Tópico 6. Redes de Internet

6.1. O surgimento da Internet

Em 1962, D. Licklider, o primeiro diretor de um projeto experimental de computador de pesquisa de rede cujo objetivo era transmitir pacotes para a Agência de Projetos de Pesquisa Avançada do Departamento de Defesa dos EUA (DARPA), publicou uma série de notas discutindo o conceito de "redes galácticas " (Rede Galáctica). Baseava-se na afirmação de que em um futuro próximo seria desenvolvida uma rede global de computadores interconectados, permitindo que cada usuário acessasse rapidamente dados e programas localizados em qualquer computador. Essa ideia foi o início do desenvolvimento da Internet.

Em 1966, na DARPA, L. Roberts começou a trabalhar no conceito de uma rede de computadores, e logo apareceu o plano ARPANET. Ao mesmo tempo, foram criados os principais protocolos de transferência de dados na rede - TCP/IP. Muitas organizações públicas e privadas queriam usar a ARPANET para transmissão diária de dados. Por isso, em 1975, a ARPANET passou de experimental para operacional.

Em 1983, foi desenvolvido e implementado oficialmente o primeiro padrão para protocolos TCP/IP, que foi incluído nos Padrões Militares (MIL STD). A fim de facilitar a transição para novos padrões, a DARPA apresentou uma proposta aos líderes da Berkley Software Design para implementar protocolos TCP/IP em Berkeley (BSD) UNIX. Depois de algum tempo, o protocolo TCP/IP foi reformulado em um padrão comum (público), e o termo "Internet" começou a ser usado. Paralelamente, a MILNET foi separada da ARPANET, após a qual a MILNET passou a fazer parte da Defense Data Network (DDN) do Departamento de Defesa dos EUA. Depois disso, o termo "Internet" passou a ser usado para se referir a uma única rede: MILNET mais ARPANET.

Em 1991, a ARPANET deixou de existir. Mas a Internet existe no momento e se desenvolve. Ao mesmo tempo, suas dimensões são muito maiores que as originais.

A história do desenvolvimento da Internet pode ser dividida em cinco etapas:

1) 1945-1960 - o surgimento de trabalhos teóricos sobre a interação interativa de uma pessoa com uma máquina, bem como os primeiros dispositivos interativos e computadores;

2) 1961-1970 - o início do desenvolvimento dos princípios técnicos de comutação de pacotes, o comissionamento da ARPANET;

3) 1971-1980 - expansão do número de nós ARPANET para várias dezenas, construção de linhas de cabos especiais que conectam alguns nós, início do funcionamento do e-mail;

4) 1981-1990 - a implementação da adoção do protocolo TCP/IP, a divisão em ARPANET e MILNET, a introdução de um sistema de nomes de "domínio" - Domain Name System (DNS);

5) 1991-2007 - a última etapa no desenvolvimento da história da Internet global.

6.2. Recursos da Internet

A Internet é uma rede global de computadores que cobre todo o mundo e contém uma enorme quantidade de informações sobre qualquer assunto, disponíveis comercialmente para todos. Na Internet, além de receber serviços de informação, você pode fazer compras e transações comerciais, pagar contas, solicitar passagens para diversos tipos de transporte, reservar quartos de hotel, etc.

Qualquer rede local é um nó ou site. A pessoa jurídica que garante o funcionamento do site é chamada de provedor. O site inclui vários computadores - servidores usados ​​para armazenar informações de um determinado tipo e em um determinado formato. Cada site e servidor no site recebe um nome exclusivo que os identifica na Internet.

Para se conectar à Internet, o usuário deve firmar um contrato de serviço com qualquer um dos provedores existentes em sua região. Para começar a trabalhar na rede, você precisa se conectar ao site do provedor. A comunicação com o provedor é realizada por meio de um canal telefônico discado usando um modem ou usando um canal dedicado permanente. Ao se conectar a um provedor por meio de um canal telefônico discado, a comunicação é realizada por meio de um modem e ferramentas de acesso remoto. Se a comunicação com o provedor for feita por meio de um canal dedicado permanente, é usada uma simples chamada para o programa apropriado para trabalhar na Internet. As oportunidades que se abrem ao usuário são determinadas pelos termos do contrato celebrado com o provedor.

Com a ajuda de palavras-chave em toda a Internet, cada sistema de informação tem seus próprios meios de encontrar as informações necessárias. A rede inclui os seguintes sistemas de informação:

1) World Wide Web (WWW) - a World Wide Web. As informações neste sistema consistem em páginas (documentos). Com a ajuda da WWW, você pode assistir a filmes, ouvir música, jogar jogos de computador, acessar várias fontes de informação;

2) Sistema FTR (Programa de Transferência de Arquivos). Ele é usado para transferir arquivos que estão disponíveis para trabalho somente após a cópia para o próprio computador do usuário;

3) e-mail (e-mail). Cada um dos assinantes tem seu próprio endereço de e-mail com uma "caixa de correio". É algum análogo de um endereço postal. Usando o e-mail, o usuário pode enviar e receber mensagens de texto e arquivos binários arbitrários;

4) notícias (sistema de teleconferência - Use Net Newsgroups). Este serviço consiste num conjunto de documentos agrupados em tópicos específicos;

5) IRC e ICQ. Com a ajuda desses sistemas, as informações são trocadas em tempo real. Essas funções no Windows são executadas pelo aplicativo MS NetMeeting, que permite compartilhar imagens e adicionar texto com outros usuários em estações de trabalho remotas.

As ferramentas de busca, gerenciamento e controle na Internet incluem:

▪ Sistemas de pesquisa WWW - utilizados para pesquisar informação organizada num dos métodos acima mencionados (WWW, FTR);

▪ Telnet - modo de controle remoto de qualquer computador da rede, utilizado para lançar o programa necessário no servidor ou em qualquer computador na Internet;

▪ Utilitário Ping - permite verificar a qualidade da comunicação com o servidor;

▪ Programas Whois e Finger - usados ​​para encontrar as coordenadas dos usuários da rede ou determinar os usuários que atualmente trabalham em um host específico.

6.3. software de internet

Para que o sistema de Internet funcione, existem os seguintes programas:

1) programas universais ou pacotes de software que fornecem acesso a qualquer serviço de Internet;

2) programas especializados que oferecem mais oportunidades ao trabalhar com um serviço específico de Internet.

Os navegadores são chamados de programas para trabalhar com a WWW. Eles geralmente são fornecidos como um conjunto de ferramentas de software que fornecem todos os recursos de rede.

