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Teoria da organização. Notas de aula: resumidamente, o mais importante

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Índice analítico

1. Conceitos gerais da teoria organizacional (A essência de uma empresa, suas características e funções. O conceito de empresa: suas características e funções. Conceitos básicos de uma empresa. Formas organizacionais de uma empresa. Ambiente interno de uma empresa. Ambiente externo de um empresa. Cultura corporativa. Estratégia de gestão empresarial. Pequenas empresas na Rússia)
2. Características econômicas da estrutura empresarial (Pertencimento da empresa à indústria. Especialização, cooperação, combinação e concentração da produção. Estrutura produtiva e tipos de organização produtiva)
3. Economia do capital fixo e de giro (O conceito de ativo imobilizado, classificação. Métodos de avaliação dos ativos de capital geral, seu saldo e indicadores de movimentação e utilização. O conceito de desgaste. O conceito de depreciação e sua taxa. Métodos de cálculo da depreciação . Depreciação acelerada e o problema de atualização do capital fixo na Rússia. O conceito de capital de giro e sua estrutura. Estoques, formas de reduzir os estoques industriais. Indicadores de utilização de capital de giro)
4. Economia dos equipamentos (Potência e máquinas em funcionamento. Equipamentos disponíveis. Classificação dos equipamentos, potência e seus tipos. Indicadores de utilização dos equipamentos e estrutura do fundo calendário de tempo de operação dos equipamentos)
5. Organização e padronização do trabalho (Conceitos de trabalho e trabalho. Movimento de trabalho. Número total de empregados da empresa. Composição dos empregados da organização. Organização do trabalho e normas trabalhistas. O conceito de tempo de trabalho: suas normas, fundo de calendário do tempo de trabalho. Perda de tempo de trabalho, métodos para estudar o tempo de perda do trabalhador)
6. Produtividade do trabalho e produção de produtos (O conceito de produtividade do trabalho e seus indicadores. Fatores de crescimento da produtividade do trabalho. Reservas para o crescimento da produtividade do trabalho. O conceito de produtos, seus tipos e estágios de prontidão. Contabilidade de produtos. Indicadores de produtos, coeficientes de sua produção. Política de produtos da empresa. Qualidade do trabalho e produtos de qualidade, certificação. Indicadores de qualidade do trabalho e qualidade do produto. Qualidade como fator de aumento da competitividade)
7. Organização e formas de remuneração (O conceito de salários. Sistemas, tipos e funções de salários. Diferenciação salarial. Problemas de formação de salários na Rússia. O fundo salarial, indicadores do nível médio de salários. O conceito de sistema tarifário, sua composição . Formas de remuneração por tempo e por peça. Motivação do trabalho e sua teoria)
8. Apoio logístico da organização (O conceito de logística: funções, formas. Plano logístico. Métodos para determinar a necessidade de logística. Organização do trabalho operacional em logística)
9. Custos de produção (O conceito de custos e sua classificação. Tipos de custos de organização. Custo do produto, seus tipos. Cálculo, agrupamento de custos por itens de despesas. Planejamento de custos: indicadores absolutos e relativos de custos do produto)
10. Lucro e rentabilidade (O conceito de lucro, suas funções. Tipos de lucro. Fontes de lucro econômico)
11. Riscos, seguros, publicidade (A essência dos riscos e seus tipos. A necessidade do seguro. Funções do seguro. O conceito de publicidade, seus princípios. Problemas de eficácia publicitária. Os aspectos positivos e negativos da publicidade. O conceito de marketing, seus princípios)
12. Gestão em uma organização (A gestão é a base de uma organização de sucesso. Formas de adaptar uma organização ao ambiente externo. Ética gerencial e responsabilidade social de uma organização. Gestão estratégica. Planejamento estratégico em uma organização. Estratégias competitivas de uma organização. Poder e liderança em uma organização Gestão de pessoal de uma organização Gestão de mudanças em uma organização Conceito de desenvolvimento organizacional)

AULA Nº 1. Conceitos gerais de teoria organizacional

1. A essência da empresa, suas características e funções

companhia - é uma entidade económica independente criada por um empresário ou grupo de empresários para a produção de bens e serviços mercantis com o objectivo de obter lucro, quota de mercado e satisfazer as necessidades das entidades económicas. Além disso, a empresa garante o funcionamento eficaz da empresa, uma vez que de uma forma ou de outra cumpre as suas ordens. Em outras palavras, a estrutura da empresa pode incluir vários empreendimentos nos quais desenvolve atividades econômicas.

Entre as principais características do empreendimento estão as seguintes.

1. A unidade organizacional implica, em primeiro lugar, um mecanismo de actividade bem coordenado que lhe permita funcionar eficazmente no quadro de uma economia de mercado. Além disso, é extremamente importante contar com colaboradores organizados e altamente qualificados na empresa, dos quais depende o sucesso da empresa no mercado como um todo.

2. Qualquer empresa deve dispor de um conjunto de recursos necessários, através dos quais será realizada a produção de bens e serviços especificados, são eles:

1) recursos naturais, que, sendo a fonte primária de produção, são transformados em bens acabados durante o processamento;

2) recursos materiais, principalmente capital. Pode ser próprio ou alugado. Os investimentos financiam a produção, portanto o empreendimento deve ser atrativo do ponto de vista econômico;

3) os recursos de trabalho são talvez o fator de produção mais importante de uma empresa. O número de pessoal, sua composição, movimento trabalhista, nível de escolaridade, experiência profissional, qualificações - tudo isso em conjunto caracteriza o complexo trabalhista da empresa;

4) recurso empreendedor, ou a capacidade de empreender. Isso significa que o chefe da empresa deve ter certas habilidades, experiência e habilidades pessoais para gerenciar a empresa e conduzir os negócios em geral.

3. Cada empresa possui propriedade separada. Além disso, é extremamente importante ter independência econômica. Assim, a própria empresa determina o que produzir, onde e em que quantidades.

4. Responsabilidade económica da empresa - a obrigação de responder por todas as obrigações perante investidores, credores e consumidores.

5. Na circulação económica, a empresa actua por conta própria, uma vez que tem balanço, plano de negócios e conta bancária próprios.

Tarefas da empresa:

1) lucro estável, que permite desenvolver e transformar ainda mais, introduzir tecnologias e usar novos métodos de produção;

2) fornecer ao consumidor produtos de qualidade e em quantidade suficiente. O mais importante é que no mercado de bens e serviços, de uma forma ou de outra, haja equilíbrio entre oferta e demanda, para que o empreendimento satisfaça plena e integralmente a demanda do consumidor;

3) fornecer ao pessoal salários oportunos e decentes. Além disso, deve haver um sistema de subsídios, gratificações e deve haver oportunidade de crescimento profissional, o que por si só estimula os funcionários a alcançarem resultados elevados. A empresa também deve proporcionar condições de trabalho favoráveis ​​para seus funcionários.

Do ponto de vista da ética da organização, qualquer empresa deve ser responsável pelo estado do meio ambiente e se esforçar para reduzir o nível de efeitos nocivos.

A empresa precisa de um sistema de controle rigoroso para evitar interrupções no fornecimento, produtos defeituosos e falhas de produção.

2. O conceito de empresa: suas características e funções

A empresa é uma entidade econômica independente que exerce atividades comerciais e industriais e possui propriedade separada. A empresa - o conceito é amplo, pois se trata de uma organização que possui um empreendimento e nele realiza suas atividades produtivas e econômicas.

A empresa possui as seguintes características:

1) é uma unidade econômica independente e economicamente separada;

2) legalmente registrado e relativamente independente nesse sentido: possui orçamento, estatuto e plano de negócios próprios;

3) é uma espécie de intermediário na produção;

4) qualquer empresa toma de forma independente todas as decisões relacionadas ao seu funcionamento, então podemos falar sobre sua produção e independência comercial;

5) os objetivos da empresa são a lucratividade e a minimização de custos.

Mas existem empresas que realizam competição sem preço e têm objetivos como:

1) aumento do volume de vendas e aumento do market share próprio, bem como o máximo controle sobre preços e demanda do consumidor;

2) preservação do estado dos empregados. Visando isso, a direção da empresa eleva os salários, melhora as condições de trabalho, faz transferências, ou seja, estimula o resultado individual do trabalhador;

3) sobrevivência em uma economia de crise. As expectativas inflacionárias dão origem ao desejo de criar novos métodos estratégicos de desenvolvimento. De acordo com isso, nas organizações modernas é aconselhável ter um departamento de planejamento estratégico que desenvolva um conjunto de medidas para atingir os objetivos finais da empresa;

4) produção de bens qualitativamente novos e sua promoção ao mercado. A introdução das mais recentes tecnologias na produção permite-nos produzir um produto de maior qualidade e competitivo num curto espaço de tempo.

A empresa, como entidade econômica independente, desempenha várias funções importantes.

1. função de produção implica a capacidade da empresa de organizar a produção para a produção de bens e serviços.

2. função comercial fornece logística (estabelecendo relacionamentos com fornecedores de recursos e investidores), vendas de produtos acabados, bem como marketing e publicidade para o sucesso da promoção de mercadorias no mercado e o crescimento de sua competitividade. Autofinanciamento, autossuficiência e independência são as principais características de uma empresa “forte”.

3. Função financeira: captação de investimentos e obtenção de empréstimos, liquidações dentro da empresa e com sócios, emissão de títulos, pagamento de impostos, além de obtenção de lucro, gestão de riscos e criação de sistema de seguros.

4. Função de contagem: elaborar um plano de negócios, saldos e estimativas, realizar um inventário e reportar às estatísticas e impostos estaduais.

5. Função administrativa - função de gestão, incluindo organização (criação de uma estrutura que garanta o alcance de metas de longo prazo), motivação (estimular os funcionários, incentivá-los a alcançar um melhor resultado), planejamento (definir metas e encontrar formas de alcançá-las) e controle sobre as atividades em geral.

6. função legal é realizada por meio do cumprimento de leis, normas e padrões, bem como pela implementação de medidas de proteção aos fatores de produção.

3. Conceitos básicos da empresa

A teoria da empresa contém principalmente duas abordagens principais, através das quais se conhece o processo de seu surgimento, a essência, bem como as leis e princípios de funcionamento.

1. Abordagem tecnológica (ou funcional). A sua essência reside no facto de ser sempre possível encontrar a função de produção que caracteriza o maior volume de produção com combinações alternativas de factores de produção e níveis de desenvolvimento tecnológico completamente diferentes num determinado momento. Ao compreender esta abordagem, surge o problema de determinar o tamanho ideal da empresa e sua escala de produção. Acontece que a opção mais eficaz é aquela que não provoca aumento acentuado dos custos variáveis, que dependem do volume de produção. Por outras palavras, os efeitos positivos das economias de escala devem ser totalmente gastos. Por exemplo, para uma fábrica que produz peças de aeronaves, ela se esgotará se a capacidade das máquinas-ferramentas for totalmente utilizada, e a compra de novos equipamentos for impossível sem a construção ou aluguel de novas instalações de produção. No entanto, a abordagem tecnológica não é capaz de explicar de onde vem a produção, como está organizada, qual é o seu mecanismo e em que consiste. Como resultado, surgiu a necessidade de criar uma nova abordagem que pudesse resolver todas as questões de funcionamento da empresa.

2. abordagem institucional não estuda de forma alguma o processo do desejo de uma empresa de maximizar os lucros. Esta abordagem permite-nos explicar o próprio princípio da emergência de uma empresa como entidade económica, o seu funcionamento e, em última análise, a sua saída do mercado. Pode-se, naturalmente, assumir que a economia é capaz de se desenvolver de forma estável sem empresas, quando todas as entidades económicas estão envolvidas de forma independente na produção, troca e vendas. Mas, como sabem, todos os recursos, factores de produção e capital de giro estão dispersos no ambiente económico. Tal produção, de facto, assemelha-se a uma forma natural de gestão económica, uma vez que cada entidade económica individual necessita de conduzir longas negociações sobre a combinação de todos os recursos dos factores numa única produção. Tudo isto faz com que os custos de transação aumentem e o processo de produção se torne demasiado longo e caro. Assim, a vantagem de uma empresa é que ela combina todos os fatores de produção necessários. Além disso, ao combiná-los em uma única produção, produz bens e serviços diretamente em uma empresa, o que simplifica significativamente tanto o processo de produção quanto o processo de entrega do produto acabado ao mercado e reduz os custos operacionais. Podemos dizer que uma empresa é a entidade económica mais aceitável e eficiente.

4. Formas organizacionais da empresa

companhia - uma entidade económica que se dedica à produção e fornecimento de produtos acabados ao mercado de bens e serviços.

Todas as empresas diferem tanto na forma de educação quanto na forma de organização das atividades produtivas. De acordo com isso, as seguintes formas organizacionais e jurídicas de empresas são diferenciadas de acordo com o grau de redução da responsabilidade financeira de seus participantes.

1. Empresa sem constituição de pessoa jurídica. O proprietário de tal empresa (em regra, um indivíduo) tem responsabilidade ilimitada por todas as obrigações: ele gerencia, organiza e controla todo o processo de produção. No entanto, deve-se ter em mente que tal organização não é atraente do ponto de vista de investimento, suas capacidades de capital também são limitadas. Tudo isso, sem dúvida, coloca certas barreiras no caminho de seu desenvolvimento.

2. Parceria - uma forma mais conveniente de organização da produção. Há vários proprietários aqui, o que, em primeiro lugar, simplifica o processo de gestão e, em segundo lugar, distribui a responsabilidade e reduz a parcela de risco. Além disso, um diferencial da parceria é o fato de seus proprietários também serem funcionários. Existem os seguintes tipos de parcerias:

1) parcerias gerais - são caracterizados pela responsabilidade ilimitada dos proprietários, cada um dos quais tem direitos e obrigações iguais;

2) sociedades limitadas, baseadas na fé, têm uma forma mais perfeita do que as completas. Este tipo de sociedade inclui dois tipos de participantes: os sócios comanditados, que gerem directamente a produção e, consequentemente, respondem por todas as obrigações, e os sócios contribuintes, que, em caso de falência, só podem sofrer prejuízos dentro dos limites da sua contribuição.

3. Hoje são extremamente comuns empresas de negócios, cujos participantes são responsáveis ​​de acordo com o valor das contribuições. As primeiras associações deste tipo foram sociedades de responsabilidade limitada (LLC)cujo capital autorizado consistia em ações. Mais tarde apareceu Sociedades Anônimas (JSC). Seu capital autorizado é dividido em diversas ações - ações negociadas no mercado. EM sociedades anônimas fechadas (CJSC) em contraste com aberto (JSC) o processo de apelação é severamente limitado pela opinião da maioria dos acionistas. O JSC é capaz de consolidar grandes capitais, o que é um indicador de sustentabilidade e rentabilidade. Além disso, uma grande vantagem do JSC são os custos de transação reduzidos.

4. Cooperativas - associações voluntárias, cuja característica é a distribuição de propriedade apenas entre seus membros.

5. Empresas unitárias dependendo do nível de propriedade do estado são divididos em federal, regional e municipal. Tais empresas têm um proprietário apenas na pessoa dos órgãos de governo autônomo estadual ou local, sua propriedade é indivisível. No entanto, existe a possibilidade de uma empresa estatal ser transferida para mãos privadas através do processo de privatização.

6. Empresas de órgãos públicos desempenhar uma função social. Eles são criados diretamente para atender às necessidades sociais das massas, para expressar seus interesses. Portanto, essas organizações não trabalham com fins lucrativos, mas com fins de caridade (por exemplo, a Sociedade de Cegos de Toda a Rússia, sociedades de caridade etc.).

5. Ambiente interno da empresa

Ambiente interno da organização - um conjunto de elementos embutidos que determinam a capacidade e o grau de integração da organização no ambiente externo. O ambiente interno pode ser considerado tanto em estado estático, destacando a composição de elementos e cultura, quanto em dinâmico, estudando os processos que ocorrem sob a influência de uma série de fatores.

Os elementos do ambiente interno incluem as metas e objetivos da organização, os próprios funcionários e as tecnologias utilizadas na produção, recursos financeiros e de informação, bem como a cultura organizacional.

As pessoas ocupam um lugar especial no ambiente interno. Suas habilidades, nível de educação e qualificação, experiência de trabalho, forma de pensar, motivação e dedicação determinam o resultado final do trabalho da organização.

Como você sabe, o principal fator de produção e recurso na organização é o próprio trabalho.

A força de trabalho, ou seja, os trabalhadores engajados em atividades laborais, são a base de toda a organização. A equipe e seus relacionamentos determinam subsistema social da organização.

Produção e subsistema técnico inclui um conjunto de ativos fixos (máquinas, equipamentos), diversos tipos de matérias-primas, materiais que vão para a fabricação de um produto, ferramentas necessárias à criação de bens, conversão de materiais em produto acabado. O principal componente do subsistema de produção é a eletricidade: ela alimenta os equipamentos e serve como única fonte de iluminação. A luz é uma das condições necessárias para o bom desempenho do trabalho. Os elementos que caracterizam este subsistema são:

1) tecnologias utilizadas. Para se desenvolver de forma eficaz, a organização deve dominar regularmente as últimas conquistas da ciência e tecnologia, introduzir novas tecnologias na produção;

2) produtividade do trabalho - características qualitativas dos custos do trabalho e um indicador da sua eficácia. Quanto maior este indicador, melhores as funções da organização;

3) custos de produção - os custos totais da empresa tanto para a compra dos recursos e equipamentos necessários quanto para a remuneração dos funcionários (salários, bônus). Além disso, os custos também incluem deduções fiscais;

4) qualidade do produto - um conjunto de propriedades que o tornam adequado ao consumo de acordo com o fim a que se destina. Este indicador depende diretamente da qualidade das matérias-primas, dos métodos de processamento e da qualificação dos trabalhadores. A qualidade do produto é um fator de competitividade de uma organização no mercado;

5) a quantidade de estoque na empresa - necessário para produção adicional imprevista do produto, quando a demanda excede significativamente a oferta.

Subsistema financeiro do ambiente interno representa o movimento e o uso de dinheiro dentro de uma organização (por exemplo, criando oportunidades de investimento, mantendo a lucratividade e assegurando a lucratividade). O subsistema de marketing foi desenvolvido em uma economia de mercado (do inglês market- "market"). Este subsistema foi concebido para estabelecer ligações entre a organização e o mercado: satisfazer as necessidades dos clientes, criar um sistema de vendas e publicidade eficaz.

Assim, o ambiente interno da organização é um conjunto de subsistemas que, funcionando como um todo, garantem a competitividade da organização.

6. Ambiente externo da empresa

Ambiente externo - um conjunto de elementos, condições, fatores e forças que afetam a organização de fora, alterando seu comportamento. O ambiente externo é de grande importância prática. Numa economia de mercado, é extremamente dinâmico, pelo que o seu estudo permite à organização reconstruir a sua estrutura interna, adaptar-se às condições de mudança, o que geralmente garante um funcionamento eficiente e competitividade.

Por exemplo, quando a estrutura das preferências do consumidor muda ou a tecnologia melhora, a organização ganha impulso e começa a mudar.

O ambiente externo é dividido em ambiente de impacto direto e indireto. O ambiente de impacto direto inclui os seguintes elementos.

1. Consumidores - estes são potenciais compradores e clientes. Os compradores influenciam o meio ambiente alterando a estrutura da demanda, apresentando novos requisitos para o produto (qualidade, preço, versatilidade, design, etc.) e estabelecendo um determinado nível de preços. O fabricante, portanto, também pode influenciar o comprador, oferecendo um produto novo e exclusivo com características perfeitas, melhorando a qualidade do serviço e, por fim, reduzindo os preços. O consumidor é o sujeito que determina o desenvolvimento do empreendimento. Portanto, as organizações modernas se esforçam para encontrar “seu” consumidor.

2. concorrentes - empresas que vendem um produto similar nos mesmos mercados. A rivalidade é pela fatia de mercado, e para o consumidor, pelo seu "rublo". Havia uma opinião de que os concorrentes são apenas rivais. No entanto, em condições modernas, com alta incerteza do ambiente externo, apenas a cooperação com os concorrentes permite que você se adapte ao ambiente e alcance seu objetivo.

3. fornecedores como os proprietários dos recursos materiais e naturais podem influenciar diretamente a organização, criando dependência de recursos. Para qualquer empresa, é importante que nenhuma entrega seja interrompida, que os recursos sejam entregues no prazo e em quantidade suficiente. Os fornecedores nestas condições, como um monopolista, podem aumentar injustificadamente os preços dos recursos. Assim, manter relações “amigáveis” com os fornecedores é um dos elementos da política de marketing.

4. Mercado de trabalho. O estudo do mercado de trabalho permite que a organização determine por si mesma um contingente de trabalhadores com determinadas características laborais (gênero, idade, escolaridade, qualificações, experiência profissional, qualidades pessoais).

O ambiente de impacto indireto (ou macroambiente) é representado pelos seguintes fatores.

1. Fatores ECONOMICOS - o estado da economia do país como um todo em um determinado momento. A situação econômica pode ser descrita por muitos fatores como emprego, desemprego, taxa de inflação, taxas de juros, taxa de câmbio. Tudo isso afeta o padrão de vida, solvência, lucratividade, níveis de preços.

2. Fatores socioculturais - hábitos, tradições, normas dos consumidores, de acordo com os quais eles realizam seus gastos de consumo.

3. Fatores tecnológicos implicam mudanças na tecnologia, inovações que permitem a uma organização modernizar ou reorientar a produção.

4. Fator internacional também desempenha um papel importante no planejamento das atividades. A empresa pode usar os recursos e materiais de outro país, aplicar tecnologia estrangeira.

7. Cultura corporativa

Cultura corporativa - este é um elemento da organização interna, um conjunto de valores centrais, normas, tradições e padrões de comportamento que são compartilhados por todas as pessoas na organização e determinam o comportamento aceitável e inaceitável na organização. Ao analisar a pesquisa sobre cultura corporativa, os seguintes níveis são distinguidos.

1. Visível (externo) inclui todos os elementos visíveis (por exemplo, arquitetura, equipamentos, aparência do pessoal, slogans, etc.).

2. O nível profundo (invisível) causa dificuldades no estudo. Inclui valores e normas que só podem ser determinados pelo comportamento dos funcionários.

Nas organizações modernas cultura corporativa é chamado a realizar as seguintes função:

1) criar a imagem da organização, que a diferencia das demais;

2) formação da coesão do pessoal, fomentando o sentido de comunidade, unidade, respeito e apoio mútuo;

3) fortalecimento da estabilidade social na organização;

4) envolvimento dos funcionários nos assuntos da organização;

5) a formação de normas e padrões de comportamento que sejam aceitáveis ​​especificamente para esta organização.

Existem dez elementos da cultura corporativa que permitem analisá-la.

1. Consciência dos funcionários sobre si mesmos e sobre o seu papel. Diferentes organizações tratam os funcionários de maneira diferente. Em alguns casos, os gestores enfatizam de todas as maneiras possíveis a importância do funcionário, tratando-o como um profissional, um funcionário valioso, um colega que possui um rico potencial criativo e conhecimento. Em outros, ao contrário, o empregado é um meio para atingir um objetivo, um executor das ordens do gestor.

2. A presença de um sistema de comunicação, ou seja, a utilização de meios de comunicação orais e escritos, a existência de vínculos de comunicação verticais (gerente - subordinado) e horizontais (comunicações entre funcionários, departamentos da organização).

3. A aparência do pessoal: estilo de negócios, macacões, uniformes, cosméticos, etc. Cada funcionário, de acordo com isso, deve olhar exatamente como as normas que se desenvolveram na organização permitem.

4. Catering: existe buffet no empreendimento, qual a duração do intervalo para almoço.

5. Uso do tempo, ou seja, qual é o horário do dia de trabalho, quão atrasado você pode estar, é possível fazer pausas no trabalho.

6. Relações entre trabalhadores, caracterizadas por sexo, idade, status. Isso também inclui o grau de conflito e formalização das relações.

7. Valores e normas em relação aos quais o ambiente interno é construído (normas de conduta, partes corporativas, etc.).

8. Crença em algo, como liderança, sucesso, justiça, força própria.

9. O desenvolvimento dos colaboradores implica a presença na organização de um sistema de orientação profissional, gestão de carreira dos colaboradores e formação avançada.

10. Ética do trabalho: desenho do trabalho, manutenção do local de trabalho, qualidade do trabalho e sistema de recompensa.

Com base nos elementos de cultura acima, pode-se julgar a estrutura da própria organização como um todo, sua ordem, tradições e normas, bem como os princípios de atividade.

8. Estratégia de gestão empresarial

Na economia de qualquer país, as empresas servem para produzir bens e serviços, que são então fornecidos ao mercado e consumidos pelas famílias e outras entidades económicas. Numa economia planificada, as empresas cumpriam ordens do governo e estavam inteiramente subordinadas ao centro. Hoje, numa economia de mercado, as empresas são unidades económicas distintas, sujeitas, a nível externo, apenas às leis do mercado, e a nível interno - aos órgãos administrativos.

A atividade produtiva e seus resultados, o sucesso da organização como um todo dependem não apenas das condições de produção (recursos, fatores de produção, ativos de produção), mas também da gestão do empreendimento, do grau de alfabetização na tomada de decisões , o tipo de responsabilidade e os objetivos da atividade.

Inicialmente, a empresa era dirigida por um ou um grupo de proprietários que exerciam o controle e tomavam decisões. Numa economia de mercado, o ambiente externo é extremamente dinâmico, surgem muitos problemas que a organização deve resolver: estabelecimento de metas, missões, planejamento estratégico, etc. Foi assim que surgiram os gestores - indivíduos que desempenham a função de gestão em nome do dono do organização. Em outras palavras, um gerente é o representante de um gerente em sua divisão ou departamento. Assim, a empresa está dividida em várias unidades de negócio de acordo com a sua finalidade produtiva (departamento de publicidade, departamento de recursos humanos, departamento de recursos humanos, departamento de planeamento estratégico, etc.). Cada departamento é chefiado por um gerente. Seu trabalho está relacionado à resolução de problemas táticos, liberando assim a atenção da gestão para a resolução de problemas estratégicos mais importantes. Os gestores estabelecem para si próprios objetivos específicos, cuja concretização no seu conjunto é muito importante para o normal funcionamento e desenvolvimento progressivo da empresa. O gestor planeja as atividades da unidade de acordo com a dinâmica do ambiente externo, o grau de sua incerteza e risco. Com o advento da gestão, o processo de gestão e controle tornou-se muito mais simples. Além disso, o gestor, como “confidente” do líder, não apenas exerce o controle, mas também identifica os verdadeiros problemas que precisam ser resolvidos para o bom funcionamento da organização.

Assim, o as principais tarefas da administração são:

1) controle sobre a criação de bens e serviços com base na demanda do consumidor, sua venda no mercado - tudo isso certamente deve atender aos interesses da empresa;

2) "abrindo" novos mercados a fim de maximizar a satisfação de todas as necessidades do cliente. A empresa desenvolve e estuda constantemente o mercado de trabalho e os fatores de produção, o que lhe permite desenvolver-se intensamente;

3) responsabilidade na tomada de decisão. Um gerente é uma pessoa que está diretamente interessada no desenvolvimento da empresa, que ele realmente administra, pois disso depende o nível de sua própria renda ou crescimento profissional. É o seu profissionalismo e iniciativa que determinam indiretamente a competitividade desta empresa no mercado de bens e serviços.

9. Pequenas empresas na Rússia

A partir de 1991, com a queda da União Soviética e do sistema de planejamento administrativo-comando, iniciou-se um processo de privatização em larga escala na Rússia. A propriedade privada apareceu e com ela as pequenas empresas (pequenas em tamanho e pessoal). Hoje pequenas empresas - é um setor eficiente da economia de mercado. Seu desempenho e capacidades podem ser determinados por dois fatores:

1) em algumas indústrias, são as pequenas empresas que são realmente a melhor forma de atividade produtiva. Isso se deve ao fato de poderem atingir no longo prazo relevante o custo médio mínimo (custo por unidade de produção), mantendo um baixo volume de produção;

2) tais empreendimentos são caracterizados por baixos custos de transação.

As pequenas empresas são dinâmicas e flexíveis e podem fazer mudanças estruturais regularmente, incluindo nomenclatura, uma vez que as pequenas empresas são relativamente fáceis de criar e destruir. As pequenas empresas respondem mais rapidamente à demanda diferenciada do consumidor, com base na qual regulam sua própria produção qualitativa e quantitativamente. Afinal, é uma pequena produção que é muito mais fácil de reconstruir. Isso permite que você altere a especialização, a direção da atividade a qualquer momento. As chamadas firmas de risco são capazes de criar um produto único, de fazer uma descoberta tecnológica na produção. A vantagem das pequenas empresas também é uma pequena equipe de funcionários, que de uma forma ou de outra forma elos de comunicação horizontais e garante relações amistosas, cooperação e contribui para a realização de oportunidades criativas.

Ao mesmo tempo, apesar de todas as vantagens, a pequena empresa é a parte mais dinâmica e mutável da economia. Caracteriza-se por altos riscos e "mortalidade", pois é mais provável que vá à falência e à ruína.

No entanto, isto é compensado pelo surgimento de novas empresas, mais organizadas e economicamente fortalecidas. Na Rússia existem cerca de 1 milhão de pequenas empresas que operam nos setores de varejo, serviços e construção. Também surgiu um tipo informal de pequeno negócio - o comércio de transporte, que dá ao nosso país um montante de 3 mil milhões de dólares (10% do total das importações). O seguinte contribuiu para isso.

1. A partir de 1991, devido à alta inflação e aos níveis de preços, a demanda por bens domésticos começou a cair, a estrutura das exportações líquidas foi perturbada e as importações passaram a ser predominantes, pois havia alta demanda por produtos estrangeiros.

2. Tornou-se extremamente simples criar uma nova pequena empresa para a condução bem sucedida do comércio exterior.

3. O produto importado se distinguiu por um nível de preços relativamente baixo e baixos custos de transação.

4. Em conexão com a diferenciação socioeconômica do país, surgiu o problema dos "bens caros". Assim, as camadas de baixa renda da população tornaram-se clientes regulares dos ônibus. Mas hoje, é claro, os bens produzidos internamente dominam o mercado. Os pequenos negócios estão a desenvolver-se a um ritmo cada vez maior: surgem cada vez mais pequenos escritórios de advocacia e notários, e cresce o número de pequenas lojas de várias especializações.

PALESTRA Nº 2. Características econômicas da estrutura empresarial

1. Pertencimento da empresa à indústria

A principal tarefa de qualquer empresa é identificar a finalidade dos produtos produzidos ou a natureza do serviço prestado. Portanto, o principal critério para classificar uma empresa como indústria é a finalidade do produto produzido. Porém, existem outras características adicionais, por exemplo, a uniformidade das matérias-primas processadas e a uniformidade do processo tecnológico.

Para atribuir uma empresa a um determinado ramo do sistema econômico, é importante conhecer a classificação das indústrias.

Ramos desempenhando funções homogêneas no sistema de divisão social do trabalho:

1) indústria;

2) agricultura;

3) silvicultura;

4) transporte;

5) comunicação;

6) construção;

7) comércio e alimentação;

8) material e suporte técnico de produção, vendas;

9) serviços de informação e informática;

10) atividade comercial geral;

11) geologia, geodésia;

12) habitação;

13) serviços públicos;

14) atenção à saúde e cultura física;

15) educação;

16) cultura e arte;

17) ciência (todos os institutos de pesquisa fundamental);

18) financiamento, empréstimo, seguro;

19) gestão;

20) organizações públicas e partidos.

De acordo com esta classificação, cada empresa pode ser atribuída a uma determinada indústria, dependendo da sua finalidade de produção. Cada indústria tem um subsetor. Assim, por exemplo, as seguintes indústrias podem ser classificadas como subsetores:

1) indústria de energia elétrica;

2) indústria de combustíveis;

3) complexo de construção de máquinas;

4) metalurgia ferrosa e não ferrosa;

5) indústria leve e alimentícia.

A especialização adicional da indústria leve é ​​a seguinte:

1) têxtil;

2) sapato;

3) couro;

4) pele.

Por sua vez, os grupos de empresas da indústria têxtil são:

1) algodão;

2) linho;

3) malha;

4) seda;

5) lã.

Assim, qualquer empresa pode, de uma forma ou de outra, de acordo com a sua especialização e a finalidade do produto que produz, ser atribuída a um ou outro ramo da economia nacional. Mas as empresas são agrupadas não apenas de acordo com as características acima. Existem muitas classificações.

