Tópico 8. Ferramentas de software especializadas com orientação profissional

8.1. Sistemas de informação de gestão organizacional e econômica

Um sistema é um conjunto organizado que forma uma unidade integral, que visa atingir um objetivo específico.

O objetivo do sistema de gestão organizacional e econômica é a otimização da gestão organizacional, ou seja, garantir a máxima eficiência econômica de suas atividades dentro de uma área de atividade específica (obtendo a máxima diferença entre receitas e custos). Esses sistemas diferem dos sistemas de gestão organizacional em outras áreas (em particular, saúde, educação pública), onde outros objetivos são perseguidos: garantir uma alta expectativa de vida e saúde da população, um nível de educação de qualidade, etc.

A tarefa da gestão organizacional é a desagregação das funções de gestão dentro da organização.

As funções de gestão nos sistemas de gestão organizacional e económica são classificadas da seguinte forma:

1) por etapas da gestão - previsão, análise da produção e das atividades econômicas, planejamento de médio prazo, planejamento de curto prazo, gestão operacional, auditoria, contabilidade, etc.;

2) tipos de produção e atividades econômicas - produção principal, logística, produção auxiliar, transporte, construção de capital, financiamento, contabilidade, desenvolvimento social, etc.;

3) níveis de gestão - ministério, associação (empresa), empresa (organização), oficina (departamento), que inclui trabalhos individuais do artista, etc.

A formação das funções de gestão é realizada tendo em conta as três principais características da especificação funcional. Na esfera de atividade da produção, a atribuição de funções de gestão corresponde, na maioria das vezes, aos elementos do processo de produção.

Os recursos de controle incluem:

1) gestão de recursos materiais;

2) gestão de recursos humanos;

3) gestão de recursos financeiros, etc.

Para formular tarefas, são utilizadas as características das funções de controle correspondentes, entre as quais existem mais três características que caracterizam a própria tarefa:

1) pertencer a um objeto de controle específico;

2) método tecnológico de solução do problema;

3) o resultado das atividades de gestão.

As funções logísticas podem ser implementadas na resolução dos seguintes problemas:

1) planejar a necessidade de recursos materiais;

2) celebração de contratos com fornecedores;

3) controle operacional sobre a execução dos contratos de fornecimento;

4) contabilização de suprimentos e liquidações com fornecedores, etc.

A gestão é um impacto proposital dos controles sobre o objeto gerenciado e é uma função do sistema, que se concentra na manutenção de sua qualidade principal em um ambiente em mudança, ou na implementação de algum programa-alvo que garanta a estabilidade de seu funcionamento quando um determinado objetivo é alcançado. Há outra definição, segundo a qual a gestão é função de sistemas organizados, que garante a preservação de sua estrutura, a manutenção do modo de atividade, a implementação de seu programa, metas.

A informação é uma medida da eliminação da incerteza sobre o resultado de um evento de interesse.

Os dados são objetos materiais de forma arbitrária, atuando como um meio de fornecer informações. A informação é também chamada de conhecimento sobre um determinado assunto, processo ou fenômeno.

A gestão eficaz dos sistemas económicos é impossível sem a disponibilidade e análise das informações, processamento dos dados disponíveis. Esta função é assumida por um software especial que ajuda a realizar efetivamente a função de controle.

8.2. Tecnologias de informação modernas em sistemas de gestão organizacional e econômica.

O sistema de métodos de processamento, fabricação, mudança de estado, propriedades, forma de matérias-primas, materiais ou produtos semi-acabados, que são realizados no processo de fabricação do produto final, é chamado de tecnologia.

Na prática, a tecnologia caracteriza o que, como e quanto fazer para obter um material ou coisa com as propriedades desejadas. Do ponto de vista científico, a tecnologia é a ciência das leis de implementação de influências propositais em várias esferas da atividade humana. Determinar os padrões de construção dos processos de produção, a transição da construção lógica de projetos para os processos de fabricação de produtos acabados com funções e propriedades úteis é tarefa da tecnologia como ciência.

As tecnologias da informação são processos tecnológicos que abrangem as atividades de informação dos funcionários gerenciais, o que está associado à preparação e adoção de decisões gerenciais.

A peculiaridade das tecnologias da informação é que incluem os processos de coleta, transmissão, armazenamento e processamento de informações em todas as suas formas possíveis. Tais tipos de manifestação incluem informações textuais, gráficas, visuais, de fala, etc.

O desenvolvimento de novos meios técnicos, a descoberta de novos conceitos e meios de organização de dados, sua transmissão, armazenamento e processamento levam ao constante desenvolvimento e aprimoramento das tecnologias de informação. Para garantir a interação efetiva dos usuários finais com o sistema de computador, as novas tecnologias da informação usam uma organização fundamentalmente diferente da interface do usuário com o sistema de computador. Tal sistema é chamado de sistema de interface amigável e é expresso da seguinte forma:

1) o direito de erro do usuário é assegurado pela proteção das informações e recursos computacionais do sistema contra ações não profissionais no computador;

2) existe uma ampla gama de menus hierárquicos, sistemas de dicas e treinamento, etc., que facilitam o processo de interação do usuário com o computador;

3) existe um sistema de "reversão" que permite, ao realizar uma ação regulada, cujas consequências por algum motivo não satisfizeram o usuário, retornar ao estado anterior do sistema.