Os complexos mais utilizados são os complexos Netsape Communicator de várias versões e Microsoft Internet Explorer (IE) versões 4.0 e 5.0. Na terminologia da Microsoft, esses complexos são chamados de navegadores. Uma das vantagens importantes do IE é que, junto com as funções do navegador, ele também é usado como explorador do sistema de arquivos do computador local. Ao mesmo tempo, o trabalho com o complexo IE como maestro é organizado de acordo com os mesmos princípios do trabalho como navegador. Deve-se levar em consideração que o trabalho é realizado na mesma janela, com o mesmo menu, botões de ferramentas e ferramentas. O uso do IE elimina a diferença entre trabalhar com o sistema de arquivos do computador local e trabalhar com a WWW. Ao mesmo tempo, o IE está intimamente relacionado aos programas do MS Office, fornecendo trabalho na Internet diretamente desses programas. Esses programas do MS Office podem ser Word, Excel, Access, Power Point, etc.

Além do navegador para trabalhar com a WWW, o complexo IE inclui o programa Outlook Express (OE). É usado para e-mail e teleconferência. Graças à complexidade do IE, o navegador e o Outlook Express são entregues como um único pacote de instalação. Esses programas podem ser instalados simultaneamente, ter configurações comuns, serem chamados entre si e trocar informações.

O MS Office contém programas organizadores do MS Outlook (que não estão incluídos no complexo IE), que fornecem, entre muitas de suas funções, a capacidade de trabalhar com e-mail e notícias. O organizador do MS Outlook pode substituir completamente o Outlook Express. Nos casos em que não é racional usar o MS Outlook como programa organizador, mas apenas como meio de trabalhar na Internet, é preferível trabalhar com o Outlook Express.

Além dos programas listados incluídos no complexo do IE, existem muitos programas de várias empresas projetados para trabalhar com servidores de e-mail e FTR. Eles podem ser adquiridos e instalados separadamente do complexo IE. Graças a esses programas, o usuário pode obter comodidade adicional.

O acesso à Internet é feito através do provedor. Para contatá-lo, use um dos seguintes métodos:

▪ Acesso à Internet através de linhas dial-up ou Dial-Up. Neste modo, a principal limitação é a qualidade da linha telefônica e do modem;

▪ ligação permanente à Internet através de linha dedicada. Este método de trabalho é o mais avançado, mas o mais caro. Ele fornece acesso automaticamente a todos os recursos da Internet.

Ao celebrar um contrato com uma operadora de telefonia discada, é necessário que sejam fornecidas informações, que posteriormente precisam ser especificadas como parâmetros em diversos programas de comunicação com a operadora. Esses programas são usados ​​ao trabalhar diretamente na Internet. Ao celebrar um contrato de acesso dial-up, o provedor é obrigado a definir um determinado conjunto de parâmetros para cada assinante.

6.4. Transferência de informações na Internet. Sistema de endereçamento

Na Internet, por analogia com as redes locais, as informações são transmitidas na forma de blocos separados, chamados de pacotes. Se uma mensagem longa for transmitida, ela deve ser dividida em um certo número de blocos. Qualquer um desses blocos consiste no endereço do remetente e do destinatário dos dados, além de algumas informações do serviço. Qualquer pacote de dados é enviado pela Internet independentemente dos demais, podendo ser transmitido por diferentes rotas. Após os pacotes chegarem ao seu destino, eles formam a mensagem original, ou seja, os pacotes são integrados.

Existem três tipos de endereços usados ​​na Internet:

1) Endereço IP - o endereço de rede principal atribuído a cada computador ao entrar na rede. Um endereço IP é representado por quatro números decimais separados por pontos, como 122.08.45.7. Em cada posição, cada valor pode variar de 0 a 255. Qualquer computador conectado à Internet possui seu próprio endereço IP exclusivo. Tais endereços podem ser divididos em classes de acordo com a escala da rede à qual o usuário está conectado. Os endereços de classe A são usados ​​em grandes redes públicas. Os endereços classe B são usados ​​em redes de médio porte (redes de grandes empresas, institutos de pesquisa, universidades). Os endereços de classe C são usados ​​em redes com um pequeno número de computadores (redes de pequenas empresas e firmas). Você também pode selecionar endereços de classe D, destinados a acessar grupos de computadores, e endereços de classe E reservados;

2) endereço de domínio - um endereço simbólico que possui uma estrutura hierárquica estrita, por exemplo, yandex.ru. Nesta forma de endereços, o domínio de nível superior é indicado à direita. Pode ser duas, três, quatro letras, por exemplo:

▪ com - organização comercial;

▪ edu - instituição de ensino;

▪ net - administração de rede;

▪ empresa - empresa privada, etc.

No lado esquerdo do endereço de domínio, o nome do servidor é usado. A tradução de um endereço de domínio em um endereço IP é feita automaticamente pelo Domain Name System (DNS), que é um método de atribuição de nomes transferindo a responsabilidade de seu subconjunto de nomes para grupos de rede;

3) Endereço URL (Universal Recourse Locator) - um endereço universal que é usado para designar o nome de cada objeto de armazenamento na Internet. Este endereço tem uma estrutura específica: protocolo de transferência de dados: // nome do computador/diretório/subdiretório/. /Nome do arquivo. Um exemplo de nome é http://rambler.ru/doc.html.

6.5. Endereçamento e protocolos da Internet

Um host é um computador conectado à Internet. Cada host na rede é identificado por dois sistemas de endereços que sempre trabalham juntos.

Como um número de telefone, um endereço IP é atribuído por um ISP e consiste em quatro bytes separados por pontos e terminando com um ponto. Qualquer computador na Internet deve ter seu próprio endereço IP.

No sistema de nomes de domínio, os nomes DNS são nomeados pelo provedor. Um nome de domínio totalmente qualificado como win.smtp.dol.ru inclui quatro domínios simples separados por pontos. O número de domínios simples em um nome de domínio totalmente qualificado é arbitrário e cada domínio simples descreve algum conjunto de computadores. Nesse caso, os domínios no nome estão aninhados um no outro. O nome de domínio totalmente qualificado deve terminar com um ponto.

Cada um dos domínios tem o seguinte significado:

▪ gu – domínio do país, denotando todos os hosts na Rússia;

▪ dol - domínio do provedor, denotando computadores da rede local da empresa russa Demos;

▪ smtp - domínio do grupo de servidores Demos, atendendo ao sistema de e-mail;

▪ win - o nome de um dos computadores do grupo smtp.

De particular importância são os nomes de domínio de nível superior, localizados no lado direito do nome completo. Eles são fixados pela organização internacional InterNIC e sua construção é realizada em base regional ou organizacional.

O sistema de endereçamento de URL é usado para indicar como as informações são organizadas em um determinado host e para identificar o recurso de informação hospedado nele. Por exemplo, a URL pode ser escrita da seguinte forma: http://home.microsoft.com/intl/ru/www_tour.html. Os elementos desta entrada de endereço denotam:

▪ http:// - prefixo que indica o tipo de protocolo, indicando que o endereço se refere a um host que é um servidor WWW;

▪ home.microsoft.com – nome de domínio do host. Dois pontos após o nome de domínio podem conter um número indicando a porta através da qual a conexão com o host será feita;

▪ /intl/ru/ - subdiretório do diretório intl raiz do host;

▪ www_tour.html - nome do arquivo (a extensão do arquivo pode incluir qualquer número de caracteres).