Existem os seguintes tipos de propriedade.

1. Propriedade do Estado. Isso inclui empresas do setor público que são diretamente fornecidas e financiadas pelo tesouro do Estado ou pelo orçamento do nível correspondente. Como você sabe, o orçamento estadual tem uma forma de três níveis: o nível federal, o nível regional e o nível dos súditos da Federação (local). É verdade que hoje falta o próprio nome "empresa estatal", agora é chamado de unitária (ou estatal).

2. A propriedade privada representa a propriedade independente do Estado, que é propriedade de pessoas físicas e jurídicas (por exemplo, uma empresa privada (PE), propriedade de organizações públicas do setor sem fins lucrativos, propriedade conjunta com capital estrangeiro). Além disso, podem ser distinguidas as formas de aluguel, sociedade por ações (JSC, CJSC, etc.) e cooperativas (construção, habitação e outras cooperativas).

As empresas podem ser classificadas de acordo com seu tamanho através dos seguintes critérios: pelo número médio de pessoal, com base nos volumes de produção, ou seja, o número de bens e serviços que são produzidos neste empreendimento, de acordo com a capacidade dos equipamentos instalados. Com base neste empreendimento existem:

1) pequeno: até 100 pessoas na indústria, 70 na agricultura, até 30 nos serviços ao consumidor;

2) médias - empresas com um quadro de pessoal não superior a 300 pessoas;

3) grande - 300 ou mais trabalhadores.

Esta classificação é dada em relação às empresas russas. As empresas com cerca de 500 funcionários são classificadas como médias no mundo, além desses critérios, os economistas classificam as empresas de acordo com uma base geográfica (territorial). Dependendo do âmbito territorial e nacional das atividades as empresas são nacionais e transnacionais, ou seja, internacionais. Por formas organizacionais e legais os negócios são divididos em empresas individuais (PE), sociedades e sociedades anônimas.

2. Especialização, cooperação, combinação e concentração de produção

especialização - este é um processo de aumento do número de vínculos independentes com base na divisão social do trabalho, em que há a formação de novas indústrias, novos empreendimentos, tipos e subtipos de indústrias. Existem três tipos de especialização:

1) sujeito, quando as empresas se especializam na fabricação de um produto separado, produto acabado ou serviço;

2) especialização detalhada - típica para a produção de uma parte separada do produto, seus detalhes;

3) especialização tecnológica (estágio), característica principalmente das fiações e tecelagens.

cooperação é uma forma de relações de produção de longo prazo entre empresas e indústrias especializadas e independentes que produzem em conjunto um determinado produto. Em outras palavras, cooperação é a agregação, associação, representação de diversas empresas. A cooperação pode ser apresentada de três formas.

1. O formulário de assunto (ou agregado) aparece quando uma empresa fornece a outra grandes partes ou partes do produto acabado. Por exemplo, para engenharia mecânica, estes podem ser motores elétricos.

2. A cooperação detalhada ocorre quando peças menores (óculos, tapetes de carro) são fornecidas de uma empresa para outra.

3. A forma tecnológica caracteriza-se pelo fornecimento de blanks (fundição, fio, estampagem, etc.).

Combinação - uma combinação tecnológica de indústrias heterogêneas inter-relacionadas em uma ou diferentes indústrias dentro da estrutura de uma combinação de empresas. Existem as seguintes combinações:

1) verticais. Nesse caso, combinam-se as sucessivas etapas de produção (por exemplo, extração e processamento de matérias-primas);

2) combinação horizontal é uma combinação de empresas com base no uso integrado de matérias-primas. Por exemplo, a mesma matéria-prima pode estar em produção em várias empresas ao mesmo tempo.

Concentração de produção representa a concentração das atividades de produção em uma série de objetos ampliados. O processo de concentração pode seguir em duas direções mutuamente exclusivas.

1. Concentração absoluta, ou consolidação do tamanho de uma empresa (por exemplo, por meio de fusões e aquisições). Do ponto de vista econômico, a concentração da produção especializada (ou seja, empresas de especialização homogênea) é muito benéfica, pois concentra e aumenta a quantidade de capital, garante maior eficiência da empresa como um todo, aumenta a possibilidade de introdução de as mais recentes tecnologias, e também contribui para a distribuição e redução de riscos. Assim, a concentração absoluta caracteriza diretamente o tamanho das empresas.

2. Concentração relativa, ou seja, um aumento na participação (em porcentagem) das maiores empresas na produção total de uma determinada indústria ou da economia como um todo.

Consequentemente, o nível de concentração é determinado diretamente pelo volume de produção e pela participação dos produtos das grandes empresas. A concentração na indústria e o grau de sua eficiência são determinados diretamente pelo nível de utilização dos fatores de produção.

O processo de concentração depende diretamente da demanda do consumidor e de sua volatilidade. Sob a influência do crescimento das necessidades e do desenvolvimento do progresso científico e tecnológico, o processo de concentração está se desenvolvendo intensamente.

3. Estrutura produtiva e tipos de organização da produção

Todas as empresas são compostas por unidades de produção de fazendas de serviços e órgãos de gestão. Estrutura geral - um conjunto de divisões de produção, departamentos de gestão, bem como instalações de serviços e serviços que, de uma forma ou de outra, participam direta ou indiretamente no processo produtivo. Assim, a estrutura produtiva é parte integrante da estrutura geral da empresa.

Estrutura de produção - um complexo de todas as unidades de produção e departamentos que estão diretamente envolvidos no processo de produção (por exemplo, oficinas, seções, laboratórios, etc.). Todas as lojas de acordo com sua direção de atividade são condicionalmente divididas em quatro grupos:

1) as principais, por exemplo, compras, processamento, oficinas de montagem, nas quais ocorre a criação direta de produtos, bens e serviços. Aqui se concentra a maior parte dos fatores de produção e do pessoal de trabalho;

2) oficinas auxiliares - desempenham um papel importante na produção. Eles garantem o fluxo normal do processo produtivo, pois são responsáveis ​​pela saúde dos equipamentos. Por exemplo, uma oficina contém todo o complexo e um conjunto de ferramentas com as quais são eliminadas certas deficiências ou mau funcionamento no trabalho dos ativos de produção;

3) side shops - são departamentos de descarte e processamento de resíduos. Essas duas questões são muito relevantes hoje. Do ponto de vista da ética, a organização não deve apenas estar engajada na produção de bens e serviços, mas também realizar um monitoramento abrangente do estado do meio ambiente. De acordo com isso, é importante desenvolver um plano de destinação dos resíduos da produção. Ao mesmo tempo, para reduzir o grau de irracionalidade no uso dos fatores de produção, a empresa precisa dominar o sistema de processamento de resíduos;

4) oficinas auxiliares - voltadas principalmente para a fabricação de contêineres, que podem ser apresentados em duas versões:

a) a embalagem retornável tem preço próprio e, portanto, é contabilizada separadamente (por exemplo, caixas, garrafas, etc.);

b) as embalagens não retornáveis ​​estão incluídas no custo dos produtos acabados.

Organização da produção - a composição do processo produtivo, caracterizado por diferentes volumes de produção de bens e serviços. Assim, podem ser distinguidos quatro tipos de organização da produção.

1. Produção individual É representado por um lançamento de peça de um produto, bens de nomenclatura diversa e não permanente. Isso se deve à demanda extremamente limitada por esse tipo de produto. Por exemplo, a produção de naves espaciais é limitada e produzida em pequenas quantidades. Em primeiro lugar, trata-se de uma produção muito cara e, em segundo lugar, não tem demanda em massa, ou seja, é realizada principalmente por ordem estatal de acordo com as necessidades das instituições científicas. Uma variedade de produção de peça única é individual, realizada sob encomenda pessoal.

2. Produção em lote - trata-se da produção de uma ampla gama de produtos homogêneos em série. Em outras palavras, este é um problema que se repete por um longo período de tempo com uma certa frequência. Assim, dependendo da quantidade de produtos produzidos, distingue-se a produção em pequena, média e grande escala.

3. Produção em massa tem um curto período de produção, caracteriza-se por uma gama limitada e um alto grau de homogeneidade do produto, produzido em quantidades muito grandes. Tal produção é destinada a grandes massas de pessoas, ou seja, atende a demanda do público (por exemplo, indústria alimentícia, cosmética, etc.). A demanda por esses tipos de bens geralmente é constante.

4. Tipo misto de produção é uma combinação de produção em larga escala e em massa com a máxima aproximação do produto final à demanda individual.

PALESTRA Nº 3. Economia do capital fixo e de giro

1. O conceito de imobilizado, classificação

Cada empreendimento possui um capital autorizado, composto por ativos fixos e de produção.

Fundos empresariais é um estoque de certos bens e fatores de produção que estão em sua propriedade por um determinado período de tempo. No processo de produção, parte dos fundos serve diretamente para a criação de bens e serviços, enquanto a outra é um meio de produção ou a base para o funcionamento da empresa. Nesse sentido, existem dois tipos de fundos.

Ativo permanente - uma parte importante de todos os ativos de produção da empresa, materialmente incorporados aos meios de trabalho. Os ativos fixos mantêm sua forma natural por muito tempo, independentemente da duração e frequência do processo de produção, transferem seu próprio valor ao produto acabado em partes e, portanto, são reembolsados ​​somente após vários ciclos de produção.

Seu custo é devolvido na forma de deduções de depreciação devido à acumulação do fundo de depreciação. Dependendo do papel da participação na produção, os ativos fixos da empresa são divididos em 2 grandes grupos.

1. Ativos fixos de produção (OPF) participar diretamente da produção ou criar condições favoráveis ​​para o seu escoamento. O OPF é O seguinte:

1) edifícios como conjunto de oficinas e unidades de produção;

2) estruturas na forma de instalações de engenharia e construção, pontes e túneis;

3) dispositivos de transmissão, objetos de transporte e transmissão de energia, como redes de eletricidade, calor, gás e água;

4) máquinas e equipamentos: energia, destinada à geração de energia; trabalhadores (prensas, máquinas-ferramentas, etc.), instrumentos de medição (equipamentos de laboratório), computadores e outras máquinas e equipamentos (centrais telefônicas, proteção contra incêndio, etc.);

5) veículos para pessoal de trabalho e mercadorias diretamente para circulação no território da empresa ou entrega em outras instalações de produção;

6) ferramentas e dispositivos de oficinas auxiliares com vida útil superior a 1 ano;

7) produção e estoque doméstico, representado por mesas, contêineres, prateleiras, cofres e móveis (mobiliário);

8) terrenos no balanço do empreendimento, bem como plantios perenes, como arbustos;

9) outros OPF, como valores de bibliotecas e museus.

Dependendo do grau de participação no processo produtivo, os OPF são ativos (máquinas e equipamentos que fabricam produtos) e passivos (prédios e estruturas).

Estrutura OPF - esta é a proporção de todos os grupos de OPF em seu valor total, expresso em porcentagem. O conhecimento da estrutura do OPF é de grande importância prática, pois permite determinar as características importantes da produção e a eficiência do empreendimento.

Por exemplo, a alta gravidade específica da parte ativa do OPF determina a alta progressividade da estrutura do OPF. É geralmente aceito que, para as empresas russas, a participação de máquinas e equipamentos, igual a 35%, indica a eficiência da produção.

2. Ativos fixos de não produção (ONF) incluem equipamentos domésticos e culturais, que estão diretamente no balanço da empresa. Estes incluem instituições médicas, instituições pré-escolares (jardins de infância), famílias, centros culturais, etc. Em geral, as ONF formam a infra-estrutura social do empreendimento.

Como regra, eles são criados diretamente para funcionários de uma determinada empresa ou organização. Isso garante a atratividade dos empregos, ou seja, a organização está ativamente engajada no bem-estar social e no apoio aos funcionários.

Hoje, essa é uma das condições importantes para uma organização de sucesso, pois o funcionário e a qualidade de seu trabalho são afetados não apenas pelos salários, mas também pelas próprias condições de trabalho.

2. Métodos para estimar o FPO, seu equilíbrio e indicadores de movimento e uso

Com base na classificação ativos fixos de produção no momento de seu uso, os seguintes métodos de avaliação podem ser determinados:

1) ao custo inicial total do OPF. Inclui seu custo real no momento do comissionamento e aplicação no processo de produção. Este é o chamado valor contábil, que permanece inalterado ao longo de uma longa vida útil. O custo inicial é calculado com base nos preços atuais de mercado e não responde a outras mudanças e dinâmicas de preços.

2) ao custo de reposição integral do OPF, que reflete seu valor em preços modernos, levando em consideração a taxa de inflação, ou seja, é determinado pelo recálculo do custo original. A avaliação do OPF a esse custo permite avaliar de forma realista o tamanho dos fundos da organização.

No processo de operação, os OPFs perdem suas características originais ao longo do tempo. Isso se deve ao desgaste de equipamentos com uso muito frequente ou prolongado, ou sua obsolescência como resultado do surgimento de máquinas novas e tecnologicamente mais avançadas. Portanto, existem três novas formas de estimar o FPO:

1) custo original menos depreciação. A depreciação é a perda de sua utilidade pelo ativo imobilizado e a diminuição do seu valor antes do final de sua vida útil;

2) custo de reposição menos depreciação. A diferença entre o custo inicial e de reposição do OPF é o valor residual no momento de sua retirada de circulação ou liquidação;

3) valor residual é o valor real da venda de ativos imobilizados desgastados e já descontinuados. Muitas vezes este é o preço da sucata.

Assim, o quadro mais completo das características do movimento OPF pode ser obtido com base nos dados do balanço, que podem ser apresentados em duas versões:

1) ao custo inicial total;

2) ao custo, considerando a depreciação anual.

Assim, para uma imagem visual do saldo do ativo imobilizado, a primeira forma é construir uma tabela.

Tabela 1 Saldo OPF pelo custo inicial total, mil rublos.

Da mesma forma, é elaborado um balanço para ativos fixos não produtivos. O saldo, apurado ao custo, tendo em conta a depreciação, é calculado reduzindo o indicador “presença de OPF no final do ano” pelo valor da depreciação.

Os principais indicadores que caracterizam a presença de FPO no empreendimento incluem indicadores de movimentação e uso.

1. Indicadores do movimento do OPF:

1) rácio de rendimentos = valor dos fundos recebidos / valor no final do período de reporte. Neste exemplo, K._п = 500 / 1600 (mil rublos);

2) taxa de entrada = fundos colocados em circulação / valor ao final do período; Para_cc = 390 / 1600 (mil rublos);

3) taxa de aposentadoria = valor dos fundos de aposentadoria / valor no início do período; Para_в = 400 / 1500 (mil rublos);

4) índice de liquidação = valor dos fundos liquidados / valor dos fundos no início do período; Para_л = 350 / 1500 (mil rublos).

2. Indicadores do uso de OPF:

1) o retorno sobre os ativos (FO) mostra quanta produção cai em 1 rublo. usado OF.

FD \uXNUMXd custo do PIB (produto bruto) / custo médio anual do OPF (F_Qua), onde F_Qua = (custo FC no início do período + custo FC no final do período) / 2;

2) intensidade de capital - o coeficiente, o retorno da produtividade do capital. Este coeficiente mostra quanto capital fixo é gasto na produção de uma unidade de produto. F_{емкость} = F_Qua / VP.

3. O conceito de desgaste

Uma grande parte dos custos de uma empresa ou empresa no processo de atividades de produção são os custos dos fatores de produção adquiridos diretamente no mercado de recursos (matérias-primas, equipamentos, instalações, etc.).

Ativos fixos da empresa - este é o capital material contido em edifícios, equipamentos, várias estruturas. Esse tipo de recurso não é consumido em um ciclo de produção, mas serve por muito tempo e, como resultado, está sujeito a desgaste.

fundos rotativos - capital, materializado em matérias-primas, dinheiro, mão de obra. Esses são os recursos que contribuem para a implementação do processo de criação de bens e serviços, colocando-os em circulação.

Depreciação - o processo de perda por ativos fixos de produção de sua utilidade e custo inicial. Existem 2 tipos de desgaste OPF.

1. Deterioração física implica a perda de propriedades materiais por ativos fixos no curso de sua operação, ou seja, a perda de qualidades de consumo por recursos de capital. Em outras palavras, trata-se de um processo de deterioração das características técnicas e econômicas dos ativos fixos, que ocorre sob a influência do processo de trabalho, forças naturais (por exemplo, corrosão de metais) ou devido ao seu não uso. Deterioração física de primeiro grau depende diretamente da taxa de produção e é calculado como custos variáveis. O uso regular de FPO durante o processo de produção desgasta-os com o tempo, tornando-os pouco úteis e inadequados para uso posterior. Este tipo de desgaste é um fenómeno completamente normal e inevitável que uma empresa encontra no exercício das suas atividades. Deterioração física do segundo grau determina o grau de destruição daqueles ativos de produção que por algum motivo não foram colocados em produção (ou seja, devido a equipamentos ociosos) ou foram usados ​​de forma extremamente irracional. Consequentemente, a depreciação física de segundo grau não está relacionada à escala de produção, mas depende da quantidade de recursos não utilizados. São os chamados custos fixos da empresa. Tais custos têm um retorno negativo e podem reduzir significativamente a eficiência de produção e operação do empreendimento.

2. Obsolescência - redução do custo do BPF até o final de sua vida útil. Essa forma de desgaste pode ser causada por motivos bastante objetivos:

1) o custo do OPF pode diminuir devido ao surgimento de máquinas-ferramentas e máquinas produtivas e econômicas mais modernas. Com o advento das novas tecnologias, os antigos meios de trabalho perdem a utilidade e saem de circulação, sendo substituídos por equipamentos tecnologicamente mais avançados. Em geral, isso leva a um aumento na eficiência da produção, mas ao mesmo tempo aumenta seus custos, pois a substituição dos equipamentos ocorreu antes do previsto;

2) uma diminuição dos preços no mercado de fatores de produção também pode levar à obsolescência do FPO. Por exemplo, quando a demanda do consumidor no mercado imobiliário cai, os preços relativos das casas caem. Como resultado, o trabalho das organizações de construção não é lucrativo, pois os custos podem exceder os custos de construção. Mas esse processo não está de forma alguma relacionado à perda de propriedades úteis dos equipamentos de construção (guindastes). Assim, a obsolescência, assim como a depreciação física de segundo grau, deve ser atribuída aos custos fixos, pois também independe do volume de produção.

4. O conceito de depreciação e sua taxa

No decorrer da sua operação, a empresa incorre em custos associados à aquisição de fatores de produção. Mas os bens de capital devem, mais cedo ou mais tarde, ser reproduzidos e os seus custos devem ser reembolsados.

Amortização - trata-se de um processo de transferência constante do valor dos ativos fixos de produção para os produtos manufaturados, a fim de acumular recursos para a compra de novos ativos e recomposição dos existentes. Os bens de capital são usados ​​ao longo do tempo, de modo que seu valor é transferido para os bens produzidos à medida que se desgastam. É claro que a empresa não pode recuperar os custos após cada ciclo de produção, mas ainda assim é necessário gastar dinheiro em atualizações de equipamentos. Para esses fins, é criado um fundo de amortização, formado por deduções regulares aos lucros da empresa.

O termo "depreciação" tem 2 significados. Por um lado, a depreciação é o montante da depreciação do fundo geral, expresso em percentagem do volume total do fundo geral. Por outro lado, a depreciação é apresentada como a quantidade de poupança para cobrir o desgaste ou a quantidade de dinheiro necessária para reproduzir bens de capital desgastados. A expressão monetária da depreciação é o valor dos encargos de depreciação por um determinado período de tempo. O termo “depreciação anual” tornou-se particularmente popular. Os especialistas calculam este indicador com base na seguinte fórmula:

onde um_г - o valor dos encargos anuais de depreciação;

Ф_б - o custo dos ativos fixos de produção no balanço da empresa;

Ф_л - o custo do OPF, que foi liquidado no último período de tempo, neste caso, um ano;

Т_cl - o período de possível funcionamento do BPF.

A formação de um fundo de depreciação é uma decisão voluntária das próprias empresas, no entanto, o estado ainda regula esse processo definindo de forma independente as taxas de depreciação. O fato é que essas normas de alguma forma determinam o valor do imposto de renda que o estado recebe na forma de receita para o orçamento do estado.

A quantidade de desgaste em si é difícil de explicar objetivamente. Portanto, qualquer empresa, tendo superestimado deliberadamente esse valor "no papel", ou seja, documentado, na verdade tem custos desproporcionalmente maiores do que o lucro real recebido. Tais medidas podem ser tomadas para evitar o pagamento de impostos. É por isso que o Estado define o limite superior de depreciação, ou seja, a quantidade máxima de dinheiro para cobrir a depreciação.

Portanto, a taxa de depreciação é um indicador relativo, definido como a razão entre a taxa de depreciação anual e o valor contábil do OPF: HA \uXNUMXd (A_г / F_б) × 100%. As empresas, via de regra, definem elas mesmas o valor dos encargos de depreciação. Este indicador determina o período de tempo durante o qual o custo do imobilizado será totalmente recuperado. Regular as taxas de depreciação é um problema sério.

Taxas baixas impedem o progresso técnico e retardam o processo de substituição dos meios de produção. Equipamentos desatualizados não permitem minimizar custos e reduzem a competitividade da empresa no mercado. As normas infladas, pelo contrário, são caracterizadas por uma troca intensiva de equipamentos, o que aumenta a produtividade de uma unidade de trabalho. No entanto, isso provoca um processo natural de aumento de custos, o que geralmente reduz a lucratividade do empreendimento no curto prazo. Assim, a empresa sempre se depara com a tarefa de estabelecer a taxa de depreciação ótima, que possibilitaria obter lucro ao menor custo.

5. Métodos de depreciação

A depreciação é o acúmulo de recursos para a restauração de ativos de produção desgastados, que possuem um período de produtividade extremamente limitado e outras propriedades úteis. Existem muitos métodos para calcular a depreciação. Mas cada organização escolhe sua própria forma de cobrir a depreciação dos bens de capital. E essa escolha é baseada diretamente nos dados de rentabilidade e eficiência do processo produtivo.

Principal métodos de depreciação considerado o seguinte.

1. Via linear representa uma transferência uniforme do custo de um ativo de capital para todo o complexo de custos ao longo de todo o período de operação. MAS_г = F_б /T_cl, onde um_г - depreciação anual. Este método é usado para calcular a depreciação de edifícios, estruturas, dispositivos de transmissão, equipamentos não produtivos (instrumentos de medição de laboratório, etc.). O aspecto positivo desse método de determinação do custo de depreciação, é claro, é a clareza e a facilidade de cálculo. No entanto, o método linear tem várias desvantagens:

1) durante toda a vida útil do equipamento, ocorrem paradas quando ele realmente sai do ciclo de produção. Consequentemente, o ativo imobilizado se desgasta de forma desigual, portanto, os encargos de depreciação em diferentes períodos devem ter valores diferenciados e essa fórmula não pode ser aplicada;

2) não há contabilização da obsolescência do ativo imobilizado decorrente da introdução de novas tecnologias e equipamentos. Como resultado, máquinas e equipamentos obsoletos são removidos da produção, e surge uma "subdepreciação":

onde f_о - valor residual do imobilizado;

Р_л - despesas associadas à eliminação de OF obsoletos;

Ф_л, - valor de liquidação.

3) a taxa real de inflação não é levada em consideração.

2. Para eliminar as deficiências do método linear, um método de depreciação acelerada. Este método de depreciação permite recuperar cerca de 60 - 75% do custo total do FPO em apenas metade da sua vida útil, enquanto com o método linear - apenas 50%. O método de depreciação acelerada também é chamado de método de saldo decrescente e é usado para depreciar equipamentos que estão sujeitos a rápido desgaste físico ou obsolescência.

3. Uma variação da depreciação acelerada é método cumulativo, que permite amortizar até 80% do custo em quase os primeiros 3 anos.

onde m é o número ordinal do ano para o qual o cálculo está sendo feito;

S é a soma dos anos de vida útil;

S=T_cl (T + 1) / 2.

A é a depreciação.

A base deste método é o custo inicial do OPF. Aqui, a depreciação é maior justamente nos primeiros anos de uso dos bens de capital. O método cumulativo permite à empresa fazer seguro contra perdas e reduzir o risco associado à depreciação de equipamentos obsoletos. Além disso, quanto mais rápido o valor dos fundos perdidos for reposto, mais rápido a organização poderá adquirir novos.

4. Método de produção. Aqui, o valor das deduções de depreciação depende principalmente do volume de produção. É calculado mensalmente com base na produção real. Este método é conveniente no caso em que o custo dos ativos fixos destinados à produção de um volume específico de produção é baixado (por exemplo, para a depreciação de veículos cuja operação é limitada pela quilometragem).

Hoje, a legislação tributária da Federação Russa praticamente proíbe o uso excessivo de métodos não lineares de cálculo da depreciação. Apenas um método é permitido - o método do saldo redutor e com taxa de depreciação dupla. Neste caso, a taxa de depreciação aumenta correspondentemente em 2 vezes.

O método linear é conveniente para grandes corporações diversificadas, pois com o conjunto máximo de OPF, a contribuição de cada uma delas é praticamente insignificante. Assim, as taxas médias de depreciação simplificam o trabalho da contabilidade. No Ocidente, é usado o chamado método de equilíbrio (correspondência de receitas e despesas). Esse método, do ponto de vista econômico, é o mais conveniente para o orçamento da organização, pois o maior valor de depreciação recai justamente no período em que a rentabilidade do uso do OPF é o valor máximo.

6. Depreciação acelerada e o problema da renovação do capital fixo na Rússia

O método de depreciação não linear na forma de depreciação acelerada é caracterizado por taxas superestimadas, o que geralmente acelera o processo de reposição de ativos fixos produtivos. No entanto, essa superestimação dos encargos de depreciação no curto prazo é acompanhada por um aumento nos custos, o que reduz significativamente a lucratividade do empreendimento.

É geralmente aceito que nos países desenvolvidos eles superestimam moderadamente a taxa de depreciação, ou seja, seguem uma política de depreciação acelerada. Por exemplo, o estado propõe amortizar o custo dos ativos fixos (máquinas e equipamentos), cuja vida útil é de 7 anos, em quase 5 anos. Os objetivos desta política são melhorar o clima de investimento na economia e estimular o investimento direto em ativos fixos. Isso significa que os investimentos dependem diretamente do tamanho do fundo de depreciação, cujos recursos são gastos diretamente na renovação dos equipamentos.

Assim, para a Rússia, que necessita de investimentos adicionais, a depreciação acelerada é uma oportunidade para aumentar o desenvolvimento financeiro das empresas. No entanto, o método não linear de baixa do valor dos ativos fixos de produção ainda não é utilizado em todas as empresas, uma vez que de uma forma ou de outra provoca um aumento dos custos e, consequentemente, um aumento do nível geral de preços dos produtos acabados. e serviços.

O problema da renovação do capital fixo é um dos principais problemas que uma empresa pode enfrentar. Equipamentos obsoletos reduzem significativamente o retorno do uso de recursos de capital, o que provoca um aumento nos custos médios. Além disso, o uso de equipamentos tecnologicamente imperfeitos é acompanhado por quantidades superestimadas de energia e fatores de produção (matérias-primas e recursos trabalhistas).

Uma economia de recursos limitados, que visa maximizar a produção, é caracterizada por uma rara troca de equipamentos desgastados, ou seja, mesmo ativos fixos desativados continuam participando do processo de produção. Além disso, a quantidade de obsolescência não é levada em consideração. As conquistas da ciência e da tecnologia não são introduzidas na produção, o que retarda o processo de renovação do capital fixo. A situação descrita acima era característica direta da economia planejada da URSS.

O problema da atualização dos meios de produção é agudo na Rússia hoje, pois equipamentos obsoletos não apenas aumentam os custos, mas também reduzem o retorno dos ativos fixos da empresa.

Em 1997, o Estado procedeu a uma reavaliação dos recursos de capital, aumentando o seu valor. Na verdade, isso deveria ter causado um aumento nos encargos de depreciação. Mas a situação das empresas individuais era tão difícil que a renda que recebiam não podia garantir sequer a simples reprodução dos recursos, não havia fundos suficientes para comprá-los.

A depreciação neste caso apenas aumentou os custos, arruinando as empresas, como resultado, elas foram forçadas a recorrer ao estado para obter ajuda com um pedido de interrupção das deduções. Assim, pode-se concluir que a instabilidade financeira e o apetite ao risco restringem a depreciação.

7. O conceito de capital de giro e sua estrutura

Para realizar as atividades produtivas, a empresa investe em fatores de produção, um deles é a exploração dos ativos de produção.

Capital de giro da empresa - são ativos de produção que são totalmente consumidos durante um ciclo de produção. Como resultado, eles mudam sua forma material natural e transferem completamente seu próprio valor para o custo dos bens e serviços acabados. Em outras palavras, capital de giro - matérias-primas, fatores de produção (capital, terra e trabalho), bem como dinheiro gasto na criação de um novo produto. Ao contrário dos ativos fixos, eles constituem a base material da produção. É muito conveniente recuperar totalmente os custos ao final de cada ciclo de produção. Isto significa que à medida que as mercadorias são vendidas, não só todos os custos são reembolsados, mas também o custo dos factores de produção que foram gastos num determinado ciclo. Assim, o custo dos produtos acabados contém o valor integral da remuneração do capital de giro. Cada giro (ciclo) desses fundos representa uma etapa concluída da produção, após a qual os recursos utilizados não são repostos, mas outros são envolvidos na produção.

De acordo com o exposto, podemos concluir que é importante dividir todo o fundo de produção em suas partes componentes - capital fixo e capital de giro. Isso permite maior controle sobre todas as atividades da empresa. Para um mecanismo de produção claro, é necessária a presença de ambos os tipos de fundos, uma vez que todo o processo de criação de bens e serviços se baseia neles.

A estrutura do capital de giro é representada por elementos como:

1) matérias-primas e materiais básicos necessários diretamente para a produção de produtos acabados, sua participação no valor total dos fundos é de cerca de 30%. Em outras palavras, é a fonte primária de bens e serviços finais;

2) um conjunto de materiais auxiliares (por exemplo, óleos lubrificantes necessários para o funcionamento normal dos ativos fixos);

3) combustível e energia elétrica que asseguram o funcionamento dos equipamentos que produzem o produto acabado ou seus componentes;

4) adquiriu produtos semi-acabados, bem como produtos semi-acabados de produção própria;

5) peças de reposição para reparos de rotina de equipamentos (via de regra, representam de 3 a 4% na estrutura do capital de giro);

6) produtos da agricultura subsidiária (por exemplo, contêineres e materiais de contêiner necessários para embalagem, entrega e carregamento de bens e serviços);

7) objetos de trabalho de baixo valor e desgaste rápido. Isso inclui ferramentas com vida útil inferior a 1 ano.

A estrutura do capital de giro de uma empresa depende diretamente dos seguintes fatores:

1) filiação setorial do empreendimento, que determina a participação de cada um dos elementos da estrutura;

2) a natureza e as características da organização do processo produtivo;

3) condições de fornecimento e comercialização de produtos;

4) a natureza e especificidades dos acordos com consumidores e fornecedores.

Consequentemente, as características da atividade econômica da empresa e as especificidades de sua atividade produtiva predeterminam as formas econômicas nas quais os ativos circulantes estão diretamente localizados.

Isso significa que a desunião territorial e a independência econômica da empresa exigem que as matérias-primas e os materiais estejam na forma de reservas de produção (trabalho em andamento). Isso é necessário para o bom andamento da reprodução.

8. Estoque, formas de reduzir o estoque

Uma proporção significativa das reservas da empresa é reservas produtivas, ou seja, matérias-primas, materiais e combustíveis que se encontram nos armazéns da empresa e destinados ao consumo da produção, mas ainda não entraram no processo produtivo. Dependendo das razões pelas quais os estoques são formados, existe a seguinte classificação.

1. Estoques correntes, ou seja, estoques que devem satisfazer ininterruptamente o consumo corrente da produção em recursos materiais entre dois recebimentos sucessivos desses recursos.

2. Reservas de seguro constituídas em caso de imprevistos.

3. As existências sazonais, que são constituídas em empresas que operam com matérias-primas, cuja produção ou fornecimento é de carácter sazonal.

4. Existe outro tipo de inventário - produção inacabada, ou seja, a produção de produtos começou, mas ainda não terminou ou está sendo processada em um determinado estágio de produção dentro da empresa.