A base de conhecimento é o elemento mais importante do sistema especialista, que é criado no local de trabalho de um especialista em gestão. Tal base é um estoque de conhecimento em uma determinada área de atividade profissional e atua como auxiliar na análise da situação econômica no processo de desenvolvimento de uma decisão gerencial.

Agora, as tecnologias da informação no campo da gestão organizacional e econômica estão se desenvolvendo em certas áreas principais, graças às quais é possível aumentar a eficiência de seu uso. Entre essas áreas estão:

▪ activar o papel dos especialistas em gestão na preparação e resolução de problemas de gestão económica;

▪ personalização de cálculos com base na utilização de computador e software e ferramentas relacionadas;

▪ melhoria de sistemas de interface inteligentes para utilizadores finais a diferentes níveis;

▪ consolidação de recursos de informação e informática através de redes informáticas de vários níveis;

▪ desenvolvimento de medidas abrangentes para proteger a informação e os recursos informáticos contra acesso não autorizado e distorção.

Garantir a maior eficiência econômica do uso das tecnologias da informação no campo da gestão organizacional pode ser alcançado no caso da criação de sistemas de informação automatizados.

8.3. Sistemas de informação de gestão organizacional e econômica

Para revelar o conceito de "sistema de informação", deve-se partir de dois aspectos:

1) o objetivo da criação e operação do sistema de informação. Aqui, cada sistema de informação deve fornecer informações que ajudem a eliminar a incerteza da administração e de outras partes interessadas ao aprovar a administração e outras decisões relativas à instalação;

2) levando em consideração as condições reais em que o objetivo é alcançado, ou seja, todos os fatores externos e internos que determinam as características específicas, a individualidade do objeto.

O sistema de informação de um objeto é um complexo de componentes inter-relacionados. Esses componentes descrevem vários aspectos da atividade informacional do objeto na implementação das funções gerenciais dentro de sua estrutura organizacional e gerencial.

Para separar os sistemas de informação, foram adotados previamente critérios de classificação de acordo com o grau de automação das funções:

▪ informação e referência (factual);

▪ informativo e consultivo (documental);

▪ gestão da informação.

No momento, essa divisão é percebida um tanto simplificada. Isto é devido a uma série de razões.

1. Os princípios de busca associativa usando mapas semânticos podem ser a base para o funcionamento de sistemas factográficos modernos. A principal coisa que esses sistemas têm em comum com os sistemas factográficos elementares é que eles fornecem a saída apenas da informação disponível.

2. Com base nas informações disponíveis, os sistemas documentais formam uma ou mais soluções possíveis, cabendo a escolha final ao usuário humano. A escolha de tais sistemas é extremamente ampla: desde a resolução de problemas elementares de contagem direta e problemas de otimização multivariante até sistemas especialistas.

3. Os sistemas de gestão da informação são considerados o mais alto nível de automação e podem utilizar algoritmos bastante simples de implementar, por exemplo, notificação automática de fornecedores (pagadores, devedores) comparando a data atual e todos os recebimentos reais no momento atual com aqueles planejado para aquele momento.

Na realidade, tais sistemas podem funcionar não apenas de forma independente, mas também em conjunto, complementando-se.

A classificação fundamental dos sistemas de informação no campo da gestão organizacional pode ser complementada com a seguinte classificação:

1) de acordo com o método de automação de controles:

▪ estações de trabalho autônomas e automatizadas para especialistas em gestão;

▪ redes locais autônomas que unem estações de trabalho automatizadas de gestores funcionalmente interconectadas;

▪ uma rede unificada da organização, incluindo as suas estruturas-mãe e filiais geograficamente remotas;

2) por tipos de funções de gerenciamento automatizado:

▪ funcional (automatização de funções de contabilidade, pessoal, gestão de planejamento, etc.);

▪ administrativo (automatização do trabalho de escritório, fluxo de documentos, etc.);

▪ abrangente (abrangendo todos os tipos de atividades de gestão);

3) por nível de especialização:

▪ especializado;

▪ universal adaptativo;

▪ gestão geral;

4) pela natureza da relação com o ambiente de informação externo:

▪ fechado (sem interação automatizada com sistemas de informação externos);

▪ aberto (com acesso a sistemas de informação acessíveis ao público);

▪ extrassistemas (interagindo de forma totalmente funcional com uma certa gama de sistemas de informação externos).

