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Descrição do trabalho do chefe do departamento de vendas. Documento completo

Protecção do trabalho

Protecção do trabalho / Descrições de emprego

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I. Disposições gerais

  1. O chefe do departamento de vendas pertence à categoria "Gerentes".
  2. A nomeação para o cargo de chefe do departamento de vendas e a demissão do mesmo são efetuadas por despacho do chefe da empresa, mediante apresentação em conformidade com os requisitos do Código do Trabalho da Ucrânia e da legislação laboral em vigor.
  3. O chefe do departamento de vendas se reporta diretamente a _______.
  4. Requisitos de qualificação:
  • profissional superior (técnico ou bacharel);
  • pós-graduação em gestão;
  • experiência profissional no setor de vendas por profissão: para mestrado ou especialista - pelo menos 2 anos, para bacharelado - pelo menos 3 anos.

II. Qualificações

O chefe do departamento de vendas deve saber:

  1. Resoluções, instruções, despachos, materiais metodológicos, normativos e outros de orientação sobre a organização da venda e entrega de produtos acabados.
  2. Teoria e prática de marketing, métodos de pesquisa e análise na área de marketing (produção, comércio, vendas, publicidade, precificação e outras atividades da empresa).
  3. Métodos de previsão e modelagem de demanda, criação de uma gama competitiva de produtos, determinação de volumes ótimos de vendas, procedimentos de precificação, desenvolvimento de uma estratégia de precificação.
  4. Formas e métodos de publicidade de produtos.
  5. Métodos e procedimentos para desenvolver planos anuais e de longo prazo de produção e vendas.
  6. Regulamentos sobre o fornecimento de produtos para fins industriais.
  7. Listas de preços de atacado para os produtos fabricados pela empresa.
  8. A economia da produção.
  9. Métodos e procedimentos para desenvolvimento de padrões para estoques de produtos acabados.
  10. O procedimento para determinar o volume total de suprimentos, a necessidade de cargas e veículos.
  11. Métodos para estudar a demanda pelos produtos da empresa.
  12. Condições de entrega, armazenamento e transporte de produtos, regras de preparação de materiais para celebração de contratos de fornecimento e documentação de vendas.
  13. O procedimento para preparar reclamações aos consumidores e respostas às reclamações recebidas.
  14. Padrões e especificações para produtos fabricados pela empresa.
  15. Organização de armazenagem e comercialização de produtos.
  16. Fundamentos de tecnologia, organização da produção, trabalho e gestão.
  17. Legislação aduaneira nacional e estrangeira.
  18. Ética da comunicação e negociação empresarial.
  19. Organização da contabilidade das operações de vendas e relatórios sobre a implementação do plano de implementação.
  20. Regras para o funcionamento da tecnologia de computador.
  21. Lei trabalhista.
  22. Fundamentos de gestão.
  23. Normas e normas de proteção trabalhista.

III. Responsabilidades do trabalho

Gerente de vendas:

  1. Organiza um estudo e análise abrangente dos mercados interno e externo, perspectivas de seu desenvolvimento, a fim de obter informações sobre a relação entre oferta e demanda, preços dos produtos, possíveis pedidos, desenvolvimento produtivo de empresas concorrentes, estratégias e táticas de suas atividades, reações a o surgimento de novos produtos.
  2. Desenvolve estratégias de curto, médio e longo prazo para atividades de marketing, orienta designers e produção para atender às necessidades dos consumidores dos produtos fabricados pela empresa.
  3. Organiza pesquisas sobre as propriedades de consumo de produtos e fatores que determinam a estrutura e a dinâmica da demanda do consumidor pelos produtos da empresa e pelas condições de mercado.
  4. Desenvolve recomendações para melhorar a gama e qualidade dos produtos, a validade e viabilidade de lançamento de novos produtos visando atender às necessidades do consumidor.
  5. Determina a estratégia e as táticas de vendas de produtos.
  6. Organiza trabalhos de análise da eficácia da utilização dos canais de vendas, das formas e métodos mais eficazes de venda de produtos e dos serviços de intermediação.
  7. Participa na organização de exposições, feiras, divulgação de produtos no mercado interno e externo, divulgando informações sobre o fabricante e suas capacidades.
  8. Participa na realização dos ajustes adequados às atividades da empresa em caso de mudanças no ambiente externo ou no encontro de determinados problemas, no desenvolvimento de medidas de proteção contra concorrentes.
  9. Organiza as vendas dos produtos da empresa de acordo com as metas planejadas e os contratos celebrados, com envio pontual aos consumidores nos volumes de vendas estabelecidos.
  10. Assegura a participação do departamento na elaboração de projetos de planos anuais e de longo prazo de produção e comercialização de produtos, realizando trabalhos de estudo da procura dos produtos da empresa, recebendo encomendas, acordando condições e celebrando contratos para o seu fornecimento, estimando padrões para estoques de produtos acabados, planejando sua entrega aos consumidores.
  11. Toma medidas para implementar o plano de vendas de produtos, recebimento atempado de pedidos, especificações e outros documentos de entrega, bem como a venda de produtos que não são distribuídos de acordo com o plano e não são vendidos de acordo com os pedidos.
  12. Proporciona o controle sobre a execução de pedidos e obrigações contratuais pelas divisões da empresa nos prazos estabelecidos, em termos de volume de vendas de produtos, nomenclatura, integridade e qualidade, e sobre o estado dos estoques de produtos acabados nos armazéns.
  13. Organiza o recebimento dos produtos acabados dos departamentos de produção para os armazéns, armazenamento racional e preparação para envio aos consumidores, determinando a necessidade de veículos, equipamentos mecanizados de carregamento, contêineres e mão de obra para embarque dos produtos acabados.
  14. Realiza o desenvolvimento e implementação de padrões empresariais para organização de armazenamento, vendas e transporte de produtos acabados, bem como medidas para melhorar o trabalho de vendas, reduzir custos de transporte, reduzir saldos excessivos de produtos acabados e acelerar as operações de vendas.
  15. Toma medidas para garantir o recebimento oportuno de fundos para produtos vendidos.
  16. Participa na apreciação das reclamações dos consumidores recebidas pela empresa, na preparação das respostas às reclamações apresentadas, bem como nas reclamações aos consumidores por violação dos termos dos contratos.
  17. Fornece contabilidade para o cumprimento de pedidos e contratos, remessas e saldos de produtos acabados não vendidos, execução oportuna de documentação de vendas, preparação de relatórios de vendas necessários (entrega) e implementação do plano de vendas.
  18. Participa na organização do serviço de produtos vendidos.
  19. Coordena as atividades dos armazéns de produtos acabados, gerencia os funcionários do departamento _______.

XNUMX. Direitos

O chefe do departamento de vendas tem o direito de:

  1. Conheça os projetos de decisões da direção empresarial relativos às atividades do serviço logístico.
  2. Submeter à apreciação da administração as propostas de aperfeiçoamento dos trabalhos relacionados com as atribuições previstas nesta instrução.
  3. Reportar ao seu superior imediato quaisquer deficiências identificadas no exercício das suas funções e apresentar propostas para a sua eliminação.
  4. Assinar e endossar documentos de sua competência.
  5. Interaja com os chefes de todos os serviços, receba deles as informações e documentos necessários (para fins de produção).
  6. Apresentar ao diretor da empresa propostas sobre a nomeação, transferência, demissão de funcionários do departamento, propostas para o seu incentivo ou aplicação de penalidades.
  7. Exigir que a direção do empreendimento auxilie no cumprimento de seus deveres e direitos.

V. Responsabilidade

O chefe do departamento de vendas é responsável por:

  1. Por falha no desempenho (desempenho inadequado) de suas funções oficiais previstas nesta Descrição de Cargo, dentro dos limites determinados pela legislação trabalhista da Ucrânia.
  2. Para infrações cometidas no exercício de suas atividades - dentro dos limites determinados pela legislação administrativa, penal e civil da Ucrânia.
  3. Por causar danos materiais - dentro dos limites determinados pela legislação trabalhista, penal e civil da Ucrânia.

VI. Relacionamentos (conexões) por posição

  1. Na ausência do chefe do departamento comercial, as suas funções são desempenhadas por um suplente (na sua ausência, pessoa designada de acordo com o procedimento estabelecido), que adquire os direitos correspondentes e é responsável pelo bom desempenho das funções atribuídas para ele.
  2. Para cumprir deveres e exercer direitos, o chefe do departamento comercial interage:
  3. Com o contador-chefe:
  • obtenção de dados contábeis sobre movimentação, vendas, estoques de produtos;
  • obtenção dos resultados do inventário de recursos materiais e técnicos.
  • Fornecimento de relatórios sobre despesas de pesquisa de marketing;
  • Fornecimento de estimativas de custos para serviço pós-venda de produtos;
  • prestação de informações sobre reclamações;
  • fornecer informações sobre o não cumprimento da qualidade declarada dos produtos durante o período de garantia.
  1. Com o chefe do departamento de controle técnico em:
  • obtenção de informações sobre defeitos em produtos fabricados;
  • obtenção de resultados generalizados do trabalho de recuperação.

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