5. Existem também estoques de produtos acabados - bens e serviços concluídos, prontos para venda e consumo.

Em geral, os estoques são de grande importância estratégica tanto para a estrutura de consumo quanto para a economia como um todo. Em uma economia de crise, a oferta, como regra, excede a demanda, de modo que as mercadorias não vendidas nos armazéns formam estoques.

Quando a economia começa a "subir", a estrutura da demanda se estabiliza, ela começa a crescer. A longo prazo, em condições de recursos limitados, as empresas não podem aumentar imediatamente a produção para atender à demanda. Portanto, a oferta está se expandindo através das ações uma vez formadas.

No entanto, em alguns casos, os estoques excessivos indicam a imperfeição da organização das atividades de produção e comercialização ou uma redução na demanda do consumidor devido à má qualidade dos bens, serviços ou outras propriedades do consumidor.

Fatores internos

1. Uso racional da quantidade de matérias-primas e materiais necessários à produção.

2. Eliminação de estoques excedentes de materiais que podem não estar envolvidos na produção em um futuro próximo. Manter estoques em excesso, especialmente com altas taxas de juros domésticas, torna-se oneroso e aumenta o custo geral do negócio.

3. Melhorar a organização do abastecimento, incluindo a entrega atempada de matérias-primas e materiais às oficinas ou armazéns.

4. Ótima escolha de fornecedores.

5. Operação de transporte bem estabelecida, que está no balanço da empresa e atende à produção através do transporte de matérias-primas e materiais, ou vendas através da venda de produtos acabados.

6. Melhoria do racionamento da produção.

7. Melhorar a organização das instalações de armazenamento.

Fatores externos

1. Situação econômica geral. A volatilidade macroeconômica, acompanhada por desequilíbrios na oferta e demanda, movimentos das taxas de juros e níveis de preços, podem tornar a manutenção de estoques cara ou necessária. Nesse caso, ao organizar as instalações de armazenamento, deve-se focar no estado da economia.

2. Características da legislação tributária.

3. Condições para obtenção de empréstimo.

4. Oportunidades de financiamento direcionado (estatal).

9. Indicadores de utilização de capital de giro

No total, são 4 indicadores principais pelos quais é possível caracterizar o processo de utilização de ativos de capital de giro.

1. Taxa de rotatividade mostra quantos giros os fundos fazem em um determinado período de tempo.

onde RP é o volume de produtos vendidos em rublos;

О_cf. - custo residual médio de matérias-primas e materiais.

Em outras palavras, este indicador caracteriza a quantidade de produtos acabados e já vendidos, que cai em 1 rublo de matérias-primas e materiais primários.

Assim, quanto maior esse coeficiente, mais eficientemente o capital de giro é utilizado na empresa. Se o índice de rotatividade diminuir, isso será o resultado de uma diminuição correspondente no indicador RP e um aumento no OSR. Consequentemente, uma quantidade maior de capital de giro será gasta na fabricação de cada unidade adicional de produção.

2. Duração de 1 turno caracteriza a quantidade de tempo gasto na implementação de um ciclo de produção.

onde T é o número total de dias.

Assim, com o uso racional do capital de giro e com o aumento do indicador K_о a duração de 1 revolução, respectivamente, deve ser reduzida.

Quanto menos tempo leva para implementar uma rotatividade de ativos de produção, mais frequentemente elas (rotativas) são feitas com o menor gasto de tempo e mais produtos acabados podem ser fabricados. Portanto, a duração da rotatividade está inversamente relacionada ao valor do índice de rotatividade.

3. Consumo específico de matérias-primas e materiais - a quantidade total de materiais (capital de giro) que é gasto na produção de 1 unidade de saída:

onde M é o consumo total de materiais em unidades naturais;

q - o número de unidades de produtos fabricados em peças.

Se a empresa se desenvolver intensivamente e funcionar de forma eficaz, esse indicador diminuirá para ela. Quanto menor o consumo específico de matérias-primas, maior será o volume de bens e serviços produzidos, mantendo-se todas as outras coisas iguais e um determinado valor de capital de giro para um determinado momento.

4. Consumo de material mostra o custo dos recursos materiais que foram gastos na fabricação de uma unidade de produto.

onde C - custos reais de recursos em rublos;

Q - todo o volume de bens e serviços em termos monetários.

A intensidade material deve diminuir, ou seja, os custos reais incorridos pela empresa na organização das atividades produtivas nunca devem exceder o valor dos bens produzidos ou a receita que pode ser obtida com sua implementação.

Para organizar uma produção eficiente, uma empresa deve buscar formas de reduzir custos, principalmente no que diz respeito à economia de recursos produtivos. Assim, certas fontes de redução de custo de material podem ser identificadas.

1. Isso pode ser alcançado reduzindo o peso do produto fabricado. Por exemplo, este método pode ser amplamente utilizado na metalurgia, onde é possível substituir um metal pesado por si só por uma liga de menor gravidade específica, mantendo o tamanho e a forma do produto. No entanto, este método não pode ser aplicado a várias indústrias (por exemplo, na indústria alimentícia).

2. Redução da perda de resíduos. Este problema é especialmente relevante hoje. Devido aos recursos limitados, é necessário desenvolver tecnologias para o processamento de resíduos industriais e posterior reaproveitamento. Além disso, para realmente reduzir o desperdício, é importante abordar seriamente o problema do uso racional dos recursos disponíveis na produção. A solução desses problemas permitirá à empresa realmente expandir a produção com o menor custo.

PALESTRA Nº 4. Economia do equipamento

1. Máquinas de força e trabalho

Ativo permanente - a principal fonte mecânica do processo de produção. Por meio de um complexo de máquinas e máquinas operatrizes, ocorre na empresa um processo contínuo de fabricação de bens necessários à sociedade.

Além disso, além do equipamento, são necessários locais e vários tipos de estruturas nas quais ou através das quais as atividades de produção ocorreriam (edifícios, pontes, túneis, etc.). Máquinas e equipamentos ocupam o lugar de destaque na composição do ativo imobilizado. De acordo com seu papel no processo de produção, dois tipos de máquinas podem ser distinguidos.

Máquinas de energia são equipamentos energéticos que produzem energia de diversos tipos (térmica, mecânica, elétrica, etc.) ou convertem um tipo de energia em outro. O fator energético é um dos elementos mais importantes através dos quais se realiza o processo produtivo, o funcionamento das máquinas e equipamentos é garantido pelo fluxo dos fluxos de corrente, bem como as condições normais de trabalho devido à iluminação das instalações de produção. Os seguintes tipos de máquinas elétricas são diferenciados:

1) motores primários que convertem a energia dos recursos naturais em energia mecânica (por exemplo, turbinas a gás e hidráulicas);

2) motores elétricos ou motores secundários (por exemplo, motores elétricos, que são parte importante dos principais ativos de produção). Com base neles, todo o volume de trabalho útil é realizado na produção de certos tipos de produtos, dependendo da especialização da produção;

3) vários dispositivos elétricos (soldadura, fornos elétricos), através dos quais o produto adquire uma certa forma e volume;

4) caldeiras a vapor, geradores elétricos, transformadores e outros conversores de corrente.

Assim, as máquinas elétricas, sendo fonte de energia processada, garantem o funcionamento dos ativos fixos, cuja função é a produção de produtos acabados.

máquinas de trabalho são um complexo de máquinas e equipamentos, com a ajuda dos quais os trabalhadores atuam sobre o objeto de trabalho, que são matérias-primas e materiais. Em outras palavras, é um equipamento de produção.

Máquinas de trabalho para fins de produção em geral são usados ​​em absolutamente todas as indústrias, independentemente de sua especialização e orientação tecnológica. Este tipo de equipamento inclui transportadores, máquinas de triagem, etc. Junto com eles, existem máquinas especializadasque ocorrem em uma determinada empresa. Cada indústria tem uma maneira especial de influenciar o objeto de trabalho. De acordo com isso, por exemplo, na metalurgia existem equipamentos de produção para os seguintes tipos de trabalho:

1) processamento mecânico de metais, que é realizado por meio da operação de equipamentos de corte de metais (furadeiras, torneamentos, fresadoras etc.);

2) tratamento térmico do metal por meio da exposição a fontes de energia térmica, mudanças no regime de temperatura. Por exemplo, desta forma é realizado o processo de fusão de metais, dando-lhes a forma desejada ou criando ligas;

3) tratamento químico do metal, expondo-o a elementos quimicamente ativos.

2. Equipamento disponível

Os equipamentos nas empresas, dependendo da especialização produtiva, são de grande importância prática. Esta é a chamada principal força ativa de produção, com exceção dos trabalhadores, cujo trabalho também é muito valorizado. O equipamento é um meio de trabalho com o qual os trabalhadores realizam atividades laborais.

Equipamento disponível - trata-se de um conjunto de máquinas e máquinas operatrizes que já foram adquiridas e são de propriedade da empresa, ou seja, estão listadas em seu balanço patrimonial e nos registros de estoque. De acordo com sua inclusão no processo produtivo, os equipamentos são instalados e desinstalados.

Equipamento instalado - máquinas prontas para a fabricação de produtos localizadas em oficinas ou outras instalações de produção. Inclui as seguintes categorias de equipamentos.

1) operar máquinas e equipamentos - aqueles que realizam trabalho útil, participando direta ou indiretamente do processo de produção. Eles são colocados em circulação na atualidade e já transferem seu próprio valor para o produto manufaturado. É esse tipo de equipamento que é chamado de principal, através do qual são realizadas a produção planejada e a operação do empreendimento como um todo;

2) equipamento inativo acaba por estar fora do ciclo de produção por uma série de razões, incluindo a conservação e vários tipos de avarias que podem ser eliminadas através de uma reparação maior ou parcial. Para isso, são utilizados fundos rotativos: ferramentas com vida útil inferior a 1 ano e peças de reposição;

3) equipamento estabelecido, mas atualmente localizado em revisão, independentemente de ser removido da fundação ou não. Assim, não pode produzir produtos, pelo que a empresa tem que reduzir a produção ou adquirir novos equipamentos, ou aumentar a carga nas máquinas em operação;

4) máquinas e equipamentos no período inicial, ou seja, equipamento que ainda não entrou em operação, mas produz, ainda que irregularmente, qualquer volume de produção. Está listado no balanço da empresa, mas formalmente não está funcionando, então os bens que produz estão acima da norma.

Hardware desinstalado representadas por máquinas e máquinas operatrizes que se encontram nos armazéns da empresa, ou seja, já foram entregues e aguardam na fila para instalação. Ou seja, este equipamento foi adquirido para substituir o antigo, obsoleto ou com defeito. Além disso, a categoria de equipamentos desinstalados inclui aqueles ativos fixos que estão em trânsito, ou seja, já pertencem ao empreendimento, mas ainda não foram entregues em seus armazéns. Isso também inclui equipamentos excedentes, que estão sujeitos a baixa por mau funcionamento, bem como desgaste moral ou físico, independentemente de sua vida útil.

Hoje, na era da alta tecnologia desenvolvida, surgiram equipamentos mecânicos que funcionam no controle automático. Como resultado, o trabalho dos trabalhadores que costumavam operar máquinas começou a ser espremido. Ao mesmo tempo, desenvolvimentos tecnológicos deste tipo permitem aumentar a produtividade do trabalho e expandir o volume de produção, o que acaba por garantir um funcionamento mais eficiente da própria empresa.

3. Classificação de equipamentos, potência e seus tipos

Equipamentos na empresa - esta é a parte ativa dos ativos fixos de produção que estão diretamente envolvidos nas atividades de produção da empresa. A característica qualitativa do equipamento é sua condição e capacidade de produzir algo. Assim, os equipamentos são divididos nos seguintes tipos:

1) novos ativos fixos que ainda não entraram em operação. Este tipo de equipamento é uma máquina adquirida recentemente pela empresa do modelo anterior ou tecnologicamente e qualitativamente mais recente;

2) utilizável ou exigindo reparo atual. Como regra, este equipamento está em condições de funcionamento, instalado e operando em oficinas de produção. Produz regularmente um certo volume de produtos acabados e faz parte do ativo imobilizado. A necessidade de reparos de rotina pode ser causada por pequenas avarias que são facilmente corrigidas. Por exemplo, isso é possível quando uma peça está deslocada ou desgastada;

3) equipamentos que requerem grandes reparos incluem aqueles que não funcionam por vários motivos ao mesmo tempo. Para restaurá-lo, portanto, leva muito tempo, peças novas e mão de obra de trabalhadores de reparo. Como regra, esse equipamento fica fora do processo de produção há muito tempo e, mesmo quando completamente reparado, não pode fornecer os mesmos indicadores de produção de antes;

4) equipamentos obsoletos. A sua deterioração está associada ao surgimento de tecnologia melhor e mais avançada, que permite alcançar resultados de produção mais elevados. Nesse caso, a empresa incorre nos custos de aquisição de novos equipamentos, ou seja, um reequipamento completo da produção. No entanto, com uma quantidade limitada de recursos materiais, a empresa pode atualizar os equipamentos "antigos". Claro, isso só é possível se houver inovadores altamente qualificados;

5) equipamento sujeito a descomissionamento: não está mais sujeito a reparo e não pode ser reconstruído.

Além de dividir os equipamentos em grupos de acordo com as características de qualidade, muitas organizações possuem uma classificação que distribui os equipamentos por idade. A idade estrutural é o número de anos (meses, dias) que se passaram desde a criação do ativo imobilizado, e a idade física, respectivamente, é representada pelo tempo desde o início de sua instalação e comissionamento.

De grande importância para a produção é uma característica do equipamento como energia.

poder - esta é a capacidade deste tipo de equipamento para produzir uma certa quantidade de bens ou energia por unidade de tempo trabalhado. Este indicador é calculado em kW e em cavalos de potência (1 hp \u0,736d XNUMX kW). Do ponto de vista do carregamento do equipamento, distinguem-se os seguintes tipos de energia:

1) potência normal, que se caracteriza pelo maior valor do coeficiente de desempenho (COP);

2) potência máxima de curto prazo. Por exemplo, em caso de emergência, o motor pode funcionar por um período de tempo muito limitado. Em outras palavras, esta é a potência máxima do motor;

3) potência contínua máxima - o maior valor de potência com o qual o equipamento pode operar por um período de tempo absolutamente ilimitado sem risco de acidentes.

Para o próprio empreendimento, é importante conhecer a capacidade total de energia. É calculado como a soma dos motores disponíveis na produção e determina as capacidades de produção da empresa: produção, intensidade de trabalho e custos de tempo.

4. Indicadores de uso de equipamentos e a estrutura do fundo calendário de tempo de operação dos equipamentos

O funcionamento do equipamento pode ser caracterizado pela potência dos motores, o volume de saída, a norma do tempo, ou seja, todo tipo de características do resultado final. Assim, há uma série de indicadores pelos quais é possível calcular a utilidade e eficiência de um determinado tipo de equipamento.

1. Determinação da participação dos equipamentos disponíveis e instalados no conjunto total de máquinas em operação por meio dos seguintes coeficientes:

1 PARA_н = equipamento operacional / disponível real;

2 PARA_у = equipamento em funcionamento/instalado.

É bastante lógico que o coeficiente de equipamentos instalados seja menor que o valor final do coeficiente de caixa. Isso se deve ao fato de o primeiro ser parte integrante do segundo.

2. O uso do equipamento durante o período de tempo é descrito pelo coeficiente de sua carga extensa: K_э = tempo real de funcionamento da máquina / tempo máximo possível. De acordo com isso, a estrutura do fundo calendário do tempo de trabalho pode ser representada da seguinte forma.

3. O coeficiente de utilização intensiva do equipamento mostra o grau de utilização do equipamento pela potência de seus motores.

К_и = potência real / potência máxima.

O numerador dessa fórmula é o valor da produtividade real do equipamento, que mostra quantos bens e serviços ele produz em uma determinada capacidade por unidade de tempo. O denominador, respectivamente, contém o valor da máxima potência contínua, ou seja, mostra qual pode ser a máxima performance, tudo o resto sendo igual.

4. Um indicador importante é o cálculo do uso do equipamento pelo volume de trabalho realizado por ele, ou seja, o fator de carga integral.

onde T_fato. - horas reais trabalhadas;

М_fato. - a potência com que o equipamento trabalhou.

Assim, T_max e M_max representam os valores máximos dos indicadores anteriores, ou seja, mostram as capacidades potenciais do equipamento tanto em termos de duração do processo de produção quanto em termos de potência, na qual toda a quantidade de trabalho pode ser executada. Se levarmos em conta que o produto dos valores de tempo e potência é um indicador físico de trabalho, o fator de carga integral pode ser representado da seguinte forma: K_integr. =W_fato. / W_max.

5. A relação de turnos do equipamento mostra quantos turnos cada equipamento trabalha em média. De acordo com este indicador, é possível com um grau de probabilidade suficiente julgar o tamanho do equipamento operacional instalado e a eficiência de sua operação.

К_cm. = turnos de máquina / dias de máquina.

O numerador mostra o número total de máquinas trabalhando durante um determinado número de turnos diários, e o denominador mostra o número de máquinas envolvidas no processo de produção durante um determinado número de dias. Para visualizar como o coeficiente de deslocamento é calculado na prática, podemos dar o seguinte exemplo de tarefa.

Suponhamos que os cálculos sejam feitos para um dia de produção. No total, a empresa opera 50 máquinas: 25 delas em três turnos, 15 em dois turnos e as 10 restantes em um. Encontramos o valor dos turnos das máquinas multiplicando as máquinas pelo número de turnos que trabalharam, ou seja, turnos das máquinas = 25 × 3 + 15 × 2 + 10 × 1 = 115. Considerando que 50 máquinas trabalham apenas um dia, encontramos imediatamente o coeficiente de mudança : PARA_cm. = 115 / 50 = 2,3. Isso significa que cada máquina trabalha em média 2,3 turnos.

PALESTRA Nº 5. Organização e regulamentação do trabalho

1. Os conceitos de trabalho e força de trabalho

Trabalho - esta é a característica de qualidade mais importante de qualquer processo de produção. A qualidade dos produtos produzidos e, consequentemente, a procura pelos mesmos dependem da qualidade da mão de obra. Isto é especialmente importante quando a empresa está envolvida em concorrência não relacionada a preços. Assim, o trabalho é o fator determinante da produção, pois por meio dele ocorre a fusão qualitativa do ativo imobilizado da empresa (equipamentos, tecnologias) e do capital de giro (matérias-primas, materiais diversos).

Força de trabalho - um produto específico, um fator de produção, diretamente envolvido no processo de criação de novos bens e serviços para atender às necessidades das entidades económicas. A quantidade de força de trabalho é determinada por conceitos como “emprego” e “desemprego”, e são eles que caracterizam a situação económica do país. A força de trabalho são as pessoas envolvidas na produção, por um lado, e a totalidade das capacidades humanas, por outro. A qualidade da força de trabalho mostra o grau de eficiência de uma economia de mercado e o quão competitiva ela é neste aspecto. À primeira vista, a força de trabalho representa o número de pessoas em idade ativa e capazes de trabalhar. É também a totalidade das capacidades físicas e espirituais de uma pessoa. Ou seja, para ser considerado trabalhador num determinado ramo de atividade, o indivíduo deve possuir um grau de profissionalismo, diligência e experiência, que determina a qualidade do seu trabalho.

Para distribuir a força de trabalho, existe um mercado de trabalho onde são feitas transações entre empresários e empregados. Uma das formas de tal mercado é a troca de trabalho, que distribui todos os sujeitos aptos da economia de acordo com seus setores, suprindo assim a escassez de trabalhadores nas organizações e empresas e aumentando o volume total da produção. As seguintes condições para o surgimento da mercadoria "força de trabalho" podem ser distinguidas:

1) o trabalhador deve ser uma pessoa juridicamente livre, ou seja, a seu critério, dispor de suas próprias capacidades e aproveitar as oportunidades disponíveis;

2) o trabalhador deve ser privado dos meios de produção, que ele só pode receber em troca da venda de suas qualidades de trabalho.

A força de trabalho tem certas qualidades.

1. Forma um todo único com o proprietário e lhe traz renda.

2. Se o trabalho de um funcionário não for realizado por muito tempo, sua eficácia diminui com o tempo. O trabalho é um fator de produção inconstante, uma vez que o conhecimento, as habilidades, a experiência e outras qualidades profissionais de um trabalhador podem ser perdidos. Portanto, para realizar atividades eficazes, eles devem estar regularmente envolvidos no processo produtivo.

3. O portador de qualidades laborais, ou seja, a própria pessoa, não pode ser objeto de compra e venda, tal é apenas o seu trabalho como capacidade de criar benefícios materiais e intangíveis, bens diversos, cuja circulação no mercado é a base de toda a vida económica do país.

Assim, em qualquer país, um problema importante é o aumento dos recursos de mão de obra. Para tanto, o Estado, como autoridade máxima, investe, subsidia e incentiva a atividade laboral.

Cada vez mais, o termo “capital humano” é usado na ciência como um conjunto de conhecimentos, habilidades e experiência profissional. Esse tipo de capital está associado ao conceito de “drenagem de pessoal”, ou seja, atrair especialistas valiosos para um novo emprego com a oferta de melhores condições de trabalho e salários. Como regra, tem um caráter internacional.

2. Movimento trabalhista

Toda empresa está interessada em criar uma equipe estável de funcionários. Isto permite alcançar um certo equilíbrio da atividade laboral na empresa, pelo que os indicadores mais importantes, como a produtividade e a eficiência do trabalho, são normais. No entanto, por uma série de razões, a estabilidade do pessoal não é uma ocorrência muito comum na produção moderna, pelo que o movimento laboral ainda ocorre. Os funcionários conseguem um novo emprego, pedem demissão, saem de férias e são transferidos para outras instalações. Qualquer mudança na composição da força de trabalho é um fenômeno normal que ocorre em quase todas as organizações.

A rotatividade intraorganizacional envolve a movimentação de trabalhadores não apenas na entrada e saída da organização, mas também na transição de uma categoria para outra.

O processo de movimentação de trabalhadores pode ser caracterizado por uma variedade de indicadores que podem ser combinados condicionalmente em dois grandes grupos: absolutos (ou simples, primários) e relativos, que são calculados diretamente com base em indicadores absolutos primários e são expressos como percentagem.

1. Rotatividade de recibos é necessário identificar as fontes diretas de pessoal e a disponibilidade de vagas existentes:

1) a aceitação por recrutamento organizado é o procedimento de recrutamento de pessoal por anúncio na mídia ou dentro da organização;

2) transferência de outras instituições e empresas, ou seja, mobilidade laboral;

3) admissão de funcionários entre graduados de universidades e outras instituições de ensino profissional;

4) emprego na direção das autoridades trabalhistas (intercâmbios, etc.);

5) aliciamento de pessoal, ou seja, convite de especialistas de outras empresas sobre novas condições de trabalho e salários;

6) emprego de pessoas destinadas a passar a prática industrial.

2. Volume de negócios por eliminação, ou seja, o número de trabalhadores despedidos, agrupados por todos os motivos de despedimento:

1) a rotatividade necessária na aposentadoria pode estar associada ao término do contrato ou contrato, saída para estudo (treinamento avançado), exército, aposentadoria, transferência para outras instalações, migração e até morte;

2) rotatividade excessiva na aposentadoria - rotatividade de pessoal, ou seja, pessoas demitidas por vontade própria, por violação da disciplina trabalhista ou por redução.

3. Número de pessoas que mudaram igual à diferença entre os contratados e os demitidos. Este rácio mostra o grau de rotatividade de pessoal na empresa.

Os indicadores de rotatividade de pessoal acima são externos.

4. Volume de negócios doméstico representa a transição de um empregado de uma categoria de qualidade para outra. Isso pode ser devido ao seu crescimento profissional e mérito pessoal. Ao mesmo tempo, a composição do pessoal, o número total de funcionários da empresa não muda.

Essas características caracterizam a intensidade do movimento da força de trabalho, são calculadas como a razão entre os indicadores absolutos e o número médio de empregados para o mesmo período.

1. Taxa de contratados (K_pr) = (número de contratados / headcount médio) × 100%.

2. Taxa de abandono (K_sel.) = (número de desistências / número médio de funcionários) × 100%.

3. Coeficiente de fluxo (K_atual) = (excesso de giro na alienação / número médio de funcionários) × 100%.

Os dados obtidos no cálculo dos coeficientes acima devem ser comparados com os indicadores de anos anteriores. Isso permitirá que você acompanhe a política de pessoal ao longo do tempo. Além disso, é importante encontrar as causas dos problemas que podem estar associados à movimentação de pessoal. Por exemplo, é necessário determinar por que motivo ocorre o maior número de demissões. Pode valer a pena alterar o sistema de normas laborais ou a própria remuneração, ou alterar a relação no sistema “gestor-subordinado”. Uma análise abrangente de tais problemas ajudará a estabilizar a força de trabalho e, como resultado, a aumentar a eficiência do trabalho.

3. O número total de funcionários da empresa

pessoal - este é um conjunto de pessoas envolvidas nas atividades da organização e que recebem salários por isso de acordo com o sistema tarifário existente. A equipe tem algumas características.

1. A organização possui um sistema de relações "empresário - empregado", construído com base em acordos e contratos celebrados.

2. O pessoal caracteriza-se por características laborais como profissão, nível de qualificação, formação e especialidade, bem como pela capacidade de gerar ideias e iniciativa. Por meio disso, é determinado o lugar do funcionário na organização: seu cargo, deveres e direitos.

3. O pessoal da organização tem um certo foco, ou seja, diretrizes e metas que todos os funcionários devem buscar. Nesse caso, a principal tarefa da administração da organização e do departamento de planejamento estratégico é determinar o objetivo estratégico da empresa e o leque de questões, cuja solução contribuirá para sua realização.

O número total de empregados da empresa é determinado folha de pagamento. É uma coleção de todos os trabalhadores e empregados permanentes, temporários, bem como sazonais, independentemente de estarem atualmente trabalhando ou distraídos do trabalho por qualquer motivo (por doença, serviço militar, férias, viagens de negócios).

A folha de pagamento inclui todos os funcionários que trabalham nesta organização por mais de 3 a 5 dias, bem como os alunos de instituições de ensino profissionalizante superior e médio encaminhados para estágio prático e matriculados em cargos remunerados pelo fundo de folha de pagamento.

O efetivo mensal é apurado através da manutenção de registros diários que indicam o total de colaboradores presentes e ausentes ao trabalho por qualquer motivo. Assim, o efetivo diário é a soma da assiduidade e do absenteísmo. Um indicador importante são os funcionários reais da organização. É apurado deduzindo do comparecimento total o número de funcionários que compareceram ao trabalho, mas não o iniciaram. O facto é que existem diversas situações em que os colaboradores não são envolvidos no processo laboral de acordo com as suas funções.

Por meio do movimento do trabalho dentro da organização e da mobilidade interempresarial, alguns trabalhadores saem regularmente ou passam de uma categoria para outra, outros chegam aos seus cargos. Os processos de recrutamento e despedimento de pessoal asseguram a dinâmica do número total de colaboradores. De acordo com isso, os indicadores de folha de pagamento são calculados no início e no final do período do relatório, bem como o número médio de funcionários para um determinado período de tempo (mês, ano). Então, número médio mensal de funcionários igual à soma dos números diários dividida pelo número de dias. O número médio anual de pessoal é determinado de forma semelhante, só que neste caso a soma do pessoal médio mensal é dividida por 365 dias. Nesse caso, os números da folha de pagamento dos finais de semana e feriados são considerados iguais aos números da folha de pagamento do dia útil anterior - sexta-feira, e nas organizações com semana de trabalho de seis dias - sábado.

4. Composição dos funcionários da organização

Do ponto de vista do desempenho do quadro de funcionários de suas funções, é importante estudar não apenas o número de funcionários, mas também sua composição. Isso permite determinar as principais categorias que existem nesta organização e, de acordo com isso, criar uma política de pessoal. Na maioria das empresas dos setores de materiais, como agricultura, comunicações e transportes, existem 2 grupos de pessoal:

1) pessoal empregado na organização fora da atividade principal, ou seja, trabalhadores não produtivos. Estes incluem, por exemplo, funcionários de habitação e serviços comunitários, cultura, instituições médicas e infantis;

2) pessoal industrial e de produção envolvido na atividade principal, ou seja, pessoas que trabalham em uma organização que produz vários bens e serviços para atender às necessidades fisiológicas da sociedade. Por sua vez, este grupo de colaboradores, de acordo com as funções que desempenha, divide-se em vários grupos:

a) um grupo de trabalhadores, que inclui trabalhadores empregados no processo de criação de valores materiais e bens, ou seja, participando do processo de produção. Além disso, inclui trabalhadores de fazendas auxiliares (produção de contêineres) e auxiliares (execução de trabalhos de reparo de ativos fixos de produção), bem como pessoal de departamentos de transporte para transporte de pessoas e entrega de mercadorias;

b) um grupo de funcionários, ou seja, pessoas cujo trabalho está relacionado com as atividades de gestão, financeiras e comerciais da organização. Em primeiro lugar, trata-se de gestores de topo nomeados diretamente pela gestão de topo e que exercem controlo global sobre toda a organização como um todo. Esse sistema libera o gerenciamento da solução de problemas operacionais e menores e permite que você se concentre na solução de tarefas estratégicas mais importantes. Um gerente sênior para ajudar a si mesmo nomeia os chefes de divisões, departamentos e lojas. Eles controlam os processos de trabalho no nível das unidades de negócios e informam os superiores sobre os problemas existentes. O grupo de colaboradores também inclui especialistas: contadores, economistas, engenheiros, tecnólogos. A condição de funcionário também é dada às pessoas envolvidas na preparação e execução de documentação (secretárias e assistentes), serviços domésticos (limpeza), bem como trabalhadores de segurança.

Os dados sobre a composição dos empregados por características demográficas (por sexo, idade), nível de escolaridade, experiência profissional, composição profissional e de qualificação são estudados e resumidos em particular detalhe.

A criação de uma economia de mercado marcou o início do desenvolvimento da propriedade privada e por ações. Portanto, hoje nas organizações modernas existem grupos de pessoas relacionadas ao pessoal dos funcionários, mas não realizando o trabalho correspondente.

Ao mesmo tempo, eles estão interessados ​​na prosperidade da organização, no crescimento da eficiência de seu funcionamento.

Esses grupos incluem, em primeiro lugar, o conselho de administração, que toma todas as decisões relacionadas às atividades da organização e exerce o controle geral sobre todos os processos que ocorrem nela.

5. Organização do trabalho e normas trabalhistas

A organização do trabalho destina-se a criar condições normais de trabalho para o pessoal (e para o trabalhador individual, em particular).

Tal política de controle da atividade laboral pode aumentar significativamente a produtividade geral do trabalho, sua eficiência e, como resultado, o nível de lucratividade da empresa.

A estrutura da organização do trabalho implica a presença dos seguintes controles.

1. Recrutamento - este é um processo bastante difícil de selecionar trabalhadores e formar uma equipe de produção. Essa questão deve ser abordada com muita seriedade, pois o resultado global das atividades da organização depende das qualidades e habilidades profissionais do funcionário, bem como do grau de sua iniciativa.

2. Arranjo de trabalhadores acordo com o sistema de produção estabelecido. Cada funcionário deve assumir "seu" local de trabalho de acordo com suas habilidades, nível de educação, bem como habilidades profissionais.

3. Justo distribuição de deveres entre todos os membros da força de trabalho. Cada colaborador deve realizar apenas a quantidade de trabalho que corresponda ao seu ramo de atividade e que se enquadre no âmbito das suas funções profissionais. É inaceitável sobrecarregar um funcionário com assuntos além da medida, mas se houver tal necessidade, isso deve ser realizado com o consentimento do próprio trabalhador e, consequentemente, com uma sobretaxa em seu salário mensal.

4. Treinamento e reciclagem de pessoal. Em qualquer empresa, em conexão com as mudanças tecnológicas, mais cedo ou mais tarde surge o problema da preparação insuficiente dos trabalhadores para as condições de trabalho alteradas. De acordo com isso, a administração da empresa é obrigada a assumir a questão da reciclagem de pessoal: os funcionários são enviados periodicamente para cursos adicionais de treinamento avançado.

