Descrição do trabalho para analista de processos de negócios

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I. Disposições gerais

O analista de processos de negócios pertence à categoria do aparelho administrativo e gerencial de uma empresa e é funcionário do departamento de desenvolvimento empresarial.
Objetivo do cargo: análise e otimização dos processos de negócios que ocorrem na empresa.
Um analista de processos de negócios é nomeado para o cargo e demitido por ordem do primeiro chefe da empresa.
O analista de processos de negócios se reporta diretamente ao diretor (chefe de serviço) para o desenvolvimento estratégico do empreendimento.
O Analista de Processos de Negócios deve saber:

padrão empresarial para descrição, regulamentação e auditoria interna de processos de negócios;
norma nacional DSTU ISO 9001-2001;
ordens e instruções atuais da gestão empresarial sobre a análise e otimização dos processos de negócio;
experiência nacional e estrangeira avançada na melhoria do sistema de gestão das empresas;
um modelo de processo de negócios aprovado e atual para o funcionamento da empresa;
a moderna tecnologia informática e a possibilidade de utilizá-la para realizar trabalhos de análise e otimização de processos de negócio (ferramentas CASE para descrição e análise de processos de negócio);
normas e regulamentos de proteção ao trabalho.

Ao desempenhar suas funções, um analista de processos de negócios deve ser orientado por:

esta Descrição do Trabalho;
padrão empresarial para descrição, regulamentação e auditoria interna de processos de negócios;
norma nacional DSTU ISO 9001-2001;
gestão da qualidade empresarial;
a descrição atual (aprovada) do sistema de processos de negócios da empresa;
ordens e instruções atuais da gestão empresarial sobre questões de análise e otimização de processos de negócio;
os regulamentos internos da empresa;
regras e regulamentos de proteção ao trabalho;
ordens e instruções do chefe da empresa sobre a organização geral das atividades dos empregados da empresa.

II Responsabilidades do trabalho

Trabalho de planejamento no levantamento dos processos de negócios da empresa:

Elabora um cronograma de trabalho para modelagem, análise e otimização de processos de negócios e o coordena com o diretor de desenvolvimento estratégico;
Elabora um plano de comunicação e estima os recursos necessários para realizar a modelagem de processos de negócio (novos processos de negócio).
Levantamento e otimização de processos de negócios:
Desenvolve uma estrutura de critérios para avaliar a eficácia dos processos e funções de negócios modelados;
Realiza modelagem, análise e otimização de processos de negócios utilizando ferramentas de modelagem aceitas na empresa;
Gera um relatório analítico geral após analisar os processos de negócios na forma de tabelas de análise e comentários de texto;
Oferece recomendações para implementar processos de negócios otimizados e mudar a estrutura organizacional;
Fornece as informações necessárias ao redator técnico do serviço (departamento) de desenvolvimento para descrever o processo de negócios otimizado.
Apresentação do processo de negócios otimizado para os funcionários da empresa:
Desenvolve materiais de demonstração necessários para a apresentação;
Organiza o fornecimento da apresentação com os materiais informativos, ferramentas técnicas e de software necessárias;
Realiza uma apresentação dos resultados da otimização de processos de negócios;
Organiza a publicação de materiais sobre otimização de processos de negócios no portal de tecnologia de negócios da empresa.

Melhorar a metodologia para examinar os processos de negócios de uma empresa:

Monitora as fontes de informação disponíveis sobre métodos existentes (outros conhecidos) de levantamento e otimização de processos de negócios, a fim de determinar as deficiências da metodologia adotada na empresa;
Documenta as deficiências da metodologia existente da empresa, sugere formas de eliminá-las e fornece relatório ao diretor de desenvolvimento estratégico;
Oferece recomendações para a implementação de novas tecnologias para otimização de processos de negócios.

Desenvolvimento profissional e treinamento dos funcionários da organização:

Realiza treinamento para funcionários da empresa trabalharem em um ambiente de ferramenta de modelagem de processos de negócios;
Realiza treinamentos para que os colaboradores da empresa atuem em um processo de negócio otimizado;
Passa treinamento e certificação de acordo com o plano desenvolvido do empreendimento.

III. Direitos

O analista de processos de negócios tem o direito de:

Solicitar e receber dos dirigentes da empresa os materiais e documentos necessários relacionados aos processos de negócios em andamento;
Realizar uma pesquisa ou entrevista com dirigentes da empresa para analisar e otimizar os processos de negócios em andamento;
Realizar uma pesquisa com os dirigentes da empresa a fim de coletar as informações necessárias para identificar gargalos no sistema de processos de negócios existente e estudar a necessidade de seu aprimoramento adicional;
Receber, de acordo com o procedimento estabelecido, feedback (avaliações) dos dirigentes da empresa sobre documentos recentemente desenvolvidos relacionados aos seus processos de negócios;
O horário de trabalho do analista de processos de negócio é determinado de acordo com o Regimento Interno estabelecido na empresa;
Se necessário, um analista de processos de negócios pode fazer viagens de negócios (inclusive locais).

XNUMX. Uma responsabilidade

O Analista de Processos de Negócios é responsável por:

Incumprimento das suas funções oficiais;
Informação imprecisa sobre a qualidade dos processos de negócio de acordo com os indicadores de qualidade estabelecidos, envio intempestivo de informação e reporte de acordo com os requisitos dos regulamentos de auditoria interna dos processos de negócio da empresa;
O não cumprimento de ordens, instruções e instruções do primeiro chefe da empresa e do diretor de desenvolvimento estratégico;
Descumprimento do Regimento Interno da empresa.

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