8.4. Atividades de escritório em sistemas de gestão organizacional e econômica

O conceito de escritório inclui aspectos materiais e organizacionais, enquanto no primeiro caso significa instalações e equipamentos e no segundo - as formas e a estrutura de gestão. Na maioria das vezes, o escritório é uma instituição independente ou pode fazer parte de uma estrutura organizacional maior. A peculiaridade do trabalho do escritório é que ele é fonte não apenas de serviços de informação final, mas também de decisões que limitam o comportamento das pessoas ou a distribuição de recursos materiais. A principal tarefa do escritório é desenvolver soluções que tenham valor para o cliente. Além disso, o escritório é uma empresa de informação que transforma recursos de informação em produtos de informação.

O processo de utilização de computadores e outros equipamentos organizacionais no escritório inclui várias etapas: escritório tradicional, escritório de produção, escritório eletrônico.

O escritório tradicional consiste em uma equipe relativamente pequena de pessoas com uma ampla gama de responsabilidades. A composição típica das operações de trabalho no escritório inclui: preparar materiais, imprimir, manter arquivos, conciliar documentos, trabalhar com correspondência, buscar informações, manter fundos de informações, realizar cálculos, conduzir conversas de negócios ao telefone, trabalhar no terminal.

O escritório de produção é caracterizado por grandes volumes do mesmo tipo de trabalho, sua clara formalização e uma distribuição rígida das funções dos funcionários. Em tal escritório, a essência da automação está na formação e manutenção de grandes fundos de informação, sua sistematização e produção de amostras de dados.

Um escritório eletrônico é uma realização do conceito de uso abrangente de recursos de computador e comunicação em atividades de escritório, ao mesmo tempo em que desenvolve as tradições de formas anteriores de atividade. As principais funções e meios do escritório eletrônico são: fornecer acesso a documentos sem duplicação em papel; aceitação de documentos, seu controle e execução; trabalho remoto e conjunto de funcionários em um documento, e-mail; processamento de dados pessoais; preparação de documentos e sua reprodução; intercâmbio de informações entre bases de dados; automatização do controle sobre a gestão de documentos; organização da gestão electrónica de documentos; suporte de informações para tomada de decisão; participação em reuniões utilizando ferramentas de acesso remoto; trabalhar com sistemas de informação automatizados, etc. Com a ajuda de e-mail, PCs e redes de computadores, um escritório eletrônico é capaz de ampliar o leque de interação direta entre as pessoas, sem exigir que elas estejam de fato na mesma sala.

A natureza e o propósito da atividade da organização são influenciados pelo seu sistema de informação, pelo tipo de produto de informação produzido e processado. Se a tarefa de uma organização é produzir um produto de informação na forma de documentos, então para ela o elemento mais importante da atividade é o armazenamento de informações relacionadas às especificidades da atividade e necessárias para a tomada de decisões gerenciais. Tais organizações de informação incluem, por exemplo, cartórios, agências de viagens, agências de notícias. Para escritórios de suprimentos e vendas, é importante conhecer os mercados de vendas, fabricantes de produtos e preços de produtos. As principais necessidades de informação dos escritórios podem ser atendidas com a ajuda de ferramentas padrão de hardware e software, incluindo ferramentas de software para processamento de informações textuais, tabulares e gráficas, PCs e ferramentas para reprodução online de documentação e ferramentas de comunicação eletrônica.

8.5. Meios organizacionais, técnicos e periféricos de sistemas de informação

Qualquer sistema de informação deve ter meios adequados de coleta de dados primários que reflitam com precisão o estado da área de assunto e os processos que ocorrem nela. Nas organizações financeiras e de crédito, o valor dos empréstimos emitidos é calculado, o valor dos juros a pagar é determinado e o número de notas é calculado. Nas empresas industriais, é calculada a quantidade de matérias-primas e materiais recebidos de fora; tempo gasto na operação de equipamentos de produção e transporte; consumo de energia elétrica, etc.

Ao realizar atividades econômicas ou administrativas, é necessário fixar as propriedades inerentes ao objeto sobre o qual a ação é executada. O objeto deve ser identificado, medido, determinado no tempo, marcado com características específicas adicionais. O identificador pode ser o número de inventário do equipamento de produção.

Cada um dos processos de obtenção e armazenamento de dados de curto prazo pode ser implementado usando vários meios técnicos. Instrumentos de medição e contadores são usados ​​para calcular quantidades físicas, e registradores, informações que podem ser recebidas automaticamente de sensores, registrar e controlar a operação de equipamentos, o estado dos processos climáticos e químicos, etc. Como um meio abrangente de coleta e registro dados primários, você pode usar sistemas especializados de coleta de informações automatizadas e PC.

Os meios de registro de informações e criação de documentos incluem copiadoras, impressoras, etc. Entre as principais características técnicas das copiadoras estão: velocidade de cópia; tamanho máximo do original e da cópia; a admissibilidade do escalonamento; a presença de um alimentador automático de papel e a possibilidade de layout automático de cópias; quantidade garantida de cópias.

Os meios de armazenamento de informações incluem equipamentos de escritório (armazenamento de documentos em papel), armários de arquivo, armários ou racks de vários modelos (armazenamento de pastas), caixas especiais, estojos, caixas (armazenamento de suportes de dados de máquina), etc.