5. Estimulação do trabalho de parto (apoio moral e material) inclui o incentivo moral, como elogios e reconhecimento universal do mérito, pois todo colaborador, de uma forma ou de outra, tem necessidade de respeito e autorrealização. Bons incentivos podem ser um aumento de salário ou vários bônus na forma de bônus. Além disso, deve-se levar em conta que nem todos os trabalhadores são motivados por recompensas materiais. Há pessoas que preferem crescimento na carreira, promoção adicional ou a oportunidade de liderar e assumir a responsabilidade sobre todo o resto. Assim, o gestor de RH é obrigado a identificar as preferências individuais de cada colaborador e, de acordo com isso, construir um sistema de motivação. Consequentemente, a organização do trabalho é alcançada por meio de um conjunto de medidas que visam à melhoria dos processos laborais e à criação de condições de trabalho favoráveis ​​à saúde.

A organização do trabalho inclui um conceito como “racionamento de mão de obra”. O objetivo da padronização do trabalho é determinar os custos e reservas de trabalho necessários que correspondam às opções mais eficazes de organização da produção. De acordo com isso, podem ser distinguidas as seguintes normas trabalhistas:

1) normas de tempo, ou seja, os custos do tempo de trabalho necessário para realizar uma operação de produção separada ou fabricar uma unidade de produção;

2) taxas de produção, definidas como a quantidade de bens e serviços que devem ser produzidos por um trabalhador em uma determinada unidade de tempo;

3) taxas de serviço - o número de funcionários envolvidos no processo de produção para manutenção de um equipamento, ou o número de equipamentos projetados para um trabalhador;

4) normas de pessoal - o número de funcionários de uma determinada composição profissional e de qualificação que devem realizar uma determinada quantidade de trabalho;

5) a taxa de gerenciabilidade ou o número de trabalhadores que devem ser subordinados a um líder.

6. O conceito de tempo de trabalho: suas normas, o fundo calendário do tempo de trabalho

O tempo de trabalho é o período durante o qual o processo de trabalho ocorre. Pode ser produtivo, isto é, normalizado, e improdutivo (não normalizado). Este último inclui a perda de tempo devido ao trabalho improdutivo, bem como devido a problemas organizacionais.

O tempo de trabalho produtivo descreve a duração do processo de produção e sua eficiência, pois somente a produção eficiente contribui para a economia de tempo. Assim, os principais elementos do tempo produtivo é a totalidade dos custos de tempo:

1) hora normaldurante o qual ocorre a produção de bens e serviços ou outro trabalho útil;

2) hora auxiliarnecessário para criar um ambiente de trabalho favorável, ou seja, que seja gasto na preparação do local de trabalho;

3) Tempo livre, que todos os funcionários, sem exceção, devem ter (este é o momento de descanso e necessidades pessoais, por exemplo, para o almoço).

Somente a criação de um sistema de organização do trabalho pode aumentar significativamente a eficiência do processo de trabalho realizado dentro de uma determinada firma ou empreendimento.

O tempo principal e auxiliar em sua totalidade representam o tempo operacional, ou seja, aquele durante o qual é realizado o objetivo final das operações tecnológicas. É o tempo de trabalho integral, que compõe a estrutura da jornada de trabalho e é alocado para resolver um determinado volume de tarefas e realizar uma determinada quantidade de trabalho. O tempo de trabalho é regulado diretamente pela legislação laboral, que determina o seu âmbito e estrutura. Por exemplo, é geralmente aceite que uma semana normal de trabalho é de 40 horas com uma jornada de trabalho de 8 horas. Para os trabalhadores menores e aqueles que trabalham em condições de trabalho difíceis, este número deve ser significativamente inferior e é definido como apenas 36 horas ou menos, e para adolescentes - 30 horas.O tempo de trabalho geralmente é medido em horas, dias, meses e anos. O tempo trabalhado é calculado em dias-homem, caso contrário é a presença de determinado funcionário na folha de pagamento de determinado dia.

O ano de trabalho de um funcionário é considerado o ano durante o qual ele esteve tanto na folha de pagamento diária quanto na folha de pagamento mensal do pessoal da organização. O número total de anos trabalhados é o tempo de serviço do funcionário, através do qual é determinado o nível de seu profissionalismo e confiança em seu trabalho. Além disso, a antiguidade é um dos fatores determinantes na folha de pagamento.

Para a empresa, uma tarefa importante é o cálculo do fundo calendário do tempo de trabalho. Está dividido em dois componentes. A primeira, a de menor duração, representa o tempo gasto em feriados e finais de semana. A segunda parte do tempo de trabalho é representada pelo fundo de pessoal do tempo de trabalho, que, por sua vez, inclui o tempo das férias exigidas necessárias para o empregado restabelecer a força de trabalho, bem como o tempo máximo possível durante o qual o empregado pode estar no local de trabalho e realizar trabalho socialmente útil. O tempo total possível da jornada de trabalho é determinado pela proporção de presenças e faltas na mesma e, como resultado, pode ser caracterizado tanto pelo tempo de inatividade do dia inteiro quanto pela quantidade de tempo efetivamente trabalhado.

A legislação trabalhista define uma série de razões pelas quais um empregado tem o direito de não vir trabalhar, são elas:

1) doença de um funcionário da organização - implica seu afastamento temporário do cargo e os pagamentos correspondentes (licença médica) do fundo geral de salários;

2) viagem de negócios;

3) licença por gravidez, parto e creche;

4) licença educacional para pessoas que estudam no trabalho (formação avançada).

7. Perda de tempo de trabalho, métodos para estudar a perda de tempo de trabalho

Trabalhado para o empregado é o dia em que ele veio trabalhar e o iniciou.

Mas durante a jornada de trabalho, podem ocorrer perdas de tempo de trabalho, que são medidos em horas-homem. Essas perdas podem ocorrer por vários motivos.

1. Podem ser decorrentes de leis trabalhistas (por exemplo, redução da jornada de trabalho para menores e trabalhadores que exerçam atividades laborais em condições de trabalho difíceis; pausas no trabalho para mães que amamentam). As horas de trabalho também podem ser reduzidas por motivo de doença de um trabalhador ou do exercício de funções públicas.

2. Por culpa da administração ou fornecedores. Isso é típico para casos em que, por exemplo, não há matéria-prima, a máquina quebrou e seu trabalho posterior não pode ser garantido.

3. Finalmente, podem surgir perdas por culpa do pessoal. Se um funcionário se atrasar para o trabalho por mais de meia hora, o equipamento está ocioso; se o atraso for atrasado, o funcionário é colocado de absenteísmo. Como resultado, os equipamentos da empresa não funcionam com capacidade total e nem com força total, o que afeta a produtividade da mão de obra e os indicadores de produção. Entre outras coisas, o tempo de inatividade é o resultado da saída não autorizada ou prematura de um funcionário de seu local de trabalho.

Para minimizar o risco de perda de tempo, métodos especiais estão sendo desenvolvidos para controlar o processo de produção em todas as suas etapas.

1. Cronometragem, ou seja, o estudo do tempo de trabalho através da realização de observações e medições regulares apropriadas da duração de elementos repetidos repetidamente da operação. Este método também é chamado de observação seletiva. Depois de fazer um número suficiente de medições, é necessário processar os dados recebidos para cada elemento da operação de produção. A análise dos resultados permite identificar os movimentos e ações do funcionário, que são supérfluos. Isso define a quantidade de tempo necessária para a execução normal da operação.

2. Foto do dia de trabalho. Esse método consiste na observação ao longo da jornada de trabalho ou parte das ações do empregado a fim de identificar possíveis perdas de tempo de trabalho. Ele permite que você determine a saída real do empregado. Se o trabalho de não mais de 3 trabalhadores for observado, isso é chamado de foto de grupo do tempo de trabalho. O observador controla diretamente todas as operações e mede o tempo. Mas a autofotografia não é tão eficaz em uso, pois permite estudar apenas as causas das perdas e suas próprias magnitudes.

3. Fotocronometria, ou um tipo complexo de observação. Em outras palavras, dois métodos são combinados e aplicados ao mesmo tempo: cronometragem e fotografia da jornada de trabalho.

4. Método de observações momentâneas baseia-se no pressuposto de repetibilidade dos casos de trabalho e pausas. Assim, o observador faz uma ronda de locais de trabalho em determinados intervalos, o que lhe permite fixar o próprio momento de trabalho ou tempo ocioso. Este método é conveniente para aplicar no caso em que o controle é realizado sobre os equipamentos de oficinas ou grandes áreas de trabalho, onde o número de funcionários é superior a 3 pessoas.

PALESTRA No. 6. Produtividade e produção do trabalho

1. O conceito de produtividade do trabalho e seus indicadores

O principal objetivo da atividade de produção é obter tal produto ou serviço que corresponda tanto quanto possível à demanda do consumidor. Para uma organização engajada nesse tipo de atividade, o grau de sua eficácia é extremamente importante, o que mostra como seus resultados correspondem aos esforços despendidos e aos fatores de produção, sendo o principal, claro, o trabalho do trabalhador. Produtividade do trabalho - esta é uma característica qualitativa dos custos trabalhistas, um indicador do desenvolvimento do sistema de relações trabalhistas. Com sua dinâmica positiva, a empresa observa um aumento real nos volumes de produção como resultado do aumento dos esforços de mão de obra de um empregado, reduzindo a unidade marginal de tempo gasto na fabricação de cada unidade adicional de produção. Em regra, são utilizados dois indicadores para caracterizar o nível de produtividade do trabalho.

Produção - a quantidade de bens e serviços produzidos em uma unidade de tempo de trabalho. Espera-se que a empresa produção média por hora, ou seja, o número de produtos fabricados por um trabalhador por hora-homem trabalhada. Produção média diária é definido como a razão entre a produção total e os dias-homem trabalhados. Respectivamente, produção média mensal é igual à diferença entre o número médio de empregados da empresa e o PIB - o produto bruto, ou seja, todo o volume de bens e serviços produzidos nesta empresa durante um determinado período de tempo. Os indicadores de produção média trimestral e média anual são calculados de forma semelhante. Qualquer indicador de produção pode ser calculado tanto em unidades naturais (apenas para tipos homogêneos de produtos) quanto em unidades de custo. A produção é um indicador direto, pelo que o seu crescimento provoca um aumento proporcional na produtividade do trabalho. O segundo indicador, calculado para caracterizar a produtividade do trabalho, é laboriosidade, que é definido como a razão entre o custo do tempo de trabalho para a fabricação de uma unidade de produto.

onde Q é o volume de saída.

Quanto maior este indicador, maior, respectivamente, o tempo necessário para produzir a produção planejada de bens e menor a produtividade do trabalho.

Conseqüentemente, a produtividade do trabalho caracteriza a fecundidade do trabalho, o grau de sua eficácia. No entanto, este indicador deve ser diferenciado da eficiência do trabalho. Eficácia é um conceito mais amplo, é descrito não apenas por características econômicas. Isso inclui o impacto da atividade laboral no corpo do empregado e em seu estado geral, além de garantir seu crescimento profissional e de carreira. Em outras palavras, tais condições devem ser criadas para que o empregado da empresa possa desempenhar seu escopo de trabalho com a máxima eficiência, ao mesmo tempo em que realiza suas habilidades profissionais e criativas. Assim, a eficiência do trabalho inclui aspectos sociais e psicofisiológicos da atividade laboral.

O trabalho eficiente não é apenas aquele que se caracteriza apenas pela alta produção, mas aquele que é realizado em condições favoráveis ​​e seguras, implica o pleno uso das habilidades e habilidades do pessoal de trabalho. A ausência das características acima do processo de trabalho pode ser uma das principais razões para o declínio da produtividade do trabalho. Assim, a produtividade do trabalho depende diretamente de sua eficiência. São indicadores inter-relacionados que devem ser levados em consideração para criar um sistema de organização e racionamento de mão de obra, bem como no planejamento das atividades produtivas de um empreendimento.

2. Fatores de crescimento da produtividade do trabalho

A produtividade do trabalho é caracterizada por uma alta variabilidade e dinamismo, o que está associado à influência de muitos fatores sobre ela, que de uma forma ou de outra podem aumentá-la ou reduzi-la.

Além disso, deve-se observar o papel das condições de trabalho em que a atividade laboral é realizada. Este é o chamado regulador indireto de desempenho, pois pode aumentar ou enfraquecer a influência dos próprios fatores.

Fatores de crescimento - são razões objetivas que causam uma mudança no nível de um determinado indicador. A produtividade do trabalho é variável, instável e depende de uma série de fatores. Suas ações estão interligadas, mas para estudar a dinâmica da produtividade do trabalho devem ser consideradas e estudadas separadamente.

1. Os fatores materiais e técnicos incluem tudo o que permite aumentar o nível técnico da produção. Em primeiro lugar, trata-se da automação e mecanização dos processos de produção, das matérias-primas utilizadas na produção, sua qualidade, propriedades. É muito importante controlar o consumo específico de matérias-primas e materiais: quanto menor esse valor, mais eficiente é a produção. Além disso, atualmente, atenção especial deve ser dada às tecnologias utilizadas: elas precisam ser melhoradas regularmente. Só assim uma empresa ou empresas podem tornar-se suficientemente competitivas no mercado.

2. O fator organizacional inclui a melhoria da gestão da empresa, da produção e do trabalho (por exemplo, um sistema de gestão). Inicialmente, todos os empreendimentos eram administrados por um único proprietário. Com o desenvolvimento do empreendedorismo, surgiram os gestores - indivíduos que desempenham funções de gestão em nome do proprietário da organização. Além disso, estabelecem para si próprios objetivos específicos, cuja concretização é muito importante para o normal funcionamento e desenvolvimento progressivo da empresa. O gestor é obrigado a planejar as atividades do empreendimento de acordo com a situação do mercado e o grau de risco. Com a transformação final da gestão em uma forma independente de trabalho, o mecanismo de gestão tornou-se muito mais simples. Afinal, o gestor não só controla o processo produtivo, mas também acompanha a ordem e a execução do plano pelos trabalhadores.

3. Fatores regionais e econômicos: condições naturais e climáticas, equilíbrio de empregos e recursos trabalhistas, ou seja, igualdade de oferta e demanda no mercado de trabalho, bem como o desenvolvimento de novas áreas de depósitos.

4. Os fatores sociais implicam o nível cultural do pessoal, o nível de qualificação, a iniciativa do pessoal, bem como o clima psicológico da equipe. Além disso, é extremamente importante o problema das relações entre empregado e empregadores, que devem ser construídas com base na confiança e na parceria social.

5. O fator estrutural caracteriza a mudança no volume e estrutura da produção, especialização econômica (mudança na gama de bens, sua qualidade e outras características). Isso também inclui o lançamento de novos produtos, a mudança em sua participação no volume total do produto produzido por essa empresa.

A determinação e análise dos fatores de crescimento da produtividade do trabalho na empresa é sua tarefa estratégica mais importante. Isso permite determinar o potencial da empresa, destacar as principais direções nas quais ela deve se desenvolver no futuro.

3. Reservas para o crescimento da produtividade do trabalho

Reservas de crescimento da produtividade do trabalho - estas são as oportunidades potenciais e reais para uma utilização mais completa do trabalho e dos factores de produção através da introdução de desenvolvimentos na ciência, tecnologia, tecnologia, sistemas de organização e regulação do trabalho. O conceito de reservas de produtividade está intimamente relacionado aos fatores do seu crescimento. O factor de crescimento da produtividade é uma oportunidade real que, se apoiada por reservas adequadas, pode ser traduzida em realidade.

Existem muitas classificações de reservas de produtividade do trabalho. Assim, as reservas são dos seguintes tipos.

1. A implementação de novas oportunidades pode ser feita devido à diminuição do indicador de intensidade de trabalho. Só uma redução real do custo do tempo de trabalho por unidade de produção permitirá criar uma "reserva de tempo". Isso significa que ao longo do período anterior, um volume adicional de bens e serviços fixados em excesso da norma pode ser produzido, o que impulsiona o aumento da produtividade do trabalho em geral.

2. Melhorar o uso do tempo de trabalho e sua produtividade também ativa os processos produtivos, direcionando a atividade laboral para um estágio mais perfeito de desenvolvimento. Importante é a introdução de uma organização científica do trabalho, o fortalecimento da disciplina na equipe de trabalho, o que, talvez, reduza a rotatividade de pessoal. Por meio da experiência laboral acumulada, é necessário melhorar o sistema de proteção ao trabalho e saneamento industrial. Mudanças qualitativas nas condições de trabalho, é claro, terão o impacto mais direto na qualidade do resultado dos esforços de trabalho. Tal política ajudará a reduzir significativamente ou eliminar completamente os defeitos de fabricação e reduzir os custos de produção.

3. Reservas da própria estrutura produtiva, que podem ser utilizadas para melhorá-la. Aqui podemos destacar tanto o aumento da competência do pessoal quanto a melhoria do uso do recurso "força de trabalho" através da mecanização do trabalho e do uso do trabalho dos trabalhadores auxiliares. Além disso, a redução do pessoal administrativo e de gestão reduzirá os custos gerais e a redução do controle de produção aumentará a iniciativa e a inovação entre a força de trabalho.

De acordo com o tempo de uso, as reservas são divididas nos seguintes tipos.

1. atual, que podem ser implementados no período atual e não exigem custos iniciais significativos. Esse tipo de reserva inclui a racionalidade no uso dos ativos fixos de produção, o uso de sistemas salariais racionais e progressivos, incluindo pagamentos adicionais e bônus, e melhoria na organização do trabalho. Além disso, um indicador como defeitos de fabricação também pode ser reduzido em um curto período de tempo, implementando as tarefas acima.

2. Reservas prospectivas, ou seja, aqueles que por algum motivo não podem ser usados ​​no momento, mas estão, por assim dizer, em estoque. Estes incluem: a reestruturação de todo o processo de produção, a introdução das mais recentes tecnologias e equipamentos. Todas estas medidas não podem ser implementadas às pressas, mas requerem tempo e um nível de investimento suficiente.

De acordo com as características do aproveitamento das oportunidades, existem os seguintes tipos de reservas.

1. Reservas de reserva: utilização incompleta da capacidade do equipamento.

2. Reservas para perdas: o uso de combustível ou recursos em excesso da norma, o crescimento da intensidade de trabalho, a rejeição de produtos.

Portanto, o estudo das reservas que uma empresa ou organização possui em um determinado momento permite planejar o desenvolvimento posterior da produção e, ao longo do tempo, eliminar os problemas existentes.

4. O conceito de produtos, seus tipos e estágios de prontidão

Os produtos que são produzidos por uma determinada organização são seu indicador direto. A produção bruta, por um lado, caracteriza a eficiência da produção e produtividade do trabalho e, por outro, permite-nos tirar conclusões sobre o funcionamento do equipamento e a suficiência da sua capacidade. Tudo isso permite determinar o complexo de problemas que a produção enfrenta em todas as suas etapas e avaliar as reais possibilidades e reservas.

Assim, o produto é o resultado do trabalho da firma e pode assumir duas formas: ou seja, é produzido na forma de bens ou serviços. O trabalho de reparação associado à restauração da utilidade perdida dos bens ou à melhoria das propriedades (pintura, polimento, etc.) serviços industriais. Existem os seguintes tipos de produtos:

1) o produto principal - representa um ou outro produto para cuja produção se configurou a produção;

2) subprodutos (por exemplo, melaço em uma fábrica de açúcar, torta em uma fábrica de óleo etc.). Em algumas indústrias, as características da tecnologia são tais que, juntamente com o principal, também é obtido outro produto, que difere em valor do principal e é considerado, respectivamente, separadamente;

3) produtos relacionados. Hoje, os desenvolvimentos tecnológicos científicos no campo da produção permitem obter simultaneamente vários tipos de produtos a partir de uma mesma matéria-prima. De acordo com o método de criação, este é um produto conjugado e, na aparência, pertence ao estágio de produtos acabados;

4) resíduos de produção que já não possuem as propriedades necessárias para a produção e não podem ser mais utilizados para a fabricação de produtos;

5) casamento, ou seja, partes e produtos impróprios para produção e consumo. O nível de defeito dos produtos manufaturados mostra o grau de desenvolvimento da produção e sua eficiência. Quanto menor este indicador, maior a produtividade do trabalho e o nível tecnológico de produção.

De acordo com o grau de prontidão, os produtos são divididos em:

1) trabalho em andamento, ou seja, produtos em seu estágio inicial de prontidão. Isso significa que todos os produtos estão sendo processados ​​dentro da mesma unidade de produção e, no momento, têm uma aparência comercial inacabada (aço em processo de fundição em uma empresa metalúrgica). Além disso, o trabalho em andamento inclui mesmo as mercadorias que passaram por processamento completo em todas as etapas do processo de produção, mas ainda não chegaram ao armazém de produtos acabados e não possuem fatura;

2) produtos semi-acabados - são peças e mercadorias que passaram por todas as operações necessárias durante o processamento em uma oficina, mas estão sujeitas a processamento em outras unidades de produção. Por fim, o produto semi-acabado é verificado, reconhecido como adequado e documentado;

3) produtos acabados - são aqueles tipos de produtos que foram totalmente processados ​​nesta empresa. Em outras palavras, são mercadorias adequadas que chegam ao depósito de produtos acabados ou são transferidas para o cliente no local ou enviadas. Bens acabados e serviços são produzidos como parte da produção principal. Mas existem produtos e lojas auxiliares (por exemplo, contêineres para embalagem, carregamento e armazenamento de produtos acabados).

5. Contabilidade de produtos

Para controlar os processos de produção e comercialização de produtos acabados, foram desenvolvidos sistemas de contabilidade que permitem um estudo abrangente dos bens manufaturados tanto em valor quanto em espécie. A contabilização dos produtos fabricados na empresa é realizada por meio de medidores naturais, que são características dos volumes de produção em unidades físicas (peças, toneladas, quilogramas, metros, etc.).

Essa contabilidade é básica e necessária; ela forma a base para outros tipos de contabilidade. As organizações mantêm registros da gama de bens e serviços, ou seja, um registro completo dos produtos manufaturados.

Nomenclatura é uma coleção de produtos de vários tipos e para diferentes finalidades. A nomenclatura determina o grau de diferenciação da produção.

O sortimento é uma variedade do mesmo tipo de produtos acabados que têm o mesmo propósito de consumo. Por exemplo, a nomenclatura da indústria alimentícia (departamentos de confeitaria) inclui bolos, doces, pão de gengibre etc. E a variedade, por exemplo, de bolos é biscoito, "Napoleão", "Mel", etc.

Na contabilização dos produtos em termos físicos, é necessário respeitar as medidas especificadas no classificador do Comitê Estadual de Estatística para esse tipo de produto. Assim, o comprimento do tecido é medido em metros lineares e quadrados, do papel - em toneladas e metros quadrados, dos motores elétricos - em pedaços e kW de potência. Assim, utiliza-se um ou outro medidor dependendo do resultado que se deseja obter e do que medir: comprimento, potência ou peso. Existem algumas variedades de produtos com uma propriedade comum. Para tais casos, outros sistemas de medição são utilizados.

Condicionalmente natural, por exemplo, são utilizados quando uma das variedades de bens é tomada como unidade, e as demais, respectivamente, são recalculadas em coeficientes e porcentagens. Para detergentes sintéticos: o ácido graxo é considerado uma unidade, os demais elementos da composição são considerados como coeficientes.

Unidades convencionais as medidas têm a seguinte regra de construção: é selecionada uma característica que não está relacionada à propriedade de consumo do produto (peso, tempo ou matéria-prima por unidade de mercadoria). A contabilização de produtos em termos de dinheiro é um método universal de descrição e medição abrangentes de produtos. Permite obter unidade na contabilização de atividades heterogêneas e uma gama diversificada de produtos. Naturalmente, a base da contabilidade de custos são os preços de bens ou serviços.

Geralmente são fixados de acordo com o nível geral de preços de mercado e levam em consideração todos os custos de produção e venda. Este método é bastante simples para os consumidores entenderem, mas tem uma desvantagem muito importante.

O fato é que com o uso regular e excessivo de unidades de custo, há uma “perseguição” pela quantidade em detrimento da qualidade.

As empresas se esforçam para maximizar a produção, aumentar a produção e as vendas a um custo mínimo. Como resultado, o produto começa a perder qualidades valiosas para o consumidor, sua utilidade diminui e, ao mesmo tempo, a competitividade da própria empresa.

6. Indicadores de produto, coeficientes de sua produção

Para contabilizar os volumes de produção, são utilizados vários indicadores inter-relacionados em termos monetários. Faturamento bruto - este é o custo do volume total de bens e serviços produzidos, que por um determinado período de tempo foram totalmente processados ​​em todos os departamentos da empresa. Assim, a produção na empresa se move linearmente dependendo do estágio de sua prontidão e das funções das unidades de negócios. Uma parte significativa da receita bruta rotatividade de produção interna como o custo dos produtos produzidos por alguns e consumidos por outros departamentos da organização durante qualquer período de tempo. Nesse caminho, produto bruto é obtido subtraindo o faturamento intra-fábrica do faturamento bruto: VP = VO - VZO. Porém, o produto bruto inclui todas as etapas de preparação do produto, ou seja, VP = produtos acabados + produtos semiacabados + trabalhos em andamento + trabalhos industriais (vários tipos de serviços) ou encomendas comerciais.

O produto bruto representa todos os tipos de produtos no agregado, independentemente de sua finalidade. Para determinar a parcela de produtos prontos para venda, foi introduzido o termo "produtos comercializáveis". Como regra, os produtos acabados destinados à venda têm uma aparência acabada, adquirem propriedades úteis de mercadoria que, de uma forma ou de outra, afetam o valor da demanda do consumidor. Produtos comercializáveis - é o volume total de bens e serviços produzidos em um determinado período e prontos para venda. Ao contrário do produto bruto, o produto-mercadoria não inclui trabalho em andamento, pois, por definição, não pode ser liberado da produção até que assuma certa forma comercializável.

Os produtos expedidos de armazéns, fornecidos por uma empresa a outra, ou que entraram no mercado de bens e serviços, são denominados produtos vendidos. O momento da implementação é determinado de duas maneiras: pelo momento do embarque direto dos produtos do armazém ou pelo recebimento de fundos dos clientes para seu recebimento na conta de liquidação do fabricante. De acordo com a estrutura, os produtos vendidos incluem os mesmos elementos que os produtos commodities, ou seja, são apresentados como um conjunto de produtos acabados, produtos semi-acabados e pedidos comerciais. Até 1991, a Rússia tinha um indicador "vendas levando em conta as obrigações de fornecimento de produtos". Ele caracterizou a integralidade das entregas. Ou seja, os produtos comercializados devem atender ao pedido em termos de nomenclatura e qualidade. Além disso, a venda deve ser feita exatamente dentro do prazo especificado no contrato de venda.

Vários indicadores são usados ​​para avaliar o processo de produção e a produção nas empresas.

1. O coeficiente de conformidade da produção bruta com o faturamento bruto, que mostra o custo (em rublos) da produção bruta por 1 rublo de faturamento bruto:

2. Coeficiente de comercialização (K_т) = TP / VP ou K_т = (GP + PF + KZ) / VP, onde GP - produtos acabados, PF - produtos semiacabados, KZ - pedidos comerciais. Este coeficiente mostra o custo dos produtos prontos para venda por 1 rublo da produção total, incluindo o trabalho em andamento.

3. Para analisar os bens e serviços expedidos e determinar a sua participação no volume total de produtos destinados à venda, é utilizado o coeficiente de expedição:

onde OP - produtos lançados.

4. O próprio processo de implementação pode ser calculado usando as seguintes fórmulas: K_р = RP/OP ou K_р = RP/TP. Um desses métodos de cálculo de produtos vendidos é usado quando os produtos estão planejados para venda ou já foram enviados.

7. Política de commodities da empresa

Qualquer organização envolvida na produção de bens e serviços e sua venda no mercado consumidor deve implementar sua própria política de produtos. Graças a ele, a empresa planeja o desenvolvimento do processo de produção, marketing, estudando a demanda do consumidor, dominando cada vez mais novos mercados, ampliando sua participação de influência.

Política de commodities - trata-se de um conjunto de medidas organizacionais diretamente relacionadas à produção de bens e sua melhoria, venda ou retirada de produção, bem como serviços de atendimento e pré-venda. Além disso, inclui o desenvolvimento de campanhas publicitárias como principal motor de vendas. O principal objetivo do marketing diz: "Se o fabricante não tem um produto bom e de alta qualidade, ele não tem nada!" Afinal, se o produto não atender à demanda do consumidor, a empresa perde competitividade.

Objetivos da política de commodities.

1. Garantir a correção das decisões quanto à escolha da gama de produtos. Sortimento - variedades de produtos que têm a mesma finalidade. No entanto, eles podem diferir na forma e até no preço. Quanto maior a gama de produtos oferecidos ao comprador, maior será sua escolha e maior será a probabilidade de a compra ser efetivada.

2. Manter a competitividade dos bens através da sua qualidade, política de preços e campanha publicitária ativa.

3. Máxima conformidade da liberação com a demanda do consumidor e os desejos dos compradores. Isso ajudará a manter o equilíbrio macroeconômico de oferta e demanda no mercado de bens e serviços.

4. Ampliação do market share, encontrando segmentos e setores promissores para manufatura e mercado.

5. Desenvolvimento de marcas, embalagens, sistemas de atendimento e implantação de planejamento estratégico.

Para que uma política de produto seja bem-sucedida, ela deve atender a certas condições.

1. A organização deve ter uma ideia clara do desenvolvimento da produção e marketing, quais devem ser os objetivos estratégicos e qual é a missão.

2. Para sobreviver no longo prazo, a empresa deve ter uma estratégia corporativa de atuação.

3. Para a eficácia do desenvolvimento e promoção bem sucedida dos bens no mercado, a empresa deve conhecer bem o segmento de mercado em que atua, com suas exigências e perspectivas.

4. Ao realizar qualquer atividade, a organização deve ter uma ideia clara de suas capacidades, recursos à sua disposição. Assim, é necessária uma abordagem estratégica para resolver os problemas da política de commodities em qualquer nível econômico. Isso significa que todas as decisões devem ser tomadas não apenas em relação aos interesses atuais de curto prazo, mas também em termos de sua eficácia no alcance dos objetivos finais.

Uma parte importante da política do produto é a definição da estratégia do produto. Estratégia de commodities representa a direção da política de commodities, escolhida para o longo prazo e incluindo a solução de suas principais tarefas. A estratégia é definida para 5 a 7 anos e, via de regra, tem várias opções: marketing indiferenciado, marketing concentrado (especialização específica, concentração na resolução do problema mais importante) e diferenciação de produtos (diversidade de tipos de produtos).

Assim, a política de commodities prevê principalmente a solução das seguintes tarefas:

1) determinação da participação ótima de novos produtos na estrutura geral de produção;

2) planejar o desenvolvimento do market share, inserindo-o com novos produtos;

3) a criação de um programa de retirada da produção de tipos de bens obsoletos e o estabelecimento da taxa de renovação de produtos, sua nomenclatura e sortimento.

Como mostra a prática, quase todas as organizações desenvolveram sistemas de marketing. Isso lhes permite escolher os tipos e objetivos ideais da política de commodities, alcançar altas taxas de crescimento e aumentar a competitividade.

8. Qualidade do trabalho e qualidade do produto, certificação

A atividade da empresa deve visar a liberação do volume planejado de bens e serviços que sejam competitivos tanto no mercado interno quanto no externo. A competitividade de um produto, sua vantagem é determinada não pelo preço, mas pela qualidade como característica mais importante da demanda do consumidor. Качество продукции é um conjunto de propriedades úteis que o tornam apto para o consumo de acordo com a finalidade a que se destina. O grau de qualidade do produto (ou seja, sua conformidade com os padrões e normas) depende de uma série de razões. Em primeiro lugar, a base de produção são as matérias-primas, ou seja, o elemento inicial para a fabricação de mercadorias. A qualidade das matérias-primas, a capacidade de processar e conservar como resultado de suas propriedades anteriores determinam diretamente a qualidade dos produtos feitos a partir dela.

Não se esqueça qual é o papel dos próprios trabalhadores no processo de produção. São as qualificações, educação e habilidades laborais do pessoal da organização que determinam o resultado final da atividade econômica. Portanto, sua qualidade depende diretamente do grau de controle da produção, bem como do nível e eficácia dos esforços despendidos. De acordo com isso, um papel importante é desempenhado pela disciplina de trabalho e produção, sistemas de organização e regulação do trabalho.

Ao contrário da qualidade do produto, a qualidade do trabalho é um conceito mais amplo e nada mais é do que a conformidade das principais características do processo produtivo com os requisitos e tarefas geralmente aceitos. Assim, a qualidade do trabalho depende da qualidade da atividade laboral e dos seus resultados.

