Descrição do trabalho para o administrador de uma empresa comercial

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Descrição do trabalho do administrador de uma empresa comercial. Documento completo

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I. Disposições gerais

Esta Descrição de Cargo define os deveres funcionais, direitos e responsabilidades do Administrador.
O administrador é nomeado para o cargo e exonerado do cargo na forma estabelecida pela legislação trabalhista vigente por despacho do Diretor-Geral.
O Administrador se reporta diretamente ao Diretor Geral.
É nomeado para o cargo de Administrador aquele que possua formação profissional superior ou secundária sem requisitos de experiência profissional ou formação profissional primária e experiência profissional na especialidade de pelo menos 2 anos.
O administrador deve ter conhecimentos de informática ao nível de um usuário confiante, incluindo a capacidade de usar programas de computador para contabilização de mercadorias.
O administrador deve saber:

decretos, despachos, despachos, outros documentos normativos e regulamentares relativos ao trabalho de uma empresa comercial;
ciência de commodities, padrões e especificações para mercadorias, suas principais propriedades, características de qualidade;
organização de armazenagem, condições de armazenamento e transporte de mercadorias;
fornecedores, gama e nomenclatura dos seus produtos;
a estrutura de gestão, os direitos e obrigações dos empregados e o modo de trabalho;
regras e métodos de organização do atendimento ao cliente;
fundamentos de economia, organização do trabalho e gestão;
fundamentos de marketing e organização publicitária;
a ordem de registro de instalações e vitrines;
fundamentos da estética e da psicologia social;
legislação trabalhista;
regulamentos internos de trabalho;
regras e normas de proteção trabalhista;
normas de segurança, saneamento e higiene industrial, segurança contra incêndios, defesa civil.

O administrador deve ter habilidades organizacionais, habilidades de comunicação, ser enérgico e ter uma atitude positiva.
Durante a ausência temporária do Administrador, suas funções são atribuídas a _______.

II Responsabilidades do trabalho

Administrador:

Organiza o bom funcionamento da empresa.
Realiza trabalhos para organizar um atendimento eficaz e cultural ao cliente, criar condições de conforto para ele e monitorar a ausência de violações das regras comerciais.
Aconselha os clientes sobre questões relacionadas com os serviços prestados.
Mantém uma atmosfera amigável no local de trabalho e lidera pelo exemplo no atendimento ao cliente.
Em geral, ele controla a aceitação e entrega das mercadorias no armazém, o fornecimento tempestivo das mercadorias aos setores de vendas, o funcionamento das caixas registradoras, verifica a qualidade, os prazos de validade das mercadorias, verifica a presença de marcações, facilidade de leitura etiquetas de preços nas mercadorias e presença de livros de reclamações e sugestões em locais acessíveis aos clientes.
Fornece controle geral sobre a segurança de mercadorias, equipamentos comerciais e outros bens materiais, sobre o inventário oportuno de mercadorias, equipamentos comerciais e outras propriedades da empresa.
Toma medidas para prevenir e eliminar situações de conflito.
Considera reclamações relacionadas ao atendimento insatisfatório ao cliente e toma as medidas organizacionais e técnicas necessárias.
Informa a administração sobre as deficiências existentes no atendimento ao cliente e as medidas tomadas para eliminá-las.
Monitora o design adequado das seções de produtos, da área de vendas e das instalações do empreendimento como um todo, monitora a veiculação, atualização e estado da publicidade.
Garante a limpeza e a ordem nas seções de produtos, na área de vendas, no armazém, no empreendimento como um todo e no entorno.
Ele observa e controla a observância pelos funcionários da disciplina trabalhista e produtiva, regras e normas de proteção ao trabalho, requisitos de saneamento e higiene industrial, requisitos de segurança contra incêndio, defesa civil.
Cumpre e garante que os funcionários cumpram as ordens da administração da empresa.
Controla a saída dos funcionários ao trabalho, a presença dos funcionários no local de trabalho durante a jornada de trabalho, controla a aparência cuidada dos funcionários e o uso de uniformes pelos funcionários durante o horário de trabalho.
Monitora o fechamento oportuno de todas as instalações internas do empreendimento e fecha o empreendimento em tempo hábil.
Entrega oportuna e precisa das instalações da empresa sob proteção.
Deve ter uma aparência elegante.

III. Direitos

O administrador tem o direito:

Dar ordens e instruções e tomar as medidas adequadas para eliminar as causas que criaram a situação de conflito.
Apresentar propostas à administração da empresa para melhorar os trabalhos relacionados com as responsabilidades funcionais do Administrador e de toda a empresa como um todo.

XNUMX. Uma responsabilidade

O administrador é responsável por:

Por descumprimento de suas funções.
Por informações falsas sobre o status da execução das tarefas e instruções recebidas, violação dos prazos para sua execução.
Por descumprimento de ordens, instruções do Diretor Geral.
Por violação das Normas Internas do Trabalho, normas de segurança contra incêndio e de segurança estabelecidas no empreendimento.
Para divulgação de segredos comerciais.
Por falha na preservação ou dano de bens e outros bens materiais, se a falha ou dano ocorreu por culpa do Administrador.

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