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Descrição do trabalho para um representante de vendas. Documento completo

Protecção do trabalho

Protecção do trabalho / Descrições de emprego

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I. Disposições gerais

  1. O representante de vendas pertence à categoria profissional.
  2. O representante de vendas deve saber:
  • leis e regulamentos que regem as atividades comerciais;
  • economia de mercado, empreendedorismo e noções básicas de comércio;
  • condições de mercado;
  • características deste setor de mercado;
  • sortimento, classificação, características e finalidade das mercadorias;
  • métodos de precificação, estratégia e táticas de precificação;
  • fundamentos de marketing (o conceito de marketing, os fundamentos da gestão de marketing, métodos e direções de pesquisa de mercado, métodos de promoção de produtos no mercado);
  • padrões de desenvolvimento de mercado e demanda por bens;
  • teoria da administração, macro e microeconomia, administração de empresas;
  • formas e métodos de realização de campanhas publicitárias;
  • noções básicas de merchandising;
  • o procedimento para desenvolver planos de negócios e termos comerciais de acordos e contratos;
  • psicologia e princípios de vendas (compras);
  • técnica para motivar o cliente a comprar;
  • ética da comunicação empresarial;
  • regras para estabelecer contatos comerciais;
  • fundamentos da sociologia e da psicologia;
  • estrutura de gestão empresarial;
  • formas atuais de contabilidade e relatórios;
  • métodos de processamento de informação utilizando meios técnicos modernos de comunicação e comunicações, computadores.
  1. A nomeação para o cargo de representante comercial e a destituição do cargo são efetuadas por despacho do chefe da empresa, sob recomendação de _______.
  2. Na ausência do representante comercial (férias, doença, etc.), as suas funções são desempenhadas por pessoa designada na forma prescrita. Esta pessoa adquire os direitos correspondentes e é responsável pelo desempenho indevido das funções que lhe são atribuídas.

II Responsabilidades do trabalho

Representante de vendas:

  1. Desenvolve uma estratégia e sistema de representação dos interesses da empresa num determinado setor de mercado, determina a estrutura do sistema, métodos e modelos de gestão do sistema.
  2. Recolhe informações que caracterizam as condições de um determinado setor de mercado (procura, oferta, preços, concorrentes, potenciais clientes e consumidores, etc.), analisa tendências no desenvolvimento dos setores de mercado e avalia as perspetivas de desenvolvimento do mercado.
  3. Planeja trabalhos (visitas, reuniões) com clientes existentes, negocia com eles transações de compra e venda e celebra contratos em nome da empresa.
  4. Presta consultoria e outros serviços a clientes (assistência na elaboração de especificações de mercadorias, assistência na demonstração de mercadorias, fornecimento de informações de mercado sobre a procura de mercadorias, etc.).
  5. Realiza transações de compra e venda para o empreendimento, organiza o cumprimento das obrigações decorrentes dos contratos celebrados (expedição/entrega de mercadorias, liquidações, merchandising em pontos de venda, garantindo o nível adequado de estoque, etc.).
  6. Acompanha o cumprimento pelos clientes das suas obrigações decorrentes dos contratos de venda (pagamento atempado, aceitação da mercadoria, etc.), identifica os motivos da violação das suas obrigações pelos clientes, toma medidas para os eliminar e prevenir.
  7. Realiza trabalhos de identificação e registo de potenciais compradores (vendedores), estuda as suas necessidades, aconselha sobre características técnicas e de consumo dos bens, organiza apresentações de produtos e outras campanhas publicitárias e de informação (conferências, seminários, etc.) para compradores, estuda a fiabilidade do negócio de novos clientes.
  8. Mantém e mantém uma base de dados de clientes (endereços, volumes de compras/vendas, confiabilidade do negócio, viabilidade financeira, necessidades de mercadorias, reclamações relativas à execução de contratos, etc.).
  9. Participa no desenvolvimento da estratégia de marketing e do plano de marketing da empresa (para o seu setor de mercado), participa em conferências, seminários, reuniões realizadas pela direção da empresa para representantes comerciais.
  10. Compila relatórios sobre o nível de distribuição de mercadorias, volumes de vendas, indicadores de vendas de clientes individuais para a utilização de sistemas de incentivos e incentivos para trabalhar com esses clientes (oferta de descontos especiais, publicidade para clientes, etc.), e faz previsões para o futuro desenvolvimento deste sector de mercado.
  11. Garante a segurança da documentação elaborada no âmbito dos contratos celebrados.
  12. Coordena o trabalho de comerciantes, promotores (nos locais de varejo dos clientes), motoristas, despachantes, etc.

III. Direitos

O representante de vendas tem o direito de:

  1. Gerir os recursos financeiros e materiais que lhe são confiados.
  2. Assinar e endossar documentos de sua competência.
  3. Conheça os documentos que definem os seus direitos e obrigações no seu cargo, os critérios de avaliação da qualidade do desempenho das funções oficiais.
  4. Solicitar à direção e especialistas da empresa informações e documentos necessários ao desempenho de suas funções.
  5. Exigir que a direção do empreendimento garanta as condições organizacionais e técnicas e a execução dos documentos estabelecidos necessários ao desempenho das funções oficiais.

XNUMX. Uma responsabilidade

O representante de vendas é responsável por:

  1. Por desempenho inadequado ou não cumprimento de suas funções oficiais previstas nesta Descrição de Cargo - dentro dos limites estabelecidos pela legislação trabalhista vigente da Ucrânia.
  2. Por infrações cometidas no exercício das suas atividades - dentro dos limites estabelecidos pela atual legislação administrativa, penal e civil da Ucrânia.
  3. Por causar danos materiais à empresa - dentro dos limites estabelecidos pela atual legislação trabalhista e civil da Ucrânia.

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A nostalgia aquece a alma. Curiosamente, isso acabou sendo verdade não apenas no sentido figurado. Memórias de dias passados, como mostrou o experimento de cientistas da Universidade de Southampton, podem realmente nos fazer sentir fisicamente mais aquecidos.

Um estudo publicado na revista Emotion examinou o impacto das memórias nostálgicas em nossas respostas físicas ao frio e ao calor. No total, o experimento consistiu em várias etapas. Para começar, os participantes foram convidados a simplesmente escrever seus sentimentos nostálgicos e memórias espontâneas por 30 dias consecutivos. Descobriu-se que as próprias memórias ocorrem com mais frequência e duram mais em dias mais frios. No segundo experimento, os participantes foram colocados em três salas - fria (20 graus C), confortável (24 graus C) e quente (28 graus C) e foram questionados sobre suas memórias e sentimentos. Os voluntários em quartos com temperatura confortável e elevada não diferiam uns dos outros, enquanto os voluntários de um frio mais frequentemente se entregavam a lembranças agradáveis ​​do passado.

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