Os meios de comunicação operacional e de transferência de informações proporcionam processos de troca de informações tanto entre os objetos internos da organização quanto com os externos. Os meios de comunicação e transmissão de informação intra e interinstitucional permitem a reprodução e encaminhamento de mensagens em formas verbais, visuais, sonoras e documentais. Entre eles estão aparelhos de telefone e fax, pagers, instalações e sistemas de monitoramento e gravação de vídeo, etc.

As instalações de processamento de documentos incluem máquinas para encadernação, destruição física de documentos, aplicação de revestimentos de proteção a documentos, classificação, contagem de documentos e outros procedimentos tecnológicos.

Máquinas de dobrar e agrupar, dispositivos de corte e fixação são usados ​​para automatizar a encadernação e encadernação de livros. Máquinas de dobrar ajudam na preparação de documentos para dobrar em envelopes ou cadernos; as máquinas de agrupamento permitem mecanizar a seleção de documentos; os dispositivos de corte são divididos em equipamentos de corte de papel e dispositivos de abertura de envelopes. As empresas comerciais costumam usar caixas registradoras eletrônicas e caixas registradoras.

8.6. Conceito de gráficos de negócios

O ramo da ciência da computação associado à criação e uso de ferramentas de processamento gráfico de imagens é chamado de computação gráfica.

Uma imagem de desenho geralmente associada ao texto é uma ilustração ou decoração de texto. As ilustrações são divididas em numéricas e textuais. O lado quantitativo dos fenômenos econômicos pode ser caracterizado por ilustrações de números (indicadores); ilustrações de texto descrevem o resíduo qualitativo não digitalizado. Para a produção de ilustrações de indicadores, são utilizados diagramas, sombreamento de cores e tons e outras formas de apresentação de indicadores em mapas geográficos. Entre as ilustrações de texto, destacam-se as ilustrações de conceitos. Eles são destinados à interpretação gráfica de abstrações econômicas. Geralmente os conceitos são apresentados na forma textual, ou seja, verbalmente. A ilustração ajuda a complementar a forma verbal do conceito, facilita sua compreensão e contribui para a identificação de novas informações. Por exemplo, a interseção de conceitos pode ser ilustrada com círculos sobrepostos uns aos outros.

Texto é o principal tipo e meio de agregação de dados usando o mecanismo OLE e suas extensões de rede. Pode ser linear ou não linear, como uma tabela, banco de dados, hipertexto, etc.

As ferramentas de formatação de texto para uso de gráficos são divididas em tradicionais e não tradicionais. Os tradicionais incluem ferramentas de design de personagens e fundos de texto. As ferramentas de design de personagens podem ser divididas em quatro grupos:

1) tipo de letra, que é uma aparência individual única da fonte;

2) estilo, que é um conjunto de sublinhados, volume, animação, etc.;

3) paleta de cores, que é uma paleta padrão de dezesseis cores mais prata e cinza;

4) densidade de caracteres - horizontal e verticalmente.

Os fones de ouvido são divididos em três grupos de acordo com o nível de aplicação gráfica:

1) simples (de formato estrito), de mesma largura, do tipo Courier e dois tipos proporcionais - picado (Arial) e serifado (Times);

2) especial (especialmente projetado), geralmente manuscrito, eslavo, etc.;

3) conjuntos temáticos de desenhos - fontes Wingdings, etc.

As ferramentas de design de plano de fundo de texto consistem em quatro grupos principais:

1) um padrão, que é um certo conjunto de métodos de hachura;

2) a cor do padrão, que é um conjunto padrão de cores;

3) cor de fundo, que é uma paleta padrão com tons adicionais de preto;

4) uma borda ao redor do texto.

As opções de enquadramento são determinadas por unidades de texto. Por exemplo, um fragmento pode ser vinculado por um quadro; parágrafo e página - com a ajuda de um quadro e um traço. A borda de um parágrafo e de um fragmento é separada por linhas retas, e as páginas também são separadas por desenhos. Nesse caso, a borda pode ser definida como tridimensional, com sombra, etc.

Ferramentas de design não tradicionais são usadas no design de páginas de título, títulos de seção e outros textos curtos - inscrições. A inscrição, também chamada de envelope, pode ser deformada. Para fazer isso, é realizado volumoso e com sombra. Ele é criado como um objeto do Windows com dois recursos:

1) ao alterar seu tamanho, o tamanho da fonte muda;

2) é impossível definir os limites do campo de composição, ou seja, o texto é forçado a uma nova linha.

Por esse motivo, as inscrições são chamadas de texto gráfico e curvo. O texto curvo no MS Office 95 é criado usando o programa WordArt. Pode ser uma inscrição circular, de anel, de pétala. O WordArt é iniciado com um botão na barra de ferramentas Desenho, que estende as opções tradicionais para controlar o plano de fundo de texto e imagens.