Lembrar um URL longo é difícil, e é por isso que todos os softwares da Internet têm uma ferramenta de Favoritos. As ferramentas de rede existentes fornecem condições convenientes para criar, armazenar e aplicar links. Entre eles estão:

▪ a presença de uma pasta especial de Favoritos. Existe em todos os programas WWW; você pode criar pastas temáticas aninhadas nele. Exemplos de tais pastas podem ser, em particular, Bancos, Indicadores Socioeconómicos, Previsões Analíticas;

▪ introdução de botões de ferramentas nas barras de ferramentas dos programas da Internet para utilização dos links mais populares;

▪ localização de links ou seus atalhos diretamente na Área de Trabalho ou na barra de tarefas;

▪ transferência automática de links da pasta Favoritos para o item de menu Favoritos que aparece quando você clica no botão Iniciar.

O sistema de endereço de e-mail é usado para identificar o destinatário do e-mail. Este endereço não deve conter espaços.

O endereçamento no sistema de notícias é semelhante ao endereçamento com um nome de domínio. Cada grupo de caracteres, separados por pontos, forma um sujeito. Cada tópico no nome da conferência, como o DNS, é uma coleção de algum conjunto de artigos.

6.6. Problemas de trabalhar na Internet com textos cirílicos

Diferentes sistemas de codificação foram usados ​​para textos cirílicos em sistemas DOS e Windows. O DOS usava códigos ASCII que correspondiam à página de código 866 e o ​​Windows usava uma codificação que correspondia à página de código 1251. Portanto, os textos preparados em um editor de texto executado no DOS não podiam ser lidos diretamente no Windows e exigia recodificação. Os textos que foram preparados pelos editores do Windows pareciam sem sentido se tentassem ser lidos em codificação DOS. Para eliminar esse problema, foram criados transcodificadores que foram incorporados em alguns editores de texto e forneciam a transcodificação do DOS para o Windows e vice-versa.

No caso de trabalhar com a Internet, o problema se agravou. Isso foi explicado pelo fato de que os caracteres cirílicos foram codificados de uma terceira maneira, usando a tabela de códigos KOI8. Era tradicionalmente usado em computadores que executavam o sistema operacional UNIX. Inicialmente, os servidores da Internet foram construídos exclusivamente com base no UNIX, pelo que os textos em russo foram codificados apenas usando KOI8. Isso explicava o fato de que na Internet o texto em russo era abracadabra quando reproduzido em uma codificação diferente daquela em que foi originalmente criado. Este problema pode ser resolvido ao trabalhar na WWW usando os botões na tela que permitem exibir novamente a página do documento em uma codificação diferente.

Dificuldades com textos cirílicos também surgem ao salvá-los. Isso pode acontecer durante o trabalho off-line (fora da Internet) com textos.

Salve páginas WWW de duas maneiras:

1) salvar no mesmo formato HTML em que estava presente na Internet. Nesse caso, tal arquivo pode ser visualizado e editado, primeiramente, com o mesmo software que proporcionou sua visualização ao trabalhar diretamente na Internet e, em segundo lugar, com outros editores especializados focados em trabalhar com o formato HTML;

2) salvar o documento na forma de um arquivo de texto simples. Nesse caso, as informações textuais são salvas sem elementos de formatação. Um documento é armazenado em códigos ASCIL se foi criado usando as páginas de código 866 ou 1251 (em DOS ou Windows). Tal documento pode ser lido e editado tanto no DOS quanto no Windows, mas ao transcodificá-lo no momento do carregamento no Word, você deve especificar "Somente texto" como o método de transcodificação, e não "Texto DOS".

Os protocolos podem ser usados ​​para os seguintes propósitos:

1) implementação na rede global do sistema de endereçamento de host especificado;

2) organização da transferência confiável de informações;

3) transformação e apresentação de acordo com a forma como está organizado.

O principal protocolo usado ao trabalhar na Internet é o TCP/IP, que combina os protocolos de transferência (TCP) e os protocolos de identificação de host (IP). De fato, trabalhar na Internet ao acessar um provedor usando um modem através de uma linha telefônica discada é realizado usando uma das duas modificações do protocolo TCP / IP: usando o protocolo SLIP ou PPP (um protocolo mais moderno).

Quando um usuário utiliza apenas e-mail, não percebendo todos os meios da Internet, basta que ele trabalhe utilizando o protocolo UUCP. É um pouco mais barato, mas a experiência do usuário é degradada.

Para alguns serviços de informação, além dos protocolos de toda a rede, seus próprios protocolos são usados.

6.7. Estabelecendo uma conexão com o provedor (acesso à Internet)

Ao realizar qualquer tipo de trabalho em redes globais, o passo inicial é conectar-se ao provedor via modem. O método de conexão (Dial-Up, canal dedicado) determina o método de conexão com o provedor e acesso à Internet. Vamos analisar a conexão no modo de conexão Dial-Up usando o protocolo TCP/IP, significando que o protocolo TCP já está instalado na janela Iniciar/Configurações/Painel de Controle/Rede/Configuração.

Existem duas maneiras de se conectar ao provedor:

1) usando a ferramenta Remote Access, após a qual são chamados os programas para trabalhar com a Internet;

2) através de um programa especial para trabalhar com a Internet, como o Microsoft Internet Explorer. Se não houver conexão com o provedor, o próprio programa estabelece uma conexão com ele.

Em ambos os casos, é necessário criar uma Conexão, com a qual é organizada a comunicação com o provedor. Neste caso, o protocolo de comunicação TCP/IP deve ser configurado de forma especial. Para criar essa conexão, você pode usar o Assistente de conexão com a Internet. Seu atalho geralmente está localizado na área de trabalho. O Assistente de Conexão com a Internet também pode ser chamado diretamente do Internet Explorer (IE). Na versão IE5, para isso, é necessário executar os comandos do menu Ferramentas / Opções da Internet / Conexão e clicar no botão Instalar na janela que se abre, seguindo as instruções do Assistente. Após estes procedimentos, não somente será feita a Conexão, mas também o protocolo TCP/IP será configurado da forma necessária. É útil poder fazer essa configuração sozinho fazendo o seguinte:

1) criação de uma conexão regular com o número de telefone do provedor;

2) clique na Conexão criada com o botão direito do mouse e selecione o comando Propriedades no menu de contexto;

3) selecione a guia Tipo de servidor na janela aberta e também:

▪ determinação do tipo de servidor de acesso remoto (geralmente PPP);

▪ marcando a caixa de seleção Protocolo de Rede TCP/IP e desmarcando todos os outros flags nesta janela. Caso seja necessário marcar outras bandeiras, é necessário esclarecer conforme instruções do provedor;

▪ clique no botão Configurações TCP/IP;

4) marque na janela aberta Configurando seletores TCP/IP. Os endereços IP na parte superior da janela são atribuídos pelo servidor, enquanto os endereços no centro da janela devem ser inseridos manualmente. No centro da janela, você também deve definir os endereços IP do provedor. Na mesma janela, os sinalizadores Usar compactação de cabeçalho IP e Usar gateway padrão para rede remota são colocados com mais frequência. O significado dos últimos sinalizadores deve ser verificado com o provedor. Para implementar a operação de tal conexão, é necessário que no Painel de Controle / Rede / Configuração na guia Ligação da janela Propriedades do Controlador de Acesso Remoto seja verificado o sinalizador TCP / IP.

