facilmente desse segmento de mercado.

Um fator ameaçador é o aparecimento no mercado de produtos que podem substituir um produto existente. Nesse caso, há uma mudança nos preços e, consequentemente, uma diminuição no lucro da empresa.

Os compradores podem ter um forte poder de barganha, o que lhes permite controlar o preço de um produto, a qualidade dos bens e serviços e até mesmo influenciar as atitudes dos concorrentes. O poder de barganha dos compradores tem sua força quando bem organizado e em número reduzido. Pode aumentar para proteger os direitos dos consumidores em caso de aumento da sensibilidade dos compradores aos preços, aumento de seus custos para a compra de um produto, com superfaturamento significativo e monotonia de longo prazo dos bens. Para competir com sucesso, uma empresa precisa escolher compradores que não tenham poder significativo para influenciar as atividades da empresa nos mercados.

A próxima ameaça importante à atividade empresarial é a ameaça ao poder de barganha dos fornecedores. O poder dos fornecedores pode aumentar quando o comprador não tem a oportunidade de recusar a compra dos bens oferecidos pelos fornecedores, reduzindo sua quantidade no mercado. Os fornecedores podem reduzir a oferta de mercadorias, aumentar os preços. As ações necessárias de um empreendedor são ações que visam construir relacionamentos mutuamente benéficos com os fornecedores.

Após identificar os concorrentes do mercado, a empresa precisa determinar seus objetivos, estratégias, pontos fortes e fracos e possíveis reações às ações da empresa.

Os canais de distribuição são projetados para garantir a entrega de bens e serviços dos produtores aos consumidores-alvo. Os canais de distribuição desempenham várias funções importantes no processo de movimentação de mercadorias do canal inicial ao seu destino final. A ameaça do risco empresarial é a possibilidade de situações de conflito.

As causas dos conflitos são:

1) incompatibilidade dos objetivos dos fabricantes e revendedores. Numa altura em que o fabricante tenta penetrar rapidamente no segmento de mercado fixando preços baixos, os concessionários pretendem lucrar mais fixando preços elevados para as mercadorias;

2) distribuição incorreta de papéis e direitos dos participantes;

3) incompatibilidade da percepção da realidade do fabricante e seus parceiros. O fabricante pode julgar mal as perspectivas de uma operação comercial e incorrer em grandes perdas devido ao aumento dos custos de aquisição;

4) dependência de intermediários em relação aos fabricantes. As empresas fornecedoras podem ditar seus termos em matéria de fixação de preços de mercadorias, o que pode levar a situações de conflito.

Os fatores de risco incluem um grande número de razões que afetam a ocorrência de perdas empresariais. É impossível enumerá-los todos, mas alguns grupos de motivos podem ser formados, que são principais fatores de risco... Esses incluem:

1) desastres naturais;

2) doença ou falecimento do empresário ou membros do seu grupo;

3) aumento dos custos de materiais;

4) desonestidade, irresponsabilidade dos participantes do projeto;

5) discrepância entre fatores de produção;

6) mudança desfavorável nas condições de mercado;

7) eventos políticos imprevistos;

8) erros dos desenvolvedores, sua incompetência;

9) aumento imprevisto de impostos;

10) concorrência desleal;

11) insolvência dos participantes de uma transação comercial;

12) aumento do nível de remuneração dos empregados.

Esses fatores de risco são as principais causas de perdas empresariais. Alguns desses motivos não dependem das ações dos empreendedores, enquanto outros se devem justamente às ações erradas dos participantes da operação empresarial.

Os fatores de risco que são independentes das ações do empreendedor incluem:

1) desastres naturais (terremotos, incêndios, inundações, roubos, acidentes, epidemias) que não podem ser previstos;

2) acontecimentos políticos imprevistos, como resultado do qual as regras e regulamentos de gestão empresarial, leis e relações de propriedade podem mudar. Estes acontecimentos também são impossíveis de prever;

3) doença ou morte se relacionam diretamente com situações imprevistas;

4) aumento de imposto imprevisto ou a imposição de novos impostos aumenta o risco de perdas de negócios devido a custos mais elevados. Tal risco pode se tornar crítico.