8.7. Uso de gráficos nos negócios

Ferramentas gráficas comerciais são usadas para resolver problemas analíticos e psicológicos. A tarefa analítica é uma espécie de auxílio na busca de soluções racionais, ou seja, suficientemente lucrativas e confiáveis. A tarefa psicológica é necessária para dar solidez, persuasão ao documento e contribuir para sua coordenação e aprovação.

A apresentação visual de indicadores comerciais, como documentos comerciais, ajuda a convencer investidores, contribuintes, patrocinadores e outros da correção das políticas comerciais, incentivos para investimentos de capital, etc.

A parte principal da informação em documentos comerciais são indicadores de lucro, rentabilidade, risco, etc. Uma das principais tarefas dos gráficos comerciais é combinar indicadores em uma tabela que facilite a comparação e discussão dos indicadores.

Nos diagramas, vários indicadores econômicos são exibidos como pontos e outras figuras geométricas de tamanho proporcional. Com a ajuda de diagramas, a tarefa de visualização dos principais indicadores econômicos é mais viável. Os gráficos vêm em gráficos de pizza, linhas e barras. O mesmo gráfico pode mostrar as mesmas métricas em momentos diferentes ou tipos diferentes de métricas.

Os fatos comerciais e geográficos geralmente estão interligados, de modo que são mais bem percebidos no contexto de um mapa geográfico. Neste caso, a coloração é usada.

Os gráficos económico-matemáticos permitem causar uma impressão favorável aos potenciais investidores, o que, por sua vez, favorece a coordenação da documentação comercial e a celebração de acordos rentáveis.

O design curvilíneo dos textos comerciais permite tornar o texto de um documento comercial o mais claro e expressivo possível, e as informações bem formadas atuam de forma semelhante a uma aparência respeitável na reunião.

Utilizando o painel Desenho é possível realizar:

▪ controle do contorno do texto como figura, formação de sombra (volume);

▪ colocar o texto dentro do contorno da imagem e girar o texto;

▪ inclusão de imagem no texto com diversas opções de quebra automática.

Entre os meios de ilustração automatizada estão:

▪ sistema de recuperação de informação multimédia, incluindo temas comerciais, transportes, etc.;

▪ um mecanismo de edição de imagens que pode fornecer ferramentas de desmontagem, sombreamento, modelos de cores, paletas e padrões de sombreamento suave.

O uso das ferramentas listadas acima permite que um usuário iniciante prepare ilustrações para conceitos e fenômenos comerciais complexos em um curto período de tempo. Por exemplo, como a dependência da frequência dos riscos em sua gravidade, segmentação de mercado de acordo com um conjunto de critérios, etc. Isso pode ser feito usando uma tabela tridimensional colorida, um diagrama visual etc.

Ao contrário de um texto literário, um texto comercial tem uma estrutura rígida. Pode incluir os seguintes elementos gráficos:

▪ horários de trabalho em rede (generalizados, alternativos);

▪ estruturas tecnológicas (instruções para aprovação e tomada de decisão, esquemas de cálculo de indicadores);

▪ esquemas de classificação;

▪ estruturas organizacionais de instituições, organizações;

▪ esquemas de programas-alvo.

A utilização de ferramentas multimédia, nomeadamente animação e sonorização de imagens, é o cerne da tecnologia de apresentações e demonstrações informáticas. Com a ajuda deles, é possível aproximar o documento da comunicação ao vivo, torná-lo mais inteligível e expressivo. Isso, por sua vez, permite que você torne uma apresentação ou relatório de negócios mais animado e visual.

Os serviços gráficos de LAN incluem:

▪ compartilhamento de imagens em discos fixos e removíveis e páginas de pranchetas locais, ou seja, o proprietário da imagem pode controlar o acesso a ela por meio de senhas;

▪ revisão e edição coletiva de imagens em rota fechada de correio;

▪ preparação coletiva de imagens.

8.8. Programa de gráficos de negócios MS GRAPH

Amostras de cores de diagramas são fornecidas nos diretórios internos dos programas Word, Excel e Access. Para qualquer usuário, existem duas maneiras principais de criar gráficos:

1) usando o Assistente (no Excel, Access). Para fazer isso, clique no botão na barra de ferramentas padrão. Se não estiver no Excel, você deve definir o painel para seu estado padrão, e se o botão não estiver no Access, arraste-o da categoria Elementos na guia Comandos de Controle da janela Configuração do Painel;

2) por meio do comando Objeto/Inserir e selecionando o método de lançamento.

Os métodos de lançamento incluem:

▪ download direto. Neste caso, a janela MS GRAPH aparece com um exemplo de tabela e diagrama. Depois é necessário corrigir os dados, tipo de gráfico e formatá-lo, e se a tabela for preparada com antecedência, deve ser destacada antes de carregar o MS GRAPH;

▪ carregamento através do programa Excel, após o qual se abre uma janela Excel com duas planilhas.

No MS GRAPH é possível criar um diagrama de um tipo estritamente definido, apenas os parâmetros do modelo são alterados em uma ordem arbitrária. É necessário agrupar os diagramas de acordo com o método de exibição dos indicadores, o tipo de sistema de coordenadas e suas propriedades. A construção do diagrama é realizada em sistemas de coordenadas retangulares, polares e de bolhas.