Se o provedor tiver vários telefones de entrada, será criada uma conexão separada para cada um deles. Qualquer conexão deve ser configurada pelo usuário da maneira especificada.

A senha para conectar-se ao provedor pode ser inserida a cada vez durante o processo de conexão ou lembrada e especificada automaticamente. Ao se conectar a um ISP, uma determinada mensagem é exibida, na qual é fornecida uma determinada taxa de transferência; se essa velocidade não for adequada ao usuário, a conexão deverá ser encerrada e repetida novamente.

6.8. World Wide Web, ou WORLD WIDE WEB

As possibilidades da WWW fornecem acesso a quase todos os recursos da maioria das principais bibliotecas do mundo, coleções de museus, obras musicais, regulamentos legislativos e governamentais, livros de referência e coleções operacionais sobre qualquer tópico e revisões analíticas. O sistema WWW tornou-se agora um intermediário e garante a celebração de contratos, a compra de bens e a liquidação dos mesmos, a reserva de bilhetes de transporte, a selecção e ordenação de itinerários de excursões, etc. Além disso, realiza uma sondagem de opinião pública, políticos e empresários. Normalmente, qualquer empresa respeitável tem sua própria página WWW. A criação de tal página é bastante acessível a todos os usuários da Internet.

WWW fornece interação entre redes distribuídas, incluindo redes de empresas financeiras.

Os recursos da WWW incluem:

▪ organização hipertextual de elementos de informação, que são páginas WWW;

▪ o potencial para incluir multimédia moderna e outros meios de design artístico de páginas em páginas WWW, possibilidades ilimitadas de colocação de informação no ecrã;

▪ a possibilidade de publicar diversas informações no site do proprietário;

▪ a existência de software gratuito, bom e simples que permite ao utilizador não profissional não só visualizar, mas também criar ele próprio páginas WWW;

▪ a presença de bons motores de busca entre os softwares, permitindo encontrar rapidamente a informação necessária. A existência de meios convenientes de memorização dos endereços onde se encontra a informação necessária, bem como a sua posterior reprodução instantânea se necessário;

▪ a capacidade de avançar e retroceder rapidamente nas páginas já visualizadas;

▪ a existência de meios que garantam a fiabilidade e a confidencialidade da troca de informações.

O trabalho eficiente e fácil com a WWW é assegurado pela disponibilidade de sistemas de busca das informações necessárias. Para qualquer tipo de recurso na Internet, existem motores de busca, e o próprio trabalho dos motores de busca na WWW é baseado na busca por palavras-chave. Para isso, é possível especificar várias máscaras ou padrões e funções de busca lógica, por exemplo:

▪ pesquisar documentos que contenham qualquer uma das palavras-chave ou frases especificadas;

▪ pesquisar documentos que incluam diversas palavras-chave ou frases.

Todas as ferramentas de pesquisa podem ser divididas nos seguintes grupos de acordo com o método de organização da pesquisa e as capacidades fornecidas: catálogos e bases de dados especializadas, motores de busca e metabusca.

Os catálogos na WWW são semelhantes em estrutura aos catálogos de bibliotecas organizados. A primeira página do catálogo contém links para os principais temas, como Cultura e Arte, Medicina e Saúde, Sociedade e Política, Negócios e Economia, Entretenimento, etc. Se o link desejado for ativado, uma página com links detalhando o tema selecionado é aberta .

As ferramentas de busca (servidores de busca, robôs de busca) permitem ao usuário, de acordo com regras estabelecidas, formular requisitos para a informação de que necessita. Depois disso, o buscador verifica automaticamente os documentos nos sites que controla e seleciona aqueles que atendem aos requisitos apresentados pelo usuário. O resultado da pesquisa pode ser a criação de uma ou mais páginas contendo links para documentos relevantes para a consulta. Se o resultado da pesquisa levou à seleção de um grande número de documentos, você pode refinar a consulta e repetir a pesquisa de acordo com ela, mas já entre as páginas selecionadas.

6.9. intranet

Uma Intranet é uma rede privada local ou geograficamente distribuída de uma organização que se caracteriza por mecanismos de segurança integrados. Esta rede é baseada em tecnologias da Internet. O termo "Intranet" surgiu e passou a ser amplamente utilizado em 1995. Significa que a empresa utiliza tecnologias de Internet dentro (intra) de sua rede local. A vantagem de usar uma intranet é permitir que todos os funcionários da empresa acessem qualquer informação necessária ao trabalho, independentemente da localização do computador do funcionário e dos softwares e hardwares disponíveis. A principal razão da utilização da Intranet nas organizações comerciais é a necessidade de agilizar os processos de recolha, tratamento, gestão e disponibilização de informação.

Muitas vezes, as empresas que realizam negócios eletrônicos na Internet formam uma rede mista, na qual um subconjunto dos nós internos da corporação forma uma Intranet, e os nós externos que se conectam à Internet são chamados de Extranet (Extranet).

A base das aplicações na Intranet é a utilização da Internet e, em particular, das tecnologias Web:

1) hipertexto em formato HTML;

2) protocolo de transferência de hipertexto HTTP;

3) Interface de aplicativo do servidor CGI.

Além disso, a Intranet inclui servidores Web para publicação estática ou dinâmica de informações e navegadores Web para visualização e interpretação de hipertexto. A base de todas as soluções de aplicativos de Intranet para interagir com o banco de dados é a arquitetura cliente-servidor.

Para várias organizações, o uso de intranets tem várias vantagens importantes:

1) Na intranet, cada usuário em uma estação de trabalho configurada pode acessar qualquer uma das versões mais recentes dos documentos assim que forem colocados no servidor Web. Nesse caso, a localização do usuário e do servidor Web não importa. Essa abordagem em grandes organizações permite economias de custos muito significativas;

2) os documentos na Intranet podem ser atualizados automaticamente (em tempo real). Além disso, ao publicar um documento em um servidor Web, a qualquer momento é possível obter informações sobre quais funcionários da empresa, quando e quantas vezes acessaram os documentos publicados;

3) muitas organizações utilizam aplicativos que permitem o acesso aos bancos de dados da empresa diretamente de um navegador da Web;

4) o acesso às informações publicadas pode ser feito pela Internet, desde que haja senha para acesso aos bancos de dados internos da empresa. Um usuário externo que não tenha uma senha não poderá acessar as informações confidenciais internas da empresa.