Podemos distinguir as seguintes maneiras de determinar a qualidade dos produtos.

1. A aquisição de bens e serviços acabados deve ser efectuada com as condições de inspecção de sinais que não cumpram as normas geralmente aceites.

2. Qualquer compra deve ser preliminarmente apoiada por análises relevantes deste produto, testando uma amostra semelhante.

3. Compre com base em uma certa qualidade. Com essa compra, é possível estabelecer diferenças entre a qualidade das mercadorias conforme acordado e entregue. Tais diferenças podem ser compensadas por um desconto apropriado.

4. A compra por descrição é a seguinte: o contrato de venda contém uma descrição detalhada de todas as propriedades do produto, bem como sua forma, função e finalidade.

5. A compra a granel é realizada sem determinar a qualidade dos produtos, portanto, o vendedor não oferece nenhuma garantia por produtos defeituosos.

6. Um acordo com a especificação posterior das características e propriedades das mercadorias - o chamado contrato padrão, que descreve os preços base e a quantidade de produtos encomendados.

O conceito de "qualidade do produto" está associado aos conceitos de certificação e padronização.

Padronização - atividades relacionadas ao ordenamento em qualquer base através da criação de um padrão estadual. As normas contêm toda a gama de requisitos para bens e serviços manufaturados, matérias-primas, produtos semi-acabados e o curso do processo de produção. Na Rússia, existem: GOST (o mais rigoroso de todos os padrões), OST (indústria), TU (especificações técnicas), além de padrões e regulamentos das próprias empresas e organizações.

certificado - um sistema que descreve as regras para gerenciar a conformidade de produtos com requisitos e padrões. A certificação tem as seguintes tarefas:

1) criação de condições para atividades conjuntas de empresas que vendem seus produtos no mesmo mercado, bem como para a realização de comércio internacional;

2) apoio à escolha do consumidor na aquisição de determinados bens e serviços e, consequentemente, proteção contra fabricantes inescrupulosos e produtos defeituosos;

3) exercer controle sobre a produção de bens, sua segurança para o meio ambiente, vida humana e saúde;

Assim, em essência, o processo de padronização precede a certificação posterior, ou seja, inicialmente são estabelecidos padrões e normas de qualidade aos quais os fabricantes de bens e serviços devem se esforçar, e então a implementação dessas normas é verificada por uma descrição abrangente das propriedades dos produtos .

9. Indicadores de qualidade do trabalho e qualidade do produto

O estudo da qualidade do trabalho na empresa é necessário para fins de gestão operacional plena. Isso é essencial para a análise contínua da qualidade do trabalho. O mais completo sobre este indicador e sua dinâmica pode ser julgado pelo volume total de produção, a quantidade de lucro, a produtividade do trabalho e sua eficiência.

Além disso, é importante para qualquer organização atingir um nível mínimo de custo de bens e serviços e reduzir a parcela de consumo de matérias-primas e materiais por unidade de produto acabado. Também importante para a produção é o estado das máquinas e equipamentos, sua capacidade, que determina as perspectivas de produção. De acordo com a natureza das propriedades dos produtos manufaturados, os indicadores de sua qualidade são divididos em vários grupos.

1. indicadores de destino, que caracterizam as propriedades funcionais do produto e determinam as condições para seu uso racional (por exemplo, estudando a produtividade, potência e resistência dos equipamentos).

2. Indicadores de confiabilidade incluem características do produto, como durabilidade, manutenibilidade e armazenamento. Isso é principalmente característico de produtos nas indústrias de fabricação de instrumentos e eletrodomésticos.

3. Indicadores ergométricos. Todos os bens e serviços produzidos devem obedecer às condições de vida e capacidade de trabalho do consumidor, ou seja, possuir certas características higiênicas, fisiológicas e psicofísicas. Por exemplo, os alimentos devem, sempre que possível, incluir os elementos essenciais e as vitaminas necessárias ao desenvolvimento e manutenção do corpo humano.

4. Indicadores estéticos a qualidade do produto inclui expressividade informacional, racionalidade da forma, integridade da composição. Isso significa que o produto deve corresponder à moda, cor, ser original e único.

5. Fabricação de produtos é uma característica generalizada da racionalidade das soluções de design utilizadas na produção.

6. Indicador de unificação de produtos manufaturados mostra o grau de saturação de suas peças padrão.

7. Indicador ambiental descreve a utilidade do produto, ou seja, sua segurança para o meio ambiente e para o consumidor. Isso significa que um produto de qualidade não deve ser fonte de radiação nociva, radioatividade (estamos falando de vários dispositivos) e conter uma quantidade excessiva de corantes e conservantes (para produtos da indústria alimentícia).

8. Indicadores de patentes caracterizar o produto em termos de disponibilidade de certificados de direitos autorais e patentes.

9. Através indicadores econômicos pode-se julgar a produção como um todo, a eficiência e o grau de esforços de mão de obra, a condição do equipamento (este é o custo, preço e custos de uma unidade de produção, vida útil etc.).

O valor quantitativo dos indicadores de qualidade do produto é determinado pelo desenvolvimento de métodos para seu estudo. O mais importante deles, é claro, é o método experimental, que se baseia no uso de meios técnicos. Permite estudar e avaliar de forma objetiva e abrangente a qualidade dos produtos. Existe também um método organoléptico que caracteriza a qualidade através dos sentidos e avalia este indicador de acordo com um sistema de pontos. Mas o mais óbvio e simples, é claro, é um método gráfico de coleta e sistematização de dados sobre as propriedades de bens e serviços. Por meio da construção de histogramas, diagramas e vários tipos de gráficos, os especialistas podem tirar conclusões não apenas sobre a qualidade dos produtos, mas também sobre as condições em que foram produzidos.

10. Qualidade como fator competitivo

A concorrência acirrada em uma economia de mercado força os fabricantes a prestar muita atenção à qualidade de seus produtos. Esta é a sua propriedade, via de regra, a coisa mais básica que o consumidor presta atenção em primeiro lugar ao fazer sua escolha. Hoje, a maior demanda é por um produto único, com propriedades especiais, certa qualidade e até mesmo uma determinada marca. Fatores não relacionados ao preço, como moda, preferências do consumidor, que determinam a função da demanda, ativam as empresas manufatureiras a desenvolver novos métodos de produção e aumentar a competitividade.

É a popularidade de uma determinada organização e seu produto que é atraente para o comprador.

Uma série de vantagens da organização dá a presença de um sistema de qualidade certificado. Primeiro, a organização ganha reputação como uma empresa altamente confiável e estável. Isso permite ampliar sua participação de mercado, sistema de distribuição e tornar-se ainda mais competitiva, o que acaba por lhe trazer reconhecimento global. Além disso, a confirmação da conformidade do produto com os padrões de qualidade provoca um aumento significativo na produtividade da mão de obra e, consequentemente, uma redução nos custos unitários, além de um aumento da disciplina financeira e produtiva. O objetivo imediato de uma organização que desenvolve um sistema de qualidade é criar condições que garantam a estabilidade da qualidade de seus produtos.

Sistema de qualidade - a base das atividades produtivas da empresa e sua estabilidade financeira, contribui para a implementação de um controle rigoroso das atividades técnicas e comerciais. A política da qualidade é necessária para o desenvolvimento bem sucedido da empresa, pois conduz ao alcance dos seus objetivos, a solução das principais tarefas. Isso leva em consideração os interesses de quatro grupos de parceiros.

1. A empresa atende a demanda do consumidor através da criação de produtos de alta qualidade, resultando em o comprador satisfaz plenamente suas necessidades.

2. Equipe de trabalho a empresa neste caso possui um sistema de requisitos para o produto fabricado, estando engajada em sua produção, satisfaz sua necessidade de auto-realização.

3. fornecedores Os recursos recebem constantemente pedidos do fabricante, pois com o aumento da qualidade, há um aumento na magnitude da demanda, o que estimula o fabricante a expandir a produção.

4. Satisfazer os interesses de toda a sociedade é fornecer-lhe produtos de qualidade confiável. As organizações estão desenvolvendo uma produção ecologicamente correta para garantir a proteção e a ética ambiental.

A política de alteração da qualidade dos produtos é realizada pela gestão em todos os níveis das atividades produtivas em conformidade com os requisitos legais pertinentes. O próprio sistema de qualidade pode ser confirmado pelos padrões da empresa para a preparação da produção e fabricação de mercadorias, bem como pela documentação tecnológica.

Deve-se notar que a existência de um sistema de qualidade na produção tem um impacto positivo não só na produtividade do trabalho, mas também na disciplina do trabalho, no sistema de formação de pessoal qualificado. Do ponto de vista econômico, obter um certificado de qualidade (por exemplo, a série ISO-9000) reduz significativamente os custos da organização. Assim, através da introdução da mais recente tecnologia na produção e do uso de alta tecnologia, o volume de produtos que não atendem aos padrões de qualidade e às expectativas dos consumidores é reduzido significativamente.

PALESTRA Nº 7. Organização e formas de remuneração

1. O conceito de salários

Salário - esta é uma recompensa material pelo trabalho, um valor monetário da força de trabalho e uma condição indispensável para a existência de uma pessoa. Do ponto de vista econômico, os salários representam uma parte da renda nacional (PIB) recebida à disposição individual dos trabalhadores, levando em conta a quantidade e a qualidade do fator trabalho. O nível de salários expressa o custo dos bens e serviços ou o conjunto mínimo de bens necessários à reprodução do trabalhador e de sua família. Este é um indicador muito importante para analisar o bem-estar econômico da população de um determinado estado (nos países desenvolvidos é cerca de 3/4 da renda nacional). O valor dos salários depende de vários indicadores:

1) qualificação para o trabalho e nível de educação trabalhadores que exercem atividade laboral;

2) experiência do trabalhador, ou seja, o tempo total de serviço em um determinado local. Existe algo como "rank", que inclui experiência e nível de educação. Quanto maior a categoria, maior, respectivamente, o valor dos salários;

3) jornada de trabalho. Oficialmente, o país tem uma jornada de trabalho de 8 horas, mas algumas empresas privadas praticam uma jornada de 12 horas com salários inflacionados. Os métodos de serviço por turnos e viagens de negócios são muito bem pagos;

4) características demográficas do trabalhador (gênero, idade). Eles desempenham um papel importante não tanto no processo de trabalho quanto na contratação: indivíduos jovens, enérgicos e ativos são bem-vindos;

5) características nacionais e culturais;

6) fatores geográficos e territoriais. Em regiões remotas com climas rigorosos, os salários são muito mais elevados. Além disso, os funcionários recebem benefícios sociais na forma de viagens gratuitas dentro do país, as férias duram de 2 a 3 meses;

7) o desenvolvimento do mercado de trabalho e o grau de desenvolvimento económico global do país.

Existem duas formas de remuneração.

1. Salário por tempo - organização da remuneração, em que os acréscimos são efectuados em função da quantidade e qualidade do tempo efectivamente trabalhado, bem como das qualificações e condições de trabalho. Em outras palavras, este é um salário que é definido dependendo do tempo trabalhado, em relação a isso, os salários por hora, diária e semanal são diferenciados. Na Rússia, nas empresas de orçamento, os salários são pagos, como regra, no início do mês, no final do mês, os funcionários recebem um adiantamento. Existem dois sistemas de salário por tempo. O primeiro é representado por um esquema simples e é caracterizado pelo fato de que, ao determinar o valor dos ganhos, é realizado o cálculo da taxa de pagamento por uma hora de trabalho. O segundo sistema (bonus-time) é baseado na estrutura de um sistema simples baseado em tempo em combinação com pagamentos adicionais na forma de bônus, que são atribuídos a indicadores de desempenho quantitativos e qualitativos.

2. Salário por peça (trabalho por peça) depende do volume de produção. Essa forma de remuneração estimula o processo de trabalho, pois o trabalhador torna-se extremamente interessado em sua atividade, ele se esforça para produzir o maior número possível de produtos. Neste caso, tudo depende apenas de suas qualidades e diligências profissionais e trabalhistas.

Os salários dentro do país devem ser constantemente reformados. Deve satisfazer, pelo menos, as necessidades mínimas do trabalhador e corresponder ao nível de preços estabelecido num determinado momento. Tais ações do Estado ajudarão a preservar o bem-estar econômico da população e aumentar seu interesse pelo trabalho.

2. Sistemas, tipos e funções de salários

Salário - esta é uma forma de remuneração pelo trabalho, desempenha uma função reprodutiva e estimulante. Alocar salários por tempo (salário) e trabalho por peça. Nas condições modernas, há uma tendência à convergência dessas duas formas de remuneração, que pode ser expressa nos seguintes sistemas salariais:

1) os salários por peça direta são caracterizados pelo fato de que os preços por unidade de produção não mudam com a dinâmica do desempenho dos padrões de produção do empregado;

2) gratificação de tempo, que, além do salário provisionado de acordo com as tarifas, inclui pagamentos adicionais na forma de abonos e bônus por alto desempenho;

3) prêmio por peça. Além dos salários por peça direta, os trabalhadores recebem regularmente bônus por atender e exceder os padrões de produção;

4) a remuneração progressiva por peça é o pagamento dentro da norma estabelecida, que é feito à peça direta. Ao mesmo tempo, os preços dos produtos acima da norma aumentam progressivamente dependendo do grau de superação dos padrões de produção estabelecidos. Por exemplo, a produção de um conjunto de peças de até 100 peças é paga a um preço de 20 rublos por 1 peça e acima de 150 peças - a 25 rublos, etc.;

5) sistema de pagamento único: a remuneração é feita por todo o volume de trabalho realizado em determinada quantia contratual em dinheiro;

6) acordo-prêmio. Além do pagamento pelo sistema de acordes, são pagos subsídios para indicadores quantitativos e qualitativos;

7) sistema de contrato de brigada. O capataz recruta independentemente o número de funcionários, dependendo do fundo orçamentário;

8) o sistema de participação nos negócios da empresa implica o pagamento de salários por ações da empresa. Assim, cada trabalhador recebe uma certa porcentagem da possibilidade de liderança.

Existem 2 tipos de salários.

1. Salários nominais representa a quantidade de dinheiro que o trabalhador recebe pelo seu trabalho.

2. Salario real - este é o conjunto de bens que um trabalhador pode adquirir com o salário nominal que recebe a um determinado nível de preços num determinado momento. Depende diretamente dos salários nominais e inversamente dependente dos preços dos bens e serviços. No entanto, a dinâmica dos salários nominais e reais nem sempre coincide. Isto ocorre quando os preços sobem mais rapidamente do que os custos laborais.

O salário desempenha algumas funções:

1) reprodutiva. O nível dos salários deve não só garantir a sobrevivência do trabalhador e da sua família, mas também satisfazer as necessidades imateriais, criar uma base sólida para uma maior reprodução do factor "força de trabalho";

2) ativação. A qualidade do trabalho depende diretamente da quantidade de salários, pois estimula o processo de trabalho. Se o funcionário estiver interessado em sua atividade e mostrar diligência, a produtividade do trabalho será maior;

3) distribuição. Os salários alocam recursos de trabalho para indústrias, esferas de produção e profissões, dependendo da distribuição da renda do trabalho na sociedade;

4) compensatório. A remuneração qualitativa é uma recompensa por condições de produção prejudiciais;

5) sociais. O estabelecimento de um salário mínimo permite suavizar as contradições financeiras da sociedade e reduzir sua diferenciação. Além disso, possibilita atrair a população apta para atividades não prestigiosas, mas necessárias à sociedade.

3. Diferenciação salarial

Salário - Este é um indicador extremamente instável. É determinado diretamente pela qualidade do trabalho, bem como pela formação profissional do colaborador. Neste sentido, a sua diferenciação é um fenómeno completamente objectivo, isto deve-se ao facto de a composição dos trabalhadores ser extremamente dinâmica e não existir equilíbrio entre categorias profissionais e especialidades. Além disso, as taxas salariais são determinadas pela situação actual do mercado de trabalho. Os seus elementos, respectivamente, são a oferta e a procura de um produto especial “força de trabalho”, bem como a concorrência e o custo de uma unidade de trabalho, expresso em salários.

Existe uma relação inversa entre o número de trabalhadores na demanda e os salários: à medida que os salários aumentam, o empresário reduz o número de empregados e, inversamente, à medida que o número de trabalhadores aumenta, os salários por unidade de trabalhador diminuem. Isso se deve principalmente ao funcionamento da lei da diminuição da produtividade marginal do trabalho, ou seja, os funcionários são contratados desde que a utilidade marginal do trabalho de cada um deles seja alta e satisfaça as necessidades da empresa.

A linha da frase se comporta um pouco diferente. Primeiro, há um efeito de substituição: com o aumento dos salários reais, o número de pessoas que querem conseguir um emprego aumenta inerte. Mas ao atingir um determinado nível de renda, o aumento do trabalho deixa de ser prioridade e é substituído pelo lazer, surgindo, assim, um efeito renda.

No conjunto, a diferenciação salarial é determinada pelas limitações de dois tipos de mobilidade dos trabalhadores.

1. Barreiras à mobilidade profissional:

1) diferenças na formação profissional. Como você sabe, os salários dependem diretamente das qualidades trabalhistas do funcionário, do grau de seu profissionalismo e responsabilidade. Portanto, trabalhadores de um mesmo coletivo de trabalho podem receber de forma diferenciada pelo seu trabalho de acordo com acréscimos ao salário base;

2) falta de fundos para a aquisição de qualificações. Os investimentos em capital humano são extremamente caros, e o problema da educação comercial é especialmente agudo hoje;

3) falta de informação sobre a disponibilidade de trabalho. Muitas vezes, os potenciais empregados não conseguem se realizar, pois não possuem informações suficientemente precisas sobre a magnitude e a estrutura da demanda no mercado de trabalho;

4) discriminação por motivos nacionais e outros. Via de regra, bons empregos com remuneração decente são destinados aos indígenas de um determinado país, de modo que todos os migrantes e refugiados, bem como pessoas de outras nacionalidades, atuam como mão de obra barata;

5) inconsistência das condições de trabalho com a vontade do empregado.

2. Barreiras à mobilidade territorial:

1) dotar a população de habitação municipal;

2) subdesenvolvimento do mercado de arrendamento habitacional e hipoteca (empréstimo garantido por imóveis). Hoje, este problema foi um pouco resolvido, o mercado de empréstimos hipotecários foi amplamente desenvolvido. De acordo com isso, você pode facilmente mudar seu local de trabalho, mesmo que esteja localizado em outra cidade ou região. Outra questão é se vale a pena assumir dívidas por mais de 20 anos;

3) restrição do registro de residência;

4) falta de recursos para mudança e hospedagem;

5) o hábito de não mudar de residência;

6) a ineficiência do serviço de emprego e da troca de trabalho.

Assim, todas as razões acima para o desequilíbrio entre oferta e demanda no mercado de trabalho, de uma forma ou de outra, têm grande influência na dinâmica dos salários: difere por região, cidade e zona climática de acordo com as condições de trabalho e o grau importância de uma determinada especialidade.

4. Problemas de formação de salários na Rússia

Os salários na Rússia são extremamente diferenciados. Isto se deve em grande parte às condições naturais e climáticas. Por exemplo, os salários nas regiões do Extremo Oriente e da Sibéria são bastante elevados devido ao clima rigoroso, às condições difíceis e à distância do centro. Assim, os salários compensam parcialmente todos os inconvenientes. Além disso, a dinâmica dos salários na Rússia é grandemente influenciada pela instabilidade do PIB e do rendimento nacional. Os salários nominais representam a quantidade de dinheiro que um trabalhador recebe pelo seu trabalho, e os salários reais representam o conjunto de bens e serviços que ele pode realmente adquirir. Devido à instabilidade da situação económica do país, mesmo com o aumento dos salários nominais, os salários reais praticamente não se alteram, porque o nível de preços cresce a um ritmo ainda mais rápido.

Isso significa que o custo da cesta de consumo também está aumentando constantemente.

Os principais objetivos da reforma salarial são:

1) o desejo de fugir do nivelamento, mas ao mesmo tempo, alta diferenciação não deve ser permitida. Consequentemente, os salários devem estar em dependência direta e estrita das condições e resultados do trabalho. Além disso, deve corresponder ao esforço despendido. Em outras palavras, uma pessoa avalia seu trabalho e seus resultados de forma complexa. As pessoas são motivadas por serem tratadas com justiça e, se a recompensa corresponder ao esforço despendido, a produtividade do trabalho começa a crescer. Tal política pode estimular significativamente a atividade laboral, motivar o funcionário a alta produtividade;

2) estabelecer a correspondência do nível de salários com o nível geral de preços no país. Isso significa que os salários devem ultrapassar o nível de subsistência, caso contrário, como resultado da inflação e do aumento da carga tributária, o padrão de vida no país diminui;

3) redução da alíquota do imposto social unificado sobre a folha de pagamento. No final de 2006, o UST na Rússia era de 26,2%. Se levarmos em conta que a organização, além do UST, também paga imposto de renda, aluguel (caso alugue uma sala para a execução de um determinado tipo de atividade) e uma série de outros impostos indiretos, verifica-se que o lucro como tal é um valor mínimo. Isso não só não contribui para o desenvolvimento do empreendedorismo, como também não permite proporcionar aos empregados salários decentes, uma vez que o fundo salarial nas organizações não orçamentárias é formado por deduções regulares dos lucros;

4) falta de mecanismos confiáveis ​​de indexação;

5) sindicatos fracos, que, de fato, não são capazes de influenciar a direção da organização. Nesse sentido, simplesmente não há ninguém para expressar os interesses dos trabalhadores.

A redistribuição contínua da propriedade também não contribui para a estabilização dos salários. Com as reformas dos anos 1990. a privatização chegou à Rússia, como resultado, muitas empresas se tornaram propriedade privada. Ao longo dos anos, os negócios privados se desenvolveram ainda mais rápido. Como resultado, existem diferenças muito grandes nos salários dos funcionários de organizações comerciais e do setor público, é claro, não a favor deste último.

5. Fundo salarial, indicadores do nível médio dos salários

Salário É a compensação monetária dos funcionários pelos esforços trabalhistas. Seu tamanho é determinado pela escolaridade, nível de qualificação e tempo de serviço do funcionário, bem como por várias de suas qualidades trabalhistas. O processo de remuneração ocorre por meio de um fundo especial na organização, formado à custa dos lucros e outras receitas da empresa. Nas organizações orçamentárias, a folha de pagamento é calculada, respectivamente, a partir do orçamento do estado.

O fundo salarial, dependendo da sua orientação temporal, é dos seguintes tipos:

1) sentinela. As deduções para os salários ocorrem por horas efetivamente trabalhadas a taxas padrão, são medidas em horas-homem. Isso significa que é o valor que um funcionário pode receber trabalhando o número necessário de horas. Esse tipo de fundo, via de regra, é típico para empregos não permanentes, como os kalym. Além disso, é encontrado em organizações de construção, reparo e outros serviços, onde os funcionários recebem salários de acordo com o tempo gasto em uma determinada quantidade de trabalho;

2) fundo de salário diário, destinado ao pagamento de dias-homem trabalhados;

3) são criados fundos mensais e anuais para pagamentos do período correspondente. É geralmente aceite que se o fundo horário se destina apenas à remuneração dos trabalhadores que exercem atividades laborais em local de trabalho não permanente, então o fundo mensal e anual destina-se a todo o pessoal listado na declaração do número médio anual dos funcionários desta organização.

O salário tem dois componentes: o principal, que é cobrado de acordo com o sistema tarifário, e o adicional, que consiste em bônus e pagamentos diversos, remuneração associada à alta qualidade do trabalho e seus resultados. Este último também é pago pelo fundo salarial.

Para avaliar o valor dos salários, existe um sistema de indicadores. Eles permitem avaliar o trabalho da política de pessoal na organização e determinar a correspondência dos salários com os esforços realmente despendidos e a situação econômica geral do país (incluindo o nível geral dos preços de mercado).

1. Indicadores do salário médio, que é calculado com base em um fundo salarial de um determinado tipo. Assim, o salário médio por hora é igual ao fundo de salário por hora dividido pelas horas-homem, que são calculadas para cada categoria de trabalhadores.

O salário médio diário é igual ao fundo diário dividido por homens-dia.

O salário médio mensal é igual ao fundo mensal dividido pelo número médio de funcionários da organização.

Ou seja, esses indicadores caracterizam diversos níveis de vencimentos básicos acumulados de acordo com o sistema tarifário, independentemente da qualidade e dos resultados do trabalho.

2. Para estimar os rendimentos médios de uma determinada organização, é necessário, além dos pagamentos básicos, levar em conta bônus e remuneração. Assim, o salário médio por hora é igual à soma da folha de pagamento e bônus dividido pela hora-homem. Da mesma forma, obtêm-se dados sobre os rendimentos médios diários e médios mensais.

3. Um indicador como o nível médio de remuneração sistematiza todos os pagamentos em dinheiro feitos ao funcionário do orçamento da organização. Apresenta-se como um conjunto de todos os fundos utilizados para pagar os colaboradores, bem como o respetivo apoio social. Neste caso, os indicadores do nível médio de remuneração são calculados da mesma forma que os anteriores, apenas no numerador, respectivamente, é a soma dos seguintes elementos: o fundo salarial (seu tipo específico), bônus e benefícios sociais. pagamentos, por exemplo, assistência material a funcionários de baixa renda da organização.

De todos os indicadores, o mais completo é o indicador do nível médio dos salários, pois contém a informação mais completa sobre os fundos que de alguma forma “tornaram-se propriedade dos trabalhadores”. Isso contribui para o máximo controle sobre o orçamento da organização e seu planejamento e permite o uso mais eficiente de seus fundos.

6. O conceito do sistema tarifário, sua composição

Em uma economia de mercado moderna, as próprias empresas privadas resolvem todos os problemas de estrutura e organização da produção, atividades econômicas e financeiras, racionamento e sistemas salariais. De acordo com isso, a maioria das empresas prefere utilizar o sistema tarifário padrão para cálculo da folha de pagamento e controle desse processo.

O sistema tarifário de remuneração é um conjunto de regras e normas através das quais o processo de diferenciação, cálculo e regulação dos salários para cada grupo e categoria de trabalhadores é realizado separadamente. Isso leva em consideração o grau de complexidade do processo de trabalho, bem como características trabalhistas tão importantes do empregado como educação, qualificação, experiência, tempo de serviço. Tal sistema de avaliação "justa" dos custos do trabalho sob diferentes condições econômicas garante a unidade da medida do trabalho, seu pagamento, a uniformidade do pagamento para absolutamente o mesmo valor do resultado do trabalho. Além disso, contribui para a formação de um sistema de diferenciação da parte principal dos salários na forma de salário de acordo com as características da qualidade do trabalho.

O sistema tarifário consiste nos seguintes elementos inter-relacionados.

1. Grade tarifária representa todo o complexo de categorias de qualificação existentes com coeficientes tarifários que determinam a magnitude das taxas salariais. É assim que se forma a função da dependência do valor dos salários no nível de qualificação do empregado.

2. Tarifas e os salários determinam o nível de remuneração por unidade de tempo despendido (hora, dia, mês) e têm forma monetária. Além disso, cada taxa corresponde a uma determinada categoria de qualificação, o que garante o estrito cumprimento do sistema de organização salarial.

Ao determinar as tarifas e os salários de uma empresa, deve-se levar em consideração, em primeiro lugar:

1) a diferenciação salarial deve ser mantida em função do grau de qualificação do pessoal, bem como da complexidade e eficácia dos esforços laborais;

2) é importante promover a máxima reprodução da força de trabalho e despertar interesse material entre os funcionários;

3) a empresa deve criar todas as condições necessárias à aplicação de sistemas remuneratórios progressivos. Além disso, é importante apoiar o princípio de “igualdade de trabalho – igualdade de remuneração”;

4) funcionários com altas habilidades trabalhistas, cujo resultado é mais significativo para toda a atividade produtiva da organização, devem ser distinguidos pelo nível de salários.

3. Guias de tarifas consistem em listas de empregos e profissões, especialidades que ocorrem em uma determinada empresa.

Apesar de todos os aspectos positivos da existência do sistema tarifário na empresa, ele apresenta várias desvantagens óbvias. Em primeiro lugar, é importante que a própria tarifa e seu valor levem em consideração apenas fatores constantes, como salários planejados para a implementação da quantidade de trabalho planejada.

No entanto, não leva em consideração o grau de intensidade e eficiência do processo de trabalho e não gera incentivos adicionais para que os funcionários demonstrem iniciativa e criatividade.

Este problema pode ser resolvido apenas criando um sistema adicional de subsídios e bônus para funcionários. De acordo com isso, os melhores funcionários da empresa recebem a chamada remuneração, que os motiva ainda mais a melhorar seus resultados trabalhistas. Assim, o mais eficaz é o sistema salarial sem tarifas, que estimula o desenvolvimento do processo produtivo na empresa.

7. Formas de remuneração por tempo e por peça

Para que o sistema de remuneração seja eficaz, é importante ter uma compreensão clara da dependência dos salários em relação aos indicadores e resultados da atividade laboral. O salário, dependendo do esquema de sua formação, tem duas formas principais: o tempo e o trabalho por peça.

Salário por tempo é provisionado por um determinado período de tempo trabalhado, independentemente dos indicadores quantitativos e qualitativos da mão de obra. O valor da remuneração, portanto, depende dos princípios e requisitos que o empregado deve seguir no processo de realização de sua atividade laboral.

onde Z é o lucro,

TS - o valor da tarifa,

e t é o número de horas trabalhadas por um trabalhador.

De acordo com esta fórmula, os salários dos trabalhadores, os salários do pessoal são determinados. O salário depende diretamente do número de dias no mês em que o funcionário da organização esteve em seu local de trabalho, exercendo funções oficiais. Caso tenha trabalhado todos os dias úteis do mês, ou seja, não inclua absenteísmo e afastamentos, seu salário é o valor do salário estabelecido de acordo com a categoria de qualificação. Se o funcionário não trabalhou o tempo todo, seus ganhos são determinados pela seguinte fórmula:

onde Z - ganhos,

t(o) - número de dias trabalhados,

T é o número de dias úteis em um mês.

A forma de remuneração baseada no tempo é conveniente para aquelas empresas onde o trabalho é diferenciado e inconsistente em termos de carga, e o mais importante é a qualidade dos produtos produzidos, e não sua quantidade. Ao mesmo tempo, com este formulário, é necessário exercer um controle rigoroso sobre a quantidade de tempo trabalhado, necessário para determinar os salários do pessoal.

em trabalho por peça os salários são calculados de acordo com o volume de trabalho realizado. Este método de determinação da quantidade de salários é conveniente para empresas focadas na produção em massa, ou seja, o fator determinante para elas é a quantidade de produção. Ao mesmo tempo, a principal desvantagem da forma por peça é que, na busca da quantidade, a organização gradualmente começa a perder a qualidade da produção. Para que a forma de trabalho por peça seja efetiva, ela deve se basear no cumprimento de condições como a definição clara dos indicadores quantitativos necessários de resultados trabalhistas, a disponibilidade de oportunidades de expansão imprevista da produção e o exercício de um controle estrito sobre produção e qualidade de bens e serviços.

Esta forma de remuneração é determinada diretamente por tarifas e salários de acordo com os contratos de trabalho e normas trabalhistas. Assim, taxa de peça \uXNUMXd TS / taxa de trabalho. Usando esta fórmula, você pode encontrar a quantidade de ganhos por peça: ganhos (sd.) \uXNUMXd \uXNUMXd quantidade de trabalho / taxa por peça.

Consequentemente, cada empresa escolhe uma determinada forma de remuneração. Esta escolha baseia-se na especialização e depende do objetivo da produção: o desenvolvimento de um sistema de qualidade ou a quantidade de produtos, obras, serviços.

8. Motivação trabalhista e sua teoria

Motivação - esta é a motivação de si mesmo e dos outros para uma determinada atividade visando atingir um determinado objetivo. O processo de motivação é caracterizado por certos componentes.

1. Os principais elementos são as necessidades, para a satisfação dos colaboradores que realizam um determinado tipo de atividade. De acordo com a lei econômica básica, as necessidades humanas são ilimitadas, e as oportunidades e recursos tendem a se esgotar, por isso é importante que a necessidade tenha fundamento, seja real, consciente e acessível à satisfação.

2. Comportamento - ações conscientes das pessoas voltadas para a satisfação de necessidades.

3. Recompensa é o que as pessoas consideram valioso para si mesmas:

1) recompensa interna associada ao trabalho, seu conteúdo e natureza, a consciência do funcionário sobre sua própria importância;

2) recompensa externa é dada por outras pessoas (por exemplo, bônus, conta pessoal, etc.).