A coordenada é uma constante que indica a posição do indicador no espaço de valores válidos. Pode ser tridimensional (bolha), bidimensional (pétala) e unidimensional (circular). A dimensão do sistema de coordenadas é o número de constantes necessárias para identificar o indicador. O sistema de coordenadas da bolha tem uma terceira dimensão - o tamanho da bolha.

Descobrir a estrutura do diagrama é possível de quatro maneiras.

1. Selecione um diagrama. Use as teclas de seta para visualizar os nomes dos elementos do gráfico no campo Nome da barra de fórmulas.

2. Selecione um gráfico, visualize a lista do campo Elementos do Gráfico na barra de ferramentas Gráfico.

3. Selecione um diagrama, execute o comando Diagram / Diagram Options e examine o conteúdo da janela de mesmo nome.

4. Clique duas vezes em um elemento e examine o conteúdo da janela Nome do elemento Formato/Dados.

Séries em gráficos são pontos, barras e outras representações das colunas e linhas de uma tabela.

Eixos numéricos são eixos de valores selecionados nas colunas ou linhas de uma tabela. Eles são dispostos verticalmente, horizontalmente ou em ângulo no gráfico de radar.

Em economia, uma categoria desempenha a função de uma seção de um indicador ou seu nível, e uma categoria em um diagrama funciona como os nomes das colunas ou linhas de uma tabela em um dos eixos que correspondem aos números no outro eixo. Alguns gráficos não possuem eixos de categoria, como pizza, rosca, radar. Um histograma XNUMXD tem dois eixos de categoria.

Uma legenda é uma notação para elementos do gráfico.

Alguns gráficos podem usar eixos de valores especiais para representar séries em diferentes escalas ou unidades. Por exemplo, taxas e volumes de vendas de títulos, preços e volumes de vendas em unidades naturais. Quando há uma grande faixa de valores, o eixo logarítmico mais compacto é mais conveniente.

Todos os diagramas mostram os processos de mudança da série de indicadores e sua correlação.

As tendências são detectadas suavizando flutuações aleatórias em uma série de indicadores. Eles são usados ​​para estudar mecanismos, fenômenos e prever seu desenvolvimento. Existem dois métodos de suavização: gráfico e gráfico-analítico. No primeiro caso, você pode obter um gráfico de tendências, no segundo - um gráfico e estimativas estatísticas da tendência. Existem três métodos analítico-gráficos:

1) equações de tendência, 2) média móvel, 3) média exponencial.

8.9. Características gerais da tecnologia para criação de software aplicado

A resolução de um problema em um computador é um processo de obtenção de informações resultantes com base no processamento de informações iniciais por meio do uso de um programa composto por comandos do sistema de controle de um computador. O programa é uma descrição normalizada da sequência de ações de determinados dispositivos de computador, dependendo da natureza específica das condições do problema.

As tecnologias para desenvolver programas para resolver um problema dependem de dois fatores:

1) se está sendo desenvolvido o desenvolvimento de um programa para resolver o problema como elemento integrante de um sistema unificado de processamento automatizado de informações. Caso contrário, como um componente local relativamente independente de um pacote de software comum que fornece uma solução para problemas de controle de computador;

2) quais softwares e ferramentas são usados ​​para desenvolver e implementar tarefas em um computador.

Ferramentas de software são componentes de software que permitem programar a solução de problemas de controle. Eles incluem:

1) linguagens algorítmicas e seus tradutores correspondentes;

2) sistemas gerenciadores de banco de dados (SGBD) com ferramentas de linguagem de programação em seu ambiente;

3) planilhas contendo suas ferramentas de customização.

O processo de resolução de problemas aplicados consiste em várias etapas principais. O primeiro passo é definir a tarefa. Nesta fase, a essência organizacional e econômica da tarefa é revelada, ou seja, o objetivo de sua solução é formulado; determina-se a relação com outras tarefas previamente estudadas; a periodicidade de sua solução é dada; são estabelecidas a composição e as formas de apresentação das informações de entrada, intermediárias e de resultados; descreve as formas e métodos de controle da confiabilidade das informações nas principais etapas da solução do problema; as formas de interação do usuário com o computador são especificadas ao resolver um problema, etc.

De particular importância é uma descrição detalhada das informações de entrada, saída e intermediárias caracterizando os seguintes fatores:

▪ tipo de apresentação de detalhes individuais;

▪ o número de caracteres alocados para registrar detalhes com base em sua importância máxima;

▪ tipo de adereços dependendo do seu papel no processo de resolução do problema;

▪ fonte de origem dos adereços.

