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Descrição do cargo do administrador (gerente) do pregão. Documento completo

Protecção do trabalho / Descrições de emprego

 Comentários do artigo

I. Disposições gerais

1. O gerente de loja pertence à categoria de especialistas.
2. O gerente da loja deve saber:

• legislação ucraniana;
• regras para a venda de determinados tipos de bens e outros atos normativos sobre questões de serviços comerciais;
• resoluções, ordens, ordens, outros documentos de governo e regulamentares de órgãos superiores e outros relativos ao trabalho de uma empresa comercial;
• a estrutura de gestão empresarial, os direitos e obrigações dos empregados da empresa e o seu horário de trabalho;
• regras e métodos de organização do processo de atendimento ao cliente;
• tipos de mercadorias vendidas pela empresa e serviços prestados;
• fundamentos de marketing e organização publicitária;
• as noções básicas de disposição (posicionamento) de mercadorias;
• princípios de planejamento e design do pregão, vitrines;
• fundamentos da estética, ética e psicologia social;
• fundamentos de economia, organização do trabalho e gestão;
• fundamentos da legislação trabalhista;
• regulamentos internos de trabalho;
• regras e normas de proteção do trabalho, medidas de segurança, saneamento industrial e proteção contra incêndio.

3. A nomeação para o cargo de administrador da área de vendas e a destituição do cargo são feitas por despacho do chefe da empresa, sob recomendação de _______.
4. Durante as ausências do administrador do salão de vendas (férias, doença, etc.), as suas funções são desempenhadas por pessoa designada na forma prescrita. Esta pessoa adquire os direitos correspondentes e é responsável pelo bom desempenho das funções que lhe são atribuídas.

II Responsabilidades do trabalho

Gerente de loja:

1. Gerencia a equipe da área de vendas (vendedores, consultores de vendas, caixas).
2. Prepara e envia um pedido para o fornecimento de mercadorias dos locais de armazenamento.
3. Organiza o fornecimento de mercadorias ao pregão e supervisiona o trabalho de exposição das mercadorias.
4. Mantém registros operacionais dos saldos de mercadorias na área de vendas e reporta dados sobre mercadorias com saldo mínimo crítico, com prazo de validade crítico, bem como informações sobre mercadorias com demanda aumentada, uniforme e reduzida.
5. Gerencia:

• estoque de mercadorias no pregão;
• sortimento de mercadorias.

6. Supervisiona o cumprimento da equipe de vendas com:

• qualidade e cultura adequadas de atendimento ao cliente na prestação de serviços comerciais;
• regras para a venda de mercadorias e requisitos sanitários e higiênicos;
• regras de proteção e segurança do trabalho, segurança contra incêndio.

7. Fornece atendimento ao cliente para grandes compras.
8. Organiza informando os compradores:

• sobre bens (suas propriedades de consumo, variedade, preços, etc.);
• sobre os serviços relacionados prestados (montagem, conexão, entrega, etc.);
• sobre o modo de operação da empresa comercial.

9. Presta assistência aos clientes na seleção de produtos, se necessário.
10. Organiza verificações da qualidade e segurança das mercadorias à venda e seus prazos de validade.
11. Remove da venda produtos de baixa qualidade, produtos vencidos, produtos defeituosos e defeituosos.
12. Controla a disponibilidade de etiquetas de preço nas mercadorias.
13. Monitora o cumprimento pelos funcionários do pregão da disciplina de trabalho e produção, regras e regulamentos de proteção trabalhista, precauções de segurança, requisitos de saneamento e higiene.
14. Rastreia abusos por parte do pessoal da loja.
15. Toma medidas para resolver conflitos com os clientes.
16. Informa a administração da empresa comercial sobre deficiências no atendimento ao cliente.
17. Monitora a operacionalidade dos equipamentos da área de vendas e informa a direção do estabelecimento varejista sobre o mau funcionamento dos equipamentos, a fim de tomar as medidas necessárias.
18. Analisa os resultados do pregão nas seguintes áreas:

• informações sobre o tamanho das vendas (por grupos de mercadorias, para mercadorias específicas);
• informações sobre mudanças no sortimento de mercadorias no pregão.

19. Atende operações de devolução, baixa, reavaliação e reserva de mercadorias.
20. Usa sistemas automatizados de gerenciamento de vendas na área de vendas.
21. Elabora relatórios de movimentação de mercadorias.
22. Participa de inventários.
23. Em situações extremas, organiza a evacuação de clientes do pregão, chama a polícia, ambulância, etc.

III. Direitos

O gerente da loja tem o direito de:

1. Conheça os documentos que definem os seus direitos e obrigações no seu cargo, os critérios de avaliação da qualidade do desempenho das funções oficiais.
2. Envie propostas para melhorar o processo de negociação para consideração da administração.
3. Submeter à consideração da administração: petições sobre nomeação, relocação e demissão de funcionários da área de vendas; propostas para recompensar funcionários ilustres e impor penalidades aos infratores da disciplina produtiva e trabalhista.
4. Assinar e endossar documentos de sua competência.
5. Exigir que a administração preste assistência no desempenho das funções oficiais que lhe são atribuídas e na capacidade de exercer os direitos conferidos.

XNUMX. Uma responsabilidade

O gerente da loja é responsável por:

1. Por desempenho inadequado ou não cumprimento de suas funções oficiais previstas nesta Descrição de Cargo - dentro dos limites estabelecidos pela legislação trabalhista vigente da Ucrânia.
2. Por infrações cometidas no exercício das suas atividades - dentro dos limites estabelecidos pela atual legislação administrativa, penal e civil da Ucrânia.
3. Por causar danos materiais à empresa - dentro dos limites estabelecidos pela legislação trabalhista vigente da Ucrânia.

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