4. Feedback. Por meio dele, os colaboradores recebem informações sobre a correção do comportamento escolhido.

Uma pessoa é estimulada para uma determinada atividade através de um motivo interno. Para cada funcionário individual existem sistemas de valores diferenciados, portanto eles são movidos por motivos completamente diferentes. Motivo é uma necessidade consciente de algo, apoiada no desejo de satisfazê-lo e na realização de determinada atividade laboral. Assim, a estrutura do motivo inclui uma necessidade que motiva uma pessoa a um determinado resultado. Uma necessidade é entendida como um benefício específico, cujo recebimento pode proporcionar total satisfação ao funcionário. Ao mesmo tempo, para tornar esse benefício acessível, é necessário realizar um conjunto de ações trabalhistas e levar em consideração possíveis perdas. As teorias modernas de motivação são divididas em dois grupos:

1. Teorias de conteúdo que respondem à questão do que está por trás da motivação. O foco aqui está nas necessidades imediatas que motivam as pessoas a se envolverem em determinadas atividades. De acordo com a teoria de A. Maslow, todas as necessidades estão localizadas em uma certa hierarquia: necessidades primárias (necessidades fisiológicas, de segurança), secundárias (necessidade de respeito e autorrealização). Assim, as pessoas são todas diferentes, têm necessidades diferentes que dominam, pelo que a tarefa do gestor é identificar as preferências individuais de cada colaborador e construir um sistema de motivação de acordo com isso.

A teoria das necessidades adquiridas de D. McClelland descreve três grupos de necessidades:

1) a necessidade de realização, ou seja, o mais importante para um funcionário é o resultado final, a oportunidade de ser o melhor, de se sobressair, de ter um alto resultado individual;

2) a necessidade de participação, interação: os colaboradores valorizam as opiniões dos demais membros da equipe de trabalho, gostam de trabalhar em grupo e têm um resultado único;

3) a necessidade de poder, sob a influência do qual o funcionário luta por cargos de liderança, gosta de assumir responsabilidades e controlar todo o processo de produção. Esses trabalhadores simplesmente amam o poder como forma de expressão, ou simplesmente lutam por meio dele por uma certa responsabilidade.

2. Teorias de processo que estudam não a estrutura das necessidades, mas o próprio processo da atividade. Teoria da Justiça de S. Adams afirma: as pessoas são motivadas por uma atitude justa em relação a si mesmas, avaliam a recompensa de maneira complexa. Ao comparar seus próprios custos e resultados com os esforços e resultados de outras pessoas, o funcionário avalia o grau de justiça.

PALESTRA Nº 8. Logística da organização

1. O conceito de MTO: funções, formas

Logística - um sistema de organização da circulação e utilização dos meios de trabalho, bens fixos e circulantes da empresa (materiais, matérias-primas, produtos semi-acabados, máquinas e equipamentos). A MTO também é responsável pela sua distribuição por divisões estruturais e unidades de negócio e consumo no processo produtivo.

O ponto de partida é determinar as necessidades da organização para determinados ativos de produção, seu volume e alcance para o período atual e futuro. Assim, o sistema MTO deve atender a certos requisitos. Em primeiro lugar, visa a satisfação oportuna e completa das necessidades de produção. Isso garante a continuidade do processo de produção e afeta sua escala. Em segundo lugar, o MTO visa criar condições para o funcionamento efetivo do empreendimento, visa-o a um recurso econômico. Além disso, a logística por si só é capaz de garantir a prioridade do consumidor em termos econômicos.

Assim, o sistema MTO tem uma série de funções, após as quais mantém a produtividade do trabalho e a eficiência da produção:

1) planejamento da necessidade de recursos materiais. Isso significa que o MTO, com base nos dados disponíveis sobre indicadores de produção como intensidade de material e produtividade de capital, determina a quantidade ideal de recursos necessários para realizar um ciclo de produção e produzir um determinado lote de bens e serviços;

2) função de colheita. O MTO realiza o trabalho de aquisição operacional na empresa de acordo com os planos de necessidades, controla o processo de celebração de contratos, processa todos os “erros” de produção;

3) armazenamento de matérias-primas e materiais colhidos, ou seja, organização de natureza de armazém. Além disso, a OMC desenvolve diretrizes, princípios e instruções de acordo com os quais o armazenamento e o uso dos estoques devem ser realizados;

4) implementação de contabilidade e controle rigoroso sobre a emissão de matérias-primas e materiais para produção, etc.

A logística de produção é um conceito bastante amplo, portanto pode assumir várias formas.

1. Entregas de produtos acabados, semi-acabados e serviços de natureza industrial por meio de relações econômicas diretas.

2. Comércio por grosso de meios de produção, bem como de bens manufacturados através de armazéns, através de cadeias de lojas e bases de compras.

3. Operações de câmbio e de empréstimos em caso de falta de recursos ou recursos na forma de investimentos.

4. Utilização de recursos secundários, tratamento de resíduos.

5. Leasing, que é um dos principais instrumentos financeiros através dos quais são possíveis investimentos de longo prazo no reequipamento e modernização da produção. Isso permite criar uma base material e técnica estável e contribui para o crescimento da competitividade dos produtos manufaturados.

6. Compra de matérias-primas e materiais por meio de bolsas de mercadorias, bem como a implementação de compras de importação sob os acordos de parceria relevantes com empresas estrangeiras.

7. Desenvolvimento de agricultura subsidiária (extração de matérias-primas, produção de contêineres) e implementação de uma distribuição centralizada de recursos materiais.

Consequentemente, o sistema MTO é uma condição necessária para o desenvolvimento da produção, uma vez que exerce um controlo geral sobre o aprovisionamento e o trabalho de produção, e também permite avaliar adequadamente as reais capacidades e reservas da empresa.

2. Plano MTO

O plano logístico é um conjunto de documentos que refletem e avaliam a necessidade de recursos materiais e propõem opções de fontes para suprir essa necessidade. Em outras palavras, plano de logística - esta é a parte mais importante do planejamento estratégico de longo prazo da organização e seu desenvolvimento econômico. O ponto de partida do planejamento é determinar a estrutura das necessidades, ou seja, a gama de recursos materiais e naturais que devem ser adquiridos para realizar o processo produtivo. A própria nomenclatura tem a forma de um livro de referência, que indica os nomes exatos, padrões, tamanho, forma e graus de cada tipo de matéria-prima e material. O custo dos recursos necessários para consumo é determinado pelos preços de aquisição planejados, que consistem nos seguintes elementos:

1) preços dos fornecedores atacadistas. Eles determinam o valor da oferta dos vendedores primários - proprietários dos recursos e o custo de uma unidade de matéria-prima pela qual uma transação de compra e venda pode ser realizada;

2) tarifas ferroviárias, que desempenham um papel importante na determinação do preço real das matérias-primas adquiridas. Também se refletem nos preços finais e determinam o valor do custo de entrega;

3) uma organização de fornecimento e marketing que compra recursos de atacadistas a preços de atacado e os revende a preços inflacionados. Neles, inclui o custo de seus próprios serviços de mediação. Assim, seu lucro é a diferença entre o preço de atacado dos recursos e o seu próprio;

4) custos de embalagem, que incluem todos os custos monetários associados à embalagem;

5) o custo de entrega à empresa - são os fundos que a organização paga pela entrega diretamente no armazém da empresa ou diretamente em suas divisões (oficinas) para processamento posterior.

Assim, podemos dizer que os preços de aquisição planejados incluem todas as despesas da organização para a compra e entrega do volume planejado de recursos necessários. De acordo com isso, a nomenclatura de matérias-primas e materiais também é complementada por dados sobre seus preços de compras planejados e assume a forma de uma nomenclatura de lista de preços, ou seja, contém não apenas tipos de materiais, mas também seu custo real. Nomenclatura-preço - o documento mais completo das próximas despesas. Graças à sua disponibilidade, a organização correlaciona o necessário com o possível e determina a quantidade de matéria-prima que pode satisfazer as necessidades de produção e ao mesmo tempo ter um preço ideal. As condições para o desenvolvimento de planos logísticos sólidos são padrões progressivos para o consumo de matérias-primas e combustível. A taxa de consumo de capital de giro é o preço mais alto, seu valor máximo permitido, que é estabelecido de acordo com certas condições de produção de custos de materiais para a produção de uma unidade de produção.

Existem várias classificações de planos MTO.

1. De acordo com a duração do período de planejamento:

1) planos atuais que são elaborados para o futuro próximo;

2) promissor, que a organização planeja implementar no futuro, dependendo da situação atual da produção.

2. Por estágio de desenvolvimento:

1) planos preliminares - são desenvolvidos de acordo com as expectativas econômicas e de produção;

2) planos finais - são determinados alterando os preliminares, levando em consideração a dinâmica dos preços e a situação econômica geral do país.

3. Pela escala de ação:

1) planos empresariais;

2) planos de divisões estruturais, oficinas.

3. Métodos para determinar a necessidade de MTO

Logística é uma forma de controlar e alocar recursos no processo de produção. Por meio do sistema MTO, a empresa compra e consome matérias-primas e materiais para produção da forma mais racional. Para isso, são registrados os dados de consumo atuais, de acordo com os quais são elaborados os planos de longo prazo. Isso permite que você gaste corretamente o orçamento da organização, pois os custos de produção são reduzidos.

Em si, o suporte logístico tem como uma de suas atribuições a aquisição dos recursos materiais necessários ao empreendimento, bem como sua distribuição centralizada entre unidades produtivas - oficinas, onde passam por posterior processamento. Com isso, determinando a estrutura de suas próprias necessidades de fatores de produção, a organização chega a uma conclusão sobre o quão necessária é a disponibilidade de materiais e equipamentos.

A necessidade e a necessidade de criar um sistema MTO para a implementação de funções econômicas e de produção podem ser determinadas pelos seguintes métodos.

1. Regulatório. Este método baseia-se na aplicação de taxas de consumo progressivas e tecnicamente sólidas. Nesse caminho,

onde P_м - a necessidade existente de matérias-primas e materiais;

Н_р - taxa de consumo;

V é o volume de produção de bens e serviços.

Assim, a necessidade de recursos depende diretamente da escala de produção. A taxa de consumo é definida por cada empresa individualmente com base em dados sobre sua estabilidade e desenvolvimento financeiro. De qualquer forma, uma empresa minimizadora de custos sempre busca estabelecer uma quantidade mínima de consumo de recursos, que determina o preço máximo que a organização está disposta a pagar pela produção de uma unidade de produto.

2. Método estatístico - o método dos coeficientes dinâmicos. Aqui, são considerados os dados de consumo de materiais que foram produzidos no período anterior, de acordo com o qual a necessidade de MTO é determinada levando em consideração o consumo real e sua variação em relação ao período futuro.

onde P_ф - consumo real de recursos no processo produtivo no período atual;

К_etc. - coeficiente que mostra a variação do plano de consumo futuro em relação ao anterior;

К_н - um coeficiente que caracteriza a diminuição das taxas de consumo para o futuro, ou seja, é calculado para o período futuro.

Este método para determinar a necessidade de MTO é usado apenas quando é necessário calcular com precisão a necessidade de materiais na produção em massa e produtos de uma ampla gama, e o consumo em si é insignificante.

3. O método de previsão baseia-se no estudo de séries estatísticas de consumo de recursos materiais ao longo de um determinado período de tempo (vários anos ou meses) e sua dinâmica. Isso permite criar um modelo prático-matemático de necessidades em mudança, por meio do qual é feita uma previsão de consumo.

Consequentemente, a escolha de um dos métodos acima depende exclusivamente da direção e estrutura do dispêndio de matérias-primas e materiais na produção de um determinado conjunto de mercadorias, bem como do período para o qual o planejamento é realizado, do tipo do material, sua qualidade, troca e natureza.

4. Organização do trabalho operacional de logística

O trabalho de logística operacional inclui vários elementos. Em primeiro lugar, implica o recebimento e contabilização de avisos de estoque para produtos distribuídos centralmente. Isso é típico principalmente para empresas estatais. Em segundo lugar, através do MTO, a organização elabora pedidos de materiais de fornecedores de fatores de produção, celebra contratos de fornecimento relevantes com eles e monitora sua execução. Além disso, o trabalho operacional inclui a especificação dos ativos de produção e a escolha das formas de fornecimento. A especificação é uma definição da necessidade de materiais e matérias-primas do empreendimento de acordo com a nomenclatura-preço, em que todos os recursos materiais são distribuídos por tipos, perfis, tamanhos e outras características detalhadas. Assim, a estrutura ideal e o volume de suprimentos são determinados precisamente por meio da especificação.

Existem os seguintes tipos de fornecimento de matérias-primas e outros ativos de produção necessários.

1. Trânsito ou direto. Com esta forma de fornecimento, os recursos materiais, de acordo com as necessidades da empresa, são fornecidos ao consumidor diretamente pelo fabricante ou proprietário dos fatores de produção. Não existem aqui intermediários, pelo que a relação “vendedor-comprador” é caracterizada por laços económicos diretos. O aspecto positivo aqui é que o processo de entrega é significativamente acelerado, os laços comerciais são fortalecidos, não há operações intermediárias (intermediárias) e, como resultado, os custos de transação são reduzidos. Esta forma de entrega é adequada para grandes volumes de consumo de forma contínua.

2. A entrega no armazém é mais conveniente quando as matérias-primas são consumidas em pequenas quantidades. Os recursos materiais são inicialmente adquiridos a preços de atacado por intermediários, entregues em armazéns e depois vendidos ao consumidor final. Ao mesmo tempo, os estoques de produção são reduzidos e o giro do capital de giro aumenta. Além disso, as empresas têm a oportunidade de importar materiais no horário que lhes for conveniente e na quantidade necessária, que corresponderá à norma de demanda. Por sua vez, os fornecedores intermediários podem preparar a carga para transporte com antecedência, o que permite que ela seja entregue na primeira solicitação da organização. No entanto, os próprios consumidores suportam custos adicionais pelos serviços das organizações intermediárias - as chamadas margens de armazém. Portanto, com todas as vantagens desta forma de entrega, aumenta significativamente os custos globais de produção.

O trabalho operacional do departamento de logística, além de tudo isso, inclui a recepção quantitativa e qualitativa dos materiais necessários, bem como o processo de organização do fornecimento dos mesmos aos departamentos de produção - oficinas. A gestão da entrega de recursos às oficinas é baseada no cumprimento de limites e cronogramas. Limite - uma quantidade estritamente limitada (mínima ou máxima) de materiais que podem ser entregues diretamente à produção por um determinado período de tempo. Assim, a entrega de materiais para a oficina pode ser realizada de duas maneiras:

1) descentralizado. Em outras palavras, as próprias oficinas recebem e exportam matérias-primas do armazém de produção por transporte de oficina. Este método, via de regra, é típico para empresas envolvidas na produção individual ou em pequena escala;

2) centralizado, que é mais adequado para empresas que visam a produção em massa. Os armazéns abastecem as lojas com os recursos materiais necessários em uma determinada quantidade de acordo com o cronograma. Isso permite a preparação antecipada para a entrega e torna mais conveniente o uso de transporte de trabalho e empresas de trabalhadores auxiliares, que estão diretamente envolvidos na entrega de matérias-primas às oficinas. Além disso, através da entrega centralizada, o sistema de contabilidade e controle sobre a passagem de matérias-primas e materiais do armazém central para o local de trabalho é bastante simplificado.

Assim, cada empresa escolhe para si as melhores formas de adquirir e entregar fundos à produção, e faz isso com base na especialização e escala de produção.

PALESTRA Nº 9. Custos de produção

1. O conceito de custos e sua classificação

Os custos da organização representam o montante de determinados custos necessários para assegurar o seu funcionamento e a implementação das atividades de produção e comercialização. Custos - um fenômeno inevitável, eles estão disponíveis para todas as empresas legalmente registradas. Mas são diferentes para cada um deles separadamente e dependem da literacia económica dos departamentos de gestão e financeiro, que planeiam o volume de atividades e, consequentemente, o montante dos custos.

Todos os custos de acordo com sua direção e método de formação podem ser classificados usando os seguintes critérios.

1. Os custos desempenham um papel completamente diferente na formação do custo dos produtos, obras, serviços.

Os principais custos estão diretamente relacionados com o processo tecnológico e produtivo, através do qual é produzido um determinado volume de bens e serviços para consumo público e outros. Por exemplo, incluem os custos de aquisição de matérias-primas, materiais, combustível e pagamento pela energia utilizada na produção ou na criação de condições para tal. Além disso, os principais custos são o pagamento de salários aos colaboradores da organização, uma vez que são realizados de forma regular, ou seja, de forma contínua, e são efetuados para a realização de determinadas obras ou prestação de serviços.

Os custos indiretos estão associados ao fornecimento do processo de produção e sua organização, à criação de condições de trabalho favoráveis. São as chamadas despesas de oficina e geral de fábrica.

2. De acordo com o que dizem respeito a essas despesas, elas podem ser:

1) direto - representado pelos custos de aquisição e distribuição de recursos materiais e pagamento de salários e gratificações aos funcionários. Podemos dizer que os custos diretos são parte integrante dos principais, pois voltam a fornecer ao processo produtivo fatores de produção na forma de matérias-primas e mão de obra;

2) indiretos, que estão diretamente relacionados à fabricação de diversos tipos de produtos.

3. De acordo com o grau de homogeneidade, os custos são divididos em:

1) custos simples, isto é, homogêneos. São realizados de acordo com a direção da empresa e incluem todos os custos para a compra e fornecimento dos fatores de produção necessários aos armazéns da empresa, bem como para o pagamento do fator "mão de obra";

2) custos complexos - representam os custos de todas as unidades produtivas e departamentos da organização em sua totalidade.

4. De acordo com o momento da ocorrência, todos os custos da organização podem ser divididos em 3 tipos:

1) atual. Eles são realizados diretamente no período atual, ou seja, no momento em que o processo de produção ou a implementação de outras atividades realmente ocorre. Este tipo de custo é a base direta para o planejamento do trabalho;

2) custos futuros - são os custos que a organização terá que arcar no futuro. Eles podem ser previstos analisando o mercado de fatores de produção e o mercado de bens e serviços, a dinâmica dos preços para eles;

3) além disso, por conveniência, são compilados modelos econômicos de atividade: com base no agrupamento de dados obtidos anteriormente (ou seja, todas as despesas anteriores são analisadas), eles fazem uma previsão, graças à qual a organização pode assumir a estrutura de despesas futuras e, de acordo com isso, tomar certas soluções.

2. Tipos de custos de organização

Cada empresa no curso de seu funcionamento incorre em uma certa quantidade de custos, chamados custos de produção. Ao organizar suas atividades, o empresário deve levar em conta todas as possibilidades de produção, inclusive alternativas.

Estando envolvido em "não seu próprio negócio", o fabricante perde lucro. É preciso levar em conta o próprio fato do uso alternativo dos recursos. Isso permitirá que a empresa gerencie corretamente as despesas e planeje as atividades financeiras. Existem várias classificações de custos.

1. Custos contábeis - são as despesas reais da empresa no período atual para aquisição de matérias-primas, equipamentos necessários e outros ativos de produção. Além disso, isso inclui o custo dos salários dos trabalhadores e aluguel de instalações e território. Os salários são pagos diretamente do fundo salarial, que é criado por meio de deduções em dinheiro dos lucros da organização.

2. Custos internos representam a renda que poderia ser obtida como resultado de um uso mais racional dos recursos disponíveis e dos fatores de produção. Muitas vezes, uma empresa possui instalações, terrenos e capital próprio. Nesse caso, a firma não possui custos fixos para esses fatores de produção, pois são "gratuitos".

3. custos econômicos incluem contabilidade e interno. Ao tomar decisões econômicas, todos os recursos envolvidos no processo de produção e seus custos devem ser levados em consideração. Isso contribui para seu uso mais eficiente.

4. Custos privados representam todos os custos da empresa para pagar e comprar todos os recursos materiais e naturais necessários.

5. Custos públicos são avaliados do ponto de vista da sociedade, levando em conta os efeitos externos positivos e negativos (externalidades) que afetam a estrutura e o mecanismo do mercado.

6. Custos de devolução - são todas as despesas da empresa que ela pode devolver após o próximo ciclo de produção ou ao final de sua operação.

7. custos irrecuperáveis não têm uso alternativo. Estes são custos únicos para registrar uma empresa, segurá-la e fazer um sinal.

Dependendo do volume de produção da empresa no curto prazo, os custos são divididos em dois grandes grupos:

1) custos fixos - não dependem do volume de produção no período relevante. Eles incluem aluguel, contas de luz e salários dos trabalhadores. Ou seja, são custos que se repetem com certa frequência, geralmente 1 mês;

2) custos variáveis - dependem da quantidade do produto produzido, pois vão para a compra de matéria-prima e mão de obra. Assim, com a ampliação da escala de produção para a produção de mais bens e serviços, mais capital de giro e esforços de mão de obra são utilizados e, consequentemente, os custos variáveis ​​aumentam.

Os custos fixos e variáveis ​​somam-se ao total bruto. À medida que a empresa se desenvolve e a produção cresce, os custos médios e marginais mudam. O custo médio é o custo por unidade de produto produzido, enquanto o custo marginal depende de cada unidade adicional criada. No longo prazo, todos os custos da empresa são variáveis. O fator tempo desempenha um grande papel aqui.

3. O custo de produção, seus tipos

custo - é a totalidade de todos os custos monetários para a fabricação de bens e serviços, dependendo da especialização das atividades de produção. Este indicador inclui os seguintes custos: a aquisição de matérias-primas, materiais, combustíveis, utilização de ativos fixos de produção (máquinas e equipamentos), salários dos colaboradores, bem como outros custos que possam estar associados à produção e venda de produtos acabados .

custo - o indicador mais importante das demonstrações financeiras, pois fornece dados sobre os custos reais de produção. Além disso, o custo pode ser calculado como a quantidade de custos que recai sobre uma unidade de produtos manufaturados. Com isso, é estabelecido o preço final do produtor pelos bens e serviços que ele fornece ao mercado consumidor. Quanto mais altos os custos, mais alto o custo de uma unidade de mercadoria, uma vez que obviamente inclui tanto os custos de transação (ou seja, custos de entrega) e a "fraude" do fabricante pela execução do trabalho, quanto o valor do pagamento aos trabalhadores por as atividades desempenhadas. Via de regra, as organizações buscam minimizar seus custos, ou seja, reduzir o custo de produção utilizando fontes mais econômicas de matérias-primas, introduzindo novas tecnologias e reduzindo a intensidade de mão de obra. Isso possibilita a obtenção de uma quantidade maior de receita, pois sua porcentagem do preço das mercadorias, nesse caso, é muito superior ao seu custo.

O custo dos produtos acabados varia de acordo com a quantidade de custos em sua fabricação. Assim, existem os seguintes tipos de custos:

1) oficina - representados pelos custos de todas as oficinas e demais estruturas produtivas que estiveram diretamente envolvidas no processo de fabricação de um determinado conjunto de bens e serviços;

2) custo de produção - é determinado pela adição ao custo de fábrica dos custos gerais de fábrica e meta;

3) custo total - inclui os custos da organização não apenas para a produção e organização do processo produtivo, mas também para sua implementação, ou seja, o fornecimento de bens e serviços finais ao mercado. Portanto, é uma combinação de despesas de produção e comerciais.

Além dessa classificação, há também uma divisão do custo em média individual e do setor (todas as empresas de um determinado setor são levadas em consideração), planejado, formado com base nos atuais, e real, relacionado a um determinado ponto no tempo.

O custo de produção também determina a estrutura dos custos atribuindo-os a um determinado período. Os custos correntes são atribuídos ao custo de produção de um determinado período em que o processo de produção efetivamente ocorre. As despesas diferidas caracterizam-se pelo fato de que as mercadorias estão sendo fabricadas no momento, mas são debitadas ao custo de produção do próximo período (por exemplo, os custos de dominar e modernizar a produção ou desenvolver novos tipos de produtos). As próximas despesas, via de regra, incluem aquelas que não foram efetivamente implementadas, mas os fundos já foram reservados para elas. Assim, as férias e as despesas sazonais são planejadas ao longo do ano e pagas pontualmente no vencimento do prazo.

4. Cálculo, agrupamento de custos por itens de despesa

O custeio é definido como o cálculo do custo de produção de uma unidade de produto. É também o processo de análise e agrupamento econômico de custos e cálculo do custo dos produtos de produção e demais itens contábeis.

Na contabilidade, distinguem-se vários artigos (ou grupos) de despesas, para os quais o custo é calculado.

1. Matérias-primas e matérias-primas são ativos circulantes de produção que vão diretamente para a fabricação de bens e serviços e transferem seu valor para o produto da produção de cada vez. Os recursos materiais são consumidos dentro de um ciclo de produção, e a qualidade dos resultados da atividade laboral depende de sua qualidade.

2. Materiais auxiliares - meios de trabalho que contribuem para o fluxo do processo produtivo. Por exemplo, óleos lubrificantes mantêm o equipamento funcionando sem problemas.

3. Combustível e energia que são gastos para fins tecnológicos. Os custos deste tipo de recursos devem também ser tidos em conta no custo final dos produtos acabados colocados no mercado para venda.

4. O salário básico dos trabalhadores da produção (representa um salário).

5. Adicional salarial - gratificações e aumentos salariais por conclusão prematura de obra ou indicadores de alta qualidade de seus resultados.

6. Deduções para seguro social e médico.

7. O custo de manutenção do funcionamento do equipamento, prolongando sua vida útil. Por exemplo, subsídios de depreciação regulares que permitem devolver o custo de ativos fixos de produção e substituir máquinas físicas ou obsoletas o mais rápido possível.

8. Despesas de oficina e geral de fábrica.

9. Possíveis perdas de casamento em produção.

10. Despesas de venda, incluindo os custos de entrega de fatores de produção encomendados, marketing e custos associados a pagamentos de empréstimos contraídos pela organização para a expansão da produção ou seu desenvolvimento qualitativo.

Dependendo das especificidades da produção, o cálculo de custos pode ser feito por determinados métodos.

1. O método pedido por pedido é caracterizado pelo fato de que a contabilidade de custos é realizada para pedidos individuais. Isso é principalmente característico da produção em pequena escala ou individual de indústrias de fabricação de instrumentos, engenharia mecânica (incluindo foguetes), etc.

2. O método fase a fase permite calcular o custo no final de cada etapa ou fase individual do processo de produção. Este método é usado em empresas de produção em massa nas indústrias química, algodoeira, alimentícia, etc.).

3. Utilizando o método normativo, os custos são calculados de acordo com as taxas de consumo existentes no empreendimento, que apresentam o preço máximo possível dos recursos materiais adquiridos e utilizados na produção.

4. Método varietal - o custo é calculado para cada tipo individual, tipo e grau de produtos. Este método é usado nas indústrias onde a gama e a gama de produtos fabricados são grandes. Por exemplo, isso é típico para as indústrias alimentícia, leve e têxtil.

Consequentemente, o cálculo do custo de produção, em cuja produção esta ou aquela empresa se especializa, é simplesmente necessário para determinar as características qualitativas do desenvolvimento da produção no período atual, bem como planejar os custos no futuro.

5. Planejamento de custos: indicadores absolutos e relativos de custos de produção

O processo de planejamento do custo de produção envolve a preparação de estimativas de custos de produção, bem como o cálculo do custo de produtos individuais e a preparação de tarefas para reduzir os custos globais. Indicadores absolutos e relativos são usados ​​para caracterizar o nível e a dinâmica do preço de custo.

Indicadores absolutos.

1. O custo de uma unidade de produção é o montante máximo admissível de custos para as rubricas de cálculo das despesas de fabrico de cada unidade de produção adicional.

2. O custo de todos os produtos comercializáveis ​​como um todo é um indicador bastante generalizado, pois inclui os custos totais máximos possíveis e admissíveis de produção e venda de produtos acabados, produtos semi-acabados e encomendas comerciais sob a forma de trabalho industrial.

3. O custo total de produção. A estimativa inclui a dinâmica do balanço de trabalho em andamento, ou seja, produtos que estão em desenvolvimento nas oficinas do empreendimento.

Indicadores relativos Os custos são calculados de forma absoluta.

1. Redução percentual no custo de produtos comparáveis. Este indicador é amplamente utilizado em empresas onde a gama de produtos já está estabelecida e está dentro de limites estritos. Produtos comparáveis ​​​​são toda a gama de bens e serviços produzidos em uma empresa específica no ano base na ordem de produção em massa ou em série. Tais produtos podem ser sujeitos a alterações parciais, ajustamentos no domínio da qualidade, forma ou propriedades, que, no entanto, não podem conduzir à introdução de um novo modelo, ou seja, não ocorrem mudanças radicais. Este indicador é apresentado como um percentual da economia de custos, que se soma para todos os tipos e variedades de produtos manufaturados, ao custo total dos mesmos produtos, calculado diretamente no ano base. Como exemplo de utilização deste indicador na prática, pode-se dar a seguinte tarefa.

Tarefa: planeje o custo médio anual de produção de uma determinada empresa no valor de 25 mil rublos, e o real, inserido no relatório, totalizou 27 mil rublos. Acontece que o custo real excedeu o planejado em 2 mil rublos. De acordo com isso, você pode calcular a porcentagem de redução de custos (2 mil rublos / 27 mil rublos) × 100% = 7,4%.

2. O nível máximo de custos por 1 rublo de produtos comerciais (produtos semiacabados, produtos acabados e serviços industriais). Este indicador caracteriza o maior montante de custos que pode ser permitido para produzir o volume planejado de produtos. É determinado através da relação entre o custo planejado dos produtos comerciais prontos para venda e o volume total de produção, ou seja, se, por exemplo, o custo de acordo com o plano foi de 20 mil rublos, e o volume real de produção em termos monetários foi 120 mil rublos. Isto significa que o nível marginal de custos por unidade de produção de mercadorias = (20/120) × 100% = 16,7%, ou seja, os custos representam 16,7% da receita total. Em princípio, trata-se de um montante pequeno, mas se tivermos em conta as deduções fiscais e outros custos fixos, que podem aumentar numa determinada situação económica do país (por exemplo, o preço do aluguer aumenta com um aumento correspondente na taxa de juro) , então 20% é muito.

PALESTRA Nº 10. Lucro e lucratividade

1. O conceito de lucro, suas funções

Lucro - é o resultado da atividade produtiva e comercial da empresa, principal fator de estímulo ao empreendedorismo. Ou seja, é o resultado financeiro da produção e das atividades econômicas de uma organização, que mostra o seu lucro líquido. O lucro também pode ser visto como o motor da produção. Em princípio, o lucro é um fenómeno inconstante, uma vez que numa economia de mercado existe uma forte concorrência e a situação económica geral é instável. No entanto, as razões para o surgimento do lucro estão em constante mudança e sendo complementadas, por isso, teoricamente, ainda pode ser chamado de forma estática.

O lucro, de acordo com o papel que lhe é atribuído na economia, desempenha uma série de funções.

1. Regulatório. O lucro permite regular os fluxos de caixa, pois é distribuído entre diversos fundos e direções da empresa (reserva, câmbio, fundo de desenvolvimento produtivo, fundo de incentivos materiais).

2. Estimulante. Qualquer empresa no curso de seu funcionamento busca fortalecer sua posição nos negócios e no mercado, para obter algumas vantagens sobre os concorrentes e lucro econômico. Tudo isso contribui para o seu desenvolvimento dinâmico. A expectativa de lucro econômico obriga o empresário a lidar cuidadosamente com a questão da organização da produção de forma a minimizar custos, fazer o uso mais eficiente de recursos limitados e obter o maior retorno sobre os fatores de produção. Para tanto, as tecnologias estão sendo aprimoradas, as conquistas da ciência e da tecnologia são dominadas, o que contribui para o crescimento econômico da empresa e de toda a economia nacional.

3. A função controladora nada mais é do que uma característica do efeito econômico da empresa.

4. A presença de lucro económico contribui para a alocação eficiente de recursos entre formas alternativas de utilizá-los. Uma característica importante dos negócios é a capacidade de prever oportunidades e custos alternativos. Se os lucros de um determinado setor ultrapassarem a média, isso indica que há grande demanda por esse produto, ou seja, ele atende absolutamente às necessidades e desejos dos consumidores. Como resultado, esse sector da economia torna-se mais atraente e as empresas competirão pela oportunidade de investir capital e recursos nele. Através desta movimentação de recursos, consegue-se a maior eficiência da economia.

