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Descrição do trabalho para gerente de clientes especiais. Documento completo

Protecção do trabalho / Descrições de emprego

 Comentários do artigo

I. Disposições gerais

1. O Gerente de Contas Especiais garante o volume máximo de vendas de produtos, organizando o funcionamento eficaz dos canais de vendas existentes e novos. Trabalhando com organizações sem fins lucrativos.
2. O Gestor de Clientes Especiais é classificado como especialista e reporta diretamente ao Chefe do Departamento de Operações da Loja.
3. É contratado para o cargo de Gerente de Clientes Especiais uma pessoa com formação técnica superior.
4. A nomeação para o cargo de gerente para atendimento a clientes especiais e a demissão do mesmo são feitas por despacho do Diretor Geral por recomendação de _______.
5. Em suas atividades, o Gerente de Clientes Especiais é orientado por esta Descrição de Cargo.
6. O Gerente de Contas Especiais se reporta diretamente a _______.
7. O Gerente de Contas Especiais deve conhecer e aplicar no processo de trabalho:

• regras de princípios de vendas;
• regras para trabalhar com a documentação legal utilizada no departamento;
• regras para trabalhar com programas de computador;
• características e benefícios de produtos e produtos de concorrentes.

8. Durante a ausência do gestor para atendimento a clientes especiais (doença, férias, viagem de negócios, etc.), as suas funções são desempenhadas por pessoa designada por despacho do diretor-geral da empresa. Esta pessoa adquire os direitos correspondentes e é responsável pelo desempenho com qualidade e tempestividade das funções que lhe são atribuídas.

II Responsabilidades do trabalho

Gerente de contas especiais:

1. Organiza a promoção de produtos através de canais de distribuição em áreas de sua responsabilidade em toda a cidade.
2. Conhece a situação financeira das empresas parceiras.
3. Conhece a localização territorial e econômica das empresas parceiras.
4. Possui informações sobre disponibilidade de produtos no CGP em tempo real e planos de entrega.
5. Desenvolve planos de vendas de longo e curto prazo para empresas parceiras.
6. Busca por novos clientes.
7. Participa na busca de novas áreas promissoras para venda de produtos, novas formas de trabalho com parceiros.
8. Resolve disputas com empresas parceiras.
9. Monitora a pontualidade da implementação pelos parceiros do cronograma de pagamento para produtos recebidos com pagamento diferido.
10. Mantém formulários de relatórios estabelecidos.
11. Conduz negociações com empresas parceiras quanto à implementação de planos de vendas por estas últimas.
12. Submete ao responsável do ORM as suas recomendações sobre a concessão de descontos e (ou) pagamentos diferidos.
13. Organiza a participação de empresas parceiras em eventos de marketing realizados.
14. Monitora as empresas parceiras quanto ao cumprimento das normas de transporte, armazenamento e promoção de produtos.
15. Observa "Regras do horário de trabalho interno".
16. Mantém informações confidenciais que constituem um segredo comercial.

III. Direitos

O Gerente de Conta Especial está autorizado a:

1. submeter à apreciação propostas de melhoria, alterando a natureza do trabalho, a fim de aumentar a produtividade do trabalho; propostas para eliminar deficiências identificadas durante os trabalhos. Caso não haja resposta adequada da chefia imediata às propostas apresentadas, o colaborador tem o direito de contactar a chefia indireta.
2. No desempenho de funções, guie-se pela Descrição do Cargo e pelas instruções do supervisor imediato.
3. resolver independentemente questões dentro de sua competência.
4. apresentar propostas para melhorar o trabalho relacionado às suas responsabilidades.
5. comunicar-se com representantes da mídia como funcionário de uma empresa somente com a permissão do supervisor imediato.
6. recorrer das ações do gestor de acordo com o Código do Trabalho da Ucrânia e outros documentos regulamentares.

XNUMX. Uma responsabilidade

O Gerente de Conta Especial é responsável por:

1. Responsabilidade financeira - por ações que causaram danos materiais.
2. Funcional - por descumprimento das funções e responsabilidades oficiais especificadas nesta instrução.
3. Organizacional e gerencial - para o rigor no desempenho das funções oficiais pelos subordinados, bem como instruções e ordens especiais para o trabalho do departamento.

V. Interação

1. Comunicações internas
2. Obtém:

• informações do departamento de contabilidade sobre o valor do pré-pagamento ou o valor da dívida do cliente;
• informações do especialista em logística sobre produtos de terceiros em trânsito e futuras compras;
• informações do serviço de despacho sobre os volumes de produção planejados;
• informações do serviço de segurança sobre a situação financeira das empresas;
• informações do departamento de marketing sobre pesquisa de marketing.

3. Transmite:

• informações ao departamento de contabilidade sobre a situação financeira dos clientes;
• relatório sobre a implementação do plano de trabalho para a semana, mês.

4. Comunicações externas
5. Obtém:

• informações de empresas, clientes atacadistas, outras fábricas de laticínios.

6. Transmite:

• informações às empresas envolvidas na venda de produtos, clientes atacadistas sobre produtos, preços e sortimento.

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