6.10. Criando uma página da Web usando o Front Page

A criação de páginas da Web com mais frequência e eficiência é feita usando o editor da Web do Microsoft FrontPage 2000, que é ideal para aprender programação HTML e a arte de desenvolver seus próprios sites.

O editor do FrontPage 2000 faz parte do pacote Microsoft Office 2000 e também pode ser adquirido como um programa autônomo.

Os principais recursos do FrontPage 2000 incluem:

1) criar e salvar páginas da Web no disco rígido do computador e diretamente na Internet;

2) baixar páginas da Web da Internet e editá-las;

3) visualização e administração da página Web;

4) desenvolvimento de projeto complexo;

5) o uso de tags HTML prontas;

6) uso de desenhos prontos;

7) uso de controles e scripts ActiveX em páginas da Web.

Para desenvolver uma nova página da Web, execute os comandos Arquivo/Novo/Página ou pressione a combinação de teclas Ctrl+N. Neste caso, a caixa de diálogo Novo aparecerá na tela, na qual você deve selecionar o modelo de página desejado ou ir para a guia Páginas de quadros (Quadros). Além disso, a formação de uma nova página de acordo com o modelo de página normal pode ser feita usando o botão Novo na barra de ferramentas padrão.

Salvar páginas da Web é feito usando o comando Salvar do menu Arquivo ou pressionando a combinação de teclas Ctrl + S. O nome da página é inserido na caixa de diálogo que aparece e seu tipo é determinado na lista Salvar como tipo. Salvar uma página na Web ou em um disco rígido é feito especificando sua localização no campo na parte superior desta caixa de diálogo.

Você pode inserir texto em uma nova página da Web usando o teclado, copiá-lo de outros documentos ou arrastar e soltar. A inserção de texto a partir do teclado é feita da mesma forma que em qualquer editor de texto. Para inserir imagens em uma página da Web, selecione o comando Imagem no menu Inserir.

Qualquer imagem em uma página da Web pode ser associada a um hiperlink. Isso é feito selecionando o padrão desejado e na guia Geral da caixa de diálogo.

Para criar um link de hipertexto, você precisa selecionar um texto ou uma imagem, selecionar o comando Hyperlink no menu Inserir ou no menu de contexto. No campo URL que aparece na janela, insira o endereço URL.

As propriedades da página da Web criada são mostradas na caixa de diálogo Propriedades da página, que é aberta com o comando Arquivo/Propriedades.

Para publicar páginas da Web, selecione o comando Arquivo/Publicar Web ou pressione o botão de mesmo nome na barra de ferramentas padrão. Na caixa de diálogo resultante, você deve especificar o local da página da Web, as opções de publicação modificadas ou todas as páginas e as opções de proteção. Ao clicar no botão Publicar, as páginas da Web criadas aparecerão na Internet.

6.11. Recursos de informações do arquivo FTP

O sistema FTP é um repositório de vários tipos de arquivos (planilhas, programas, dados, gráficos, som) que são armazenados em servidores FTP. Esses servidores são construídos por quase todas as grandes empresas. O tipo mais comum de nome DNS é ftp.<nome da empresa>.com.

Por acessibilidade, as informações nos servidores FTP são divididas em três categorias:

1) arquivos distribuídos gratuitamente (Freeshare), se seu uso não for comercial;

2) informações protegidas, cujo acesso é fornecido a um círculo especial de usuários registrados por uma taxa adicional;

3) arquivos com status Shareware. O usuário pode experimentá-los gratuitamente por um determinado período de tempo. Após esse tempo, para continuar a operação, você deve se cadastrar no servidor e pagar o custo do arquivo.

Ao fazer login no servidor FTP, você precisa se registrar com seu ID e senha. Se não houver um sistema de registro especial no servidor, é recomendável indicar a palavra Anônimo como identificador e seu endereço de e-mail como senha. Ao acessar arquivos da categoria Freeshare ou Shareware, esse tipo de registro é utilizado pelos desenvolvedores do servidor para registrar e analisar estatisticamente o círculo de usuários.

As informações em um servidor FTP estão na forma de diretórios tradicionais. Os nomes dos diretórios estão em ordem aleatória. Os arquivos nos servidores FTP são divididos em texto (em códigos ASCII) e binários (documentos preparados por editores do Windows). Esses arquivos são enviados pela rede de várias maneiras. No programa de cópia de arquivo, você deve especificar o tipo de arquivo a ser transferido ou definir o modo de detecção automática. Neste último modo, alguns programas consideram que apenas os arquivos com a extensão TXT são arquivos de texto, enquanto outros programas fornecem a capacidade de especificar uma lista de arquivos de texto. O envio de um arquivo binário como um arquivo de texto pode levar à perda de informações e sua distorção durante a transferência. Se você não sabe que tipo de arquivo é, você deve enviá-lo como um arquivo binário, o que por sua vez pode aumentar o tempo de transferência. Arquivos do tipo binário são convertidos em arquivos "pseudo-texto" para reduzir o tempo de transferência. Os programas Uuencode são usados ​​para isso.

É possível copiar um arquivo de um servidor FTP usando um navegador, mas é mais conveniente fazer isso usando programas especiais (WSFTP ou CuteFTP). Ambos os programas têm dois tipos de janelas:

1) algum análogo do catálogo de endereços, no qual são formados os nomes condicionais significativos dos servidores FTP, suas URLs, o nome de identificação e a senha de login, bem como outras informações comuns ao servidor;

2) janela de trabalho para trabalho direto com o servidor.

Ao usar esses programas, o servidor desejado é selecionado primeiro no catálogo de endereços. Em seguida, uma conexão é estabelecida automaticamente com ele, após o que uma janela de trabalho é aberta, que inclui dois painéis. Um deles corresponde ao computador do usuário e o outro ao servidor. Ambos os painéis contêm uma árvore de diretórios com arquivos. A navegação na árvore e a ativação dos diretórios em ambos os painéis procede da maneira usual. Os arquivos selecionados são marcados e copiados por comando (clicando no botão apropriado) para o diretório atual do computador local. Quando a conexão é interrompida, esses programas permitem que você continue enviando o arquivo do local interrompido.

Para encontrar um arquivo por seu nome ou fragmento de nome, você precisa usar o mecanismo de pesquisa Archie, que está hospedado em vários servidores. Uma lista constantemente atualizada de servidores Archie está disponível na Internet.

6.12. E-mail (e-mail)

O e-mail permite transferir rapidamente mensagens e arquivos para um destinatário específico e fornece acesso a quaisquer outros recursos da Internet.

