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Descrição do trabalho de um bilheteiro. documento completo

Protecção do trabalho

Protecção do trabalho / Descrições de emprego

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I. Disposições gerais

  1. O bilheteiro é contratado e liberado do trabalho por ordem do diretor.
  2. Em seu trabalho, é orientado por:
  • Descrição do trabalho e contrato de trabalho;
  • legislação em vigor;
  • ordens e instruções do diretor;
  • regulamentos internos;
  • regras de proteção do trabalho, segurança contra incêndio, saneamento industrial.
  1. O bilheteiro tem um dia de trabalho irregular.
  2. Em seu trabalho, ele se reporta diretamente ao caixa sênior e ao diretor e, na ausência deles, às pessoas que os substituem diretamente.

II Responsabilidades do trabalho

O bilheteiro deve:

  1. agir no interesse do cinema;
  2. trabalhar honesta e conscientemente;
  3. ter uma aparência elegante e maneiras educadas;
  4. chegar ao trabalho sem demora na hora exata indicada pelo caixa sênior;
  5. comunicar com os visitantes de forma amigável e acolhedora;
  6. ao emitir ingressos - diga a sessão, o nome do filme, o número da sala e a data se o ingresso for comprado para a próxima data;
  7. emitir contramarcas apenas se a sessão não estiver esgotada, mas os ingressos já tiverem sido comprados para ela;
  8. conceder descontos em ingressos para menores de 12 anos, aposentados, estudantes, verificando a autenticidade dos documentos apresentados pelos espectadores das categorias relevantes como base para desconto;
  9. manter registros de produtos promocionais recebidos no caixa;
  10. aceitar coisas deixadas no cinema para armazenamento dos trabalhadores do cinema;
  11. informar oportunamente os projecionistas sobre o cancelamento da sessão;
  12. informar os visitantes sobre o limite de idade para filmes e não vender ingressos para visitantes que se enquadrem em restrições estritas de idade;
  13. manter um controle rigoroso dos ingressos vendidos;
  14. reservar bilhetes, mas não mais de 50% do número total de lugares na sala;
  15. em caso de disputas, agir de acordo com o caixa sênior ou diretor;
  16. bilhetes de volta apenas antes do início da sessão;
  17. ser fluente em informações sobre o repertório do cinema, o conteúdo dos filmes exibidos, a programação das exibições e fornecer essas informações aos visitantes, se necessário;
  18. não permitir que pessoas não autorizadas (incluindo outros funcionários do cinema) entrem no local de trabalho;
  19. durante e no final do turno de trabalho, o produto da venda dos bilhetes, preparados para cobrança, deve ser entregue ao caixa sénior;
  20. manter o sigilo das informações sobre seu trabalho;
  21. em caso de situações de conflito com visitantes, resolver educadamente e corretamente as situações de conflito e, na ausência de um caixa sênior no momento do conflito, elaborar um memorando sobre seu conteúdo;
  22. responder atempadamente às chamadas telefónicas para encomendar bilhetes e fornecer aos clientes todas as informações necessárias;

III. O bilheteiro é proibido

  1. fumar em locais não autorizados e ingerir bebidas alcoólicas em todo o shopping;
  2. conectar quaisquer dispositivos de aquecimento, caldeiras ou outros dispositivos elétricos sem o consentimento da administração do cinema;
  3. deixar o local de trabalho sem a permissão do caixa sênior;
  4. no ambiente de trabalho: comer, mascar chiclete, ler na frente de visitantes, usar tom de desdém, ser grosseiro, ter expressão facial de desagrado ou indiferença;
  5. usar palavrões ou vocabulário de gírias;
  6. permanecer indiferente aos pedidos dos visitantes;
  7. utilizar comunicações móveis sem necessidade de trabalho;
  8. falar ao telefone do escritório sobre assuntos não relacionados ao trabalho;
  9. dar a outros funcionários do cinema a oportunidade de usar os telefones do escritório localizados na bilheteria;
  10. tomar decisões fora do escopo de sua autoridade;
  11. colocar veículos pessoais no estacionamento do shopping.

XNUMX. Direitos

  1. Para o cumprimento das suas funções, o bilheteiro tem o direito de apresentar propostas ao realizador para a melhoria do trabalho e reportar à direção todas as deficiências na obra do cinema.

V. Responsabilidade

  1. Pelo incumprimento das suas obrigações, o bilheteiro é responsável nos termos da legislação aplicável e do contrato de trabalho celebrado.
  2. Por causar danos materiais - dentro dos limites determinados pela legislação trabalhista e civil vigente.
  3. Por mau desempenho de suas funções e omissões no trabalho, o bilheteiro pode ser privado do bônus no todo ou em parte por recomendação do diretor.
  4. Pela divulgação de informações confidenciais e que constituam segredo comercial, o agente de passagens pode ser responsabilizado administrativamente, até e inclusive demissão.

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