Os fatores devido às ações erradas do empresário incluem:

1) mudança desfavorável nas condições de mercado. Este fator se expressa na forma de diminuição da demanda por um produto e, consequentemente, queda de preços do mesmo. O motivo pode ser a má qualidade do produto. Tais perdas são inaceitáveis ​​para um empresário e podem tornar-se críticas. Se um empresário investiu todos os seus fundos numa operação comercial, o risco pode tornar-se catastrófico;

2) desonestidade e irresponsabilidade do empresário ou um participante de sua operação comercial é uma grande ameaça de risco;

3) erros e incompetência dos desenvolvedores plano de negócios e operações de negócios podem levar a um cálculo incorreto da proporção de receitas e custos esperados. Nesse caso, os custos podem ser maiores e a receita menor do que o esperado. Nesse caso, em vez de lucro, você pode obter perdas;

4) incompatibilidade de fatores de produção manifesta-se na ausência de matérias-primas, quebra de equipamentos, perda de tempo de trabalho, aumento do casamento. Nesse caso, pode ocorrer uma diminuição na receita, o que ameaça uma perda parcial ou total dos lucros. Se o empresário não tomar as medidas corretas, o risco pode se tornar crítico;

5) consumo excessivo de recursos é o gasto excessivo de matérias-primas, energia, recursos materiais, fundos para salários. Isso leva a custos aumentados e lucros reduzidos ou perdidos;

6) concorrência desleal na forma de uso de métodos ilegais por concorrentes (suborno de funcionários, calúnia, danos à saúde, danos materiais) pode levar a um alto nível de perdas comerciais.

4. Avaliação de risco

Somente um empresário altamente qualificado e experiente pode avaliar o risco esperado na atividade empreendedora. A rica experiência na condução de operações comerciais permite ao empreendedor sentir o grau de risco ao nível da intuição.

O cálculo científico do risco empresarial deve ser realizado por um especialista na área de economia, mas uma avaliação aproximada de possíveis perdas está disponível para um empresário sem educação econômica especial. Para isso, é necessário estudar os tipos e fatores de risco possível, bem como as principais causas que podem levar ao risco catastrófico e crítico.

Antes de iniciar qualquer atividade empresarial, um empresário que se preze deve analisar tais operações, estudar as estatísticas de perdas ocorridas durante tais operações. Tendo estudado as estatísticas de perdas, é possível realizar uma análise comparativa de operações anteriores, a partir da qual se pode supor o seu resultado em função do nível de perdas. Por exemplo, se o número de casos de risco for grande o suficiente, a probabilidade de repetir situações de risco no futuro será alta. Pelo contrário, se a probabilidade de evitar uma perda for ligeiramente superior à probabilidade de um nível crítico de risco, o empreendedor pode optar por esta operação de negócio.

Com uma avaliação correta do possível risco, o empreendedor sempre tem uma escolha: iniciar uma operação planejada ou abster-se desse risco. Caso um empresário não seja capaz de avaliar o grau de risco possível, ele pode levar seu negócio a perdas catastróficas e, consequentemente, encerrar sua atividade empresarial. Para evitar possíveis riscos ao realizar grandes projetos empresariais, faz sentido buscar a ajuda de especialistas na área de risco empresarial e empresarial.

A avaliação do risco empresarial começa com uma avaliação dos pontos fortes e fracos da empresa, que depende da análise do ambiente de negócios externo e interno.

