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Descrição do trabalho para gerente de cliente sênior. Documento completo

Protecção do trabalho

Protecção do trabalho / Descrições de emprego

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I. Disposições gerais

  1. O gerente sênior de clientes da rádio é classificado como especialista e é contratado e demitido pelo diretor geral.
  2. É contratado para o cargo de gerente sênior de clientes de uma emissora de rádio uma pessoa com formação superior, formação especial e experiência na área.
  3. O gerente sênior de clientes da estação de rádio reporta-se diretamente ao editor-chefe da estação de rádio.
  4. Os gerentes de clientes da estação de rádio estão diretamente subordinados ao gerente sênior de clientes da estação de rádio.
  5. Os critérios para avaliar as atividades de um gerente de cliente sênior de uma estação de rádio são:
  • implementação do plano financeiro do grupo;
  • ausência de reclamações da direção da rádio e dos funcionários dos departamentos sobre assuntos da competência do gestor sênior do cliente;
  • moral elevado e determinação dos gestores de clientes da estação de rádio para atingir os objetivos comuns da estação de rádio.
  1. Os subsídios, bónus e outros pagamentos são determinados de acordo com o regulamento sobre remunerações adoptado em _______.
  2. Durante as ausências do responsável máximo do cliente da estação de rádio (doença, férias, etc.), as suas funções são desempenhadas por pessoa designada por despacho do diretor-geral. A pessoa adquire os direitos correspondentes e é responsável pelo desempenho qualitativo e atempado das suas funções.
  3. O gerente-cliente sênior da estação de rádio é responsável por:
  • conhecer a legislação da Ucrânia.
  • cumprir os regulamentos internos.
  • conhecer as normas e regulamentos de proteção do trabalho, segurança, saneamento industrial e proteção contra incêndio.
  • conhecer os fundamentos de uma economia de mercado, empreendedorismo e realização de negócios, o procedimento de precificação e tributação, a teoria e a prática da gestão, a organização da publicidade, os fundamentos da administração de empresas, marketing, a ética da comunicação empresarial, os fundamentos da estética , psicologia geral, sociologia.

II Responsabilidades do trabalho

  1. Preencha um formulário de pedido para o desenvolvimento técnico de uma ideia.
  2. Responsável pela implementação do plano financeiro do grupo.
  3. Procure anunciantes.
  4. Assegurar e controlar a assinatura obrigatória e atempada pelo cliente de todos os documentos necessários à publicidade (contratos, atos, encomendas, roteiros, orçamentos, requerimentos, faturas) e sua transferência para o departamento de contabilidade.
  5. Acompanhar a situação dos clientes da rádio, distribuir e redistribuir os clientes entre os gestores de clientes.
  6. Leve ao conhecimento do gestor do cliente informações sobre tabelas de preços e outras informações sobre a emissora.
  7. Fornecer recomendações aos gerentes de clientes na determinação da estratégia, tática e conceito da campanha publicitária do cliente.
  8. Coordenar o estabelecimento de metas e objetivos da empresa de publicidade com o cliente.
  9. Elaborar planos de campanhas publicitárias e determinar os custos da sua implementação com o envolvimento de todos os especialistas necessários da rádio.
  10. Coordenar as ações de todos os participantes da campanha publicitária do cliente.
  11. Juntamente com o gestor de clientes e o cliente, avalie os resultados da campanha publicitária.
  12. Conhecer e estudar o mercado de vendas e a procura dos consumidores para determinar o melhor momento e local para a publicidade, a escala e o timing das campanhas publicitárias, o círculo de pessoas a quem a publicidade deve ser dirigida, focando-a nos grupos-alvo por profissão, idade, poder de compra, gênero.
  13. Participar de seminários de treinamento e informação, utilizar as informações recebidas no trabalho com clientes e gestores de clientes.
  14. Organizar conexões com parceiros de negócios, sistema de coleta das informações necessárias e ampliação das relações externas para aprimorar a atividade publicitária.
  15. Reportar semanalmente o trabalho do grupo ao editor-chefe da estação de rádio e realizar reuniões semanais de planejamento do grupo.
  16. Outras atribuições de acordo com a necessidade operacional por ordem do diretor-geral ou editor-chefe da rádio.

III. Direitos

O gerente-cliente sênior da estação de rádio tem o direito de:

  1. Conheça os projetos de decisão da direção da estação de rádio sobre suas atividades.
  2. Apresentar propostas de aperfeiçoamento de suas atividades relacionadas com as responsabilidades previstas nesta instrução.
  3. Solicitar pessoalmente ou em nome da direção da estação de rádio aos departamentos de _______ e outros especialistas informações e documentos necessários ao desempenho de suas funções.
  4. Exigir da direcção da estação de rádio a criação das condições necessárias ao exercício das suas funções.

XNUMX. Uma responsabilidade

O gerente de cliente sênior da rádio é responsável por:

  1. Implementação do plano financeiro do grupo.
  2. Nenhuma reclamação dos anunciantes.
  3. Correção e pontualidade da apresentação, conteúdo dos relatórios.
  4. Confiabilidade das informações provenientes do cliente.
  5. Trabalho profissional com clientes.
  6. Por desempenho inadequado ou não desempenho de suas funções oficiais previstas nesta Descrição de Cargo - dentro dos limites determinados pela legislação trabalhista vigente da Ucrânia.
  7. Para infrações cometidas no exercício de suas atividades - dentro dos limites determinados pela atual legislação administrativa, penal e civil da Ucrânia.
  8. Por causar danos materiais - dentro dos limites determinados pela legislação trabalhista e civil vigente.

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