Existem dois grupos de protocolos pelos quais o e-mail funciona:

1) Protocolos SMTP e POP (ou POPXNUMX). O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) ajuda na transferência de mensagens entre destinatários da Internet e permite agrupar mensagens para um único endereço de destinatário, bem como copiar mensagens de e-mail para transmissão para diferentes endereços. O protocolo POP (Post Office Protocol) permite ao usuário final acessar as mensagens eletrônicas que chegam até ele. Ao solicitar que um usuário receba e-mails, os clientes POP são solicitados a inserir uma senha, o que proporciona maior confidencialidade da correspondência;

2) Protocolo IMAP. Ele permite que o usuário atue nos e-mails diretamente no servidor do provedor e, portanto, gaste menos tempo navegando na Internet.

Programas de correio especiais são usados ​​para enviar e receber mensagens de e-mail. Esses programas são usados ​​para:

▪ redigir e transmitir mensagens tanto na forma de mensagens de texto como em formato HTML, acrescentando diretamente ao texto da mensagem na forma de gráficos, animação, som;

▪ adicionar arquivos de qualquer tipo às mensagens (criar anexos). Os anexos são exibidos como ícones colocados em áreas especiais do email. Os ícones incluem o nome do arquivo anexado e seu tamanho;

▪ descriptografia de uma mensagem recebida em diversas codificações cirílicas;

▪ gestão da prioridade de envio de mensagens (urgentes, regulares);

▪ reduzindo o tempo de comunicação caso você precise visualizar a correspondência recebida. Neste caso, a princípio são emitidos apenas os cabeçalhos (conteúdo resumido) da mensagem e apenas as mensagens especialmente solicitadas são enviadas na íntegra;

▪ verificação ortográfica e gramatical automática das mensagens antes do envio;

▪ armazenar no catálogo de endereços os endereços de e-mail necessários dos autores das mensagens para uso posterior desses endereços ao enviar mensagens.

A preparação e envio de mensagens na tela do programa de correio é preenchida usando os seguintes campos:

1) A quem. Este campo é preenchido com o endereço de e-mail do principal correspondente;

2) Copiar. Nesse campo, insira os endereços dos correspondentes que receberão uma cópia da mensagem;

3) Cco. A finalidade do campo é semelhante ao anterior, mas mesmo que haja endereços nele, o correspondente principal não tem conhecimento da presença de cópias enviadas para esses endereços;

4) Assunto. Este campo contém um resumo da mensagem. O texto é dado na forma de um cabeçalho de mensagem quando o destinatário visualiza a correspondência recebida;

5) Mensagens. O texto da mensagem é inserido neste campo. Nos programas de correio, um editor de texto é usado para isso.

A anexação de um arquivo é realizada por um comando de menu ou usando um botão de ferramenta; isso abre uma janela familiar ao Windows com uma árvore de diretórios para selecionar o arquivo anexado. A mensagem preparada é enviada pelo comando Deliver Mail. A mensagem neste caso vai para uma pasta de correio especial Caixa de saída. O envio de uma mensagem para a rede é determinado pelo grau de urgência especificado. Uma mensagem urgente é enviada imediatamente. Em alguns programas, as mensagens enviadas são enviadas para a pasta Itens Enviados, onde podem ser visualizadas ou excluídas pelos leitores de e-mail. Se a entrega da mensagem por algum motivo for impossível (devido a um erro no endereço), o remetente será informado automaticamente sobre isso. O aviso está na forma de um e-mail em uma pasta.

6.13. Notícias ou conferências

A conferência é uma coleção de mensagens de texto, artigos de seus assinantes. Colocar um artigo na conferência é chamado de publicação.

Para trabalhar com as notícias, é usado o Outlook Express ou o MS Outlook. Os Programas de Ação da Conferência fornecem:

▪ indicação do conjunto de conferências em que o utilizador do computador pretende participar. Esta operação é chamada de assinatura, e o conjunto de conferências para as quais é feita uma assinatura é chamado de lista de assinaturas. É possível fazer alterações em qualquer lista de assinaturas;

▪ visualização dos nomes dos autores e títulos (tópicos) dos artigos de cada conferência específica na lista de assinaturas;

▪ familiarização com o conteúdo dos artigos e salvamento dos mesmos em arquivo em determinado diretório pré-determinado no computador do usuário;

▪ publicação de artigo próprio em congresso específico;

▪ uma resposta individual ao autor de qualquer artigo para o seu endereço de e-mail;

▪ resposta coletiva ao autor de um artigo específico, figurando como artigo de conferência.

As configurações a seguir se aplicam ao trabalho com conferências:

1) Nome DNS do servidor do provedor onde estão armazenados os artigos da conferência. Este servidor chama-se NNTP, e seu nome deve ser especificado no contrato com o provedor;

2) nome de usuário para identificar o autor ao visualizar os títulos dos artigos;

3) Endereço de e-mail do usuário para fornecer a possibilidade de endereçamento pessoal da resposta ao artigo.

Existem três tipos de janelas para trabalhar com conferências no software:

1) janela de assinatura da conferência;

2) uma janela de visualização na qual são anotados os títulos e o conteúdo dos artigos das conferências;

3) uma janela para criação de artigos. Esta janela forma uma resposta pública ao artigo.

Cada uma das janelas pode ser chamada pelo comando de menu correspondente ou clicando no botão da ferramenta.

Na janela de assinatura, você pode exibir uma lista completa de todos os grupos de conferência suportados pelo servidor NNTP ou apenas uma lista de conferências que foram assinadas. Em cada uma das listas, você pode exibir um subconjunto de conferências que possuem um nome contendo uma determinada combinação de caracteres. Para adicionar uma conferência à lista de assinaturas, clique duas vezes no nome da conferência; para excluir uma conferência da lista, você também deve clicar duas vezes em seu nome na lista de assinaturas.

A janela Viewer aparece quando você chama o Outlok Express e outras janelas são chamadas a partir dela. Esta janela contém:

▪ uma lista suspensa listando os nomes das conferências da lista de assinaturas, bem como as pastas Caixa de saída, Caixa de entrada, Enviadas e Excluídas;

▪ campo de cabeçalho, que indica a lista de artigos contidos na conferência ou pasta selecionada no parágrafo anterior. Somente artigos originais poderão ser incluídos na lista. É possível excluir da lista artigos que já foram lidos;

▪ campo de conteúdo, no qual o conteúdo principal do artigo é exibido no título. Um artigo geralmente inclui arquivos anexados.

O artigo pode ser enviado para a conferência, e uma cópia - por e-mail para qualquer destinatário.

A janela de criação do artigo deve ser aberta ao criar um novo artigo, resposta pública ou privada ao autor. Trabalhar com esta janela é semelhante a criar e enviar um e-mail. Um artigo pode ser criado em qualquer um dos seguintes formatos: HTML, Uuencode, MIME. Se a mensagem for enviada em formato HTML, ela será enviada quando lida no mesmo formato, caso contrário, a mensagem será enviada como texto simples com um anexo de arquivo HTML. O destinatário poderá visualizar o arquivo anexado com formatação completa em qualquer visualizador de página WWW.