Uma análise do ambiente de negócios externo permite determinar as oportunidades e ameaças da empresa ao decidir realizar suas ideias empreendedoras. As capacidades da empresa são a capacidade de atender às necessidades dos consumidores. As ameaças do ambiente externo de negócios consistem na influência desfavorável de fatores macroambientais (demográficos, tecnológicos, econômicos, jurídicos, políticos, sociais, culturais) e microambientais (consumidores, concorrentes, fornecedores, canais de distribuição). Ameaças e perigos que podem levar uma empresa ou firma a assumir um risco crítico e catastrófico devem ser rigorosamente controlados. É necessário elaborar um plano estratégico de ação para a empresa em caso de situações de risco.

A análise do ambiente interno de negócios inclui a avaliação dos pontos fortes e fracos das capacidades de negócios da empresa, identificando pontos fracos no trabalho de seus diversos departamentos e encontrando meios e formas de eliminá-los.

Uma avaliação geral dos pontos fortes e fracos de uma empresa ou empresa é chamada de análise estratégica, como resultado da elaboração de um plano estratégico de negócios.

A primeira etapa de um plano estratégico é formular metas. Os objetivos devem ser organizados de forma clara e estrutural, quantificáveis, realistas e consistentes. Há uma escolha entre duas alternativas para atingir o objetivo final da empresa: procurar novos segmentos de mercado ou penetrar nos já existentes; tempo reduzido para obter lucro quando os preços estão altos ou perspectivas de crescimento de lucro a longo prazo quando os preços estão baixos; acelerar as taxas de crescimento com um alto nível de risco de negócios ou minimizar riscos.

Ao avaliar o risco do negócio, é necessário analisar eventos semelhantes anteriores de uma empresa ou firma. A análise geral das atividades da empresa combina a análise de vendas, segmento de mercado, análise comparativa de custos e volumes de vendas, análise financeira, análise de marketing da empresa.

Análise de vendas é realizado usando dois métodos: análise de variância e análise de microvendas. No processo análise de desvio determina-se a influência de vários fatores no nível dos volumes de vendas planejados e reais. Sob análise microvendas são determinados e destacados fatores cuja influência afeta negativamente o cumprimento das metas planejadas (características territoriais, baixos volumes de vendas, características de preços). A análise geral de vendas é executada com base nos resultados de uma análise comparativa dos volumes de vendas planejados e reais.

Análise de segmento mercado é calculado com base no percentual das vendas da empresa em relação ao total de vendas no mercado. No caso de um aumento da participação relativa da empresa no mercado, podemos concluir que ela está se aproximando do principal concorrente do mercado.

Análise da relação de custos e vendas é controlar rigorosamente os principais indicadores anuais de custos e vendas. Normalmente, esta relação pode ter pequenas flutuações. Mas se os desvios ultrapassarem os valores permitidos, isso deve ser levado em consideração, pois esse fato pode se tornar um problema sério.

A análise financeira necessário estabelecer os fatores que afetam a taxa de retorno sobre o patrimônio líquido. A taxa de retorno é determinada em função de dois indicadores: alavancagem financeira e lucro dos ativos. A taxa de retorno pode aumentar em dois casos: com o aumento da razão entre o lucro líquido e o valor dos ativos e também com o aumento da razão entre os ativos e o patrimônio líquido. A estrutura dos ativos depende dos recebimentos de caixa, do uso de equipamentos e do volume de reservas.

Análise de Marketing as empresas são avaliadas por consumidores e acionistas. A avaliação do cliente inclui os seguintes critérios de compra: o número de clientes, suas preferências, o número de clientes regulares, o número de clientes insatisfeitos, a disponibilidade de informações sobre o produto nos mercados, a avaliação relativa da qualidade do produto, a avaliação relativa do serviço. O sistema de tais avaliações de mercado ajuda a prevenir possíveis perigos nesta área.