5. O lucro funciona como fonte de financiamento para a expansão da escala de produção. As empresas que obtêm lucro têm a oportunidade de realizar atividades de produção contínuas. Eles têm uma reserva de investimento e podem enviá-la de volta à produção, não apenas para ampliar sua escala, mas também para aprimorar o empreendimento, desenvolver novos métodos de gestão e utilizar produtos STP.

Do exposto, podemos concluir que o lucro não só estimula o desenvolvimento do empreendedorismo, mas também cria condições reais para a sua obtenção no futuro e ativa métodos de concorrência. Por um lado, o lucro caracteriza a eficiência da organização e, por outro lado, é um instrumento económico que provoca um efeito estimulante. Assim, o lucro é uma condição necessária para o equilíbrio do mercado e o desenvolvimento da economia como um todo.

2. Tipos de lucro

Lucro - esta é uma importante categoria econômica que determina a qualidade do funcionamento da organização e as perspectivas de seu desenvolvimento. A classificação do lucro implica os seguintes tipos de lucro.

1. Lucro recebido pela venda de produtos acabados, bem como produtos semi-acabados e execução de ordens comerciais. Em outras palavras, essa é a diferença entre o custo total dos produtos comerciais e o custo dos bens e serviços realmente vendidos.

onde P_р - preço de venda.

2. O lucro do balanço é o lucro total que a organização recebe de todas as suas atividades produtivas e econômicas. O lucro do balanço é igual à soma (ou diferença) do lucro recebido na venda e venda de produtos comercializáveis ​​ou do prejuízo recebido na venda de outros produtos.

Assim, inclui os produtos das fazendas que estão no balanço da empresa e em sua propriedade. Por exemplo, são fazendas subsidiárias, empresas madeireiras, organizações de transporte que entregam todos os recursos necessários para cada uma das unidades de produção disponíveis na empresa. Isso também inclui o produto da venda de contêineres, estoques excedentes de combustível, matérias-primas, materiais e outros ativos de produção.

П_в na fórmula acima, respectivamente, é o lucro ou prejuízo das operações que, de fato, nada têm a ver com produção e vendas.

São rendimentos recebidos de participação acionária com outras entidades econômicas em joint ventures (propriedade de ações), rendimentos de locação de imóveis, dividendos recebidos pela propriedade de títulos valiosos, letras de câmbio e outros títulos. Além disso, isso pode incluir multas decorrentes de violações de leis trabalhistas ou erros na condução de atividades econômicas e comerciais.

Portanto, verifica-se que nesta fórmula, os elementos do lucro podem ficar tanto com um sinal "+" se trouxerem renda para a organização, quanto com um sinal "-" se a empresa incorrer em perdas em vez de lucro.

3. O lucro líquido é calculado com base no lucro do balanço e nas taxas de tributação (imposto sobre o lucro, imposto social unificado, imposto predial, imposto predial, etc.).

4. Lucro consolidado é o lucro recebido das atividades e resultados financeiros das empresas-mãe e subsidiárias (afiliadas). Demonstrações financeiras consolidadas são as demonstrações combinadas de duas ou mais entidades comerciais.

Muitas vezes, o método analítico é usado para calcular o lucro. Com base nele, o lucro no ano atual é determinado pela soma de todos os lucros possíveis e levando em consideração o nível de lucratividade da produção.

Fatores importantes aqui são o volume planejado de vendas de produtos e várias medidas para reduzir os custos de produção e marketing, bem como um aumento na qualidade dos bens e serviços e mudanças estruturais no sortimento.

O lucro calculado dessa forma é determinado pela soma do lucro das vendas e do lucro recebido como resultado do aumento da qualidade do produto, menos as perdas iniciais decorrentes de inovações e introdução de novas tecnologias na produção.

3. Fontes de lucro econômico

lucro econômico - este valor superior ao lucro normal, é a diferença entre os custos de oportunidade.

A especificidade da atividade empreendedora se manifesta apenas em uma economia progressiva e em constante mudança: os fatores que afetam a magnitude da oferta e da demanda mudam, equilibram o equilíbrio do mercado etc. Os seguintes sinais de desenvolvimento econômico podem ser nomeados:

1) melhoria qualitativa do produto, a criação de um bem único, novo para o consumidor. O dinamismo da demanda do consumidor exige que os fabricantes respondam rapidamente às mudanças no ambiente externo e estejam prontos para expandir ou mudar completamente a orientação da produção e da atividade em circunstâncias imprevistas;

2) introdução de novas tecnologias e métodos de produção. Melhorando a produção e reconstruindo os ativos fixos de produção, substituindo equipamentos obsoletos pelos mais recentes avanços da ciência e tecnologia, a empresa segue um caminho para aumentar a produtividade e eficiência da mão de obra utilizada;

3) a abertura de novos mercados para a venda do produto acabado. Para seu efetivo desenvolvimento e competitividade, uma empresa deve desenvolver constantemente não apenas novos nichos de mercado em que vende bens e serviços, mas também novos mercados por meio da luta pela qualidade, ampliando gradativamente sua parcela de influência. Esse método é chamado de estratégia de crescimento concentrado. No entanto, hoje, diante da concorrência acirrada e do risco da organização, é importante jogar com segurança. A este respeito, ela pode escolher novas direções de atividade. Isso permite reduzir significativamente a dependência de uma unidade de negócios e do mesmo tipo de produção;

4) o uso de novas matérias-primas ou fatores de produção. Como você sabe, a qualidade do produto acabado também depende da qualidade da matéria-prima, portanto, a introdução de um recurso de maior qualidade na produção do ponto de vista econômico certamente terá um efeito positivo;

5) mudança na estrutura do mercado: o estabelecimento do monopólio ou seu enfraquecimento.

Em uma economia com as características acima, os empreendedores desempenham um grande papel, e o empreendedorismo torna-se um fator de produção. Assim, o lucro econômico está fora de questão em uma economia estática.

As fontes de lucro econômico são diferentes.

1. lucro econômico É uma espécie de recompensa pelo risco empresarial. Os riscos na economia são diversos e, para se proteger de perdas, as empresas recorrem a seguros. Portanto, o pagamento pelo risco é incluído nos custos da empresa como custos no interesse da empresa. Mas há riscos que não podem ser segurados. Eles geralmente estão relacionados a mudanças nas condições de mercado, ciclos econômicos ou disposições da política econômica do Estado, por meio das quais ele controla as atividades de empresas individuais. Além disso, os gostos e preferências dos consumidores são completamente imprevisíveis, mas determinam a escala de produção.

2. Prêmio Inovação. As empresas buscam introduzir novas tecnologias na produção, melhorar as formas de organizá-la etc. Isso se deve ao desejo de reduzir custos. No entanto, ao desenvolver algo novo, a empresa não tem XNUMX% de garantia de que essa inovação será efetiva nesse estágio de desenvolvimento econômico e será procurada. Assim, o pagamento pelo risco inovador é o lucro econômico, o desejo de obter que impulsiona o empreendedor a mudar.

3. monopólio no mercado. O empresário busca obter vantagens competitivas no mercado, ou seja, o poder de monopólio, pois isso lhe dará certa confiança no futuro e o direito de controlar a situação. Só assim ele pode minimizar o risco de perdas.

PALESTRA Nº 11. Riscos, seguros, publicidade

1. Essência dos riscos e seus tipos

O moderno sistema de mercado é caracterizado pela deformação das estruturas e mecanismos de atividade das entidades econômicas.

O mercado é um ponto de encontro do comprador e do vendedor, que, participando do processo de compra e venda de mercadorias, assumem certa parcela de responsabilidade e risco.

Risco está inextricavelmente ligado ao medo de custos não planejados desnecessários. Como você sabe, os produtores tendem a vender seu produto a um preço mais alto para maximizar os lucros, e os consumidores, para atender às suas necessidades, no esforço de minimizar os custos, escolhem instintivamente um produto de menor custo.

O fabricante corre constantemente o risco de perder sua participação de mercado por vários motivos: investimento de capital na produção de bens pouco promissores, desrespeito aos interesses dos consumidores e às condições de mercado etc.

Assim, situações de risco surgem regularmente nos negócios e é sua tarefa resolvê-las.

Qualquer mercado é a incerteza do futuro, o medo de não atingir a meta. Especialistas identificam vários tipos de riscos econômicos.

1. Pela natureza da atividade:

1) risco de produção, determinado pelo volume de produção. É extremamente importante para uma empresa ter informações de mercado. Isso permite ter uma ideia da dinâmica da demanda e, assim, possibilita ajustar a produção a um ambiente de mercado em mudança. Se a empresa não tiver a oportunidade de reespecialização, expansão ou redução oportuna da produção (dependendo da dinâmica da demanda do consumidor), ela perde sua posição e competitividade no mercado, perde seu comprador e pode facilmente falir;

2) o risco comercial está associado ao fornecimento de bens manufaturados ao mercado e às operações de câmbio. Uma empresa produtora de bens e serviços é obrigada a controlar o processo de vendas e fazer entregas atempadas de acordo com os acordos celebrados. Isso pode ser alcançado através da criação de um sistema de logística de produção;

3) o risco financeiro surge como produto das relações das entidades económicas com os bancos e outros elementos do sistema monetário. Se uma empresa contrair um empréstimo, deve estar ciente de todas as perdas que podem surgir em caso de insolvência. Esta situação pode surgir em caso de diminuição dos lucros, uma vez que a empresa é responsável por todas as obrigações.

2. Por fonte de perigo:

1) riscos associados a desastres naturais, que podem causar interrupções na produção e nas atividades das empresas. São os chamados imprevistos, de cujo impacto o seguro pode salvar a empresa;

2) os riscos políticos estão associados a conflitos, revoluções e guerras que abalam toda a economia e atrapalham seu desenvolvimento;

3) o risco econômico surge como resultado de mudanças na taxa de câmbio no mercado financeiro, falência de empresas e uma crise geral na economia. Neste caso, é extremamente importante determinar o quadro ideal para a produção e atividade econômica.

Além disso, há uma classificação dos riscos, dividindo-os em internos e externos.

1. Riscos externoscomo o risco de liquidez. Caracteriza-se por uma violação da estabilidade nas operações de crédito, o surgimento de necessidades não planejadas de empréstimos adicionais, etc.

2. Riscos internos manifestam-se no nível da empresa e estão associados às suas atividades organizacionais. Estão associados ao recrutamento de colaboradores, às suas qualidades profissionais e pessoais, bem como à base técnica e de recursos da empresa. O risco estrutural surge como resultado de violações de toda a estrutura da empresa, tanto organizacional quanto fatorial.

Em uma economia de mercado, o risco é um fenômeno inevitável, por isso é tão importante antecipá-lo e minimizá-lo ao máximo. Isso ajudará a manter a sustentabilidade da atividade econômica e industrial.

2. Necessidade de seguro

seguro - este é o elemento mais importante das relações econômicas, a forma mais eficaz de compensar os danos, uma espécie de pagamento pelo risco. Risco - esta é a incerteza do futuro, o medo de não atingir a meta. Em uma economia de mercado, os conceitos de "risco" e "seguro" estão inextricavelmente ligados. O seguro é necessário principalmente em uma situação econômica incerta e dinâmica. As empresas como entidades econômicas sempre se esforçam para se proteger de perdas e custos desnecessários, pois trabalham para maximizar os lucros e expandir sua própria influência no mercado de bens e serviços. Por isso, recorrem ao seguro patrimonial, que lhes permite sobreviver numa situação de crise em circunstâncias absolutamente imprevistas.

A necessidade de seguro surge quando a probabilidade de ocorrência de riscos é muito alta, o que pode ser causado tanto por choques econômicos gerais quanto por alta concorrência. Além do seguro, a empresa deve garantir o seu próprio desenvolvimento. Deve funcionar para o consumidor e responder com a máxima precisão às mudanças nas suas preferências. Caso contrário, não há sentido em sua criação, a competitividade é inatingível. Assim, uma característica importante do negócio de seguros é que ele é inerente ao risco empresarial associado ao processo produtivo e sua escala.

As relações de seguro são caracterizadas pela necessidade da empresa de proteção contra perdas. O objeto do seguro neste caso pode ser fatores de produção, ativos de produção das empresas, bem como as condições de vida e de trabalho dos funcionários. O papel do seguro é grande: permite garantir a continuidade e a sustentabilidade da reprodução social. Portanto, o desenvolvimento de negócios, mercado e empreendedorismo em qualquer estado implica a disponibilização de serviços de seguros.

A essência econômica do seguro pode ser definida por meio de sua categoria, que expressa as relações sociais e produtivas entre os sujeitos da atividade econômica no que diz respeito à prevenção e superação de situações de risco. A principal característica do seguro é que ele se aproxima da categoria financeira em suas características. As relações de seguro são fechadas, ou seja, o número de agentes de seguros é menor que o número de vítimas. Para a implementação de operações de seguro, é criado um fundo de seguro, composto por contribuições em dinheiro dos segurados. A relação de proximidade dos participantes do seguro implica também a devolução dos pagamentos do seguro sob a forma de indemnização em caso de ameaça de risco. O princípio do reembolso reúne os conceitos de seguro e crédito e assemelha-se, de facto, ao processo de emissão de empréstimos por bancos e outras instituições monetárias. Os empréstimos são emitidos a juros e com a garantia indispensável de seu retorno aos caixas das instituições de crédito. Isso garante a circulação normal da oferta monetária no país.

Portanto, o seguro é muito importante para o desenvolvimento da economia e de suas indústrias, pois oferece garantias para a atividade econômica segura. Somente em condições de segurança um sujeito econômico é capaz de pensar e agir racionalmente.

3. Funções de seguro

seguro - esta é a melhor forma financeira de compensar danos a pessoas físicas e jurídicas, pois oferece garantias de proteção em caso de situações de risco. O slogan do seguro "É melhor prevenir o fracasso do que estar dentro dele" se justifica. Através do seguro, uma empresa pode se dar ao luxo de assumir riscos. Afinal, de qualquer forma, independentemente dos resultados das atividades, a organização tem todas as chances de sucesso e recuperação caso se encontre em crise. O seguro como categoria econômica possui características comuns aos conceitos de "finanças" e "crédito", que são determinados pelo isolamento das relações e pelo retorno dos prêmios de seguro. Ao mesmo tempo, tem funções específicas.

1. Criação de um fundo especializado para pagamento de eventuais riscos de responsabilidade das seguradoras. A actividade seguradora é regulada directamente pelo Estado, tendo em conta a situação socioeconómica. fundo de seguro - esta é uma condição indispensável para a execução das atividades de seguro, um conjunto de reservas de caixa que fornecem garantia de indenização por perdas. Ao contrário dos bancos comerciais envolvidos em atividades de poupança, as seguradoras operam com base no risco de poupança. Assim, cada participante das operações de seguro (o segurado) tem confiança em receber apoio material caso seja necessário. A formação de um fundo de seguros resolve o problema de investir bancos e outros elementos do sistema financeiro, investir capital monetário em imóveis, etc. Com o desenvolvimento da economia e do mercado, esta função está se tornando cada vez mais importante.

2. A indemnização por danos implica o apoio material dos cidadãos criadores do fundo de seguro e para o mesmo efectuam contribuições pecuniárias. Assim, é estabelecido um acordo pelo qual a seguradora se compromete a pagar aos segurados uma quantia proporcional às suas contribuições. Esta função de seguro também é regulada pelo Estado. Ou seja, não importa o que aconteça, a seguradora sempre terá a oportunidade de melhorar suas atividades e recuperar as posições perdidas, recebendo uma compensação monetária da seguradora.

3. Minimizando perdas. As seguradoras realizam atividades de intermediação financeira destinadas a prevenir um sinistro. Eles criam um fundo de caixa especial, que é formado por meio de deduções de pagamentos de pessoas jurídicas e físicas. Gastar dinheiro para prevenir a ocorrência de situações de risco é a forma mais racional de preservar o patrimônio do cliente em sua forma original com custo mínimo.

4. A função de controlo consiste na utilização propositada e racional dos fundos do fundo de seguros. Em outras palavras, qualquer seguradora deve exercer controle sobre a condução das operações de seguro, os processos de contribuição e a distribuição de fundos entre os depositantes.

5. A função de crédito é determinada pela participação do recurso monetário do fundo de seguros na actividade de investimento da seguradora. É muito importante para todas as entidades econômicas atrair investimentos de longo prazo, pois isso oferece oportunidades adicionais de desenvolvimento e operação.

4. O conceito de publicidade, seus princípios

O valor da publicidade como forma teórica de diferenciar bens e serviços é grande. Desempenha um grande papel em qualquer tipo de mercado e é um método não-preço de luta entre empresas concorrentes, o que afeta diretamente a estrutura da demanda do consumidor. Inicialmente, o conceito de "publicidade" se limitava apenas a vários tipos de anúncios e gritos de arautos, que assim transmitiam certas informações às massas. Já no século XVII. Em conexão com o desenvolvimento da indústria de impressão, o primeiro anúncio de jornal foi publicado. De fato, acabou sendo o mais eficaz, pois contribuiu para uma melhor memorização das informações oferecidas. Hoje, isso se explica facilmente pelo fato de os meios de comunicação escritos serem mais preferíveis aos orais, pois se destinam a informações importantes e complexas. século XNUMX foi marcado pelo avanço da eletrônica, da televisão e da rádio, que determinou o surgimento de novos tipos de publicidade. Assim, seu desenvolvimento nunca foi interrompido, e hoje a influência da publicidade na economia da maioria dos países do mundo é excepcionalmente grande e aumenta visivelmente ao longo do tempo.

A publicidade em si desempenha duas funções principais: informativa e de incentivo. A primeira é transmitir aos consumidores as informações necessárias sobre um determinado produto no mercado de bens e serviços. O segundo influencia moralmente o comprador e, assim, o força a comprar esse produto. Acontece que a publicidade deve atender a certos princípios.

1. Propósito. A publicidade é projetada para focar a atenção do consumidor em um determinado tipo de produto. Mas deve conter apenas a essência que o fabricante procura transmitir às massas, e nada mais, para que o consumidor não tenha uma pergunta: "O que, de fato, foi anunciado?" Infelizmente, a publicidade russa muitas vezes não segue esse princípio.

2. Alvejando. Certa publicidade visa atrair o interesse de um grupo específico de pessoas - potenciais compradores deste produto. Por exemplo, a publicidade ao chocolate tem como objetivo atrair os amantes deste produto. Assim, ao se familiarizarem com um novo produto que está à venda, eles vão querer experimentá-lo, enquanto outras pessoas permanecerão indiferentes ao produto em si e à sua publicidade.

3. Constância. Para ter um impacto decisivo e persuadir o consumidor a comprar, a publicidade deve lembrá-lo regularmente do produto. Como resultado de pesquisas psicológicas, constatou-se que a publicidade televisiva desperta o interesse das pessoas somente após a 7ª a 10ª rolagem.

4. Veracidade. Muitas vezes, os fabricantes anunciam seu produto apenas porque há pouca demanda por ele. Na publicidade, as propriedades e a qualidade são pintadas de forma colorida, embora isso não seja verdade. O consumidor inicialmente faz sua escolha "com fé", e após a primeira compra, decepcionado, se recusa a usar esse produto no futuro. Assim, como resultado dessa publicidade, a demanda pelo produto não aumenta, mas diminui, o que obriga o fabricante a melhorá-lo.

Há uma opinião de que são anunciados esses tipos de bens que, sem exagero de suas qualidades e méritos, não podem ser vendidos, ceteris paribus. Em outras palavras, um bom produto não precisa de publicidade. Isso significa que os fabricantes simplesmente abusam da publicidade e começam a exercer pressão psicológica sobre os consumidores, empurrando-os propositalmente para comprar este ou aquele produto. Muitas vezes, essa suposição é confirmada: o produto não possui as propriedades originalmente declaradas pelo fabricante. Tudo isso, é claro, prejudica a credibilidade da publicidade e dos produtos. Assim, a principal tarefa da publicidade hoje é manter sua veracidade. Caso contrário, perderá sua capacidade de influenciar a magnitude da demanda do mercado e as empresas terão que buscar novos mecanismos para garantir o crescimento da produção e das vendas.

5. Problemas de eficácia da publicidade

propaganda - um elemento importante de uma economia de mercado. Permite ativar a demanda do consumidor, apresentar bens e serviços ao comprador, pois contém informações sobre suas propriedades. Porém, pelo fato de hoje a publicidade para a maioria dos fabricantes ser uma forma de vender um produto, mesmo que seja de baixa qualidade, surge o problema de avaliar a eficácia da campanha publicitária como um todo.

Estima-se que cerca de 65% dos consumidores escolhem o produto que foi anunciado com mais frequência. Ou seja, se lhes for oferecida a escolha de dois produtos que não tenham adquirido antes, e um deles piscasse constantemente na tela ou na mídia e o outro não, então certamente será dada preferência ao primeiro. O fato é que no processo de publicidade, o consumidor automaticamente começa a formar a opinião de que tais produtos têm maior qualidade e melhores funções, e surge algo como a confiança neles.

A eficácia da publicidade depende diretamente do nível intelectual, profissional e cultural do consumidor. Afinal, o que é aceitável para uma pessoa, outra pode não gostar ou até incomodar.

No entanto, os fabricantes continuam recorrendo às agências de publicidade, pois acreditam que somente através da publicidade um produto pode ter sucesso em um curto período de tempo.

Em geral, os consumidores de serviços de publicidade são divididos em 2 grupos: o primeiro simplesmente confia em agentes de publicidade, traz dinheiro voluntariamente, esperando que no futuro isso permita ganhar mais dinheiro; os produtores do segundo grupo pensam em tudo nos mínimos detalhes, ajustam constantemente as atividades da agência de publicidade.

As seguintes qualidades podem ser distinguidas, que de uma forma ou de outra contribuem para o sucesso da publicidade:

1) beleza. A publicidade deve ser significativa, bonita, atrair a atenção de clientes em potencial;

2) alto custo. Alguns consumidores ainda acreditam que o preço garante a qualidade. No entanto, hoje verifica-se que, mesmo sob marcas e preços diferentes, vendem-se mercadorias que não apenas não atendem às necessidades do comprador, como às vezes são prejudiciais em sua composição e propriedades;

3) persuasão. A publicidade, é claro, deve ter essa qualidade, deve inspirar a confiança do público e o interesse prático. Assim, isso exige sua presença constante nos canais de televisão e na mídia;

4) sagacidade.

Há muitas maneiras pelas quais você pode avaliar a eficácia de um anúncio. Por exemplo, o método mais comprovado é a medição de audiência. Quanto maior o público, maiores são as chances de venda de determinado produto. Em geral, a publicidade deve satisfazer uma série de condições.

1. A oferta de bens e serviços deve definitivamente ter um efeito positivo: em qualquer caso, a magnitude da demanda deve crescer sistematicamente.

2. O mais importante é destacar algumas vantagens principais deste produto, de preferência duas. Ao enfatizá-los constantemente, você pode garantir que os compradores se esforçarão para comprar não o produto, mas sua qualidade. Por exemplo, na publicidade de xampus, o que importa para o consumidor não é o formato e a cor da embalagem, mas o efeito que pode ser obtido ao utilizá-la.

3. A publicidade deve ser crível. Em outras palavras, não deve conter nenhuma ideia sobrenatural sobre um determinado produto, pois nesse caso a probabilidade de as pessoas acreditarem é próxima de zero.

4. A publicidade do produto deve ser extremamente compreensível. Às vezes, as agências de publicidade inventam uma história que só pode ser compreendida se você souber do que se trata. E se você é um simples espectador, não iniciado nos segredos dos negócios?

Todas essas condições garantem o sucesso da publicidade, mas o real indicador da eficácia da publicidade ainda é o volume de vendas.

6. Aspectos positivos e negativos da publicidade

Hoje, a questão da influência da publicidade na vida social e no desenvolvimento do empreendedorismo é relevante. Seu lado positivo, claro, é informar os clientes sobre o surgimento de novos bens e serviços, sobre as propriedades dos produtos oferecidos. A publicidade ativa a demanda do consumidor, oferece ao comprador a oportunidade de escolher entre todos os produtos alternativos.

A oferta no mercado de bens e serviços, é claro, se ajusta à demanda do mercado, mas, além disso, tenta influenciá-la. Na maioria dos casos, os compradores não pensam na melhor forma de escolher os produtos, não os testam para indicadores de qualidade e confiam na fé do fabricante.

Os fabricantes acreditam que, por meio da publicidade, os volumes de produção se expandem e os custos, consequentemente, diminuem. Isso é possível, por exemplo, quando a utilização das capacidades produtivas aumenta na produção, o que permite economias significativas de recursos materiais e fatores de produção. Como resultado, o custo médio como o custo de fabricação de uma unidade de produção diminui, a produtividade aumenta e a empresa se desenvolve com sucesso.

Entre outras coisas, a publicidade ajuda a financiar os fluxos não comerciais de informação que ocorrem em qualquer sociedade. Acontece que, por exemplo, uma pessoa que compra um jornal não o faz para encontrar nele novidades publicitárias, mas principalmente para obter informações gerais. Ao mesmo tempo, a publicidade, que é dedicada a mais de uma página da publicação, certamente chamará a atenção do leitor e, então, por curiosidade, ele decide conhecê-la.

A publicidade em periódicos, principalmente aqueles voltados para linhas de negócios específicas, é muito cara. Mas com isso, muitos dos custos da mídia são cobertos. Sem isso, os leitores teriam que pagar várias vezes mais por uma edição de um jornal ou revista.

Apesar dessas vantagens óbvias da publicidade no mundo dos negócios, ela tem vários lados negativos. Primeiro, ela mesma cria necessidades artificiais. Uma pessoa, tendo chegado à loja e notado o produto anunciado no balcão, subconscientemente o procura, mesmo quando não há necessidade de comprá-lo e não pode satisfazer as necessidades urgentes. A publicidade pressiona o subconsciente do consumidor, hipnotiza-o, obriga-o a comprar.

Muitas vezes, alguns produtos anunciados têm um efeito prejudicial na saúde humana (por exemplo, bebidas alcoólicas, produtos de tabaco). Neste caso, a publicidade deve ser proibida. O mercado não pode lidar sozinho com tal problema, portanto, é uma prerrogativa exclusiva do Estado.

A manipulação do comportamento do consumidor pode causar danos irreparáveis ​​ao mecanismo de mercado, pois provoca um desequilíbrio entre oferta e demanda. Portanto, todos os tipos de abuso, incluindo publicidade de produtos sabidamente de baixa qualidade, devem ser erradicados.

A desvantagem indiscutível da publicidade é que ela é muito cara. Como resultado, os custos que vão para a campanha publicitária são incluídos no custo do produto acabado. Acontece que o consumidor paga muito mais do que o custo dos bens e serviços produzidos exige. Por exemplo, uma pessoa compra um produto por 300 rublos, embora na verdade seu custo máximo seja de apenas 210 rublos, o que significa que 90 rublos de cada unidade adicional de produção são usados ​​para pagar sua publicidade.

Assim, é impossível avaliar claramente o impacto da publicidade. Por um lado, reduz os custos de produção, o que é o seu diferencial, por outro lado, os inflaciona, já que o valor do pagamento pelos serviços das agências de publicidade é extremamente dinâmico e tende a crescer. Como resultado, apenas o próprio fabricante pode decidir por si mesmo se o seu produto precisa de publicidade. Afinal, se um produto possui características de alta qualidade, sempre encontrará seu consumidor.

7. O conceito de marketing, seus princípios

O conceito de "marketing" vem da palavra inglesa market- "market". Hoje marketing - Esta é a característica mais importante de uma economia de mercado. Com a sua ajuda, é realizada uma análise qualitativa das capacidades potenciais da organização e do mercado de forma a equilibrar a oferta e a procura, e tem como objetivo estudar o mercado e controlá-lo. Assim, o marketing é uma filosofia de gestão única, uma forma estratégica de operar uma empresa, o processo de sua organização e planejamento. Ou seja, o slogan do marketing é: “avaliando realisticamente as próprias capacidades, produza uma quantidade de produtos que certamente será vendida”, ou seja, é preciso focar na demanda do consumidor. Através do sistema de marketing, a organização dispõe sempre da informação necessária, familiariza-se com as mudanças e inovações do mercado, o que lhe permite adaptar-se ao dinamismo do ambiente externo.

O surgimento do marketing foi marcado pelos seguintes pré-requisitos:

1) a democratização do sistema de gestão econômica, a falta de controle rígido. Isto atribuiu uma grande responsabilidade às empresas, pelo que se tornou necessário criar um mecanismo que exercesse uma função de controlo sobre o mercado e contribuísse para alguma estabilização da economia;

2) um baixo grau de apoio estatal ao empreendedorismo, em conexão com o qual as organizações começaram a desenvolver suas próprias políticas para a condução dos negócios de mercado;

3) instabilidade da estrutura da economia, o que ocasionou falta de experiência e intuição na gestão do empreendimento. O dinamismo do mercado exigia um estudo mais completo do mesmo. Isso era especialmente verdadeiro para empresas que tinham suas próprias ações;

4) as inovações tecnológicas, o progresso científico e técnico, o desenvolvimento da informatização, que são irreversíveis e requerem monitoramento constante e implementação na prática.

Os objetivos de marketing são diferentes, mas todos eles, de uma forma ou de outra, atendem às necessidades da empresa, como:

1) o surgimento de novas ideias, sua implementação em um produto ou serviço, ou seja, a criação de produtos de natureza única. Com isso, torna-se possível criar o “seu próprio consumidor”, para quem a produção será direcionada, o que possibilitará a conquista de novos mercados de vendas;

2) controle sobre o processo de produção, distribuição, troca e venda deste produto, levando em consideração os custos mínimos e a satisfação da demanda do consumidor.

O marketing envolve a definição de certos objetivos.

1. Tarefas diretamente relacionadas com a regulação da procura e da atuação da empresa no mercado. Dessa forma, cada situação de mercado tem sua própria tarefa de marketing: demanda plena - manter as necessidades dos clientes no nível adequado; queda da demanda - atraindo o consumidor, ativando suas necessidades; demanda estagnada - estabelecendo a estrutura produtiva, reavivando a demanda; demanda flutuante - estabelecendo-a em um determinado valor de equilíbrio; demanda excessiva - sua regulação seja pela ampliação da escala de produção ou de forma intensiva.

2. Tarefas relacionadas com a empresa ou firma. Refere-se à solução de questões relacionadas à coordenação das atividades empresariais visando atingir os objetivos estabelecidos (por exemplo, harmonização de métodos para o desenvolvimento, produção e armazenamento de bens, sua implementação e financiamento).

3. Tarefas relacionadas ao meio ambiente e entidades públicas: esta é uma oportunidade para garantir a responsabilidade do marketing para entidades econômicas individuais, grupos sociais, sociedade como um todo e seu meio ambiente. Entre elas: criar um sistema de embalagem ecologicamente correto para os produtos, combater a produção de produtos de baixa qualidade e insalubres e o abuso de promoções.

Assim, podemos dizer que na era de uma economia de mercado desenvolvida, é simplesmente necessário ter estruturas que, na prática, permitam controlar o desenvolvimento do mercado, bem como influenciá-lo gerando novas ideias e e desenvolvimentos industriais.

PALESTRA Nº 12. Gestão em uma organização

1. A gestão é a base de uma organização de sucesso

Управление - um tipo especial de atividade laboral, o processo de influência do sujeito sobre o objeto (pessoa, grupo, coletivo). O assunto da administração é diretamente o trabalho das pessoas subordinadas à administração. Elementos do processo de gestão: gerentes e gerentes de linha (chefes de unidades funcionais), especialistas e funcionários (executores técnicos). A principal característica do processo de gestão é a presença de feedback, por meio do qual a gestão aprende o quão eficaz é sua política e o que precisa ser corrigido. Assim, a gestão é entendida como o processo de preparação, adoção e implementação de decisões em todas as áreas da organização.

Gestão - gestão de pessoas e da organização como um todo em uma economia de mercado dinâmica. Em outras palavras, é uma ciência que combina a experiência acumulada dos melhores gestores do mundo. A gestão desempenha um papel importante nas atividades da organização, pois cria todas as condições para o sucesso. O significado de gestão é o seguinte.

1. Uma organização com um sistema de gestão desenvolvido é capaz de sobreviver no longo prazo. Com isso, é aprimorado de forma abrangente e resiste à dinâmica do ambiente externo. Por exemplo, o departamento de planejamento estratégico tem como objetivo a definição do objetivo estratégico final da empresa (claro, de acordo com sua missão).