A segunda etapa é a descrição econômica e matemática do problema e a escolha de um método para resolvê-lo. A descrição econômico-matemática do problema torna possível tornar o problema inequívoco na compreensão do desenvolvedor do programa. No processo de prepará-lo, o usuário pode aplicar várias seções de matemática. Para uma descrição formalizada da formulação de problemas econômicos, as seguintes classes de modelos são usadas:

1) analítico - computacional;

2) matriz - equilíbrio;

3) gráfico, um tipo particular de rede.

Ao escolher uma classe de modelo, pode-se não só facilitar e agilizar o processo de resolução do problema, mas também melhorar a precisão dos resultados obtidos.

Ao escolher um método para resolver problemas, é necessário que o método escolhido:

1) garantiu a precisão necessária dos resultados obtidos e a ausência da propriedade de degeneração (looping infinito);

2) permissão para usar programas padrão prontos para resolver um problema ou seus fragmentos individuais;

3) focou na quantidade mínima de informações iniciais;

4) garantiu a obtenção mais rápida dos resultados desejados.

A terceira etapa é a algoritmização da solução do problema, ou seja, o desenvolvimento de um algoritmo original ou adaptação de um algoritmo já conhecido.

Algoritmização é um processo criativo complexo baseado em conceitos fundamentais de matemática e programação.

O processo de algoritmo para resolver um problema é mais frequentemente implementado de acordo com o seguinte esquema:

1) alocação de etapas autônomas do processo de resolução do problema;

2) uma descrição formalizada do conteúdo do trabalho realizado em cada etapa selecionada;

3) verificar a correção do uso do algoritmo escolhido em vários exemplos de resolução do problema.

8.10. Software aplicativo

O software aplicativo (APS) é um conjunto de produtos de software que são de interesse dos usuários e são projetados para resolver problemas cotidianos de processamento de informações.

Um pacote de software aplicativo (APP) é um conjunto de programas focados em resolver uma determinada classe de problemas.

Todo software é dividido em ferramentas de design e meios de uso.

As ferramentas de design incluem softwares projetados para criar sistemas de informação e são usados ​​nos locais de trabalho de especialistas de vários perfis:

1) SGBD - são utilizados para criar, manter e utilizar bancos de dados;

2) sistemas de desenho assistido por computador (CAD) - permitem resolver os problemas de desenho e projetar vários mecanismos usando um PC;

3) sistemas de gestão eletrónica de documentos - concebidos para garantir a circulação de documentos sem papel nas empresas;

4) armazenamentos de informações (bancos de dados, bancos de conhecimento) - fornecem armazenamento de grandes volumes de informações acumuladas;

5) sistemas de informação geográfica - são usados ​​para modelar os processos de desenvolvimento e gestão de diversos recursos naturais, exploração geológica, etc.

Meios de uso são softwares para processar vários tipos de informações:

1) processadores de texto e editores de texto - entrada, edição e preparação para impressão de quaisquer documentos;

2) processadores de planilhas - criar planilhas e realizar ações sobre os dados contidos nessas tabelas;

3) processadores gráficos - criação e edição de objetos gráficos, desenhos animados e outras animações na tela do computador;

4) PPP integrada - a criação de um ambiente de negócios único em sua base;

5) Métodos de análise PPP - resolução de problemas de análise em determinada área;

6) programas de telecomunicações e redes - manutenção de redes globais e locais, programas para e-mail;

7) conjunto de PPP econômica - utilização por especialistas que atuam na esfera econômica;

8) programas de treinamento e testes - obtenção de novos conhecimentos, testes em várias disciplinas, etc.;

9) pacotes de software multimídia - criação, edição e audição de música, visualização e processamento de vídeo, programas auxiliares (codecs), jogos;

10) um conjunto de programas aplicativos - gravação e diagnóstico de discos CD-R/RW e DVD-R/RW.

8.11. Tecnologia de projeto de sistemas de software

A necessidade de criar sistemas automatizados de processamento de informações levou ao conceito de banco de dados como um repositório único e centralizado de todas as informações necessárias para resolver problemas de gerenciamento. O conceito de banco de dados é teoricamente correto. No entanto, na realidade, leva a uma perda significativa no tempo necessário para pesquisar e selecionar no banco de dados as informações necessárias para resolver um determinado problema. Atualmente, o conceito de banco de dados oferece um compromisso razoável entre minimizar a duplicação necessária de informações e a eficiência do processo de amostragem e atualização de dados. De fato, o fornecimento de tal solução ocorre apenas quando a análise do sistema de todo o complexo de tarefas a serem automatizadas já está na fase de descrição do sistema. Neste caso, queremos dizer seus objetivos e funções, a composição e especificidade dos fluxos de informação, a composição de informações de tarefas e até mesmo módulos de programa individuais. A base da abordagem sistêmica são as provisões da teoria geral dos sistemas. É mais eficaz na resolução de problemas complexos de análise e síntese que requerem o uso simultâneo de várias disciplinas científicas.

Outro fator importante que exige uma abordagem sistemática (a partir da etapa de formulação de requisitos e definição de tarefas) é que essa etapa representa até 80% de todos os custos para o desenvolvimento de software aplicativo. No entanto, é de particular importância para garantir que os resultados do desenvolvimento atendam às necessidades dos usuários finais.