Um dos fatores de risco empreendedor é a presença de empresas concorrentes. Para determinar o nível de risco empresarial nesta área, é necessário identificar os concorrentes e estudar seus pontos fortes e fracos. No mercado, uma empresa pode ocupar uma das várias posições:

1) dominante. Uma empresa que ocupa esta posição tem o direito de controlar o comportamento de mercado de outras firmas ou empresas, e também utiliza diversas estratégias em suas atividades;

2) confiável. Esta posição permite que a empresa ou firma conduza atividades de longo prazo no mercado. Mas melhorar a posição da empresa não é possível devido à pressão constante da empresa dominante;

3) forte. A empresa tem a capacidade de manter a sua posição no mercado por muito tempo, podendo também realizar atividades comerciais independentes;

4) favorável. A empresa tem boas perspectivas e mantém com segurança a sua posição no mercado devido às suas vantagens sobre outras empresas e empresas;

5) fraco. Uma empresa que ocupa esta posição não tem uma posição confiante no mercado, mas pode melhorá-la alterando a sua estratégia. Caso contrário, esta empresa terá de sair do mercado;

6) não viável. A empresa não consegue melhorar sua posição no mercado devido à gestão empresarial insatisfatória.

Para determinar a avaliação correta da posição das empresas concorrentes, três componentes devem ser examinados: participação de mercado, preferências do comprador e associações com a empresa. As empresas ou empresas que possuem grandes participações de mercado e geram grandes quantidades de lucros são líderes em termos de preferência do comprador. A empresa deve determinar os pré-requisitos dos concorrentes, que afetaram negativamente sua posição no processo de mudança da situação no mercado. Assim, uma estratégia para ações futuras pode ser desenvolvida.

Existem várias categorias de empresas concorrentes:

1) concorrente exigente. Este tipo de concorrente responde com ação apenas a determinados momentos do comportamento dos rivais, ao mesmo tempo que ignora as suas outras atividades. Tendo estudado esse recurso, você poderá desenvolver uma estratégia para lidar com esta empresa;

2) competidor vagaroso. A reacção destas empresas concorrentes ao comportamento dos seus rivais é tardia. Neste caso, deverá estudar as razões desta lentidão, ao mesmo tempo que desenvolve uma estratégia de relacionamento com esta empresa;

3) concorrente rápido. Este rival é caracterizado pela sua rápida reação às ações de outras empresas. É difícil competir com ele, pois sempre se esforça para assumir uma posição dominante;

4) concorrente imprevisível. As ações deste concorrente não podem ser calculadas. Apenas algumas empresas podem ousar competir com ele.

Com a análise correta das ações das empresas concorrentes, você pode fazer a previsão mais precisa do possível comportamento e reações das empresas concorrentes. De acordo com essa previsão, a empresa pode desenvolver estratégias de comportamento nos mercados, que minimizem ao máximo a influência dos concorrentes.

A redução da influência dos concorrentes também é facilitada por uma avaliação comparativa das atitudes do consumidor em relação à empresa e à empresa concorrente. Para avaliar corretamente os consumidores, é necessário analisar os valores dos consumidores. As informações sobre as preferências e atitudes dos consumidores são coletadas usando o método de pesquisa de compradores e clientes. Tendo formado uma ideia das preferências e desejos do consumidor, a empresa avalia suas chances de competir pelo maior lucro e melhorar a posição da empresa no mercado.

5. Maneiras de reduzir o risco

Para reduzindo o nível de risco provável Existem várias maneiras que um empreendedor de sucesso precisa conhecer. Vamos citar os principais:

1) antes de iniciar uma operação comercial, é necessário avaliar possíveis perdas no curso dessa operação, determinar sua magnitude e frequência de ocorrência;

2) não evite o risco, mas tente reduzir seu nível;

3) caso o empresário tenha decidido correr o risco de perdas prováveis, é necessário recorrer a um seguro para a operação.

