Descrição do trabalho para um caixa

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Descrição do trabalho para caixa. Documento completo

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I. Disposições gerais

Esta Descrição de Cargo define os deveres funcionais, direitos e responsabilidades do Caixa.
O caixa é nomeado para o cargo e exonerado do cargo na forma estabelecida pela legislação trabalhista vigente por despacho do Diretor-Geral.
O Caixa se reporta diretamente ao Caixa Chefe.
É nomeado para o cargo de Caixa uma pessoa com formação profissional secundária e pelo menos 1 (um) ano de experiência como caixa.
O caixa deve ser fluente em todas as técnicas de operação dos diversos tipos de caixas registradoras utilizadas no empreendimento.
O caixa deve saber:

decretos, ordens, ordens, outros documentos regulatórios e regulamentares relativos ao trabalho de uma empresa comercial e à realização de transações em dinheiro;
formulários de documentos bancários em dinheiro;
regras para recebimento, emissão, registro e armazenamento de dinheiro e valores mobiliários;
o procedimento para processar documentos de entrada e saída;
limites de saldos de caixa estabelecidos para uma empresa, regras para garantir a sua segurança;
regras para manter um livro de caixa, compilando relatórios de caixa;
regras e métodos de organização do atendimento ao cliente;
regras para operação de caixas registradoras e computadores;
legislação trabalhista;
regulamentos internos de trabalho;
regras e normas de proteção trabalhista;
normas de segurança, saneamento e higiene industrial, segurança contra incêndios, defesa civil.

O caixa deve ter boa capacidade de comunicação, ser enérgico e ter uma atitude positiva no desempenho das suas funções funcionais, e ser fluente nas técnicas de operação de uma caixa registadora.

II Responsabilidades do trabalho

Caixa:

Realiza operações para refletir na caixa registradora todos os valores recebidos dos clientes de acordo com o manual de operação do tipo de caixa correspondente.
Determina o valor total da compra de cada comprador de acordo com o indicador da caixa registradora ou por meio de um contador e informa ao comprador.
Recebe dinheiro do comprador pelos bens adquiridos de acordo com o valor cobrado pelo comprador ou indicado nas etiquetas de preço, obedecendo ao seguinte procedimento:

declara claramente a quantia de dinheiro recebida e coloca o dinheiro recebido do comprador à vista do comprador, separadamente de qualquer (outro) dinheiro;
soca um cheque em uma caixa registradora;
nomeia o valor do troco devido ao comprador, coloca o dinheiro recebido do comprador na caixa registradora e entrega o troco ao comprador junto com o cheque (notas de papel e pequenos trocos são emitidos pelo Caixa ao mesmo tempo).

No final do turno (se necessário e nos restantes casos), retira a caixa registadora e entrega o dinheiro recebido dos clientes ao Caixa Sénior.
Manuseia o dinheiro com cuidado (não o polui e não faz inscrições nas notas de papel).
Emite dinheiro sobre cheques devolvidos pelos clientes apenas se o cheque devolvido tiver a assinatura do Diretor Geral ou do Diretor Geral Adjunto. Os reembolsos são feitos somente mediante cheque emitido neste caixa.
Garante o funcionamento ininterrupto da caixa registradora e está no local de trabalho durante o horário de trabalho. O caixa só poderá sair do local de trabalho com o consentimento do Caixa Sênior.
Presta atendimento claro e educado aos clientes, cria condições de conforto para eles, monitora a ausência de violações das regras comerciais e toma medidas para garantir que não haja filas.
Garante a segurança do dinheiro na caixa registradora, caixa registradora e outros bens materiais.
Toma medidas para prevenir e eliminar situações de conflito.
Informa a administração sobre as deficiências existentes no atendimento ao cliente e as medidas tomadas para eliminá-las.
Mantém uma atmosfera amigável no local de trabalho e lidera pelo exemplo no atendimento ao cliente. O caixa deve ser paciente, atencioso e educado ao trabalhar com os clientes.
Garante a limpeza e a ordem no local de trabalho.
Cumpre com a disciplina laboral e produtiva, normas e regulamentos de protecção do trabalho, requisitos de saneamento e higiene industrial, segurança contra incêndios, requisitos de defesa civil.
Cumpre as instruções da administração da empresa.
No local de trabalho, usar roupas de trabalho uniformes e deve ter uma aparência cuidada.

III. Direitos

O caixa tem o direito:

Tomar as medidas adequadas para eliminar situações de conflito e as causas que as levaram.
Dê explicações sobre a essência e as causas das situações de conflito que surgiram.
Apresentar propostas à administração da empresa para melhorar os trabalhos relacionados com as responsabilidades funcionais do Caixa e de toda a empresa como um todo.

XNUMX. Uma responsabilidade

O caixa é responsável por:

Descumprimento de seus deveres funcionais.
Informações imprecisas sobre o status das tarefas e instruções recebidas, violação dos prazos para sua execução.
Descumprimento de ordens, diretrizes e administração do empreendimento.
Violação das Normas Internas do Trabalho, normas de segurança contra incêndio e de segurança estabelecidas no empreendimento.
Divulgação de segredos comerciais.
Perdas, danos, falta de dinheiro e outros bens materiais de acordo com o acordo de total responsabilidade financeira celebrado com o Caixa.

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