O surgimento da necessidade de uma abordagem sistemática para o desenvolvimento de ferramentas de software para resolução de problemas na automação de sistemas de gestão organizacional e econômica levou à necessidade de diferenciação de desenvolvedores especialistas. Esse fato serviu de manifestação na seleção de analistas de sistemas, engenheiros de sistemas, programadores aplicados e de sistemas em sua composição.

O analista de sistema formula os requisitos formais gerais para o software do sistema. Os deveres de um engenheiro de sistemas são transformar requisitos formais gerais em especificações detalhadas para programas individuais, participar do desenvolvimento da estrutura lógica do banco de dados.

A responsabilidade do programador de aplicativos é refinar a especificação na estrutura lógica dos módulos do programa e depois no código do programa.

O programador do sistema deve garantir a interação dos módulos do programa com o ambiente de software no qual os programas aplicativos devem funcionar.

Outra característica do desenvolvimento de sistemas de programas aplicativos é o foco no uso de bancos de dados integrados e distribuídos. Neste caso, as ferramentas de linguagem DBMS começaram a ser utilizadas como ferramentas para o desenvolvimento de componentes de software juntamente com linguagens de programação.

Aparecem e são amplamente utilizados na área de gerenciamento de PCs e melhores ferramentas de software voltadas para profissionais de gerenciamento - não programadores. Este fato mudou radicalmente a natureza da tecnologia para preparar e resolver problemas econômicos.

Com o crescimento da produção de novos microprocessadores, as prioridades e a urgência dos problemas inerentes às tecnologias tradicionais para o desenvolvimento de programas aplicativos mudaram drasticamente. A possibilidade de exclusão de programadores profissionais da cadeia tecnológica possibilita agilizar o processo de desenvolvimento de software aplicado.

8.12. Métodos e ferramentas modernas para o desenvolvimento de software aplicado

O conceito de "design modular" está intimamente relacionado à implementação do método de design top-down. Uma sequência de fragmentos interconectados logicamente, projetada como uma parte separada do programa, é chamada de módulo. As seguintes propriedades dos módulos de software são distinguidas:

▪ um módulo pode ser referenciado pelo nome, inclusive de outros módulos;

▪ após a conclusão do trabalho, o módulo deverá devolver o controle ao módulo que o chamou;

▪ o módulo deve possuir uma entrada e uma saída;

▪ o módulo deve ser pequeno, garantindo sua visibilidade.

Ao desenvolver programas complexos, o módulo de controle principal e seus módulos subordinados são separados, que proporcionam a implementação de funções de controle individuais, processamento funcional e módulos auxiliares que garantem o pacote de serviços.

O princípio modular do desenvolvimento de software tem várias vantagens:

1) um programa amplo pode ser desenvolvido simultaneamente por vários executores, o que reduz o tempo para seu desenvolvimento;

2) é possível criar uma biblioteca dos programas mais utilizados e utilizá-los;

3) se a segmentação for necessária, o procedimento para carregar grandes programas no OP se torna muito mais simples;

4) existem muitos pontos de controle natural projetados para monitorar o progresso do desenvolvimento de programas e controlar a execução dos programas;

5) testes eficazes de programas são fornecidos, o design e a depuração subsequente são muito mais fáceis.

A programação estruturada é utilizada para facilitar o processo de desenvolvimento e depuração de módulos de programa, bem como o processo de sua posterior manutenção e modificação.

O desenvolvimento de software e ferramentas para programação de problemas econômicos é baseado em sistemas de automação de programação, ou sistemas de programação que fornecem a capacidade de resolver muitos problemas diretamente no ambiente computacional do SO.

As tarefas de gestão económica têm uma série de características que as distinguem de outros tipos de tarefas:

1) o domínio de tarefas com algoritmos computacionais relativamente simples e a necessidade de formar resultados cumulativos;

2) trabalhar com grandes matrizes de informações iniciais;

3) a exigência de fornecer a maioria das informações resultantes na forma de documentos tabulares.

A tecnologia CASE é um conjunto de ferramentas para análise de sistemas, projeto, desenvolvimento e manutenção de sistemas de software complexos e permite que os desenvolvedores usem amplas oportunidades para vários tipos de modelagem. A consistência da interação de todos os especialistas envolvidos no desenvolvimento de software garante o armazenamento centralizado de todas as informações necessárias para projetar e controlar a integridade dos dados.

O projeto ISDOS consiste em módulos que fornecem:

▪ entrada, controle e codificação de especificações do sistema projetado;

▪ análise da correcção da definição de tarefas e da sua consistência;

▪ identificar erros e enviar mensagens aos usuários, bem como eliminar duplicações nas informações de origem;

▪ transformação de declarações de problemas após verificação dos dados de origem em programas de computador;

▪ identificar os principais elementos do sistema de informação.

Os módulos listados estão interagindo entre si. No entanto, sua divisão é bastante condicional.

Autor: Kozlova I.S.

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