Este método leva a uma redução no risco. O seguro cobre bens, saúde, vida, operações comerciais, segurança das mercadorias transportadas. No caso de segurar uma transação comercial, o empresário é obrigado a fazer prêmios de seguro, o que à sua maneira é uma certa perda de fundos. Se o nível de risco for aceitável, ou seja, o valor das perdas não exceder o lucro esperado, um empresário pode decidir realizar uma operação comercial:

1) se a probabilidade de um risco crítico for suficientemente alta, há necessidade de celebração de um acordo de operação, segundo o qual o risco possível é dividido entre todos os participantes para que perdas posteriores possam ser compensadas por esforços conjuntos;

2) com alto nível de probabilidade de ocorrência de um risco crítico, é necessário organizar um fundo de reserva, determinando previamente as fontes de compensação das perdas;

3) é impossível iniciar uma operação comercial com um alto nível de probabilidade de risco catastrófico, pelo qual a atividade comercial pode terminar em fracasso.

Após analisar a competitividade da empresa, é preciso escolher a estratégia certa para ações futuras. Algumas empresas adotam uma estratégia de ataque a um concorrente. Para manter sua posição nos mercados, é necessário lutar contra rivais fortes. Se os concorrentes são uma empresa semelhante, não procure eliminá-los. Essas ações só podem atrair uma empresa concorrente mais forte para o lugar vago. Concorrentes positivos que seguem determinadas regras devem ser contatados, pois contribuem para o desenvolvimento de uma economia saudável nos mercados. Suas atividades geralmente são limitadas a um determinado segmento de mercado e contribuem para a separação de setores de mercado e redução geral de custos. Concorrentes negativos contribuem para o desequilíbrio do estado das indústrias de mercado, assumem riscos deliberadamente.

Se uma empresa tem uma posição dominante no mercado, ela precisa usar uma estratégia como a expansão do mercado. Para isso, a empresa deve se engajar na busca e atração de novos consumidores, novas formas de uso dos produtos, aumentando a intensidade de uso dos produtos da empresa.

Uma das formas de reduzir o nível de risco empresarial é proteger a participação de mercado das ações de ataque dos concorrentes. Uma forma eficaz de proteção é a introdução constante de novos produtos e serviços. Existem estratégias defensivas que reduzem a probabilidade de ataque dos concorrentes.

As estratégias defensivas incluem:

1) proteção de flanco. A empresa concentra as suas bases mais fortes em áreas fracas do mercado;

2) defesa posicional. Esta estratégia exige a introdução de novos tipos de produtos, que permitirão a manutenção a longo prazo de posições dominantes nos mercados;

3) ações defensivas proativas. Essa estratégia permite que a empresa fique à frente do rival sem dar ao concorrente a chance de analisar a situação e responder rapidamente;

4) contra-ataque. A estratégia envolve táticas de contra-ações em resposta ao comportamento de um concorrente;

5) proteção móvel. A empresa tenta expandir o mercado e a sua influência para novos territórios;

6) redução. Se uma empresa chega à conclusão de que não é possível proteger a integridade territorial da sua parte do mercado, opta pela única saída correta desta situação - concentrar recursos nas áreas mais promissoras.

As medidas estratégicas destinadas a proteger a empresa do risco empresarial são luta de preços, redução de custos, ampliação da gama de produtos, desenvolvimento e produção de novos tipos de bens, trabalho para melhorar os canais de distribuição, campanhas publicitárias e melhoria do nível de serviço.

Autores: Egorova E.N., Logonova E.Yu.

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A existência de uma regra de entropia para o emaranhamento quântico foi comprovada 09.05.2024

A mecânica quântica continua a nos surpreender com seus fenômenos misteriosos e descobertas inesperadas. Recentemente, Bartosz Regula do Centro RIKEN de Computação Quântica e Ludovico Lamy da Universidade de Amsterdã apresentaram uma nova descoberta que diz respeito ao emaranhamento quântico e sua relação com a entropia. O emaranhamento quântico desempenha um papel importante na moderna ciência e tecnologia da informação quântica. No entanto, a complexidade da sua estrutura torna a sua compreensão e gestão um desafio. A descoberta de Regulus e Lamy mostra que o emaranhamento quântico segue uma regra de entropia semelhante à dos sistemas clássicos. Esta descoberta abre novas perspectivas na ciência e tecnologia da informação quântica, aprofundando a nossa compreensão do emaranhamento quântico e a sua ligação à termodinâmica. Os resultados do estudo indicam a possibilidade de reversibilidade das transformações de emaranhamento, o que poderia simplificar muito seu uso em diversas tecnologias quânticas. Abrindo uma nova regra ... >>