6.14. Comércio eletrônico. Loja online. Sistemas de pagamento pela internet

O comércio eletrônico é a aceleração da maioria dos processos de negócios, conduzindo-os eletronicamente. Em meados dos anos 1990. O comércio eletrônico começou a crescer rapidamente em todo o mundo e surgiram vários vendedores de produtos tradicionais.

O comércio eletrônico usa muitas tecnologias diferentes: EDI, e-mail, Internet, Intranet, Extranet.

A tecnologia de informação mais avançada utilizada pelo e-commerce é o protocolo Electronic Data Interchange (EDI), que elimina a necessidade de processamento, envio e entrada adicional em computadores de documentos em papel.

O comércio eletrônico na Internet pode ser dividido em duas categorias: B2C - "empresa-consumidor" e B2B - "empresa-empresa".

O principal modelo de comércio B2C (business-to-business) são as lojas de varejo online, que são uma estrutura desenvolvida para atender a demanda do consumidor.

O comércio eletrônico B2C na Internet ganhou um novo significado. O marketplace B2B foi criado para as organizações apoiarem a interação entre empresas e seus fornecedores, fabricantes e distribuidores. O mercado B2B é capaz de abrir grandes oportunidades em comparação com o setor de negociação B2C.

O principal modelo B2B são as lojas de varejo online, que são tecnicamente uma combinação de uma vitrine eletrônica e um sistema de negociação.

Para adquirir qualquer produto na loja online, o comprador deve acessar o site da loja online. Este site é uma vitrine eletrônica que contém um catálogo de produtos, os elementos de interface necessários para inserir informações de registro, fazer um pedido, efetuar pagamentos pela Internet, etc. Nas lojas online, os clientes se registram ao fazer um pedido ou entrar em uma loja.

O servidor da Internet hospeda uma loja de comércio eletrônico, que é um site da Web com conteúdo ativo. Sua base é um catálogo de mercadorias com preços, contendo informações completas sobre cada produto.

As vitrines eletrônicas desempenham as seguintes funções:

▪ fornecer uma interface para o banco de dados de produtos oferecidos;

▪ trabalhar com a “cesta” eletrônica do comprador;

▪ fazer pedidos e escolher a forma de pagamento e entrega;

▪ cadastro de compradores;

▪ atendimento on-line ao comprador;

▪ coleta de informações de marketing;

▪ garantir a segurança das informações pessoais dos clientes;

▪ transmissão automática de informações ao sistema de negociação.

O comprador que escolheu as mercadorias deve preencher um formulário especial, que inclui a forma de pagamento e entrega das mercadorias. Depois de fazer um pedido, todas as informações coletadas sobre o comprador são transferidas da vitrine eletrônica para o sistema de negociação da loja online. A disponibilidade do produto necessário é verificada no sistema de negociação. Caso o produto não esteja disponível no momento, a loja envia uma solicitação ao fornecedor, e o comprador é informado do prazo de atraso.

Após o pagamento da mercadoria, no ato da sua transferência para o comprador, é necessária a confirmação do fato do pedido, na maioria das vezes por e-mail. Se o comprador puder pagar as mercadorias pela Internet, é usado um sistema de pagamento.

As compras mais populares em lojas online incluem: software; computadores e componentes; serviço turístico; Serviços financeiros; livros, videocassetes, discos, etc.

6.15. Leilões na Internet. internet banking

Um leilão online é uma vitrine eletrônica de negociação através da qual o usuário pode vender qualquer produto. O proprietário de um leilão online recebe uma comissão por qualquer uma das transações, enquanto o faturamento dos leilões online é muito maior do que o faturamento do restante do comércio varejista online.

As maiores empresas de leilões do mundo também estão migrando para a Internet. Qualquer produto pode ser oferecido em leilões online. No entanto, existem certos grupos de bens que são mais adequados para negociação em leilão:

1) computadores e componentes, bens de alta tecnologia;

2) produtos com desconto;

3) mercadorias de movimentação lenta;

4) líderes de vendas recentes;

5) colecionáveis.

Os leilões podem ser classificados com base em sua divisão no sentido de crescimento ou diminuição das taxas, que, por sua vez, podem aumentar do mínimo ao máximo e vice-versa.

Um leilão regular não tem um preço reservado ou mínimo; as mercadorias são entregues ao comprador em troca do pagamento do preço máximo.

Em um leilão público, o lance máximo atual e o histórico de lances estão disponíveis para cada participante e visitante. Não há restrições para os participantes, exceto a garantia.

Um leilão privado é um lance que é aceito por um tempo estritamente limitado. Nesse caso, o participante pode fazer apenas uma aposta e não tem a oportunidade de saber o tamanho e o número de apostas dos outros participantes. Após o término do período acordado, o vencedor é determinado.

Um leilão silencioso é uma variação de um leilão privado em que o licitante não sabe quem deu o lance, mas pode descobrir o lance máximo atual.

Em um leilão de piso, o vendedor oferece o item e determina o preço mínimo inicial de venda. Ao licitar, os compradores sabem apenas o tamanho do preço mínimo.

Um leilão de preço reservado difere de um leilão de preço mínimo, pois os licitantes conhecem o preço mínimo definido, mas não sabem seu valor. Quando o preço mínimo não é atingido durante o leilão durante o processo de licitação, o item permanece sem venda.

Um leilão dinamarquês é um leilão em que o preço inicial é definido exageradamente alto e é reduzido automaticamente durante o processo de licitação, e a redução de preço é interrompida quando o licitante interrompe o leilão.

A base para o surgimento e desenvolvimento do Internet banking são os tipos de serviços bancários remotos utilizados nas fases iniciais da existência do sistema bancário. Através do sistema de Internet Banking, um cliente bancário pode realizar as seguintes operações:

1) transferência de fundos de uma de suas contas para outra;

2) implementação de pagamentos que não sejam em dinheiro;

3) compra e venda de moeda não monetária;

4) abertura e encerramento de contas de depósito;

5) determinação do cronograma de liquidação;

6) pagamento de diversos bens e serviços;

7) controle sobre todas as transações bancárias em suas contas por qualquer período de tempo.

Ao utilizar sistemas de internet banking, o cliente do banco ganha algumas vantagens:

1) economia de tempo significativa;

2) a capacidade de monitorar seus recursos financeiros 24 horas por dia e controlá-los melhor, responder rapidamente a quaisquer mudanças na situação dos mercados financeiros;

3) rastreamento das operações com cartões plásticos para aumentar o controle do cliente sobre suas operações.

As desvantagens dos sistemas bancários pela Internet incluem os problemas de garantir a segurança das liquidações e a segurança dos fundos nas contas dos clientes.

6.16. Seguro de Internet. Intercâmbio de Internet

O seguro de Internet é atualmente um serviço financeiro frequentemente usado fornecido pela Internet.

