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Ao digitar texto, damos nossas emoções

23.10.2014

Nossas emoções são mais facilmente identificadas por expressões faciais e voz. No entanto, existem tantos rostos e vozes no mundo quanto pessoas, e como podemos ter certeza de que algum tipo de careta emocional em pessoas diferentes expressa a mesma coisa - por exemplo, medo, alegria ou tristeza?

Na verdade, não há problema para você e para mim aqui, nossa psique lida facilmente com a variedade de características da aparência de outra pessoa e facilmente destaca componentes emocionais comuns nas expressões faciais. A mesma coisa acontece com a voz. No entanto, se nos propusemos a ensinar um robô a reconhecer emoções, precisaremos de critérios claros pelos quais a máquina possa distinguir o medo da alegria e a alegria da tristeza em qualquer intensidade, com qualquer sombra e em qualquer rosto.

Pesquisadores da Universidade de Tecnologia Islâmica de Bangladesh escolheram uma maneira original de resolver esse problema: eles se concentraram não nas expressões faciais, mas nos dedos. O programa de reconhecimento de emoções tinha que se concentrar em como uma pessoa digita no teclado. Na primeira parte do experimento, 25 voluntários de 15 a 40 anos redigitaram um texto de Alice no País das Maravilhas, de Lewis Carroll, enquanto observavam seu estado emocional: alegria, medo, raiva, tristeza, vergonha etc. era, você poderia escolher fadiga ou emoções neutras. (É claro que as emoções não podem estar relacionadas de forma alguma com o texto, uma pessoa pode estar digitando, sendo influenciada por alguns de seus pensamentos e sentimentos.)

Na segunda parte do experimento, os voluntários já estavam digitando algo próprio, mas a cada meia hora eles se lembravam de uma certa emoção: tristeza, vergonha, medo, alegria e mais abaixo na lista - eles tinham que entrar nesse estado emocional e permanecer nele enquanto digita. Ao mesmo tempo, um programa especial coletou informações sobre como os usuários clicam nos botões do teclado.

Em um artigo na Behavior & Information Technology, os autores do trabalho escrevem que conseguiram identificar 19 parâmetros-chave que poderiam ser usados para julgar o estado emocional do datilógrafo. Entre eles estavam, por exemplo, a velocidade de digitação em um intervalo de cinco segundos e o tempo em que a tecla permaneceu pressionada. Os valores dos parâmetros medidos em texto livre foram comparados com valores padrão para emoções e palavras específicas, que foram obtidas usando o texto de Carroll. Desta forma, como os pesquisadores irão assegurar, é possível determinar sete emoções diferentes com grande certeza. Muito provavelmente, eles conseguiram com alegria (a resposta correta foi em 87% dos casos) e com raiva (a resposta correta foi em 81% dos casos).

Comparado aos detectores de emoção que trabalham com expressões faciais e entonações de voz, o método "impresso" tem uma desvantagem notável: se a emoção no rosto e na voz se manifesta diretamente, a pessoa deve fazer algo - digitar texto. Se ele não imprimir, as emoções não podem ser determinadas. Então, obviamente, esse método deve funcionar em conjunto com detectores de mímica e voz. No entanto, também pode ser útil por si só: imagine, por exemplo, uma consulta psicológica online - em tal situação, um psicólogo poderia obter informações sobre o estado emocional do paciente apenas pelo seu estilo de digitação e, ao mesmo tempo, comparar quanto as emoções de uma pessoa correspondem ao conteúdo das mensagens que ela digitou.

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