2. A gestão garante um elevado resultado final de funcionamento da organização, extremamente necessário ao ambiente externo e à economia como um todo. Afinal, gestão não é apenas a gestão de uma organização como algo inanimado, é, antes de mais nada, controle e planejamento do sistema de trabalho. Por meio dele, são desenvolvidas diversas opções de estímulo à atividade laboral.

Assim, estudando as necessidades e preferências individuais de cada funcionário, o gerente pode oferecer-lhe para fazer exatamente o trabalho que o satisfaça completamente. Todos os funcionários são diferentes: para alguns, o salário é mais importante, outros, naturalmente em busca de poder, são motivados apenas pela possibilidade de crescimento na carreira e a permissão para assumir responsabilidades e tomar decisões. Essa abordagem individual pode aumentar significativamente a produtividade e a qualidade do trabalho.

3. A gestão melhora a eficiência da organização. Isso significa que o objetivo estratégico final é alcançado a um custo mínimo.

As principais tarefas da gestão, portanto, são: 1) o controle sobre a criação de bens e serviços com base na demanda do consumidor, sua venda no mercado - tudo isso certamente deve atender aos interesses da empresa. O gestor deve controlar total e completamente o processo produtivo, mantendo assim o equilíbrio entre oferta e demanda, realizar transações financeiras e cambiais, minimizar custos e, em geral, realizar atividades que visem a obtenção do maior lucro;

2) a “abertura” de novos mercados de forma a maximizar a satisfação de todas as necessidades dos clientes. A empresa desenvolve e estuda constantemente o mercado de trabalho e os fatores de produção, o que lhe permite desenvolver-se intensamente;

3) responsabilidade na tomada de decisão. Um gerente é uma pessoa que está diretamente interessada no desenvolvimento da empresa, que ele realmente administra, pois o nível de sua própria renda depende disso. É o seu profissionalismo e iniciativa que determinam a competitividade desta empresa no mercado de bens e serviços, a sua eficiência e prosperidade económica.

2. Maneiras de adaptar a organização ao ambiente externo

O ambiente externo é um complexo de elementos externos localizados fora da estrutura da organização. É um fator determinante no desenvolvimento da organização. O mais importante é poder adaptar-se às eventuais mudanças do ambiente externo, caso contrário corre-se o risco de perda de competitividade e de “atraso” no desenvolvimento.

O ambiente externo é extremamente dinâmico e imprevisível. A sua incerteza reside no facto de nem todas as entidades económicas poderem ter acesso a informações valiosas do sistema de mercado e da economia como um todo. Além disso, para responder às diversas mudanças de forma atempada e adequada, a informação deve ser suficientemente fiável e tão precisa quanto possível, o que nem sempre é observado, especialmente numa economia de mercado. Por exemplo, a publicidade como fator de influência do fabricante na estrutura da demanda do consumidor é menos eficaz, uma vez que o princípio fundamental de sua existência - a veracidade - é violado. Com isso, as organizações começam gradativamente a perder o contato com os consumidores, as conexões com o mercado são destruídas, o que provoca um desequilíbrio entre oferta e demanda. Assim, o ambiente externo é perigoso porque praticamente não há capacidade de integração nele e de atuação como um todo.

No entanto, está ao alcance da empresa desenvolver sistemas de adaptação ao ambiente externo, o que lhe permite estabelecer contacto com o mesmo e, consequentemente, receber informação sobre qualquer uma das suas alterações. Assim, as ferramentas de adaptação são as seguintes.

1. Criação de um sistema de informação. Isso reduzirá a incerteza na entrada e saída da organização, receberá informações confiáveis ​​da primeira pessoa em tempo hábil e, como resultado, maximizará o grau de proteção contra circunstâncias imprevistas. Tudo isso pode ser feito através da criação de um sistema de marketing, cadeia de suprimentos e, claro, um departamento de planejamento estratégico na organização. Esta é uma prática cara, que exige grandes investimentos no desenvolvimento da organização. Portanto, do ponto de vista econômico, seria mais racional que organizações com sistema financeiro subdesenvolvido atraíssem especialistas de empresas de consultoria.

2. Previsão de possíveis mudanças no desenvolvimento do ambiente externo e implementação do planejamento estratégico. Com isso, a organização pode antecipar a estratégia e as tendências de desenvolvimento de seu ambiente, o que por si só reduz significativamente a parcela de risco. Além disso, a organização é capaz de estabelecer metas de longo prazo e desenvolver estratégias para alcançá-las.

3. Fusões e aquisições de organizações, a criação de alianças estratégicas. Essa tática permite que as organizações fortaleçam sua posição no mercado, tornem-se mais flexíveis, adaptáveis, estáveis, especialmente se duas empresas fortes e grandes estiverem conectadas. No entanto, esta é uma saída para aquelas organizações que não são capazes de suportar a investida e a agressão do ambiente externo. Uma boa maneira comprovada é se juntar aos concorrentes. Isso contribui para a expansão da zona de influência e estabilidade, o que provoca a diminuição da incerteza do ambiente externo. Além disso, isso é conveniente no caso em que uma organização é forte em uma, a outra é capaz de resolver outros problemas, respectivamente, juntas elas constituem uma enorme força tática.

4. Criação de uma estrutura organizacional flexível. Uma organização construída sobre este princípio, não limitada por normas, tradições e estruturas de desenvolvimento, tem a oportunidade de responder mais rapidamente às menores mudanças no ambiente externo. Essa empresa tem a capacidade de se reorientar em um período mínimo de tempo, mudar a direção do desenvolvimento e, finalmente, se a economia exigir, mudar radicalmente sua especialização. Além disso, a vantagem das estruturas flexíveis é que elas dominam facilmente os desenvolvimentos e conquistas do progresso científico e técnico, introduzem novas tecnologias, desenvolvem novos mercados, criam tipos de serviços qualitativamente novos e podem realizar pesquisas no campo das perspectivas de desenvolvimento.

5. A última ferramenta de adaptação de uma organização é o estabelecimento de parcerias entre a gestão da organização e o seu pessoal. Se um gestor sabe delegar o processo de tomada de decisão, consulta os colaboradores e dá-lhes a oportunidade de mostrar iniciativa e criatividade, a motivação e a eficiência no trabalho aumentam dramaticamente. Surge o respeito pelo líder, o que determina a natureza das relações na equipe de trabalho. Se o pessoal for uma equipa única, a organização tem a oportunidade de se adaptar ao máximo à dinâmica do ambiente externo, pois em qualquer caso até as tarefas mais complexas encontrarão a sua solução.

3. Ética de gestão e responsabilidade social da organização

Ética - é uma ciência que estuda a totalidade dos valores morais, princípios e normas que regem diretamente o comportamento das pessoas em termos de sua aceitabilidade ou inaceitabilidade.

As questões éticas surgem apenas quando as ações dos atores econômicos resultam em benefício ou prejuízo de outros atores econômicos. Assim, surgem dilemas éticos, ou seja, situações em que é impossível encontrar a única saída correta para a situação atual.

Sempre há alternativas, então escolher a solução mais racional é muito difícil. Os dilemas são complexos, compreendidos de forma diferente por todas as pessoas e organizações. Portanto, a organização procura articular claramente seus princípios éticos e valores morais. A ciência oferece uma abordagem normativa para a definição de decisões eticamente corretas, composta por quatro partes independentes.

1. A abordagem utilitarista implica a realização dos objetivos e interesses da maioria na organização. Ao mesmo tempo, os interesses e desejos da minoria são ignorados.

2. Uma abordagem individual (egoísta) é determinada pela implementação de objetivos individuais de longo prazo dos funcionários desta organização, a preparação de planos de carreira para cada funcionário individualmente. Os colaboradores, juntamente com o gestor, na tomada de decisões, discutem metas e objetivos e chegam a um compromisso. As abordagens utilitária e individual hoje não atendem aos requisitos modernos do ambiente externo, portanto, na maioria dos casos, são utilizadas as duas últimas.

3. Abordagem moral e jurídica. Cada pessoa na organização tem certos direitos, dignidade, que não podem ser violados pelas ações de outras pessoas. São eles: o direito ao livre consentimento, ao sigilo, ao acolhimento adequado, à iniciativa, etc.

4. Abordagem justa. Para tomar uma decisão ética, existem vários tipos de justiça. A equidade da remuneração implica a não admissão de discriminação a qualquer título pela mesma quantidade e qualidade de trabalho. A justiça processual implica a antecipação de normas e tradições morais. A justiça compensatória significa que quaisquer problemas ou inconveniências na organização devem ser compensados ​​moral e financeiramente.

Existem duas abordagens principais para definir a responsabilidade social de uma organização (SOT).

1. Tradicional. A COT produz bens e serviços necessários à sociedade, proporciona lucro máximo para os acionistas e não viola a lei.

2. moderno. O TOS implica preocupação com a sociedade como um todo, e não apenas com o alcance de metas.

Áreas SOT:

1) grupos de interação, ou seja, pessoas e organizações que cooperam com esta organização e têm participação em seus resultados. Nenhuma organização pode ser igualmente responsável socialmente, mas todas as organizações devem se esforçar para isso em relação a pelo menos três grupos de interesse: funcionários, consumidores e investidores;

2) ambiente natural - o ambiente externo da organização, ao qual ela deve se orientar;

3) os interesses da sociedade como um todo. Em outras palavras, uma organização que tenha lucro deve direcionar parte dele para o desenvolvimento do setor sem fins lucrativos: universidades, teatros, etc.

As áreas COT contribuem para a imagem e reputação da organização, mas isso contraria o princípio da maximização do lucro. Além disso, tal organização tem fundos suficientes para realizar várias atividades.

4. Gestão estratégica

Gestão Estratégica é um processo que inclui a formulação e implementação de estratégias, que por si só, no sistema empresa-ambiente, garante a consistência entre a organização e o seu ambiente externo.

O valor da gestão estratégica reside no fato de permitir que os gestores se concentrem no dinamismo e na variabilidade do ambiente externo. Isso possibilita ter informações mais perfeitas, confiáveis ​​e completas sobre suas características. Desenvolvimento de estratégia - Esta é uma parte importante do mecanismo global de desenvolvimento. Através disso, a organização pode atingir seu objetivo e, em última análise, sua missão. A implementação das estratégias na prática pode ser alcançada através da utilização de todos os recursos disponíveis na organização, tanto materiais como financeiros. Além disso, a estratégia é uma espécie de proteção da organização contra a incerteza ambiental.

As tarefas da gestão estratégica, respectivamente, são as ações da organização relacionadas à sua preparação para mudanças na situação do mercado.

1. Formular a missão das empresas. Missão é o objetivo final da organização, aquilo para que ela existe, funciona e foi criada. A sobrevivência de uma organização no longo prazo pode ser alcançada através da criação de um cliente-consumidor próprio, para satisfazer cujas necessidades a organização irá trabalhar. Além disso, também é importante garantir o equilíbrio no próprio sistema empresa-ambiente.

2. A atenção da administração está totalmente voltada para os problemas internos da organização. Ou seja, é importante analisar periodicamente a estrutura interna. Um olhar para fora, ou seja, para o meio ambiente, permite determinar os rumos e tendências de seu desenvolvimento e, de acordo com isso, dá à organização a oportunidade de entender o que ela pode oferecer no momento com base na estrutura interna existente: ser capaz de produzir os benefícios que a sociedade necessita, sejam suficientes os recursos para implementá-lo.

3. A atitude em relação ao pessoal implica a criação de um sistema de gestão operacional. O colaborador é reconhecido como o principal recurso da organização, o que determina a eficácia do seu funcionamento. Portanto, para direcionar as atividades do funcionário na direção certa, é extremamente importante criar um sistema de motivação do pessoal na organização. Como você sabe, pessoas criativas gostam de assumir responsabilidades, tomar a iniciativa. Se a organização tem uma estrutura mecânica rígida e a independência dos trabalhadores é limitada, seu desempenho começa a declinar. Não se sentem satisfeitos com o seu trabalho. Portanto, a tarefa do gerente é determinar a estrutura das necessidades de cada funcionário, determinar o que o motiva, o que pode estimular significativamente sua atividade. Uma abordagem tão competente permite estabelecer um contato próximo com a equipe, o que contribui para a melhoria do ambiente de trabalho e, como resultado, aumenta a flexibilidade da estrutura organizacional.

A gestão estratégica como um todo manifesta-se através das funções principais, que foram obtidas através da transformação das funções de gestão simples. Assim, por exemplo, o planejamento se transforma em planejamento estratégico, a motivação em um novo modelo de sistema, o marketing em marketing estratégico, etc.

5. Planejamento estratégico na organização

Planejamento estratégico - a principal função da organização, o processo de desenvolvimento de mecanismos para atingir metas de acordo com a missão da empresa. Isso é alcançado através do desenvolvimento de estratégias que nada mais são do que um plano de desenvolvimento abrangente, garantindo o ajuste mais estável entre a organização e seu ambiente externo.

O planejamento estratégico pode ser pensado como um processo de várias etapas. Inicialmente, a organização deve atingir os objetivos operacionais, os mais simples, ao nível de pequenos departamentos, unidades estruturais ou um funcionário individual. Então você pode passar para a implementação de metas táticas, que são desenvolvidas para grandes unidades e são a base e o meio para atingir as metas estratégicas. Estes últimos incluem planos de longo prazo para o desenvolvimento da organização. O elemento mais alto na estrutura de planejamento é a missão. Representa o objetivo final da empresa, para o que foi criada.

A missão não tem limites de tempo e nem restrições, é uma espécie de estrela guia por trás da qual a organização se move, se desenvolve, ganha impulso. A missão não contém apenas o desejo por algo, ela define o segmento de mercado para a empresa, o círculo de consumidores, vantagens competitivas, etc.

O planejamento estratégico prevê o desenvolvimento de estratégias, que é realizado em três níveis.

1. Estratégia corporativa projetado para toda a organização como um todo, ele responde à pergunta sobre em quais mercados competir, em que tipo de negócio e tipo de atividade se envolver. Em outras palavras, resolve os problemas e tarefas globais da organização.

2. nível de negócios (estratégia de negócio). Ela desenvolve planos para cada unidade de negócios individual da organização e decide como competir nesse mercado.

3. Estratégia funcional é desenvolvido para as principais divisões funcionais de cada unidade de negócios e resolve o problema de manter uma estratégia de nível de negócios.

Existem duas abordagens para a formulação de estratégias.

1. Formulação da estratégia básica. Como regra, é usado para empresas de fábrica.

A estratégia de crescimento. Destina-se a todo o tipo de mudanças, quer seja o desenvolvimento de um novo segmento de mercado e o reforço de posições nele, o desenvolvimento e melhoria de produtos, ou a escolha de um novo tipo de atividade. A estratégia de redução implica diminuir os custos operacionais, estreitar o escopo das atividades, cortar estruturas organizacionais fracas e instáveis, ou (em casos extremos) liquidar a organização como entidade econômica independente. A estratégia de manutenção da estabilização é o desenvolvimento de um sistema para proteger a organização e suas posições. É usado quando uma organização opera em um mercado pouco promissor ou não possui fundos suficientes para desenvolvimento adicional.

2. Um portfólio de negócios é usado para formular estratégias para uma organização diversificada que possui muitas unidades de negócios. O ponto de partida aqui é decidir há quanto tempo a unidade de negócios está na estrutura do portfólio de negócios e qual o lugar que ocupa lá. Assim, existem quatro tipos de unidades de negócios.

A "Zvezda" é uma empresa que ocupa uma posição de liderança no mercado numa indústria progressista, uma vez que dispõe de enormes recursos financeiros e é atractiva para os investidores.

A "vaca do dinheiro" está se desenvolvendo intensamente no mercado em indústrias antigas e praticamente nada promissoras. Tais empresas fornecem o desenvolvimento de "estrelas".

A empresa - "ponto de interrogação" existe em uma indústria bastante progressiva e dinâmica, mas ocupa um lugar insignificante nela.

"Cachorro" é uma organização que não encontra lugar em lugar nenhum. Via de regra, ela trabalha no mercado antigo e não tem grande participação nele. Em outras palavras, sua permanência nele é puramente formal.

6. Estratégias competitivas da organização

A estrutura de concorrência na indústria desenvolve-se, via de regra, sob a influência das cinco forças da concorrência - conclusão que foi tirada pelo talentoso gestor M. Porter.

1. O surgimento de novos concorrentes: sempre temido por todas as organizações. Novas empresas podem vir a ser mais avançadas tecnologicamente, suficientemente financiadas e mais flexíveis em relação ao ambiente externo. Com isso, eles podem conquistar uma posição de liderança e uma grande participação de mercado e se tornar um monopólio virtual nessa área. Essa perspectiva obriga as organizações a desenvolver cada vez mais estratégias de desenvolvimento e crescimento sustentável, dominar as últimas conquistas da ciência e tecnologia e expandir sua área de influência. Consequentemente, a concorrência acirrada por si só desenvolve o negócio, melhorando-o qualitativamente.

2. A possibilidade de aparecimento de produtos substitutos. Um produto qualitativamente novo aparece no mercado, que não é de forma alguma inferior, e talvez até superior, às propriedades do primeiro. Nesse caso, a empresa que inicialmente produziu bens com essa finalidade pode incorrer em grandes custos e “sair voando” do mercado.

3. A capacidade dos consumidores para defender os seus interesses, por um lado, tem um efeito positivo nas atividades produtivas, mas, por outro, exerce demasiada pressão. Qualquer empresa não pode adaptar-se constantemente às preferências do consumidor. É claro que ela os leva em consideração ao planejar suas atividades, mas simplesmente não pode mudar muito rápida e radicalmente, mesmo que tenha capital para fazê-lo.

4. Possibilidade dos fornecedores imporem suas condições. Quando fornecedores de determinados recursos necessários para a organização realizar suas atividades passam a exercer pressão por aumento de preços ou atrasos nas entregas, a empresa não consegue funcionar normalmente, começa a perder sua posição e influência no setor.

5. Concorrência entre empresas estabelecidas. Em uma economia de mercado, isso é normal. O desejo de superar o rival estimula a empresa a alcançar melhores resultados e desenvolver novos programas de desenvolvimento. Com isso, o mercado está sendo melhorado, a própria economia está se desenvolvendo.

As estratégias competitivas são desenvolvidas com base no conhecimento sobre a estrutura da concorrência em um determinado setor. M. Porter identifica três estratégias pelas quais as empresas podem competir.

1. Liderança em redução de custos. Grandes empresas que possuem grandes recursos financeiros preferem dominar novas tecnologias. Além disso, você pode mudar para fontes mais baratas de matérias-primas, produzir um produto padronizado ou simplesmente economias de escala mantendo a produção em um determinado nível. No entanto, as empresas de corte de custos não devem esquecer que este não é o único método de desenvolvimento eficaz.

2. Diferenciação do produto. Em outras palavras, a organização escolhe um aspecto único que os clientes valorizam e cria um produto melhorado. Exemplos podem ser a singularidade de produtos, serviços ou o desenvolvimento de um sistema de entrega.

3. Focar é o foco da empresa em um tipo único de consumidor e construir a estrutura da oferta de mercado de acordo com suas preferências. Este método é principalmente conveniente para pequenas empresas, cuja especialização é claramente limitada.

7. Poder e liderança na organização

O poder do chefe de uma organização ou empresa desempenha um papel importante no processo produtivo e tem forte influência na organização das atividades de trabalho. Hoje, para a maior eficiência de uma organização, é necessário estabelecer um equilíbrio de poder. Por outras palavras, um gestor não deve abusar da sua autoridade: a relação gestor-subordinado deve basear-se na confiança, no respeito e no apoio mútuo. Disso dependem o clima psicológico da equipa e, consequentemente, a composição e qualidade das relações laborais.

Do ponto de vista da gestão como ciência da gestão eficaz, um líder deve possuir um certo conjunto de qualidades.

1. Qualidades intelectuais: originalidade de pensamento, educação, intuição, falta de autoridade, curiosidade, criatividade.

2. As qualidades pessoais incluem a confiança do líder em suas próprias atividades, sua determinação, determinação, energia, perseverança e alta eficiência. Além disso, o líder deve ser independente das opiniões dos outros. Mas isso, é claro, não significa que os funcionários não devam participar da tomada de decisões.

3. As qualidades empresariais implicam, antes de tudo, a capacidade de cooperação. Isso significa que, para tomar decisões estratégicas importantes, o líder deve combinar os esforços de todos os membros da organização. No entanto, para isso é extremamente importante poder entender as pessoas, identificar suas habilidades criativas.

O poder é atípico para todas as organizações. De acordo com isso, existem três estilos de gestão.

1. Autocrático. Todo o poder está concentrado nas mãos do líder, ele toma todas as decisões pessoalmente sob sua responsabilidade, dá ordens aos subordinados e exerce um controle formal rigoroso. Em tal organização, a manifestação de iniciativa por parte dos subordinados não é permitida, existem apenas links de comunicação vertical descendente. A vantagem deste estilo de gestão é a rapidez e clareza das tarefas. No entanto, uma clara desvantagem é a diminuição da eficiência da equipe de trabalho, seu interesse pelo trabalho.

2. Democrática. Esse estilo é construído na cooperação mútua, caracterizada pela presença de conexões horizontais entre a equipe. Em tal organização, a qualificação e dedicação do pessoal estão crescendo visivelmente, o que determina o desenvolvimento das relações trabalhistas, a disciplina do trabalho e a natureza da atividade laboral.

3. Estilo liberal: não interferência do gerente no trabalho da equipe, o que faz com que os funcionários tenham mais liberdade do que podem abusar, pressionando a gerência.

Apesar dessas visões diferenciadas sobre o poder, é geralmente aceito que o estilo democrático é o mais adequado para uma organização moderna.

Liderança em uma organização é definida como a capacidade de influenciar outras pessoas e direcionar suas atividades para atingir os objetivos da organização. A base da liderança é poder e influência. Poder é a capacidade de um indivíduo controlar o processo de trabalho de um funcionário ou grupo, e influência são ações baseadas no poder.

Em outras palavras, o líder pode influenciar os processos de tomada de decisão e sua implementação somente se tiver uma parcela de poder. Assim, a liderança é uma forma não coercitiva de influência.

Nas organizações modernas, o gerente deve estabelecer um equilíbrio de poder, não abusar de seus poderes. Isso pode ser feito por meio da criação de um sistema de delegação do processo decisório, o que, como resultado, aumenta o poder do gestor.

8. Gestão de pessoal da organização

A gestão de pessoas da organização inclui o desenvolvimento de um sistema de seleção de pessoal, monitoramento de suas atividades, bem como remuneração. A implementação desta tarefa na organização é confiada ao gestor de RH. Ao realizar observações práticas, ele pode tirar uma conclusão sobre a eficácia da atividade laboral e, como resultado, estudar a estrutura das necessidades, pois hoje um componente extremamente importante para o sucesso de uma empresa é a criação de um sistema de motivação.

O ponto de partida para estudar o empregado e suas atividades é identificar seus motivos, ou seja, o que o move.

O motivo em si depende principalmente da necessidade vivenciada pelo funcionário e, dependendo disso, é determinado o bem que causa essa necessidade consciente.

Como já mencionado, todos os funcionários da organização possuem diferentes habilidades laborais, níveis de escolaridade e qualificações.

De acordo com isso, os métodos de influência e estimulação, desenvolvidos com base nas necessidades de um único indivíduo, não podem ser aplicados a todos eles.

Determinando a estrutura das necessidades de cada funcionário, o gestor tira uma conclusão sobre como fazê-lo trabalhar melhor, ou seja, o que pode motivá-lo.

De acordo com isso, existem os seguintes métodos de gerenciamento de pessoal.

1. Organização e distribuição. Atuando com base nesse método, o gerente influencia os motivos do funcionário como o senso de dever, a necessidade de manter a disciplina, o cumprimento das regras e regulamentos, o desejo de trabalhar nessa organização específica e desempenhar exatamente essas funções.

O gerente pressiona a estrutura dos motivos por meio de instruções e ordens diretas.

Isso é viável por meio de determinados canais, que podem ser a própria estrutura da organização, o sistema de seleção e colocação de pessoal e o racionamento de mão de obra.

2. O método econômico é caracterizado pelo fato de que o empregado é movido principalmente pela necessidade de recompensas materiais. Ele se esforça para obter altos ganhos, o resto não tem esse valor. Nesse caso, o impacto no funcionário é realizado alterando o valor dos salários, bônus, pagamento de assistência material, benefícios materiais adicionais, além de oferecer a oportunidade de participar dos lucros da organização. O canal de influência aqui é o mecanismo econômico da empresa: seus lucros, custos e sistemas de organização salarial.

3. Métodos sociopsicológicos. O funcionário é motivado pela situação social, política, ideológica e espiritual da organização.

Assim, o gestor, ao estabelecer um clima favorável na equipe, ao estabelecer relações de confiança no sistema “gerente-colaborador” e proporcionar a oportunidade de participação na engenhosidade e inovação, motiva assim o colaborador a alcançar resultados superiores. Isto é conseguido através do mecanismo social de organização.

Princípios de gestão de pessoas:

1) apoiar nos subordinados um senso de autoconfiança, proporcionando uma oportunidade de autoexpressão;

2) escuta ativa como forma de levar informações ao funcionário;

3) o uso do método de reforço (ou seja, o gestor deve reforçar o comportamento desejado do funcionário com incentivos positivos, caso contrário punir pelo trabalho negativo);

4) focalizar a atenção do líder no problema e não na personalidade do subordinado;

5) fazer demandas claras e manter contato com a equipe.

9. Gestão de mudanças organizacionais

Cada organização no curso de seu funcionamento não deve apenas se envolver em algum tipo de atividade, mas desenvolver, introduzir novas tecnologias, dominar programas e mecanismos de desenvolvimento e desenvolver um sistema de mudanças futuras.

Absolutamente tudo pode ser mudado em uma organização, desde que essas mudanças não prejudiquem suas atividades. Grandes mudanças, como mudança de missão, são as menos prováveis ​​de acontecer, pois não há racionalidade em mudar repentinamente toda a direção do desenvolvimento, planos e estratégias, bem como a própria especialização. Portanto, como regra, os componentes tecnológicos, de produto e humanos da estrutura da organização mudam com muito mais frequência.

Existem dois tipos de mudança organizacional.

1. As alterações operacionais implicam alterações na estrutura e desenvolvimento do processo produtivo, por exemplo, através da introdução de novos ativos fixos de produção (máquinas e equipamentos), utilização de outras fontes de matérias-primas mais económicas, alterações nas capacidades de produção e uma diminuição no indicador de intensidade do material. Além disso, as mudanças operacionais incluem mudanças relacionadas ao processo de tomada de decisão, controle, seleção e colocação de pessoal. Assim, se a organização tinha uma estrutura rígida e se esgotou completamente, torna-se importante desenvolver formas de suavizá-la, transformá-la em uma estrutura mais flexível, orgânica (por exemplo, permitindo que os funcionários participem da tomada de decisões processo, a delegação intensiva de seus poderes pelo gerente a eles fortalece ainda mais o poder da gestão e, ao mesmo tempo, torna o pessoal mais "obediente").

2. A mudança transformacional é uma mudança na organização como um todo, quando ela decide mudar radicalmente, até uma mudança na direção do desenvolvimento e especialização. Tais mudanças podem ser tanto imprevistas, surgindo espontaneamente como resultado de mudanças repentinas no ambiente externo, quanto planejadas, quando a organização encontra problemas de forma independente e tenta resolvê-los com a ajuda de mudanças.

O processo de mudança de uma forma ou de outra não acontece instantaneamente, mas em etapas.

Na primeira etapa, determina-se o grau de influência do ambiente externo na organização, analisa-se a capacidade de adaptação da empresa às mudanças ocorridas. De acordo com isso, está sendo construído um mecanismo de mudanças intraestruturais. O mais importante é que os gestores estejam cientes da necessidade de mudança para que comecem a se preparar para ela em tempo hábil. Este é o segundo estágio da mudança organizacional. Em seguida, os gestores devem criar condições para o surgimento de novas ideias de mudança. Por exemplo, uma forma muito eficaz é envolver o pessoal na geração de ideias e propostas, para promover e incentivar a inovação, a criatividade nos colaboradores. Além disso, é possível explorar formas existentes de resolver problemas semelhantes dentro da organização ou na experiência de outros atores econômicos. Um método eficaz é criar equipes de empreendimento que trabalhem na solução de problemas de natureza inovadora. E, finalmente, a última etapa é a implementação da mudança. Isso acontece em um momento em que a organização e a equipe estão preparadas para isso não apenas do ponto de vista tecnológico, mas também psicologicamente.

No entanto, o processo de implementação de mudanças pode ser dificultado pela resistência da estrutura interna da organização. As razões para isso podem ser diferentes: a incerteza do futuro, a falta de informações sobre mudanças futuras, a incerteza dos funcionários em suas habilidades, bem como elementos embutidos como tradições e normas que existem na organização há mais do que um ano.

Para remover essa barreira, é necessário desenvolver um sistema de recompensas e incentivos para os trabalhadores da iniciativa, envolvê-los na tomada de decisões e também fornecer-lhes uma quantidade de informações mais completa.

10. O conceito de desenvolvimento organizacional

O conceito de desenvolvimento organizacional surgiu em 1959. O fundador é B. Sheppart. É um conjunto de mudanças planejadas contínuas na organização.

Uma organização moderna deve mudar constantemente, dependendo do grau e intensidade de desenvolvimento do seu ambiente. Este conceito centra-se inteiramente nas pessoas - o pessoal da organização, o que permite torná-la mais flexível, orgânica e adaptativa.

Assim, o objetivo do conceito acima é criar um sistema de gestão que proporcione o máximo de flexibilidade e dinamismo para que a organização alcance seus objetivos estratégicos e sua missão. O conceito tem certas tarefas:

1. É importante integrar os interesses e necessidades dos colaboradores com as metas e objetivos da própria organização. Isto permite-nos alcançar um certo equilíbrio no sistema empresa-ambiente. Quando os funcionários começam a se sentir integrados à organização, seu interesse no trabalho e no desempenho aumenta drasticamente. Portanto, o gestor deve criar todas as condições para que os colaboradores se sintam confortáveis ​​no ambiente de trabalho e possam participar na resolução dos principais problemas da organização. Além disso, alguns indivíduos particularmente dotados e criativos necessitam de uma certa dose de confiança para receberem tarefas responsáveis ​​e complexas, para poderem tomar iniciativas e gerar ideias. Porém, do ponto de vista da teoria da justiça, deve ser feita uma remuneração adequada para a realização de tal trabalho: não apenas um bônus ou aumento salarial, mas promoção, crescimento na carreira, etc.

2. O conceito de desenvolvimento é projetado para criar estruturas, sistemas e processos que melhorem o desempenho da organização.

Na prática, o conceito de desenvolvimento organizacional é implementado através dos principais métodos, que juntos fornecem um programa para o desenvolvimento da estrutura organizacional.

1. Diagnóstico da organização. Deve ser realizado regularmente com base na coleta de informações, pesquisas e entrevistas. Por meio dessas observações estatísticas e práticas, é possível estudar as mudanças na dinâmica, fazer uma análise adequada e traçar um plano de atividades futuras.

2. Desenvolvimento contínuo de pessoal. Uma organização só pode se desenvolver intensamente se seus funcionários forem profissionais e responsáveis. À medida que o ambiente externo se desenvolve, não só a organização deve mudar, antes de tudo, os próprios funcionários devem reabastecer seus conhecimentos e habilidades de acordo com a situação econômica atual. Portanto, a organização deve enviar regularmente funcionários para treinamento avançado, treinamento adicional e até mesmo, se exigido pela economia e pelo ambiente externo, reciclagem e reciclagem.

3. Criação de grupos. O pessoal da organização é uma equipe única, todas as suas ações visam atingir os objetivos finais e operacionais da organização.

4. A organização da interação intergrupal permite estabelecer vínculos de comunicação horizontal entre unidades organizacionais e departamentos. Por exemplo, para maior controle, é importante que o departamento de planejamento estratégico coopere com o departamento de marketing, pessoal, etc.

5. Consultoria. O gerente e a alta direção devem transmitir aos trabalhadores os requisitos básicos para suas atividades, bem como, se necessário, ajudar e aconselhar em algumas questões particularmente difíceis. Isso evita erros desnecessários e aumenta o potencial da organização.

Autor: Tyurina A. D.

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