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Descrição do trabalho para um supervisor. Documento completo

Protecção do trabalho

Protecção do trabalho / Descrições de emprego

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I. Disposições gerais

  1. Esta descrição de cargo define as metas, objetivos, responsabilidades funcionais, direitos e responsabilidades do supervisor.
  2. O supervisor é nomeado para o cargo e exonerado do cargo na forma estabelecida pela legislação trabalhista vigente por despacho do diretor _______.
  3. O Supervisor se reporta diretamente a _______.
  4. É nomeado para o cargo de supervisor uma pessoa com experiência na área de promoção de produtos no mercado.

II. obrigado a saber

  1. métodos e procedimentos para o desenvolvimento de previsões; perspectivas de desenvolvimento do empreendimento;
  2. perspectivas para o desenvolvimento de mercados de vendas;
  3. métodos de estudo da demanda pelos produtos da empresa, preços de atacado e varejo dos produtos fabricados pela empresa;
  4. normas para armazenamento e transporte de produtos;
  5. o procedimento para preparar respostas a reclamações recebidas;
  6. organização de instalações de armazenamento;
  7. meios de informática, comunicações e comunicações.

III. Metas de atividade

  1. Alcançar presença em todas as categorias de pontos de venda (doravante denominados TT) num sortimento correspondente ao tipo TT.
  2. Conseguir presença em locais prioritários de TT, no máximo volume possível de exposição de mercadorias, decoradas com materiais POP e agrupadas esteticamente. (100% de conformidade com os padrões TQM).
  3. Alcançar a implementação sistemática do plano de vendas da cidade pelos distribuidores.
  4. Alcançar o crescimento contínuo das vendas.
  5. Para formar uma alta fidelidade dos distribuidores para a empresa.

XNUMX. Tarefas

  1. Treinar e motivar os comerciantes para atingir seus objetivos.
  2. Criar uma demanda constante e sustentável pelos produtos da empresa da TT.
  3. Construir e manter a lealdade TT.
  4. Ao interagir com os distribuidores, garanta a disponibilidade constante de toda a gama em stock e a máxima venda da mercadoria em todos os canais de venda.
  5. Interagindo com o gerente regional, formar e manter constantemente a alta fidelização dos distribuidores à empresa.

V. Responsabilidades funcionais

O supervisor deve:

  1. Contratar e treinar funcionários.
  2. Organizar o trabalho dos comerciantes.
  3. Motivar agentes de vendas e comerciantes para trabalhar.
  4. Desenvolver e ajustar planos mensais de visitas a clientes e rotas de tráfego, com base na categoria e tarefas específicas de cada ponto de venda.
  5. Desenvolver e ajustar critérios de avaliação de desempenho de agentes de vendas e comerciantes.
  6. Ordens de transferência recebidas de comerciantes.
  7. Receber pedidos de merchandising de agentes de vendas.
  8. Troque informações operacionais com agentes de vendas e comerciantes.
  9. Organizar e conduzir reuniões de comerciantes, discutir e ajudar a resolver problemas que surjam nas rotas.
  10. Interaja com o chefe do departamento de vendas do distribuidor para abastecer os pontos de venda com mercadorias.
  11. Monitore a qualidade do atendimento ao cliente por agentes de vendas e comerciantes.
  12. Monitore a regularidade dos agentes de vendas e comerciantes que visitam os clientes.
  13. Analisar e avaliar o trabalho dos agentes de vendas e comerciantes.
  14. Organize “feedback” para agentes de vendas e comerciantes sobre a qualidade do seu trabalho, monitore a eficácia de sua motivação.
  15. Identificar formas de aumentar as vendas e implementá-las.
  16. Participar do desenvolvimento da estratégia de vendas do distribuidor; fornecer ao distribuidor assistência na venda de produtos.
  17. Recolha informações sobre todos os potenciais clientes, determine métodos para a sua ativação, determine os seus motivos para uma maior cooperação, analise as visitas e desenvolva novas estratégias.
  18. Controle de entrega de mercadorias ao cliente.
  19. Negociar com os tomadores de decisão.
  20. Negociar com os principais clientes.
  21. Analisar a dinâmica de vendas e oportunidades de crescimento.
  22. Analisar o trabalho dos distribuidores.
  23. Monitore constantemente os recursos de desempenho do armazém. Controlar estoques de produtos no armazém.
  24. Planeje o estoque necessário de mercadorias.
  25. Planeje um estoque de reserva de mercadorias.
  26. Forme pedidos para o período junto aos distribuidores.
  27. Autorize pequenas alterações na política de preços.
  28. Ofereça preços especiais para clientes especiais (com sua posterior aprovação).
  29. Supervisionar a entrega de mercadorias aos distribuidores e a implementação do plano.
  30. Organize uma papelada eficiente.
  31. Organizar a aceitação de produtos defeituosos.
  32. Organizar atividades em conjunto com os distribuidores para reduzir defeitos.

VI. Direitos

  1. Solicitar e receber os materiais e documentos necessários relacionados às atividades do supervisor e dos comerciantes subordinados.
  2. Tome decisões dentro de sua competência.
  3. Envie sugestões para melhorar seu trabalho.

VII. Uma responsabilidade

O Supervisor é responsável por:

  1. Informações imprecisas sobre o status da implementação dos planos de trabalho pelo departamento.
  2. O não cumprimento de ordens, instruções e instruções do diretor da organização e de seu superior imediato.
  3. Desempenho indevido das funções previstas nestas instruções.
  4. Violação do regulamento interno da empresa.

VIII. Condições de trabalho

  1. O horário de trabalho do supervisor é determinado de acordo com as normas trabalhistas internas estabelecidas na empresa.
  2. Devido às necessidades de produção, o supervisor poderá realizar viagens de negócios (inclusive locais).
  3. Para resolver questões operacionais que garantam as atividades oficiais do departamento de vendas ativo, o supervisor poderá receber veículos da empresa, celular, laptop e roupas corporativas.

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