O seguro é o processo de estabelecer e manter relações entre o segurado e a seguradora, que são fixadas pelo contrato. A seguradora determina as várias opções de programas de seguro oferecidos ao segurado. Se o cliente escolher qualquer opção de seguro, ambas as partes celebram um contrato de seguro. A partir do início do contrato de seguro, o tomador do seguro compromete-se a pagar os montantes fixos ou regulares especificados no contrato celebrado. No caso de evento segurado, a seguradora deve pagar ao segurado uma indenização pecuniária, cujo valor foi estabelecido nos termos do contrato de seguro. Uma apólice de seguro é um documento que certifica a celebração de um contrato de seguro e contém as obrigações da seguradora.

O seguro na Internet é um complexo de todos os elementos acima das relações entre uma seguradora e seu cliente que surgem no processo de venda de um produto de seguro, serviço e pagamento de compensação de seguro (usando tecnologias da Internet).

Os serviços de seguro online incluem:

1) preenchimento do formulário de inscrição, levando em consideração o programa de serviços de seguros selecionado;

2) pedido e pagamento direto de uma apólice de seguro;

3) cálculo do valor do prêmio de seguro e determinação das condições de seu pagamento;

4) efetuar pagamentos periódicos do seguro;

5) manutenção do contrato de seguro durante sua vigência.

Ao utilizar tecnologias de Internet para seguradoras, o cliente recebe os seguintes benefícios:

1) redução dos custos de capital na criação de uma rede global de distribuição de serviços;

2) redução significativa do custo de prestação de serviços;

3) criação de uma base de clientes permanente dos consumidores mais ativos.

Uma troca de Internet é uma plataforma através da qual o estado, pessoas jurídicas ou pessoas físicas negociam bens, serviços, ações e moedas. O sistema de negociação eletrônico é um servidor central e servidores locais conectados a ele. Por meio deles, o acesso às plataformas de negociação é fornecido aos participantes da negociação. As vantagens da troca pela Internet incluem a simplicidade externa de conclusão de transações e tarifas reduzidas para os serviços de corretores on-line. O investidor pode usar o conselho de um corretor ou ficar sem eles.

As trocas da Internet executam as seguintes funções:

1) fornecimento tempestivo das informações necessárias aos licitantes;

2) organização do comércio de mercadorias entre empresas;

3) processo automatizado de pagamento e entrega de mercadorias;

4) redução de custos.

Entre as conhecidas bolsas da Internet, destacam-se as seguintes: bolsas de petróleo, mercados de produtos agrícolas, mercado de metais preciosos, bolsas de valores, mercados de câmbio.

Os principais segmentos do mercado financeiro global incluem o mercado de metais preciosos, ações e mercados de câmbio.

As commodities nos mercados de ações são ações de diversas empresas. As mercadorias no Mercado cambial são as moedas de vários países. O mercado de câmbio tem uma série de vantagens significativas em comparação com o mercado de valores mobiliários:

1) a negociação no mercado de câmbio pode ser iniciada com um pequeno capital inicial;

2) no mercado cambial, as operações são realizadas de acordo com o princípio da negociação de margem;

3) o funcionamento das casas de câmbio ocorre XNUMX horas por dia.

Um comerciante é uma pessoa singular ou colectiva que realiza operações por conta própria e às suas expensas, cujo lucro é a diferença entre os preços de compra e venda de uma mercadoria, acção ou moeda.

6.17. Marketing na Internet. Publicidade na internet

Marketing é um sistema para gerenciar as atividades de produção e marketing de uma organização. Seu objetivo é obter uma quantidade aceitável de lucro por meio da contabilidade e da influência ativa nas condições de mercado. Ao criar um conceito de marketing para uma empresa, as diferenças fundamentais entre a Internet e a mídia tradicional devem ser levadas em consideração:

▪ o consumidor da Internet é um componente ativo do sistema de comunicação. O uso da Internet permite a interação entre fornecedores e consumidores. Neste caso, os próprios consumidores tornam-se fornecedores, nomeadamente fornecedores de informação sobre as suas necessidades;

▪ o nível de conhecimento do consumidor sobre o assunto sobre o qual procura informação é muito superior ao de uma pessoa que vê um anúncio do mesmo produto na televisão;

▪ é possível trocar informações diretamente com cada consumidor;

▪ a conclusão de uma transação é alcançada através da interatividade do próprio ambiente da Internet.

Qualquer campanha de marketing na Internet é baseada em um site corporativo em torno do qual todo o sistema de marketing é construído. Para atrair visitantes a um determinado servidor da Web, uma empresa deve anunciá-lo através do registro em mecanismos de busca, diretórios da Web, links para outros sites da Web, etc. As atividades de marketing na Internet são realizadas devido às seguintes vantagens do e-mail marketing:

▪ Quase todos os internautas possuem um email;

▪ existe a possibilidade de influenciar um público específico;

▪ clientes de e-mail modernos suportam o formato HTML de cartas.

A vantagem do marketing na Internet sobre outras formas mais tradicionais de marketing é o menor custo de uma campanha publicitária. Isso se deve ao fato de a Internet ter uma audiência muito maior do que a mídia convencional. As vantagens do marketing na Internet também são a capacidade de direcionar o fluxo de publicidade apenas para o público-alvo, avaliar sua eficácia e mudar rapidamente os principais focos da empresa de publicidade.

As desvantagens do marketing na internet incluem: tamanho de mercado desconhecido, passividade do consumidor e ignorância do consumidor.

A publicidade na Internet é usada para informar os usuários sobre o site de uma empresa. Pode existir na forma de vários transportadores principais.

Um banner é uma imagem gráfica retangular nos formatos GIF ou JPEG, que é o meio de publicidade mais comum. Ao fazer banners, são atendidas duas condições que são levadas em consideração pelos web designers:

1) quanto maior o tamanho do banner, mais eficaz ele é;

2) Banners animados podem ser mais eficazes que os estáticos.

Uma pequena página da Web hospedada em uma página de editor da Web é chamada de minisite. Os mini-sites geralmente são dedicados a uma campanha de marketing, produto ou serviço específico.

As informações do anunciante são um fragmento de uma ou mais páginas de editores da Web.

Colocar a publicidade de uma empresa na Internet ajuda a atingir os seguintes objetivos:

1) criar uma imagem favorável da sua empresa;

2) acesso generalizado a informações sobre sua empresa para muitos milhões de usuários da Internet;

3) redução de custos com publicidade;

4) dar suporte aos seus agentes publicitários;

5) implementação de oportunidades de apresentação de informações sobre o produto;

6) alterações imediatas na tabela de preços, informações sobre a empresa ou produtos, resposta rápida à situação do mercado;

7) vender seus produtos pela Internet sem abrir novos pontos de venda.

Existem dois métodos para determinar a eficácia da publicidade online:

1) estudo das estatísticas do servidor e do número de acessos às páginas publicitárias;

2) levantamento do público potencial para determinar o grau de familiaridade com a empresa anunciada.

Esses métodos podem ser usados ​​sozinhos ou combinados para melhorar a objetividade da avaliação.

Autor: Kozlova I.S.

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