Mini ar condicionado Sony Reon Pocket 5 09.05.2024

O verão é uma época de relaxamento e viagens, mas muitas vezes o calor pode transformar essa época em um tormento insuportável. Conheça um novo produto da Sony – o minicondicionador Reon Pocket 5, que promete deixar o verão mais confortável para seus usuários. A Sony lançou um dispositivo exclusivo - o minicondicionador Reon Pocket 5, que fornece resfriamento corporal em dias quentes. Com ele, os usuários podem desfrutar do frescor a qualquer hora e em qualquer lugar, simplesmente usando-o no pescoço. Este miniar condicionado está equipado com ajuste automático dos modos de operação, além de sensores de temperatura e umidade. Graças a tecnologias inovadoras, o Reon Pocket 5 ajusta o seu funcionamento em função da atividade do utilizador e das condições ambientais. Os usuários podem ajustar facilmente a temperatura usando um aplicativo móvel dedicado conectado via Bluetooth. Além disso, camisetas e shorts especialmente desenhados estão disponíveis para maior comodidade, aos quais um mini ar condicionado pode ser acoplado. O dispositivo pode, oh ... >>

Energia do espaço para Starship 08.05.2024

A produção de energia solar no espaço está se tornando mais viável com o advento de novas tecnologias e o desenvolvimento de programas espaciais. O chefe da startup Virtus Solis compartilhou sua visão de usar a Starship da SpaceX para criar usinas orbitais capazes de abastecer a Terra. A startup Virtus Solis revelou um ambicioso projeto para criar usinas de energia orbitais usando a Starship da SpaceX. Esta ideia poderia mudar significativamente o campo da produção de energia solar, tornando-a mais acessível e barata. O cerne do plano da startup é reduzir o custo de lançamento de satélites ao espaço usando a Starship. Espera-se que este avanço tecnológico torne a produção de energia solar no espaço mais competitiva com as fontes de energia tradicionais. A Virtual Solis planeja construir grandes painéis fotovoltaicos em órbita, usando a Starship para entregar os equipamentos necessários. Contudo, um dos principais desafios ... >>

Notícias aleatórias do Arquivo O computador lê emoções 20.11.2007 Cientistas dos Estados Unidos criaram um dispositivo que pode determinar se uma pessoa sentada em um computador está cansada do trabalho ou se está entediada com sua ausência. O principal componente do aparelho, que foi criado por cientistas da Tufts University (Massachusetts, EUA), liderados pelo professor Robert Jacob para adivinhar as emoções de uma pessoa sentada em frente a um computador, é um laser infravermelho. O impulso emitido por ele penetra pela testa e passa para o cérebro. O tecido humano para radiação de um comprimento selecionado, em geral, é transparente. No entanto, tendo encontrado a hemoglobina, o pulso se dissipa e entra no detector. Dessa forma, é possível identificar as áreas do cérebro que recebem mais sangue, ou seja, trabalhando ativamente. Ao verificar o desempenho do dispositivo, os participantes do experimento viram um cubo giratório na tela do computador. Consistia em oito pequenos cubos, cujos lados eram pintados em duas, três e quatro cores. Em uma série de 30 tarefas, era necessário contar o número de cores em cada face de um cubo grande. No final do experimento, os participantes foram solicitados a indicar quais tarefas pareciam fáceis para eles e quais pareciam difíceis. Os resultados da pesquisa coincidiram com os dados das medições a laser em 83%. "Parece que somos capazes de determinar se uma pessoa sentada em um computador está muito carregada", diz Leanna Hirschfeld, participante do trabalho.

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